《商品營銷實(shí)務(wù)》習(xí)題與解答

生 歐 年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版《市場營銷方法》一 我國現(xiàn)存最早的市場營銷學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版 BC D C．對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)D．生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過程 A．20世紀(jì)三四十年代的首次引入B．1978—1985年的再次引入C．1988—1992年的應(yīng)用和發(fā)展D．1985—1992年的傳播和應(yīng)用E．1992年以來的發(fā)展和創(chuàng)新 （）20世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真（） 市場營銷學(xué)的構(gòu)建從微觀（企業(yè)） 5．√ 1930年 8．1900 （五）宏觀市場營銷是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，Bp通過社會(huì)道德與法律政策等手段，引（六）4Ps（即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷。（七）20世紀(jì)初，一些學(xué)者如阿克，肖、愛德華瓊斯等，才開始將上述問題綜合起來，以形成一門完整的學(xué)科。1902—1905年，密執(zhí)安、加州、伊里諾斯和俄亥俄等大學(xué)相繼開設(shè)了市場營銷課程。1910年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式市場營銷學(xué)的發(fā)展階段。1929—1933年資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，震撼了整個(gè)資本主義1937年，美國全國市場營銷學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國市場營銷學(xué)會(huì)合并組成現(xiàn)在的（AMA首先，價(jià)值交換（實(shí)現(xiàn)） 市場營銷觀念和社會(huì)營銷觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益。 （ ） 從企業(yè)實(shí)際的營銷經(jīng)驗(yàn)看維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。 企業(yè)建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)（體系） 10．√ 1．在通常情況下，企業(yè)一般都會(huì)對(duì)目標(biāo)市場設(shè)定一個(gè)預(yù)期交易水平， 10“ （五）（六）（七）推銷觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都以推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)，盛行于20以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心的觀念，即社會(huì)營銷觀念。2070年代以來，隨著全由于顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時(shí)間、精神和體力等降到最低 C戰(zhàn)略部 A“ B“C“ D“E“ 141．2． 4． 用多因素投資組合矩陣分析時(shí)，企業(yè)對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都從市場吸引力和 10．戰(zhàn)略環(huán)境有關(guān)因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)產(chǎn)生不利的影響 11．特定目標(biāo)12．復(fù)合（五）的市場份額，以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低售價(jià)贏得競爭優(yōu)勢。（六）（七） C賣方密度 C成熟業(yè) 營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購、買者的機(jī)構(gòu)，包括 。 從顧客作出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對(duì)的競爭者，大體上可分為 。 12 6．× 生產(chǎn)者市場是指購買商品及勞務(wù)投人生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程 的 6．營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)7 16．購買力水平17（五）（六）（七） A“ B“C“ D“個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要 C付款方 C民族亞文化群 5 2． 12．×14．× 相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面：一是示范性，二是 8．美國心理學(xué)家奧爾德佛認(rèn)為，人同時(shí)存在三種需要，即存在的需要、 （五）（六）3個(gè)方面：一是示范性，即相關(guān)群體的消費(fèi)（七）習(xí)慣性購買行為指消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌，沒有經(jīng)過信念一態(tài)度一行為的過3個(gè)問題以后， C重 D．AB和 D．AB和C 5．×10．√ 6．轉(zhuǎn)賣者市場7 （五）（六）（七） 3“ C內(nèi)部報(bào)告系 ： 在其他條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法的抽樣誤差較小，樣本代表性較好 。 14．某產(chǎn)品的銷售額時(shí)間序列符合加法模型Y=T+C+S+E．此模型中的T是 ， A．2．6億 B．2．9億C．0．8億 D．1．7億 在用綜合銷售人員意見法對(duì)市場需求情況進(jìn)行預(yù)測時(shí)，只要參加預(yù)測的人員都非常熟了他管的域市，肯能得準(zhǔn)確預(yù)結(jié)。 （ 綜合銷售人員意見法預(yù)測中，參加預(yù)測者的概率是一個(gè)主觀概率，取決于參加預(yù)測者未市樂或觀的斷。 （ 8．√ ， 1（五）（六） ，（七）1．199820億元，思佳公司在該地區(qū)的市場占45％，試問思佳公司在這個(gè)地區(qū)的市場需求量是多少?在某一地區(qū)僅有A、B兩家公司銷售相同的產(chǎn)品——家用立式洗衣機(jī)，但營銷費(fèi)用銷售額（萬元銷售額（萬元銷售人員32l銷售人員42l銷售人員221銷售額（萬臺(tái)銷售額（萬臺(tái)0．30、0．50、0．200他得到的單點(diǎn)預(yù)測值是多 根據(jù)Qi=SiQ,已知Q=20Si=45Q=nqp,n=1000萬人，q=25條，p=60元/條，則有即該地區(qū)的卷煙市場潛150億元。SASA

