黃金周旅游工作總結(jié)

第頁黃金周旅游工作總結(jié)提前謀劃分步實(shí)施有序推動確保平安……2022年“十·一”黃金周旅游狀況綜述

今年“十·一”是黑山谷景區(qū)完成提升改造重新開園后的第一個(gè)黃金周，游客因?yàn)榫皡^(qū)改造不能巡游而被壓抑的旅游熱忱被激發(fā)出來，對萬盛現(xiàn)有的旅游接待實(shí)力和平安均是巨大考驗(yàn)。面對前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我區(qū)提前謀劃、分步實(shí)施、有序推動，在今年“十·一”黃金周取得了良好的成果。

一、基本狀況

1、“十·一”黃金周期間共接待游客90847人次，同比增長26%；門票收入305.56萬元，同比增長57%，其中：黑山谷景區(qū)231.3萬元，同比增長70.95%，石林景區(qū)44萬元，同比增長22.9%。

2、“十·一”黃金周期間萬盛旅游綜合收入3634萬元，同比增長44%。

３、“十·一”黃金周期間我區(qū)主要景區(qū)（黑山谷、石林）累計(jì)接待游客37241人次，同比增長40.9%。其中：黑山谷景區(qū)接待游客27051人次，同比增長48.08%；石林景區(qū)接待游客10190人次，同比增長24.83%

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4、“十·一”黃金周期間我區(qū)星級飯店平均出租率為86.9%，比去年增加20.6個(gè)百分點(diǎn)；社會旅館平均出租率為68.75%，比去年增加3.35個(gè)百分點(diǎn)。

二、主要特點(diǎn)：

1、黑山谷景區(qū)提升改造成就斐然，勝利再塑了游客心目中萬盛旅游的形象

本次黃金周黑山谷景區(qū)接待游客27051人次，占了全區(qū)景區(qū)接待游客總數(shù)的57.71%。黑山谷景區(qū)在提升改造中，突出了休閑度假、養(yǎng)身主題，展示萬盛的地方特色和傳統(tǒng)文化，充分結(jié)合景區(qū)的自然資源，融入天人合一的理念，盡力避開十三公里行程中游客的疲累感，打造了“珍稀植物科普區(qū)、有氧運(yùn)動測試區(qū)、民俗文化展示區(qū)、原始森林沐浴區(qū)、生態(tài)美食品嘗區(qū)、養(yǎng)生學(xué)問傳播區(qū)、負(fù)氧離子體驗(yàn)區(qū)”等七個(gè)特色區(qū)域，供應(yīng)游客更多休息停留的機(jī)會。游客們紛紛稱道：新黑山谷不像以前那么累了。打造后的新黑山谷成為了“十·一”黃金周最為靚麗的風(fēng)景線，徜徉在負(fù)氧離子最高的峽谷密林，已成為假日最好的休閑方式之一。

２、休閑旅游特色凸顯吸引八方游客，游客人均花費(fèi)比2009年同期有明顯增長，購物和餐飲的花費(fèi)比例提高

今年黃金周，來區(qū)游客人均消費(fèi)400.01元，比去年同期增加48.58元。其中：餐飲收入320.11萬元，同比增長46%；住宿收入4109.2萬元，同比增長40%；旅游購物收

入344.6萬元，同比增長16.2%。近年來，區(qū)委、區(qū)政府注意提升旅游品質(zhì)，不斷完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，黑山谷南門購物街、萬盛區(qū)黑山微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地（農(nóng)家樂特色餐飲一條街）、黑山谷度假酒店、魚子崗特色餐飲示范村等一批旅游商品購物區(qū)、特色餐飲、賓館酒店的勝利推出，刺激了游客的消費(fèi)意愿。

３、自駕游、自助游的游客大幅增長，客源地有了擴(kuò)展和延長

隨著我區(qū)城市公共信息圖形標(biāo)識的完善，從主城到萬盛高速路沿途以及高速路出口均有指向區(qū)內(nèi)主要旅游景點(diǎn)的標(biāo)記，進(jìn)入城區(qū)后在道路轉(zhuǎn)彎處均有指示牌，標(biāo)牌標(biāo)識統(tǒng)一規(guī)范，極大地便利外地游客尤其是自駕車游客。今年“十·一”黃金周以休閑度假為目的的客人、重復(fù)游客人明顯增多，游客以散客為主的特點(diǎn)特別明顯，親朋好友結(jié)伴同游數(shù)量攀升，自駕游和家庭式自助游已成為來區(qū)旅游的主要方式。今年“十·一”黃金周來區(qū)游客中，團(tuán)隊(duì)游客僅占8.37%，其他均為自駕游和自助游，“都市休閑旅游”效應(yīng)正在凸現(xiàn)。黃金周期間有近萬輛自駕車來區(qū)旅游，其中：渝、川車牌占了八成以上，客源地市場也有了新的擴(kuò)展和延長，十?dāng)?shù)省牌照（北到山西、北京，南到湖南，貴州、廣西）均有出現(xiàn)，但渝川黔區(qū)域仍為萬盛的客源市場主體。

