2014年度管理咨詢(xún)師考試必過(guò)-第2章-戰(zhàn)略咨詢(xún)考試試題及答案(考試必過(guò)系列之二)

第二章戰(zhàn)略咨詢(xún)一、單項(xiàng)選擇題1．戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問(wèn)題，具有各自的特點(diǎn)。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為（）。A．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。B．公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。C．公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。D．職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略。正確答案：B。2．某公司是一家進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)公司，該集團(tuán)的公司層戰(zhàn)略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A．公司每個(gè)職能部門(mén)如何運(yùn)作。B．參與競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)與資源如何分配。C．如何經(jīng)營(yíng)每個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)。D．如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使產(chǎn)品銷(xiāo)售量最大。正確答案：B。3．某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)中寫(xiě)到：“經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下目標(biāo)：銷(xiāo)售總收入25億元，凈利潤(rùn)2億元，躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別是：A業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入l3億元，凈利潤(rùn)l．1億元；B業(yè)務(wù)7億元，凈利潤(rùn)5000萬(wàn)元；C業(yè)務(wù)5億元，凈利潤(rùn)4000萬(wàn)元?！睉?zhàn)略規(guī)劃書(shū)的這段內(nèi)容屬于該公司的（）。A．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。B．公司戰(zhàn)略。C．項(xiàng)目戰(zhàn)略。D．職能戰(zhàn)略。正確答案：B。4．“威客”是指憑借自己的創(chuàng)造能力(智慧和創(chuàng)意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應(yīng)報(bào)酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現(xiàn)，某創(chuàng)意公司感覺(jué)到了威脅，擬主動(dòng)出擊將威客納入其外延服務(wù)范疇，于是請(qǐng)咨詢(xún)?nèi)藛T為其進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整咨詢(xún)。同樣對(duì)威客感到陌生的咨詢(xún)?nèi)藛T，宜采用的戰(zhàn)略咨詢(xún)假設(shè)方法是（）。A．列表排除假設(shè)法。B．樹(shù)枝圖假設(shè)法。C．窮盡假設(shè)法。D．魚(yú)骨圖假設(shè)法。正確答案：C。5．咨詢(xún)師在開(kāi)展戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目時(shí)，提出合理的咨詢(xún)假設(shè)可以使（）。A．咨詢(xún)過(guò)程沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。B．咨詢(xún)的復(fù)雜性提高，但難度降低。C．戰(zhàn)略制定過(guò)程少走或不走彎路。D．戰(zhàn)略制定過(guò)程變得容易。正確答案：C。6．下列有關(guān)戰(zhàn)略咨詢(xún)假設(shè)的說(shuō)法，不準(zhǔn)確的是（）。A．戰(zhàn)略咨詢(xún)假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢(xún)的主要前提。B．合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢(xún)的質(zhì)量和效率。C．戰(zhàn)略咨詢(xún)假設(shè)隨項(xiàng)目進(jìn)展而難度降低，風(fēng)險(xiǎn)也隨之減小。D．戰(zhàn)略咨詢(xún)假設(shè)是一種推測(cè)。正確答案：C。7．以下對(duì)戰(zhàn)略綜合調(diào)查中資料收集的理解，較準(zhǔn)確的是（）。A．戰(zhàn)略綜合調(diào)查資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集、外部資料收集和行業(yè)資料收集。B．綜合資料收集是指對(duì)客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工。C．員工訪談所得資料由于主觀性很強(qiáng)，不能作為內(nèi)部信息的來(lái)源。D．外部信息收集內(nèi)容是指國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)、企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與研發(fā)狀況等。正確答案：B。8．戰(zhàn)略咨詢(xún)過(guò)程中的信息資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。以下選項(xiàng)中不屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是（）。A．企業(yè)年度工作報(bào)告、主要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會(huì)重大決議。B．企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖。C．國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和政策信息。D．企業(yè)主要銷(xiāo)售途徑和銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息。正確答案：C。9．某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70％的市場(chǎng)占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報(bào)紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷(xiāo)量比上年同期下降了近40％。這一事件說(shuō)明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的（）。A．政治和法律環(huán)境。B．社會(huì)和文化環(huán)境。C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境。D．技術(shù)環(huán)境。正確答案：B。10．某咨詢(xún)公司在對(duì)某企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于（）的內(nèi)容。A．市場(chǎng)環(huán)境分析。B．競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。C．行業(yè)環(huán)境分析。D．總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。正確答案：D。11．