MMAMM

60 60AB費(fèi)用的奏效率，則A、BSA

aAM

SA

aAM

E（銷售額（萬元3銷售人員211241銷售人員21122銷售人員212

EE

20102810Fi 1 3

2296.7(萬元 銷售額（萬臺(tái)F

0.381.40.385.40.292.40.20.30.30.2

15．940-113a=3420／5=684b=∑×iyi/×2時(shí)間充數(shù)時(shí)間充數(shù) C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競爭能力 3 12．×就每一特定市場而言，只有一種最佳市場營銷，組合形式，這種最佳組合只能是根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品不同屬性的重視程度，可把需求偏好分為同質(zhì)偏好、分散偏好和市場細(xì)分的可衡量性，表明該細(xì)分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和 。 1．20（五）（六）（1）（1）（1）（1）（七）20世紀(jì)0（1）19世紀(jì)末20（1） 企業(yè)根據(jù)市場需求不斷開發(fā)出適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，以贏得市場競爭的勝利是屬 。 B“ 13．有能力對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬 7 12．× 戰(zhàn)略 市場利基者的主要任務(wù)有 、擴(kuò)大利基市場、保護(hù)利基市場 競爭者的目標(biāo)由多種因素確定，包 、歷史、經(jīng)營管理狀況（五）I顧客，開展競爭。（六）（1）（1）（七）確定企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的導(dǎo)向有哪幾種? 14．C 8．企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，具體包括的途徑 全球化公司開發(fā)新產(chǎn)品的組織形式，往往由組建的最高層次的新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)承擔(dān)。 （ 12．√ 11．產(chǎn)品屬性排列法12．市場成功的條13．錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思14．預(yù)測銷售額 （六）（1）（2）（3）這一新產(chǎn)品開發(fā)的組織體制的突出優(yōu)點(diǎn)是提倡團(tuán)隊(duì)工作精神，緊緊圍繞成功推出新（七）任何一個(gè)產(chǎn)品生命周期都是與相關(guān)的需求生命周期和技術(shù)生命周期相聯(lián)系的產(chǎn)第十一章 多品牌策略，即是指企業(yè)同時(shí) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互 屬 材 運(yùn) 1CDE 2CE 3ABD 4ACDE 5ABCDE 6ACE 7BD 8BDE 更新包裝只是改變包裝的形式、材料、顏色、圖案等，并沒有改變產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量和能。 （ 5．6． 10．×12．√16．× 企業(yè)進(jìn)行品牌重新定位時(shí)，要綜合考慮兩方面的影響因素，一是定位成本，二是 。 原則 （五）Intenlet上使用的網(wǎng)頁所有者的身份標(biāo)識(shí)，它具有（六）（2）（3）（5）3年采的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（年產(chǎn)量、銷售額、利潤、市場占（1）（2）（3）（4）（1）（2）（3）（4）（5）（6）（七） 為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱 如果企業(yè)按FOB價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由 當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，業(yè)具了 的能。 按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為 企業(yè)因競爭對(duì)手率先降價(jià)而作出跟隨競爭對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于 B．高檔 B．季節(jié) 1．A2．B3．B4．D5．C 7．C8．A9．D．10．A11．B13．A14．C15．B16．A17．B 等 在市場營銷實(shí)踐中，有實(shí)力的企業(yè)率先降價(jià)往往能給弱小的競爭對(duì)手以致命的打擊。 （ 顧客對(duì)產(chǎn)品的降價(jià)既可能理解為這種產(chǎn)品有某些缺點(diǎn)，也可能認(rèn)為這種產(chǎn)品很有價(jià)值。 （ 采用運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)會(huì)使產(chǎn)品成本增加，不但給企業(yè)市場滲透帶來困難，甚至難以在激的場爭站腳。 （ 產(chǎn)品形式差別定價(jià)是指企業(yè)對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品制定不同的價(jià)格，但它們的價(jià)格成費(fèi)之卻同。 （ 面對(duì)激烈的競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原。 （ 5 11．×12．×13，×15．×16．× （五）競爭導(dǎo)向定價(jià)法是一種以本企業(yè)主要競爭對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價(jià)方（六）（1）2（34（5）（6）（1）（2）（3）（1）（2）（3）（七）10000400000600000元，預(yù)20％，試按成本加成定價(jià)法計(jì)算每件商品的銷售價(jià)格。10VCD零售價(jià)是多少?301050000臺(tái)，則按目標(biāo)定需求函數(shù)Q=1000-4P成本函數(shù)C=64題中，公司如果以最大銷售額為定價(jià)目標(biāo)，則公司制定什么價(jià)格時(shí)可取得最8002單位商品成本C

