圖書配送運輸補充協(xié)議模板

圖書配送運輸補充協(xié)議模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同文件的優(yōu)先順序1.4補充協(xié)議的效力第二章合同主體2.1甲方基本情況2.2乙方基本情況第三章配送范圍與要求3.1配送圖書的范圍3.2配送圖書的要求3.3特殊圖書的配送規(guī)定第四章配送時間與速度4.1配送時間約定4.2配送速度保障4.3緊急訂單的處理第五章運輸方式與費用5.1運輸方式選擇5.2運輸費用計算5.3費用支付方式第六章貨物損壞與丟失的處理6.1貨物損壞的處理6.2貨物丟失的處理6.3保險的購買與理賠第七章信息技術支持7.1信息系統(tǒng)接入與使用7.2數(shù)據(jù)交換與共享7.3信息安全與保密第八章服務質(zhì)量與客戶服務8.1服務質(zhì)量標準8.2客戶服務流程8.3投訴與糾紛處理第九章違約責任與賠償9.1違約行為及責任9.2賠償金額的計算9.3違約責任的免除第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3變更與解除的程序第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二章合同的生效、終止與失效12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的失效條件第十三章其他約定13.1知識產(chǎn)權保護13.2保密協(xié)議13.3合作推廣第十四章附則14.1合同的補充與附件14.2合同的修訂記錄14.3合同的簽署日期與地點合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本協(xié)議所稱甲方是指需要乙方提供圖書配送運輸服務的單位或個人。1.1.3本協(xié)議所稱乙方是指承擔圖書配送運輸服務的物流公司。1.2適用法律1.3合同文件的優(yōu)先順序1.4補充協(xié)議的效力第二章合同主體2.1甲方基本情況2.1.1甲方名稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系方式：________________2.2乙方基本情況2.2.1乙方名稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系方式：________________第三章配送范圍與要求3.1配送圖書的范圍3.1.1乙方負責配送甲方的圖書產(chǎn)品，具體品種和數(shù)量詳見附件。3.2配送圖書的要求3.2.1乙方應保證圖書在配送過程中的安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。3.2.2乙方應按照甲方提供的配送地址和聯(lián)系方式進行配送。3.3特殊圖書的配送規(guī)定3.3.1對于特殊圖書，乙方應按照甲方提供的特殊處理要求進行配送。第四章配送時間與速度4.1配送時間約定4.1.1乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)完成圖書的配送工作。4.2配送速度保障4.2.1乙方應保證圖書的配送速度，確保甲方客戶能夠及時收到圖書。4.3緊急訂單的處理4.3.1對于緊急訂單，乙方應立即進行處理，確保圖書能夠盡快送達。第五章運輸方式與費用5.1運輸方式選擇5.1.1乙方應根據(jù)甲方的要求選擇適合的運輸方式進行圖書的配送。5.2運輸費用計算5.2.1乙方向甲方收取的運輸費用應按照附件中規(guī)定的費率進行計算。5.3費用支付方式5.3.1甲方應在圖書配送完成后按照雙方約定的支付方式支付運輸費用。第六章貨物損壞與丟失的處理6.1貨物損壞的處理6.1.1乙方在配送過程中如發(fā)生圖書損壞情況，應立即向甲方報告，并按照甲方的要求進行賠償。6.2貨物丟失的處理6.2.1乙方在配送過程中如發(fā)生圖書丟失情況，應立即向甲方報告，并按照甲方的要求進行賠償。6.3保險的購買與理賠6.3.1乙方應購買適合的保險，以保障圖書在配送過程中的安全。如發(fā)生保險理賠情況，乙方應負責辦理相關手續(xù)。第八章服務質(zhì)量與客戶服務8.1服務質(zhì)量標準8.1.1乙方應按照甲方提供的要求，保證配送服務的質(zhì)量，確保圖書完整、及時地送達。8.2客戶服務流程8.2.1乙方應對甲方的客戶提出的疑問、投訴等問題，進行及時、耐心的解答和處理。8.3投訴與糾紛處理8.3.1甲方如對乙方的配送服務有任何不滿，應向乙方提出投訴，乙方應在一周內(nèi)給予答復。第九章違約責任與賠償9.1違約行為及責任9.1.1如乙方未按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量完成配送任務，應向甲方支付違約金。9.1.2如甲方未按照約定時間支付運輸費用，應向乙方支付滯納金。9.2賠償金額的計算9.2.1違約金的計算按照雙方約定的比例進行。9.3違約責任的免除9.3.1如因不可抗力因素導致乙方配送任務，乙方不承擔違約責任。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.1.1雙方同意并簽署書面變更協(xié)議，方可變更本合同。