消費(fèi)者行為學(xué)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

消費(fèi)者行為學(xué)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年【判斷題】市場(chǎng)細(xì)分的分類依據(jù)可以是某一類消費(fèi)行為。()

答案:對(duì)【判斷題】市場(chǎng)細(xì)分的分類依據(jù)可以是某一種人口統(tǒng)計(jì)特征。()

答案:對(duì)【判斷題】同一個(gè)子市場(chǎng)的消費(fèi)者應(yīng)該具有相同或相似的需求或行為特點(diǎn)。()

答案:對(duì)【判斷題】不同子市場(chǎng)的消費(fèi)者在需求和行為上存在較大的差異。()

答案:對(duì)【判斷題】市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)就是將整個(gè)市場(chǎng)分為若干個(gè)子市場(chǎng)。()

答案:對(duì)【判斷題】平衡協(xié)調(diào)論視角的消費(fèi)者行為研究側(cè)重于消費(fèi)者與營(yíng)銷者之間的交換互動(dòng)行為。()

答案:對(duì)【判斷題】刺激-反應(yīng)論認(rèn)為消費(fèi)者行為是消費(fèi)者對(duì)刺激的反應(yīng)。()

答案:對(duì)【判斷題】體驗(yàn)論視角的消費(fèi)者行為研究側(cè)重于消費(fèi)者的體驗(yàn)過(guò)程。()

答案:對(duì)【判斷題】決策過(guò)程論視角的消費(fèi)者行為研究側(cè)重于消費(fèi)者購(gòu)買、消費(fèi)和處置的決策過(guò)程。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)是一個(gè)相對(duì)年輕的學(xué)科。()

答案:對(duì)【判斷題】企業(yè)有時(shí)需要通過(guò)識(shí)別最忠實(shí)的顧客或頻繁使用者(heavyusers)來(lái)定義細(xì)分市場(chǎng)。()

答案:對(duì)【判斷題】營(yíng)銷管理中需要區(qū)分消費(fèi)者。()

答案:對(duì)【判斷題】營(yíng)銷管理中沒必要區(qū)分消費(fèi)者。()

答案:錯(cuò)【判斷題】消費(fèi)者就是實(shí)施購(gòu)買產(chǎn)品的人。()

答案:錯(cuò)【判斷題】消費(fèi)者就是在消費(fèi)過(guò)程的各個(gè)階段中，產(chǎn)生需要或欲望、實(shí)施購(gòu)買并處置產(chǎn)品的人。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為就是消費(fèi)者掏出現(xiàn)金或信用卡買到商品或服務(wù)的那一刻的行為。()

答案:錯(cuò)【判斷題】于1968年問(wèn)世的第1本《消費(fèi)者行為學(xué)》教材作者是霍金斯(Del.I.Hawkins)等人。()

答案:錯(cuò)【判斷題】于1968年問(wèn)世的第1本《消費(fèi)者行為學(xué)》教材作者是希夫曼(L.G.Schiffman)等人。()

答案:錯(cuò)【判斷題】于1968年問(wèn)世的第1本《消費(fèi)者行為學(xué)》教材作者是邁克爾.所羅門(M.R.Solomen)等人。()

答案:錯(cuò)【判斷題】于1968年問(wèn)世的第1本《消費(fèi)者行為學(xué)》教材的作者是恩格爾(J.Engel)等人。()

答案:對(duì)【判斷題】一般認(rèn)為，《消費(fèi)者行為學(xué)》第1本教材問(wèn)世于1968年。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)研究的對(duì)象可以是群體。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)研究的對(duì)象可以是個(gè)體。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為可以是群體行為。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為可以是個(gè)體行為。()

答案:對(duì)【判斷題】希夫曼版本的《消費(fèi)者行為學(xué)》教材屬于心理學(xué)取向。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為研究是營(yíng)銷決策和制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為研究的方法和內(nèi)容決定了消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展進(jìn)程。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)的知識(shí)來(lái)源于消費(fèi)者行為研究。()

答案:對(duì)【判斷題】所羅門版本的《消費(fèi)者行為學(xué)》教材屬于心理學(xué)取向。()

答案:錯(cuò)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)的基本問(wèn)題包括消費(fèi)者行為的變化趨勢(shì)方面內(nèi)容。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)的基本問(wèn)題涉及如何影響消費(fèi)者。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)的基本問(wèn)題包括對(duì)消費(fèi)者行為的解釋。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)的基本問(wèn)題包括消費(fèi)者的心理和行為方面的內(nèi)容。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)者行為學(xué)的基本問(wèn)題包括對(duì)消費(fèi)者特征的辨析和識(shí)別。()

答案:對(duì)【多選題】消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)有?()

答案:數(shù)智化消費(fèi)者行為學(xué)正在興起;研究重心從單個(gè)人轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的人;不同文化背景下的消費(fèi)者行為、新興市場(chǎng)的消費(fèi)者行為的研究呈上升趨勢(shì)。;更強(qiáng)調(diào)理論的應(yīng)用【多選題】消費(fèi)者行為學(xué)的學(xué)科特征有?()

答案:跨學(xué)科交叉;研究方法多元化;研究與應(yīng)用并重【多選題】消費(fèi)者行為學(xué)的流派包括?()。

答案:心理學(xué)視角流派;營(yíng)銷管理視角流派;社會(huì)文化人類學(xué)視角流派【多選題】與消費(fèi)有關(guān)的研究范疇包括哪些?()。

答案:消費(fèi)研究;消費(fèi)者研究;消費(fèi)者行為研究【多選題】消費(fèi)者行為學(xué)的基本問(wèn)題包括哪些?()。

答案:who;what;why;how;Howchage【判斷題】數(shù)字化智能技術(shù)是一把雙刃劍。()

答案:對(duì)【判斷題】數(shù)字算法中的個(gè)人隱私已成為特別敏感的社會(huì)問(wèn)題。()