４、游客量受天氣因素影響明顯

今年黃金周前兩每天氣狀況不志向，給出行帶來了肯定的不便，10月1日、2日分別接待游客1961人次和7689人次。而隨著天氣的好轉(zhuǎn)，游客量起先大幅上升，3至6日，分別接待了16017人次、17015人次、14726人次和15703次，形成了黃金周游客量先抑后揚(yáng)的態(tài)勢。

５、豐富多彩的活動吸引游客參加體驗(yàn)，萬盛旅游成為各級媒體報(bào)道的熱點(diǎn)

今年國慶黃金周，我區(qū)舉辦了“第三屆采筍節(jié)”、“黑山獼猴桃采摘節(jié)”等參加性活動，黑山谷還舉辦了“紅歌頌響黑山谷”、“苗族風(fēng)情表演”等體驗(yàn)性活動，景區(qū)搭建了紅歌臺，游客可以免費(fèi)歡唱紅色歌曲，景區(qū)內(nèi)的苗族歌舞表演，讓游客在休閑的同時(shí)，還可以體驗(yàn)紅苗民俗文化，景區(qū)還打算了黑山泉礦泉水、獼猴桃等特色產(chǎn)品讓游客免費(fèi)品嘗。豐富多彩的活動吸引了游客的主動參加，還成為了黃金周期間各級媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。黃金周前，重慶電視臺、重慶日報(bào)、晚報(bào)、華龍網(wǎng)等主流媒體就對景區(qū)活動進(jìn)行了宣揚(yáng)報(bào)道；節(jié)日期間，重慶電視臺親自赴萬盛采訪，重慶新聞聯(lián)播共播出了萬盛旅游宣揚(yáng)報(bào)道6條次，重慶日報(bào)、華龍網(wǎng)、大渝網(wǎng)等媒體也對萬盛旅游做了報(bào)道，我們還組織網(wǎng)友到景區(qū)進(jìn)行了體驗(yàn)游，同時(shí)在各大論壇進(jìn)行了大量發(fā)帖宣揚(yáng)，進(jìn)一步提升了萬盛旅游的知名度和影響力。

６、“采摘鄉(xiāng)村游”受到重慶市民及周邊游客的追捧

“十·一”前夕，旅游部門與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)出“到田園感受養(yǎng)生休閑游”的倡議，同時(shí)又組織了以“農(nóng)家樂”、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅，加之采筍節(jié)的造勢，收到奇效，黃金周以來鄉(xiāng)村旅游人氣非常旺盛，共接待游客26956人次，同比增長12.19%。

７、旅游市場規(guī)范，平安有序，游客滿足程度較高近年來來，我區(qū)進(jìn)一步凈化規(guī)范了全區(qū)旅游市場秩序，提高了旅游服務(wù)水平。同時(shí)，為做好“十·一”黃金周旅游高峰的接待工作，我區(qū)根據(jù)市假日辦和區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和要求，提前對“十·一”黃金周進(jìn)行了細(xì)心支配和打算。區(qū)委、區(qū)政府從9月初部署區(qū)屬22個(gè)相關(guān)部門開展了“平安景區(qū)百日行動”，把“旅游平安”、“服務(wù)提升”、“市場秩序”擺在重要位置，就可能出現(xiàn)的問題作了各項(xiàng)應(yīng)對措施和打算工作。一是政府在節(jié)前召集相關(guān)部門、旅游企業(yè)布置黃金周的平安工作；二是開展了綜合執(zhí)法專項(xiàng)檢查，凈化了旅游市場秩序；三是剛好處理各類旅游投訴和詢問，旅游局堅(jiān)持24小時(shí)專人值班制度，向社會公布了值班電話，接受旅游詢問并處理投訴；四是按安排開展了假日抽樣調(diào)查、黃金周統(tǒng)計(jì)日報(bào)、市場調(diào)查分析等各項(xiàng)工作。

9月20-21日，依據(jù)“平安景區(qū)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組”部署旅游局聯(lián)合公安、消防、工商、發(fā)改委、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通等22部門對全區(qū)旅游市場進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對旅游

景區(qū)、星級飯店、旅行社、旅游觀光巴士、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店以及游客接待中心等進(jìn)行平安、收費(fèi)、服務(wù)等方面的檢查，規(guī)范、凈化旅游市場，確保黃金周期間旅游市場服務(wù)質(zhì)量。

9月27日，區(qū)旅游、安監(jiān)、消防等相關(guān)部門，指導(dǎo)旅投公司開展了黑山谷景區(qū)平安景區(qū)百日行動平安綜合演練，針對可能出現(xiàn)的各種應(yīng)急狀況進(jìn)行了預(yù)演，確保平安工作落到實(shí)處。

依據(jù)在主要景區(qū)所做的游客抽樣調(diào)查狀況來看，我區(qū)今年黃金周的旅游市場秩序總體比較規(guī)范，游客對萬盛旅游環(huán)境的滿足度達(dá)100%。黃金周七天，全區(qū)未出現(xiàn)旅游平安事故和游客有效投訴，客人滿足度提高。

2022年“十·一”黃金周，我區(qū)旅游市場整體運(yùn)行平穩(wěn)，平安有序，實(shí)現(xiàn)了“平安、秩序、質(zhì)量、效益”的目標(biāo)。

2022年10月7日

黃金周旅游工作總結(jié)

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五一黃金周