根據(jù)P=C（1+R）=100（1+20％）=120（元）120元。整理后得：R

1 （M為投資收益）=10+300000/50000+1000000×20％/50=P（1000—4P）-（6=56000+1200P-P

ma×Z=-56000+l200×150-4×1502=34根據(jù)二次函數(shù)求極值的原理，欲使RP

價(jià)格（元（件（元（元（元（元（元11111111（萬元957．5萬元，意味著中標(biāo)概率與玎得利95萬元。 4．向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬 零 6．物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D=T+FW+FW+VW+S，其中丁代 D．A和 C折扣食品 真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。 （五）（六）（七） 廣 3．促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素 報(bào) 策略 同的 13 10．× 兩種 推銷人員運(yùn)用能激起顧客某種需求的說服方法，誘發(fā)引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買行為，這 由于推銷人員素質(zhì)高低直接關(guān)系到企業(yè)促銷活動(dòng)的成功與失敗，所以推銷人員的十分重要。 適合于在某一特定時(shí)期、一定任務(wù)條件下的短期性促銷活動(dòng)中使用的方式 （五）（六）（1）（2）（3）（1）（2）（3）（4）（1）（2）（3）（4）（1）（2）（3）（4）（5）（七）1（1） 11．B 市 1√ 2× 3√ 4× 5√6√ 7× 8√ 9√ 10√11．√12．×13．×14．√ 為了有效實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃，行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素必須互配合。 （五）（六）1（1）單純的推銷部門；（2）具有輔助性職能的推銷部門；（3）獨(dú)立的市場營銷部門；（4）現(xiàn)代市場營銷部門；（5）現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。（1）（2）（目標(biāo)；（5）戰(zhàn)略；（6）戰(zhàn)術(shù)；（7）損益預(yù)測；（8）控制。4（1）（七）1（1）（）3（1） 兩國或多國之間締結(jié)的關(guān)于確定、變更或終止它們權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議 8．在國際社會(huì)文化環(huán)境中，確立人們的社會(huì)角色與社會(huì)關(guān)系形態(tài)的 開 ．對(duì)一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)，以適應(yīng)國際市場不同需求的策略稱 16．在市場具有獨(dú)特的巨大需求，企業(yè)技術(shù)規(guī)模比較大的情況下，可以采 6．21世紀(jì)的國際市場營銷環(huán)境在多極化的情況下，將有更為巨大變化的 國際營銷企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入國際市場初期，營業(yè)推廣通常是促銷的先導(dǎo)。 在國際市場上，廣告限制因素包含了法律限制、媒體限制和受眾限制。 1． 10．×5．× 策略是指國際營銷企業(yè)在國際市場上的各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中選擇較 （五）（六）（2）（3）（4）（1）AB國時(shí)，如B國采用從價(jià)稅且關(guān)稅高，應(yīng)使用較低的轉(zhuǎn)移價(jià)格，以減少應(yīng)納關(guān)稅；（3）（4）（1）（七）（1）2（1）（1）（2）（3）隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在飄）P中所占的比重將會(huì) C．重S。質(zhì)量體系 B．保證性 ．從構(gòu)成要素的角度來分類，有形展示可分為實(shí)體環(huán)境、信息溝通 B．價(jià)格 服務(wù)價(jià)格之所以被營銷經(jīng)理重視，是因?yàn)閮r(jià)格是營銷組合因素中決定收入