答案:對(duì)【判斷題】數(shù)字消費(fèi)者畫像就是對(duì)特定消費(fèi)者個(gè)體的、全景的、實(shí)時(shí)的精準(zhǔn)描述，而且都是個(gè)人化和實(shí)時(shí)的。()

答案:對(duì)【判斷題】M·R·所羅門在2009年出版的《消費(fèi)者行為學(xué)》(第8版)中提出了“數(shù)字化消費(fèi)者行為”的概念。()

答案:對(duì)【判斷題】尼葛洛龐帝的digital一詞被后來(lái)的研究者廣泛引用。()

答案:對(duì)【判斷題】當(dāng)前，digital成為新時(shí)代的一種代稱。()

答案:對(duì)【判斷題】digital在《數(shù)字化生存》中被賦予了新時(shí)代的內(nèi)涵。()

答案:對(duì)【判斷題】1995年尼葛洛龐帝著作出版的《數(shù)字化生存》是一個(gè)大時(shí)代來(lái)臨的奠基之作。()

答案:對(duì)【判斷題】數(shù)字化消費(fèi)者行為學(xué)是指數(shù)字化或數(shù)智化生態(tài)中的消費(fèi)者行為學(xué)。()

答案:對(duì)【判斷題】數(shù)智化消費(fèi)者行為學(xué)是指數(shù)字化或數(shù)智化生態(tài)中的消費(fèi)者行為學(xué)。()

答案:對(duì)【多選題】用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的數(shù)字消費(fèi)者畫像的特征包括?()

答案:個(gè)人化的;全景的;實(shí)時(shí)的;精準(zhǔn)的【多選題】大數(shù)據(jù)可以涵蓋到消費(fèi)者行為的哪些方面?()

答案:上網(wǎng)的全記錄;搜索數(shù)據(jù);社交媒體數(shù)據(jù);網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)【多選題】與傳統(tǒng)消費(fèi)者行為相比，數(shù)字化消費(fèi)者行為的變革主要體現(xiàn)的層面包括?()

答案:消費(fèi)者自身發(fā)生的巨變;理解、研究、洞察、到達(dá)和影響消費(fèi)者的路徑、方法和工具手段發(fā)生了極大的變化【判斷題】準(zhǔn)確的知覺行為控制并不能反映實(shí)際控制條件的狀況。()

答案:錯(cuò)【判斷題】準(zhǔn)確的知覺行為控制反映了實(shí)際控制條件的狀況。()

答案:對(duì)【判斷題】行為意向就是個(gè)人對(duì)于采取某項(xiàng)特定行為的主觀機(jī)率的判定，它反映了個(gè)人對(duì)于某一項(xiàng)特定行為的采取意愿。()

答案:對(duì)【判斷題】感知行為控制即知覺行為控制，()

答案:對(duì)【判斷題】感知行為控制就是個(gè)體對(duì)促進(jìn)或阻礙行為的因素的感知。()

答案:對(duì)【判斷題】主觀規(guī)范是個(gè)體在決定是否執(zhí)行某特定行為時(shí)，感知到的社會(huì)壓力，即對(duì)個(gè)人行為決策具有影響力的個(gè)人或團(tuán)體的評(píng)判、看法等對(duì)個(gè)體行為決策產(chǎn)生的影響大小。()

答案:對(duì)【判斷題】規(guī)范是明文規(guī)定或約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)。()

答案:對(duì)【判斷題】行為態(tài)度是個(gè)人對(duì)特定行為所持有的穩(wěn)定的心理傾向，包括對(duì)此特定行為的評(píng)價(jià)、持有的正面或負(fù)面的感覺，以及個(gè)體準(zhǔn)備對(duì)行動(dòng)準(zhǔn)備做出何種反應(yīng)。()

答案:對(duì)【判斷題】受限意向行為理論即計(jì)劃行為理論。()

答案:對(duì)【判斷題】態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象(人、觀念、情感或者事件等)所持有的穩(wěn)定的心理傾向。()

答案:對(duì)【判斷題】行為信念是個(gè)體采納某行為能否達(dá)到預(yù)期結(jié)果的自信心。()

答案:對(duì)【判斷題】信念是對(duì)事物的判斷、觀點(diǎn)或看法，認(rèn)為是事實(shí)或者必將成為事實(shí)。()

答案:對(duì)【判斷題】.受限意向行為理論模型包括行為信念、行為態(tài)度、主觀規(guī)范、感知行為控制4個(gè)基本構(gòu)念。()

答案:對(duì)【判斷題】理性行動(dòng)理論(theoryofreasonedaction)認(rèn)為意向能夠決定行為。()

答案:對(duì)【判斷題】研究者認(rèn)為消費(fèi)者是心理人時(shí)，研究會(huì)更注重消費(fèi)者的情感與體驗(yàn)。()

答案:錯(cuò)【判斷題】研究者認(rèn)為消費(fèi)者是感性人時(shí)，研究會(huì)更注重消費(fèi)者的情感與體驗(yàn)。()

答案:對(duì)【判斷題】研究者認(rèn)為消費(fèi)者是經(jīng)濟(jì)人時(shí)，會(huì)基于經(jīng)濟(jì)損、益角度研究消費(fèi)者行為。()

答案:對(duì)【判斷題】研究者認(rèn)為消費(fèi)者是社會(huì)人時(shí)，會(huì)更關(guān)注外部影響因素與消費(fèi)者行為的關(guān)系。()

答案:對(duì)【判斷題】一般地，行為理論都會(huì)受邊界條件和假設(shè)的局限。()

答案:對(duì)【判斷題】好的行為理論具有強(qiáng)大的解釋能力和預(yù)測(cè)能力。()

答案:對(duì)【判斷題】受限意向行為理論認(rèn)為行為態(tài)度、主觀規(guī)范和感知行為控制三者一起塑造了個(gè)體的行為意向和行為。()

答案:對(duì)【判斷題】學(xué)習(xí)理論解釋了學(xué)習(xí)過(guò)程中信息是如何被個(gè)體消化吸收、加工處理和保持記憶的。()