總體環(huán)境分析的因素主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治和法律、社會(huì)文化、技術(shù)和全球環(huán)境等6個(gè)方面。對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于（）分析。A．經(jīng)濟(jì)因素。B．全球環(huán)境因素。C．社會(huì)文化因素。D．技術(shù)因素。正確答案：D。12．在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí)，政府的財(cái)政政策(如政府貸款和補(bǔ)貼等)會(huì)對(duì)某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這種影響因素應(yīng)該屬于（）。A．人口因素。B．經(jīng)濟(jì)因素。C．政治和法律因素。D．技術(shù)因素。正確答案：B。13．在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等因素，屬于（）。A．人口因素和全球環(huán)境因素。B．經(jīng)濟(jì)因素。C．政治、政策和法律因素。D．社會(huì)文化和技術(shù)因素。正確答案：B。14．咨詢(xún)公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析時(shí)，下列因素不需要考慮的是（）。A．香港金融機(jī)構(gòu)受金融危機(jī)影響，出現(xiàn)提前收回貸款的傾向。B．中國(guó)GDP增長(zhǎng)率呈快速上升趨勢(shì)。C．國(guó)內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開(kāi)發(fā)模式。D．北京市住房公積金可按月提取。正確答案：C。15．PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對(duì)企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，它不包括（）。A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。B．行業(yè)環(huán)境因素。C．技術(shù)環(huán)境因素。D．政治環(huán)境因素。正確答案：B。16．PEST分析的主要內(nèi)容包括（）。A．政策環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境。B．政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。C．全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境。D．總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。正確答案：B。17．戰(zhàn)略咨詢(xún)中PEST分析法主要適用于（）。A．對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析。B．對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。C．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析。D．對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析。正確答案：A。18．SCP分析是一種常用的行業(yè)環(huán)境分析方法，以下關(guān)于SCP的描述不正確的是（）。A．結(jié)構(gòu)是指行業(yè)結(jié)構(gòu)，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、產(chǎn)品差異性，以及進(jìn)入和退出行業(yè)的成本為衡量標(biāo)準(zhǔn)。B．外部沖擊如技術(shù)突破、政府政策等對(duì)企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。C．企業(yè)所在的行業(yè)的結(jié)構(gòu)特性限定了企業(yè)所面臨的選擇和約束范圍，并最終對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。D．企業(yè)的行為和績(jī)效不會(huì)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，不能適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的企業(yè)可能被淘汰。正確答案：D。19．下列分析方法中，主要用于對(duì)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析的是（）。A．PEST分析法。B．SCP分析法。C．價(jià)值鏈分析法。D．五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析法。正確答案：B。20．在對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析時(shí)，將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對(duì)比，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置，屬于（）。A．市場(chǎng)分析。B．影響競(jìng)爭(zhēng)的因素分析。C．競(jìng)爭(zhēng)者分析。D．行業(yè)環(huán)境分析。正確答案：C。21．某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤(rùn)，并且行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化，且無(wú)替代產(chǎn)品出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商與購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定。根據(jù)五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型，該企業(yè)更為關(guān)注的威脅是（）。A．競(jìng)爭(zhēng)威脅。B．替代威脅。C．進(jìn)入威脅。D．供應(yīng)商威脅。正確答案：C。22．下列因素導(dǎo)致企業(yè)面臨較大的替代威脅的是（）。A．購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換成本較高。B．替代品容易獲得但價(jià)格較高。C．購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為替代品的質(zhì)量較低。D．替代品容易獲得且價(jià)格誘人。正確答案：D。23．某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是（）。A．受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購(gòu)買(mǎi)原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50％，最終導(dǎo)致利潤(rùn)降低。B．企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購(gòu)人價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤(rùn)被擠壓至很低的水平。C．銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單，只要購(gòu)人相應(yīng)設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最終影響了該行業(yè)的平均利潤(rùn)。D．隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤(rùn)。正確答案：A。24．戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，以下分析工具最適宜的是（）。A．