10.2合同解除的條件10.2.1如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3變更與解除的程序10.3.1合同變更或解除應由雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二章合同的生效、終止與失效12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件12.2.1本合同在雙方履行完畢約定的義務后終止。12.3合同的失效條件12.3.1如雙方同意解除合同，本合同即失效。第十三章其他約定13.1知識產(chǎn)權保護13.2保密協(xié)議13.3合作推廣第十四章附則14.1合同的補充與附件14.2合同的修訂記錄14.3合同的簽署日期與地點甲方（蓋章）：____________________授權代表（簽字）：______________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________授權代表（簽字）：______________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊要求甲方有權根據(jù)自身的特殊需求，要求乙方提供附加的服務。具體包括但不限于：特殊包裝、特定配送時間、額外保險等。乙方應盡力滿足甲方的要求，并在雙方協(xié)商一致的基礎上，按照甲方提供的服務要求進行操作。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方的配送服務進行監(jiān)督。乙方應提供必要的運營數(shù)據(jù)和信息，以供甲方進行監(jiān)督和評估。甲方有權要求乙方改進服務質(zhì)量，確保圖書配送過程的安全和準時。1.3甲方調(diào)整權甲方有權根據(jù)市場情況和自身需求，調(diào)整乙方的配送任務。具體包括但不限于：調(diào)整配送時間、改變配送地址、增減配送數(shù)量等。乙方應根據(jù)甲方的調(diào)整要求，及時做出相應的調(diào)整。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務質(zhì)量保障乙方應保證其提供的配送服務符合行業(yè)標準，并符合甲方的要求。乙方應確保圖書在配送過程中的安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。乙方應按照約定時間完成配送任務，確保甲方客戶能夠及時收到圖書。2.2乙方價格優(yōu)惠乙方應向甲方提供價格優(yōu)惠政策，具體包括但不限于：運費折扣、長期合作協(xié)議、季節(jié)性優(yōu)惠等。乙方的價格優(yōu)惠應體現(xiàn)在雙方簽署的合同中，以確保甲方的利益。2.3乙方保密義務乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和客戶信息進行保密，不得向任何第三方泄露。乙方應采取必要的安全措施，確保甲方的信息不被泄露。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介是指在甲方和乙方之間提供中介服務的公司或個人。第三方中介應具備相應的資質(zhì)和能力，以確保甲乙雙方的利益。3.2第三方中介的責任第三方中介應對甲乙雙方的合同履行情況進行監(jiān)督和管理。第三方中介應確保甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務，并解決合同履行過程中的問題和爭議。3.3第三方中介的報酬第三方中介的報酬應由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方中介的報酬支付方式應符合雙方的約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.圖書配送運輸服務詳細說明2.特殊圖書配送規(guī)定3.保險購買與理賠流程4.服務質(zhì)量標準與客戶服務流程5.合同修訂記錄6.甲乙雙方的基本信息7.價格優(yōu)惠政策明細8.第三方中介資質(zhì)證明二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間、數(shù)量、質(zhì)量完成配送任務2.乙方未按甲方要求提供額外服務3.乙方未采取適當措施導致圖書損壞或丟失4.甲方未按約定時間支付運輸費用5.甲方未按約定提供特殊需求服務6.第三方中介未履行職責導致合同糾紛三、法律名詞及解釋：1.合同違約：一方未履行合同約定的義務2.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況3.滯納金：因延遲支付而產(chǎn)生的違約金4.違約金：因違約行為而應支付的賠償金5.知識產(chǎn)權：著作權、專利權、商標權等四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：提前與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整配送時間2.圖書損壞：拍照取證，及時與乙方溝通，協(xié)商賠償3.丟失圖書：立即報告