答案:對(duì)【判斷題】學(xué)習(xí)是人類的重要行為。()

答案:對(duì)【判斷題】行為主義理論認(rèn)為行為和心理是不可分的。()

答案:錯(cuò)【判斷題】行為主義理論認(rèn)為行為和心理是可分的。()

答案:對(duì)【判斷題】行為主義理論認(rèn)為行為可以脫離內(nèi)部心理過(guò)程而被科學(xué)地描述出來(lái)。()

答案:對(duì)【判斷題】行為主義是心理學(xué)的重要流派。()

答案:對(duì)【判斷題】政治行為理論屬于政治學(xué)范疇。()

答案:對(duì)【判斷題】政治行為理論試圖解釋哪些因素定義和影響了一個(gè)人的政治觀點(diǎn)、意識(shí)形態(tài)和政治參與程度。()

答案:對(duì)【判斷題】預(yù)期理論屬于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇。()

答案:對(duì)【判斷題】預(yù)期理論認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)從獲益和損失的角度構(gòu)建不同的決策方案。()

答案:對(duì)【判斷題】行為改變理論認(rèn)為決定行為的主要因素是環(huán)境、個(gè)人和行為特征。()

答案:對(duì)【判斷題】群體自發(fā)的共同行動(dòng)的社會(huì)過(guò)程和事件屬于集體行為。()

答案:對(duì)【判斷題】社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為外部環(huán)境、個(gè)人因素和行為三者是相互聯(lián)系、相互決定的。()

答案:對(duì)【多選題】從受限意向行為理論來(lái)看，影響消費(fèi)者行為的因素有?()

答案:消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意向;對(duì)消費(fèi)者具有影響力的個(gè)人或團(tuán)體對(duì)消費(fèi)行為的評(píng)判;消費(fèi)者對(duì)影響自身消費(fèi)行為的因素的判斷【多選題】受限意向行為理論的主要觀點(diǎn)有?()

答案:行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制是決定行為意向的3個(gè)主要變量，態(tài)度越積極、重要他人支持越大、知覺行為控制越強(qiáng)，行為意向就越大，反之就越小。;非個(gè)人意志完全控制的行為不僅受行為意向的影響，還受執(zhí)行行為的個(gè)人能力、機(jī)會(huì)以及資源等實(shí)際控制條件的制約。實(shí)際控制條件充分的情況下，行為意向直接決定行為。;個(gè)人以及社會(huì)文化等因素(如人格、智力、經(jīng)驗(yàn)、年齡、性別、文化背景等)通過(guò)影響行為信念間接影響行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制，并最終影響行為意向和行為。;信念是行為態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制的認(rèn)知與情緒基礎(chǔ)?！径噙x題】計(jì)劃行為理論的基本構(gòu)念有?()

答案:行為信念;行為態(tài)度;主觀規(guī)范;感知行為控制【多選題】受限意向行為理論的基本構(gòu)念有?()

答案:行為信念;行為態(tài)度;主觀規(guī)范;感知行為控制【多選題】消費(fèi)者行為理論的發(fā)展趨勢(shì)有?()

答案:行為經(jīng)濟(jì)學(xué)推動(dòng)下，理論從完全的理性人轉(zhuǎn)向注重消費(fèi)者的非理性行為。;與數(shù)字化生態(tài)相關(guān)，新生代消費(fèi)者相關(guān)的理論更加感性和互動(dòng)?！径噙x題】行為理論研究中，研究者對(duì)消費(fèi)者的假設(shè)可能是?()。

答案:社會(huì)人;經(jīng)濟(jì)人;心理人;理性人;感性人【多選題】行為理論的研究進(jìn)展情況體現(xiàn)為?()

答案:各個(gè)學(xué)科都試圖尋找答案,并取得終于進(jìn)展。;至今沒有一個(gè)最終答案。;研究不斷提出更好的理論。;在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，研究和理論都局限在人文社會(huì)科學(xué)范圍，但進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，開始了用全新的手段從新的角度對(duì)人類行為進(jìn)行研究，行為理論有望出現(xiàn)重大突破?！九袛囝}】在實(shí)際的消費(fèi)者行為分析中，經(jīng)常把影響消費(fèi)者行為的三因素分為個(gè)人因素、市場(chǎng)營(yíng)銷因素和環(huán)境因素。_

答案:對(duì)【判斷題】社會(huì)階層是社會(huì)中在地位、財(cái)富、受教育水平、價(jià)值觀上等方面互不相同、相對(duì)比較穩(wěn)定的階層。()

答案:對(duì)【判斷題】參照群體的看法和價(jià)值觀會(huì)被個(gè)人作為當(dāng)前行為的基礎(chǔ)。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括硬結(jié)構(gòu)(消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施)和軟結(jié)構(gòu)(消費(fèi)政策)。()

答案:對(duì)【判斷題】消費(fèi)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)反映了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)水平。()

答案:對(duì)【判斷題】文化會(huì)通過(guò)語(yǔ)言和其他方式象征性的傳播給特定社會(huì)的成員。()

答案:對(duì)【判斷題】文化是一套從社會(huì)中獲得的行為模式。()

答案:對(duì)【判斷題】在消費(fèi)者行為的影響因素理論架構(gòu)中，數(shù)字化時(shí)代的四因素論常把影響消費(fèi)者行為的因素分為消費(fèi)者個(gè)人因素、消費(fèi)者群體因素、市場(chǎng)營(yíng)銷因素和外部環(huán)境因素。()

答案:對(duì)【判斷題】在實(shí)際的消費(fèi)者行為分析中，經(jīng)常把影響消費(fèi)者行為的三因素分為個(gè)人因素、市場(chǎng)營(yíng)銷因素和環(huán)境因素。()

答案:對(duì)【判斷題】在消費(fèi)者行為的影響因素理論架構(gòu)中，菲利普·科特勒的三因素論把影響消費(fèi)者行為的因素分為了文化因素、社會(huì)因素和個(gè)人因素。()

