家政管家居間服務(wù)協(xié)議

家政管家居間服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)1.5協(xié)議的有效性和解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)2.5服務(wù)費(fèi)用第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的來(lái)源和篩選3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核3.3服務(wù)人員的職責(zé)和要求3.4服務(wù)人員的更換和調(diào)整3.5服務(wù)人員的待遇和福利第四章客戶權(quán)益4.1客戶的知情權(quán)4.2客戶的建議和反饋權(quán)4.3客戶的投訴和索賠權(quán)4.4客戶的隱私和信息安全權(quán)4.5客戶的解除和終止權(quán)第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更5.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償5.4服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和服務(wù)人員的工資發(fā)放第六章合同的履行和變更6.1合同的履行期限和方式6.2合同的變更條件和程序6.3合同的續(xù)簽和延長(zhǎng)6.4合同的解除和終止第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任7.2雙方違約的賠償和補(bǔ)償7.3不可抗力和意外事件的影響第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效和程序8.3仲裁和訴訟的適用規(guī)則第九章保密條款9.1保密信息的定義和范圍9.2保密信息的保護(hù)期限和義務(wù)9.3保密信息泄露的賠償和責(zé)任第十章法律適用和爭(zhēng)議解決10.1協(xié)議的適用法律10.2協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式10.3法律適用和爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十一章其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的復(fù)印件和電子版本11.3合同的修改和補(bǔ)充11.4合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十二章附則12.1協(xié)議的生效日期12.2協(xié)議的終止日期12.3協(xié)議的廢止和替代第十三章雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四章附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2附件二：服務(wù)人員名單14.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.4附件四：合同解除和終止協(xié)議書(shū)14.5附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)1.5協(xié)議的有效性和解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)質(zhì)量2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)2.5服務(wù)費(fèi)用第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的來(lái)源和篩選3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核3.3服務(wù)人員的職責(zé)和要求3.4服務(wù)人員的更換和調(diào)整3.5服務(wù)人員的待遇和福利第四章客戶權(quán)益4.1客戶的知情權(quán)4.2客戶的建議和反饋權(quán)4.3客戶的投訴和索賠權(quán)4.4客戶的隱私和信息安全權(quán)4.5客戶的解除和終止權(quán)第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式5.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更5.3服務(wù)費(fèi)用的退還和賠償5.4服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和服務(wù)人員的工資發(fā)放第六章合同的履行和變更6.1合同的履行期限和方式6.2合同的變更條件和程序6.3合同的續(xù)簽和延長(zhǎng)6.4合同的解除和終止第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任7.2雙方違約的賠償和補(bǔ)償7.3不可抗力和意外事件的影響第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效和程序8.3仲裁和訴訟的適用規(guī)則第九章保密條款9.1保密信息的定義和范圍9.2保密信息的保護(hù)期限和義務(wù)9.3保密信息泄露的賠償和責(zé)任第十章法律適用和爭(zhēng)議解決10.1協(xié)議的適用法律10.2協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式10.3法律適用和爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十一章其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的復(fù)印件和電子版本11.3合同的修改和補(bǔ)充11.4合同的繼承和轉(zhuǎn)讓第十二章附則12.1協(xié)議的生效日期12.2協(xié)議的終止日期12.3協(xié)議的廢止和替代第十三章雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方提供特定服務(wù)人員。甲方應(yīng)在合同開(kāi)始前至少五個(gè)工作日向乙方提出指定服務(wù)人員的請(qǐng)求，并說(shuō)明具體需求和期望。乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否能夠滿足甲方需求，并告知甲方原因。1.2甲方變更服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)自身需求變更服務(wù)內(nèi)容。甲方應(yīng)在變更服務(wù)內(nèi)容前至少五個(gè)工作日書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明具體變更內(nèi)容和理由。乙方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否能夠滿足甲方變更需求，并告知甲方原因。1.3甲方解除合同甲方有權(quán)在合同履行期間解除合同。甲方如需解除合同，應(yīng)至少提前三十個(gè)工作日書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并按照甲方要求辦理合同解除手續(xù)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方更換服務(wù)人員乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，更換提供服務(wù)的人員。乙方應(yīng)在更換服務(wù)人員前至少五個(gè)工作日書(shū)面通知甲方，并說(shuō)明具體更換原因和替代人員信息。甲方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否同意乙方更換服務(wù)人員，并告知乙方原因。2.2乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變動(dòng)，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前至少五個(gè)工作日書(shū)面通知甲方，并說(shuō)明具體調(diào)整金額和理由。甲方應(yīng)在收到通知后三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，表示是否接受費(fèi)用調(diào)整。2.3乙方解除合同乙方有權(quán)在合同履行期間解除合同。乙方如需解除合同，應(yīng)至少提前三十個(gè)工作日書(shū)面通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并按照乙方要求辦理合同解除手續(xù)。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)助甲乙雙方履行合同。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量和合同履行情況，并處理甲乙雙方之間的爭(zhēng)議和問(wèn)題。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用金額，并在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)按照約定進(jìn)行支付。3.3第三方中介的解除合同第三方中介有權(quán)在合同履行期間解除合同。第三方中介如需解除合同，應(yīng)至少提前三十個(gè)工作日書(shū)面通知甲乙雙方。甲乙雙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)第三方中介，并按照第三方中介要求辦理合同解除手續(xù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.附件二：服務(wù)人員名單3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.附件四：合同解除和終止協(xié)議書(shū)5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供服務(wù)條件未按約定時(shí)間解除合同提供虛假信息或隱瞞重要信息2.乙方違約行為：未按約定提供服務(wù)人員未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)未按約定時(shí)間完成服務(wù)提供虛假信息或隱瞞重要信息3.第三方中介違約行為：未按約定協(xié)調(diào)、監(jiān)督和協(xié)助甲乙雙方履行合同未按約定處理爭(zhēng)議和問(wèn)題未按約定通知甲乙雙方解除合同三、法律名詞及解釋?zhuān)?.家政服務(wù)：指為家庭提供的清潔、照料、護(hù)理等服務(wù)。2.居間服務(wù)：指中介方為甲方和乙方提供訂立合同的機(jī)會(huì)或媒介服務(wù)，并收取中介費(fèi)的行為。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行不符合約定。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求：及時(shí)與乙方溝通，要求更換符合要求的服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：及時(shí)向乙方反饋問(wèn)題，要求乙方整改并確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：按照合同約定