五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型。B．價(jià)值鏈分析。C．GE矩陣法。D．內(nèi)外部矩陣法。正確答案：B。25．價(jià)值鏈分析把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)，下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)活動(dòng)的是（）。A．人力資源管理活動(dòng)。B．技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。C．物資采購(gòu)活動(dòng)。D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。正確答案：D。26．在對(duì)企業(yè)的能力和資源進(jìn)行分析時(shí)經(jīng)常采用價(jià)值鏈方法，以下對(duì)價(jià)值鏈分析描述不正確的是（）。A．價(jià)值鏈分析可以幫助企業(yè)在企業(yè)能力及其外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中存在著的機(jī)會(huì)和威脅之間建立一座橋梁。B．價(jià)值鏈分析的主要目的是確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)以及創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)。C．價(jià)值鏈分析將客戶價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)。D．價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動(dòng)包括企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。正確答案：D。27．SWOT分析矩陣是管理咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合分析和戰(zhàn)略匹配分析時(shí)常用的一種工具和方法，以下選項(xiàng)中對(duì)SWOT分析矩陣描述正確的是（）。A．主要關(guān)注多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)組合問(wèn)題，它的特殊結(jié)構(gòu)使多個(gè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略置于一個(gè)平面上進(jìn)行分析成為可能。B．是為了克服波士頓矩陣(BCG)缺點(diǎn)而開(kāi)發(fā)出來(lái)的，其基本假設(shè)和很多局限性都與波士頓矩陣(BCG)相同，最大的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量?jī)蓚€(gè)維度。C．用9個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)地位，用于多部門(mén)企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究。D．是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。正確答案：D。28．某企業(yè)是一家跨國(guó)集團(tuán)公司，在許多國(guó)家設(shè)有分公司，其一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)份額以每年10％的比例遞增，同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示該產(chǎn)品市場(chǎng)正呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)勢(shì)頭，利用波士頓矩陣(BCG)進(jìn)行分析，此項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于（）。A．問(wèn)題型業(yè)務(wù)。B．明星型業(yè)務(wù)。C．現(xiàn)金流業(yè)務(wù)。D．發(fā)展型業(yè)務(wù)。正確答案：B。29．咨詢(xún)?nèi)藛T利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，則這項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（）。A．高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)份額。B．高市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)份額。C．低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)份額。D．低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)份額。正確答案：C。30．根據(jù)波士頓矩陣分析模型，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高、相對(duì)市場(chǎng)份額高的業(yè)務(wù)稱(chēng)為（）。A．問(wèn)題型業(yè)務(wù)。B．明星型業(yè)務(wù)。C．瘦狗型業(yè)務(wù)。D．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。正確答案：B。31．肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長(zhǎng)率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)“××”牌鮮肉的市場(chǎng)相對(duì)占有率較低，難以給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報(bào)，需要投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣，這種業(yè)務(wù)稱(chēng)之為（）。A．明星型業(yè)務(wù)。B．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。C．瘦狗型業(yè)務(wù)。D．問(wèn)題型業(yè)務(wù)。正確答案：D。32．根據(jù)通用(GE)矩陣分析模型，針對(duì)產(chǎn)業(yè)吸引力高但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低的業(yè)務(wù)應(yīng)采取的措施是（）。A．盡量擴(kuò)大投資。B．選擇細(xì)分市場(chǎng)大力投入。C．減少投資。D．專(zhuān)門(mén)化，采取并購(gòu)策略。正確答案：D。33．戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法。該矩陣采用兩個(gè)內(nèi)部維度和兩個(gè)外部維度進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。其中，兩個(gè)內(nèi)部維度是指（）。A．財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)環(huán)境穩(wěn)定性(ES)。B．財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CA)。C．環(huán)境穩(wěn)定性(ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)。D．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CA)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)。正確答案：B。34．在戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)中，采用兩個(gè)內(nèi)部維度和兩個(gè)外部維度將企業(yè)的戰(zhàn)略地位劃分為進(jìn)取、保守、防御和競(jìng)爭(zhēng)4個(gè)象限，其中構(gòu)成橫坐標(biāo)的兩個(gè)維度分別是（）。