答案:對(duì)【判斷題】在消費(fèi)者行為的影響因素理論架構(gòu)中，二因素論可以常把影響消費(fèi)者行為的因素分為個(gè)人因素和環(huán)境因素。()

答案:對(duì)【判斷題】在消費(fèi)者行為的影響因素理論架構(gòu)中，二因素論常把影響消費(fèi)者行為的因素分為外部因素和內(nèi)部因素。()

答案:對(duì)【多選題】下列屬于營(yíng)銷傳播活動(dòng)的是?()

答案:廣告;促銷;公關(guān);消費(fèi)者教育【多選題】在消費(fèi)者行為影響因素的清單中，下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷因素的是?()

答案:產(chǎn)品及服務(wù);價(jià)格;渠道;品牌【多選題】在消費(fèi)者行為影響因素的清單中，下列屬于消費(fèi)者社群因素的是?()

答案:哪些網(wǎng)上或終端社群對(duì)特定消費(fèi)者有影響;消費(fèi)者虛擬社群的偏好、價(jià)值觀念;參與度與參照群體【多選題】在消費(fèi)者行為影響因素的清單中，下列屬于消費(fèi)者個(gè)人因素的是?()

答案:社會(huì)階層;個(gè)體心理因素;個(gè)性和自我概念;世代和生活形態(tài)【多選題】在消費(fèi)者行為影響因素的清單中，家庭因素可能涉及?()

答案:家庭結(jié)構(gòu);家庭生命周期;家庭決策模式;家庭收入水平【多選題】在消費(fèi)者行為影響因素的清單中，下列屬于外部環(huán)境因素的是?()

答案:文化和亞文化;政治經(jīng)濟(jì)法律環(huán)境;社會(huì)消費(fèi)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu);家庭【多選題】下列因素屬于菲利普·科特勒的三因素論的是?()

答案:個(gè)人因素;文化因素;社會(huì)因素【多選題】菲利普·科特勒的三因素論中，下列屬于社會(huì)因素的是?()

答案:參照群體;角色與地位;家庭【多選題】菲利普·科特勒的三因素論中，下列屬于文化因素的是?()

答案:文化;亞文化;社會(huì)階層【多選題】菲利普·科特勒的三因素論中，下列屬于個(gè)人因素的是?()

答案:個(gè)性和自我概念;職業(yè);生活方式;認(rèn)知【判斷題】FCB方格模型模型著眼于應(yīng)用，主要是幫助企業(yè)確定廣告策略導(dǎo)向。

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答案:對(duì)【判斷題】FCB方格模型依據(jù)卷入度和思考方式兩個(gè)維度，把消費(fèi)者分為4種類型。()

答案:對(duì)【判斷題】1980年，F(xiàn)CB公司提出的FCB方格模型，其應(yīng)用性很強(qiáng)。()

答案:對(duì)【判斷題】

消費(fèi)者在不同情景中的卷入度不同，遵循的決策過(guò)程也不同。()

答案:對(duì)【判斷題】習(xí)慣型(重復(fù))購(gòu)買決策又叫名義型購(gòu)買決策。()

答案:對(duì)【判斷題】

產(chǎn)品生命周期的成熟階段的決策屬于習(xí)慣型(重復(fù))購(gòu)買決策。()

答案:對(duì)【判斷題】

產(chǎn)品生命周期的增長(zhǎng)階段的決策屬于有限型問(wèn)題解決。()

答案:對(duì)【判斷題】產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入階段的決策屬于擴(kuò)展型問(wèn)題解決。()

答案:對(duì)【判斷題】霍華德等人建立了消費(fèi)者決策一般模型，并分別建立了EPS、LPS和RRB狀態(tài)下的消費(fèi)者決策模型。()

答案:對(duì)【判斷題】購(gòu)買者的購(gòu)買決策類別不會(huì)固定不變，而是會(huì)隨著商品生命周期的移動(dòng)等原因而改變。()

答案:對(duì)【判斷題】美國(guó)學(xué)者H·阿賽爾從卷入度和品牌差異兩個(gè)維度把購(gòu)買決策分為4大類型。

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答案:對(duì)【多選題】下列選項(xiàng)中，屬于FCB方格模型對(duì)消費(fèi)者的分類的類別是是?()

答案:思考者;感覺者;行動(dòng)者;反應(yīng)者【多選題】下列選項(xiàng)中，屬于布萊克韋爾等人提出的購(gòu)買決策類別的是?

()

答案:擴(kuò)展型問(wèn)題解決(EPS);中等問(wèn)題解決(MPS);有限型問(wèn)題解決(LPS);習(xí)慣型(重復(fù))購(gòu)買決策(RRB)反映評(píng)價(jià)、自我感覺和（）構(gòu)成了自我概念。

答案:社會(huì)比較消費(fèi)者購(gòu)買決策的起始階段是信息收集。

答案:錯(cuò)依據(jù)群體建立的原則和方式不同，可把群體分為主要群體和次要群體。

答案:錯(cuò)消費(fèi)者所處的社會(huì)文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者態(tài)度形成沒有影響。

答案:錯(cuò)文化是人們與生俱來(lái)的，不是靠后天習(xí)得的。

答案:錯(cuò)只要有需要，就一定會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)

答案:錯(cuò)在以下消費(fèi)行為影響因素中，不屬于宏觀環(huán)境因素的是（

）

答案:消費(fèi)動(dòng)機(jī)顧客滿意會(huì)導(dǎo)致增加使用、重復(fù)購(gòu)買、品牌忠誠(chéng)和（

）

答案:口碑傳播產(chǎn)生社會(huì)階層的最直接原因是個(gè)體獲取（

）的能力和機(jī)會(huì)的差異

答案:社會(huì)資源美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，屬于最高層次需要是（

）

答案:自我實(shí)現(xiàn)需要“芝蘭之室久而不聞其香，入鮑魚之室久而不聞其臭”，其反映的感覺特性是（

）

答案:感覺具有適應(yīng)性消費(fèi)體驗(yàn)是一種主觀評(píng)估和判斷的體驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生情緒反應(yīng)的心理過(guò)程，同一種商品不同消費(fèi)者的體驗(yàn)有可能是不同的。

