云計(jì)算數(shù)據(jù)監(jiān)控與告警服務(wù)合同

云計(jì)算數(shù)據(jù)監(jiān)控與告警服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中的“云計(jì)算數(shù)據(jù)監(jiān)控與告警服務(wù)”指由甲方提供的數(shù)據(jù)監(jiān)控與告警服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、監(jiān)控、分析、告警以及相關(guān)技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。1.2“服務(wù)期限”指本合同所規(guī)定的服務(wù)提供期限，自本合同生效之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。1.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)而向乙方收取的費(fèi)用。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)監(jiān)控與告警服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：2.1.1實(shí)時(shí)監(jiān)控乙方云計(jì)算平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定。2.1.2對(duì)數(shù)據(jù)異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)告警，通知乙方及時(shí)處理。2.1.3提供數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)告，包括但不限于數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析、異常情況統(tǒng)計(jì)等。2.1.4提供技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助乙方優(yōu)化數(shù)據(jù)處理流程。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自本合同生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：3.2.1每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。3.2.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四章：保密與數(shù)據(jù)安全4.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守我國(guó)有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的任何數(shù)據(jù)和信息予以保密。4.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全和完整性。4.3未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得向任何第三方披露或泄露乙方的數(shù)據(jù)和信息。第五章：違約責(zé)任與賠償5.1如果甲方未能按照本合同的約定提供云計(jì)算數(shù)據(jù)監(jiān)控與告警服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2如果因甲方的原因?qū)е乱曳綌?shù)據(jù)泄露或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。5.3如果乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金，滯納金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第六章：服務(wù)變更與升級(jí)6.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，可以對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或升級(jí)。6.1.1甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知乙方變更或升級(jí)的具體內(nèi)容。6.1.2若服務(wù)變更或升級(jí)導(dǎo)致費(fèi)用變化，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，向甲方提出新增服務(wù)內(nèi)容或功能的需求。6.2.1乙方提出的新增需求，雙方應(yīng)協(xié)商確定新增服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及實(shí)施時(shí)間。第七章：服務(wù)支持與維護(hù)7.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持，保證乙方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)。7.1.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證服務(wù)穩(wěn)定可靠。7.2甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，幫助乙方理解和使用云計(jì)算數(shù)據(jù)監(jiān)控與告警服務(wù)。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)8.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)相關(guān)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。8.1.1乙方僅限于本合同約定范圍內(nèi)使用甲方提供的服務(wù)，不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓等行為。8.2乙方提供的原始數(shù)據(jù)及其衍生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.1如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.1.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章：合同的終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3任何一方違反本合同且無(wú)法補(bǔ)救，另一方有權(quán)解除合同。10.2在合同終止或解除后，甲方應(yīng)停止提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和交接。10.3除非本合同另有約定，合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等章節(jié)的約定。第十一章：不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力無(wú)法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為等。11.2如果不可抗力持續(xù)超過(guò)____天，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或解除合同。第十二章：保險(xiǎn)12.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障乙方因甲方服務(wù)導(dǎo)致的損失得到賠償。12.1.1保險(xiǎn)范圍應(yīng)至少包括由于甲方過(guò)失導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、泄露或損壞。12.2甲方應(yīng)在保險(xiǎn)期間內(nèi)維持有效的保險(xiǎn)，并向乙方提供保險(xiǎn)單的副本。第十三章：服務(wù)改進(jìn)與反饋13.1甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。13.1.1乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、客觀的反饋，以幫助甲方優(yōu)化服務(wù)。13.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。第十四章：其他條款14.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽署。14.1.1任何修改和補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。14.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.3本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十五章：合同的生效與保存15.1本合同自雙方代表簽署之日起生效