答案:對(duì)顧客滿意度與顧客忠誠(chéng)度是一個(gè)概念，區(qū)別并不大。

答案:錯(cuò)建立顧客滿意度系統(tǒng)主要有兩種思路，一是要點(diǎn)式，二是系統(tǒng)式。

答案:對(duì)下列選項(xiàng)中能夠解釋顧客滿意度的理論包括（

）、（

）。

答案:“雙因素”理論;顧客滿意度策略圖顧客忠誠(chéng)度的衡量指標(biāo)分別是（

）、（

）、（

）。

答案:重復(fù)購(gòu)買的概率;推薦給他人的可能性;整體的顧客滿意度消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)往往體驗(yàn)的是（

）、（

）、（

）。

答案:一種身份（如社會(huì)角色）;一類異域生活;消費(fèi)者自身的創(chuàng)造力實(shí)施系統(tǒng)的顧客滿意度體系，主要包括（

）步驟。

答案:建立顧客滿意度模型;使管理制度規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化;培訓(xùn)與實(shí)施;對(duì)滿意度體系的監(jiān)控消費(fèi)者完成體驗(yàn)過(guò)程后會(huì)對(duì)（

）、（

）、（

）做出評(píng)價(jià)。

答案:商品質(zhì)量、商品屬性等;商品形象、品牌形象等;經(jīng)營(yíng)單位及其服務(wù)質(zhì)量（如旅游行業(yè)）某位同學(xué)剛上大一，偶爾看到IPHONE13新上市的信息，他就被產(chǎn)品充滿設(shè)計(jì)感的外觀吸引了，但是考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)情況和實(shí)際需要，他打消了購(gòu)買它的想法。這個(gè)行為與其對(duì)應(yīng)的忠誠(chéng)層次為（

）。

答案:認(rèn)知忠誠(chéng)客戶忠誠(chéng)是一種（

）因素，依據(jù)程度的深淺忠誠(chéng)可以分為四個(gè)不同的層次。

答案:情感因素消費(fèi)者行為研究的發(fā)展歷程可以分為下述（

）階段。

答案:萌芽時(shí)期（1930年以前）;應(yīng)用時(shí)期（1930-1960年）;變革與發(fā)展時(shí)期（1960-1980年）;反思時(shí)期（1980-）消費(fèi)者行為領(lǐng)域主要發(fā)展了三種研究導(dǎo)向，即（

）。

答案:決策導(dǎo)向研究法;體驗(yàn)導(dǎo)向研究法;行為導(dǎo)向研究法下述內(nèi)容中，依據(jù)消費(fèi)者行為研究框架，屬于影響消費(fèi)行為的個(gè)體與心理因素的有（

）。

答案:需要與動(dòng)機(jī);消費(fèi)者的感覺與知覺;學(xué)習(xí)與記憶;消費(fèi)者的態(tài)度;消費(fèi)者的個(gè)性特征20世紀(jì)初，在紐約的長(zhǎng)島和緬因州的巴港建造了一些度假別墅。雖然別墅的主人一年中只有為期不長(zhǎng)的一段時(shí)間住進(jìn)別墅，但別墅的侍從甚眾，大小房間一般在25間以上。上述案例發(fā)生在消費(fèi)者行為研究的萌芽時(shí)期，屬于（

）消費(fèi)。

答案:炫耀性消費(fèi)從霍金斯提出的消費(fèi)者行為研究基本分析框架可知，問(wèn)題認(rèn)識(shí)、信息搜集、評(píng)價(jià)與選擇、購(gòu)買、購(gòu)后行為這5個(gè)階段屬于（

）。

答案:消費(fèi)者的決策過(guò)程請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列消費(fèi)品與服務(wù)分類，嘗試連線。

答案:A、個(gè)人用品或服務(wù);B、集體用品或服務(wù);C、家庭用品或服務(wù)消費(fèi)，可理解為利用社會(huì)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足人們各種需要的過(guò)程。

答案:對(duì)消費(fèi)者行為就是消費(fèi)者心理，二者沒有任何區(qū)別。

答案:錯(cuò)廣義的消費(fèi)者是指購(gòu)買、使用各種產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。

答案:對(duì)狹義的消費(fèi)者是指購(gòu)買、使用各種消費(fèi)品或服務(wù)的個(gè)人或住戶。本書主要討論的角度是狹義的消費(fèi)者行為。

答案:對(duì)請(qǐng)識(shí)別下列商品，其可能出現(xiàn)購(gòu)買者與使用者角色完全不同的有（

）。

答案:兒童服裝;汽車消費(fèi)者行為是指（

）消費(fèi)物品所采取和各種行動(dòng)，包括先于且決定這些行為的決策過(guò)程。

答案:處置;獲取;使用研究消費(fèi)者行為的意義包括（

）。

答案:幫助營(yíng)銷決策和制定營(yíng)銷策略;為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供依據(jù);為相關(guān)部門消費(fèi)政策制定提供依據(jù);幫助消費(fèi)者做出更明智的購(gòu)買決策簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論及其啟示意義

答案:略影響消費(fèi)者情緒變化的主要因素有哪些？

答案:略什么是消費(fèi)者知覺風(fēng)險(xiǎn)？如何降低消費(fèi)者知覺風(fēng)險(xiǎn)？

答案:略什么是消費(fèi)者行為？它有哪些特點(diǎn)？

答案:略從眾現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在真實(shí)的或想象的群體壓力下，表現(xiàn)出與群體其他成員方趨于一致的現(xiàn)象。

答案:對(duì)消費(fèi)者知覺風(fēng)險(xiǎn)與實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)、主觀認(rèn)識(shí)沒有關(guān)系。

答案:錯(cuò)一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)買動(dòng)機(jī)沖突的形式有雙趨沖突、趨避沖突、雙避沖突三種。

答案:對(duì)自我概念是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身一切的知覺、了解和感受的總和。

答案:對(duì)企業(yè)可從以下哪些方面提高顧客滿意？（

）

答案:提高顧客購(gòu)買的總價(jià)值;減少顧客購(gòu)買的總成本;利用價(jià)值鏈創(chuàng)造顧客讓渡價(jià)值商店氣氛通常受到下列哪些可控因素的影響？（

）

答案:室內(nèi)設(shè)施;銷售和服務(wù)人員的著裝和行為;燈光;商品陳列影響家庭購(gòu)買決策方式的因素有（

）

答案:文化和亞文化;角色專門化;家庭生命周期;個(gè)人特征下列哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素？（

）

答案:降價(jià)與促銷;店堂氣氛;購(gòu)物點(diǎn)陳列;網(wǎng)站設(shè)計(jì)參照群體對(duì)消費(fèi)者的影響，通常表現(xiàn)形式有（

）

答案:行為規(guī)范上的影響;信息方面的影響;價(jià)值表現(xiàn)上的影響（）表現(xiàn)為自我概念一致性更多的與具有象征意義的產(chǎn)品相聯(lián)系，而與具有功效價(jià)值的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)較弱。

答案:產(chǎn)品定位策略為了獲得理想的自我或保持實(shí)際的自我，人們往往基于（）去購(gòu)買或消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品或品牌。

答案:自我概念（）是由自我和擁有物構(gòu)成，傾向于部分地根據(jù)自己的擁有物來(lái)界定自我。

答案:延伸的自我（）強(qiáng)調(diào)家庭、文化、職業(yè)和社會(huì)聯(lián)系。

答案:依存型自我概念消費(fèi)者的自我概念是自身體驗(yàn)和(

)相互作用的結(jié)果。

答案:外部環(huán)境影響消費(fèi)者行為的外部因素包括（）。

答案:文化;社會(huì)階層;社會(huì)群體;家庭消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)對(duì)象所采取的行動(dòng)，包括決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程，這里的消費(fèi)對(duì)象不包括（）。

答案:能力以下不能被稱為消費(fèi)者的是（）。

答案:商品的生產(chǎn)者在消費(fèi)決策過(guò)程中，率先提出消費(fèi)意向的是（）。

答案:倡議者對(duì)消費(fèi)者研究的角度不同，對(duì)消費(fèi)者概念的界定也就不同，本課程研究的消費(fèi)者范疇指的是（）。

答案:狹義消費(fèi)者影響外部信息搜集量的因素包括（

）。

答案:市場(chǎng)特征;產(chǎn)品特征;消費(fèi)者特征;情境特征影響問(wèn)題認(rèn)識(shí)的非營(yíng)銷因素包括（

）。

答案:產(chǎn)品消費(fèi);環(huán)境的改變;產(chǎn)品獲取;時(shí)間;個(gè)體差異信息來(lái)源包括（

）。

答案:記憶來(lái)源;個(gè)人來(lái)源;大眾來(lái)源;商業(yè)來(lái)源;經(jīng)驗(yàn)來(lái)源被消費(fèi)者考慮的備選品牌稱之為（）。

答案:激活域消費(fèi)者購(gòu)買決策的第一個(gè)階段是？

答案:問(wèn)題認(rèn)識(shí)家具的購(gòu)買可以刺激對(duì)壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于影響問(wèn)題認(rèn)識(shí)的哪個(gè)因素？

答案:產(chǎn)品獲取在自己熟悉的品牌中選擇品牌的時(shí)候，不需要付出有意識(shí)的努力，直接作出決策即可。這是哪一種決策？

答案:名義型決策影響品牌選擇和產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量的店內(nèi)因素有（）。

答案:購(gòu)物點(diǎn)陳列;削價(jià)與促銷;店堂布置與氣氛;商品脫銷;銷售人員某消費(fèi)者因購(gòu)買到有缺陷的產(chǎn)品而擔(dān)心別人的嘲諷，這種知覺風(fēng)險(xiǎn)是（）。

答案:社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)在消費(fèi)者品牌選擇規(guī)則中，允許品牌中較劣的屬性和較優(yōu)的屬性相互補(bǔ)償?shù)氖牵ǎ?/p>

答案:補(bǔ)償式選擇規(guī)則購(gòu)買產(chǎn)品可能存在產(chǎn)品使用后達(dá)不到預(yù)期效果的風(fēng)險(xiǎn)指的是什么（）。

答案:知覺風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品閑置是指買了一種產(chǎn)品將其擱置起來(lái)不用，或?qū)τ诋a(chǎn)品的（

）僅做很有限的使用。

答案:潛在用途（

）是指消費(fèi)者用一種新的方式使用產(chǎn)品。

答案:創(chuàng)新性使用影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品實(shí)際認(rèn)知的因素有（

）。

答案:產(chǎn)品品質(zhì)與功效;顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度與情感;顧客對(duì)產(chǎn)品的期望;對(duì)交易公平的感知;消費(fèi)者歸因影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與品牌預(yù)期的因素包括（

）。

答案:產(chǎn)品因素;促銷因素;競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響;消費(fèi)者特征顧客滿意會(huì)導(dǎo)致（

）。

答案:增加使用;重復(fù)購(gòu)買;品牌忠誠(chéng);口碑傳播企業(yè)關(guān)心產(chǎn)品與包裝處置的外在原因有（

）。

答案:處理費(fèi)用;環(huán)境保護(hù)購(gòu)買完成之后，消費(fèi)者可以采用以下哪些方式減少購(gòu)后沖突？

答案:增加對(duì)所購(gòu)品牌的欲求感;降低購(gòu)買決策的重要性;改變購(gòu)買決策以下屬于動(dòng)機(jī)營(yíng)銷策略的是（

）。

答案:突出消費(fèi)者最重視的動(dòng)機(jī);傳播多重動(dòng)機(jī)策略;顯性動(dòng)機(jī)直接訴求策略以下不屬于馬斯洛需要層次的動(dòng)機(jī)理論內(nèi)容的是（

）。

答案:興趣需要?jiǎng)訖C(jī)的產(chǎn)生條件是（

）。

答案:內(nèi)在需要和外在誘因下列哪些是影響理解的因素？（

）

答案:刺激物;消費(fèi)者;情境知覺的過(guò)程是指（

）。

答案:展露——注意——理解記憶時(shí)間最短的記憶叫（

）。

答案:瞬時(shí)記憶提出操作性條件反射理論的學(xué)者是（

）。

答案:斯金納畫面刺激是基于認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的營(yíng)銷策略，營(yíng)銷者可以運(yùn)用生動(dòng)形象的畫面刺激使消費(fèi)者形成瞬時(shí)記憶，瞬時(shí)記憶不斷復(fù)述會(huì)形成（

）。

答案:短時(shí)記憶經(jīng)典條件反射實(shí)驗(yàn)的代表人物是（

）。

答案:巴甫洛夫影響消費(fèi)者態(tài)度形成的因素主要包括（

）。

答案:傳遞者;傳播;情境傳遞者的可信度包括（

）。

答案:專長(zhǎng)性;可靠性消費(fèi)者態(tài)度有哪些功能（

）

答案:適應(yīng)功能;自我防御功能;知識(shí)功能;價(jià)值表達(dá)功能消費(fèi)者態(tài)度由下列哪些成分組成？（

）

答案:認(rèn)知;情感;意向AIO測(cè)量法是測(cè)量消費(fèi)者的哪些方面（

）。

答案:活動(dòng);興趣;意見理想的社會(huì)自我指的是（

）。

答案:我希望別人如何看我迪奧的真我香水用金色來(lái)展現(xiàn)高貴等的品牌個(gè)性特征，是從哪一點(diǎn)進(jìn)行品牌個(gè)性化戰(zhàn)略的（

）。

答案:顏色品牌個(gè)性化戰(zhàn)略的核心是（

）。

答案:塑造品牌差異化為了獲得理想的自我或保持實(shí)際的自我，人們往往基于（

）去購(gòu)買或消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品或品牌。

答案:自我概念參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響方式主要有（

）

答案:信息性影響;規(guī)范性影響;價(jià)值表現(xiàn)上的影響某位消費(fèi)者感到有藝術(shù)氣質(zhì)和素養(yǎng)的人，通常是留長(zhǎng)發(fā)、不修邊幅的，于是他也留長(zhǎng)發(fā)，穿著打扮也不拘一格，堅(jiān)決向藝術(shù)家學(xué)習(xí)。這個(gè)案例符合（

）參照群體的影響方式。

答案:價(jià)值表現(xiàn)上的影響有時(shí)候你為了得到同學(xué)的贊同去購(gòu)買某特定品牌的產(chǎn)品，另一些時(shí)候你因?yàn)楹ε峦瑢W(xué)的嘲笑不敢穿某件心儀的衣服。這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)了參照群體的（

）

答案:規(guī)范性影響科爾曼社會(huì)地位指數(shù)法從（

）方面測(cè)量消費(fèi)者所處的社會(huì)階層。

答案:職業(yè);教育;居住區(qū)域;家庭收入產(chǎn)生社會(huì)階層的最直接原因是個(gè)體獲?。?/p>

）的能力和機(jī)會(huì)的差別。

答案:社會(huì)資源食品的營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到了法律所規(guī)定的要求、轉(zhuǎn)基因食品是否會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生無(wú)法預(yù)料的影響，消費(fèi)著的此類擔(dān)心均屬于（

）風(fēng)險(xiǎn)的范疇。

答案:物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

消費(fèi)者為自己所選擇的方案是否付出時(shí)間或努力，這屬于消費(fèi)者購(gòu)買的哪個(gè)階段的主要問(wèn)題(

)

答案:購(gòu)買消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程

(

)①認(rèn)識(shí)問(wèn)題②搜集信息③方案評(píng)價(jià)④購(gòu)買行為⑤購(gòu)買后行為

答案:①②③④⑤影響外部搜尋的因素

(

)①市場(chǎng)壞境②情境因素③產(chǎn)品特性④個(gè)人因素

答案:①②③④如今，財(cái)產(chǎn)性收入已成為居民收入的重要組成部分。2021年上半年王先生一家收入中屬于財(cái)產(chǎn)性收入的是(

)①購(gòu)買基金獲利8000元②買彩票中獎(jiǎng)獲得1000元③大兒子在外資企業(yè)工作收入10萬(wàn)元④大女兒領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金4000元⑤出租房屋獲得租金2萬(wàn)元⑥二兒子許可他人使用其注冊(cè)商標(biāo)獲利2萬(wàn)元

答案:①⑤⑥滿巢期II階段的消費(fèi)者表現(xiàn)為（

）。

答案:消費(fèi)者收入相對(duì)穩(wěn)定，消費(fèi)更趨理性和謹(jǐn)慎，娛樂(lè)品和奢侈品占比下降

影響消費(fèi)者的環(huán)境因素中，哪個(gè)變量是企業(yè)可以控制的（

）？

答案:廣告

在消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程中，人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映，稱為（

）。

答案:感覺家具的購(gòu)買可以刺激對(duì)壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于影響認(rèn)識(shí)問(wèn)題的哪個(gè)因素(

)

答案:產(chǎn)品的獲得需求層次理論是1943年由美國(guó)心理學(xué)家（

）提出的。

答案:馬斯洛

在廣告上運(yùn)用的詞語(yǔ)，如“塞外茅臺(tái)，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理？(

)

答案:刺激的泛化

我們經(jīng)常說(shuō)的“久入芝蘭之室不聞其香,久入鮑魚之肆不聞其臭”,是一種(

)現(xiàn)象.

答案:感覺適應(yīng)性態(tài)度的功能包括（

）①功用功能（適應(yīng)功能）

②自我防御功能

③識(shí)別功能(知識(shí)功能)④價(jià)值表現(xiàn)功能

答案:①②③④在消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程中，人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的整體反映，稱為（

）。

答案:知覺消費(fèi)者記憶的過(guò)程，包括（

）①識(shí)記

②保持

③回憶

④再認(rèn)

答案:①②③④知覺風(fēng)險(xiǎn)類型包括（

）①功能風(fēng)險(xiǎn)

②物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)

③經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

④社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

⑤心理風(fēng)險(xiǎn)

答案:①②③④⑤

消費(fèi)者可以通過(guò)商品來(lái)認(rèn)識(shí)自己或向他人展示自己()

答案:對(duì)自我在自己眼中的價(jià)值和自我在他人眼中的價(jià)值是決定自尊的兩大因素()

答案:對(duì)動(dòng)因是促使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需求的內(nèi)部刺激或驅(qū)動(dòng)力()

答案:對(duì)消費(fèi)者感知到的價(jià)格不容易被操控__1__解析:商家可以通過(guò)操控消費(fèi)者的參考價(jià)格,讓消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的感知差異做出購(gòu)買決策

答案:X定性研究方法是指抓住事物的主要特征,暫時(shí)忽略同質(zhì)性在數(shù)量上的差異,結(jié)論往往是結(jié)論性的、方向性的。常見的定性研究方法有那些()

答案:深度訪談;焦點(diǎn)小組;人種志研究;投射法人們?cè)谡J(rèn)識(shí)自我的過(guò)程中,同時(shí)存在的幾種不同的動(dòng)機(jī)()

答案:準(zhǔn)確性動(dòng)機(jī);一致性動(dòng)機(jī);自我提升動(dòng)機(jī)人格的基本特點(diǎn)()

答案:穩(wěn)定性;可變性;獨(dú)特性;共同性消費(fèi)者行為學(xué)中談到影響消費(fèi)者的因素有哪些()

答案:內(nèi)在因素;外在因素;情境因素下列哪一項(xiàng)不是挖掘消費(fèi)者需求的基本方法()

答案:間接性研究影響消費(fèi)者的外在因素()

答案:文化人類生存最基本,最重要的需要是什么

答案:生理需要以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于動(dòng)機(jī)分類的方法

答案:目標(biāo)動(dòng)機(jī)和感受動(dòng)機(jī)下列關(guān)于動(dòng)機(jī)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

答案:理性動(dòng)機(jī)則人們完全依賴個(gè)人主觀感受而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī),注意力是指人們的信息加工活動(dòng)是否分配到了某個(gè)特別的刺激()

答案:對(duì),記憶主要分為三大類:感覺記憶,短時(shí)記憶,長(zhǎng)時(shí)記憶。()

答案:對(duì),感覺是指我們的感受器(眼,耳,口,鼻,皮膚)對(duì)光線,色彩,聲音,氣味等基本刺激的直接反應(yīng)而知覺是指對(duì)于這些感覺進(jìn)行選擇,組織和理解的過(guò)程()

答案:對(duì),感官營(yíng)銷是指將消費(fèi)者的五種感官體驗(yàn)融入其中來(lái)影響消費(fèi)者感知,判斷和行為的營(yíng)銷方式。()

答案:對(duì),概括的講,情緒有四種功能,分別是動(dòng)機(jī)功能,組織功能,信號(hào)功能,感染功能。()

答案:錯(cuò)注意力的特點(diǎn)有()

答案:有限的;有選擇的;可分配的通過(guò)改變信息本身的一些特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者的方法有()

答案:對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化;創(chuàng)造愉悅的刺激;提供意料之外的信息;容易識(shí)別理解情緒的功能有()

答案:動(dòng)機(jī)功能;組織功能;信號(hào)功能;感染功能;遷移功能以下有效提高消費(fèi)者預(yù)期后悔的手段有()

答案:索尼提高產(chǎn)品技術(shù);蘋果饑餓營(yíng)銷;光棍節(jié)限時(shí)促銷;實(shí)行會(huì)員積分制商家能夠控制的消費(fèi)者在決策和產(chǎn)品選擇過(guò)程中的基本情緒可以分為()

答案:整體性情緒;伴隨性情緒;與任務(wù)有關(guān)的情緒()是人們響應(yīng)某些刺激的個(gè)性事件,往往是由于對(duì)事件的親身參與或直接觀察造成的,不論事件是真實(shí)的還是虛擬的。

答案:動(dòng)機(jī)情緒的功能有動(dòng)機(jī)功能、組織功能、()、()

答案:信號(hào)功能感染功能感官營(yíng)銷是指的將消費(fèi)者的視覺、觸覺、味覺、嗅覺、()融入其中來(lái)影響消費(fèi)者感知、判斷和行為的營(yíng)銷方式。

答案:聽覺食品包裝上有很多營(yíng)養(yǎng)成分的相關(guān)指標(biāo),商家會(huì)將這些指標(biāo)進(jìn)行整合,形成一個(gè)更為直觀的綜合健康指數(shù)。這體現(xiàn)了信息加工的什么方式()

答案:分組什么是行為學(xué)習(xí)理論?()

答案:學(xué)習(xí)是對(duì)外在事物反應(yīng)的結(jié)果當(dāng)你和身邊的人聊天時(shí),而注意力卻被其他人的談話所吸引,內(nèi)心非常想聽他們的談話,這種能力被叫做()記憶

答案:感覺你是一家生產(chǎn)加工靈芝的企業(yè),你會(huì)選擇什么樣的人來(lái)拍廣告()

答案:癌癥患者利用音樂(lè)、幽默,引起快感的視覺刺激等營(yíng)銷方法,這是根據(jù)()

答案:消費(fèi)者情緒如果消費(fèi)者將品牌視為自己的伙伴,當(dāng)消費(fèi)者被暴露在某些具有人類個(gè)性的品牌面前,消費(fèi)者的行為也會(huì)隨之發(fā)生改變。()

答案:對(duì)找工作時(shí)強(qiáng)關(guān)系更能幫助到你()

答案:錯(cuò)品牌知名度與消費(fèi)者記憶中的