A．行業(yè)吸引力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率。B．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。C．財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。D．財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)、環(huán)境穩(wěn)定性。正確答案：B。35．下圖是戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)分析模型的示意圖，對(duì)圖中數(shù)字所代表的含義，下列說(shuō)法正確的是（）。A．1進(jìn)取象限2保守象限3防御象限4競(jìng)爭(zhēng)象限。B．1保守象限2進(jìn)取象限3防御象限4競(jìng)爭(zhēng)象限。C．1保守象限2進(jìn)取象限3競(jìng)爭(zhēng)象限4防御象限。D．1進(jìn)取象限2保守象限3競(jìng)爭(zhēng)象限4防御象限。正確答案：B。36．下列說(shuō)法中，不正確的是（）。A．愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰(zhàn)略的過(guò)渡性步驟。B．企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、長(zhǎng)期目標(biāo)和企業(yè)行為活動(dòng)總原則。C．決定企業(yè)使命的因素主要是政府、社區(qū)、社會(huì)公眾等。D．企業(yè)宗旨主要回答本企業(yè)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類(lèi)型。正確答案：C。37．下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述，正確的是（）。A．企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會(huì)中借以存在的根據(jù)，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色和責(zé)任。B．企業(yè)愿景是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的核心價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則。C．企業(yè)愿景是指企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)和組織類(lèi)型。D．企業(yè)愿景是企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向、目標(biāo)和目的，自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的一個(gè)高度概括。正確答案：D。38．企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長(zhǎng)方式時(shí)，與其它獨(dú)立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多方面展開(kāi)合作，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)尋求范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長(zhǎng)方式是（）。A．密集性成長(zhǎng)方式。B．一體化成長(zhǎng)方式。C．多元化成長(zhǎng)方式。D．聯(lián)盟成長(zhǎng)方式。正確答案：D。39．企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須與動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)。在內(nèi)外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實(shí)施資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，該企業(yè)所采取的戰(zhàn)略屬于（）。A．穩(wěn)定性戰(zhàn)略。B．增長(zhǎng)戰(zhàn)略。C．組合戰(zhàn)略。D．收縮戰(zhàn)略。正確答案：A。40．某家電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇了密集型戰(zhàn)略成長(zhǎng)方式。下列措施中，不符合該企業(yè)成長(zhǎng)方式的是（）。A．開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)占有率。B．采取降價(jià)促銷(xiāo)策略，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。C．開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)。D．兼并元器件生產(chǎn)加工企業(yè)。正確答案：D。41．某大型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及計(jì)算機(jī)、冰箱、彩電、空調(diào)等多個(gè)領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)。該企業(yè)占全國(guó)20％的市場(chǎng)份額，處于領(lǐng)導(dǎo)地位；在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場(chǎng)份額逐步上升，利潤(rùn)不斷增加，發(fā)展前景很好；在計(jì)算機(jī)行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差，短期內(nèi)很難取得利潤(rùn)。根據(jù)以上資料，該企業(yè)總體戰(zhàn)略適宜采取（）。A．穩(wěn)定性戰(zhàn)略。B．增長(zhǎng)戰(zhàn)略。C．組合戰(zhàn)略。D．收縮戰(zhàn)略。正確答案：C。42．北方某黃金飾品銷(xiāo)售公司一直主要從南方沿海城市的生產(chǎn)廠家組織貨源，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，公司年銷(xiāo)售額近2億元人民幣。該公司今年收購(gòu)了一家黃金飾品生產(chǎn)企業(yè)，這種一體化類(lèi)型屬于（）。A．前向一體化。B．后向一體化。C．橫向一體化。D．混合一體化。正確答案：B。43．企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品的全部或部分原材料，如鋼鐵公司準(zhǔn)備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施，紡織廠自己紡紗、洗紗等。這種企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)思稱(chēng)為（）。A．相關(guān)多元化。B．非相關(guān)多元化。C．前向一體化。D．后向一體化。正確答案：D。44．甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競(jìng)爭(zhēng)者地位。甲企業(yè)決定采取增長(zhǎng)戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位?；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細(xì)分市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)的女性對(duì)于產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場(chǎng)內(nèi)并沒(méi)有針對(duì)她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)選擇（）戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)此細(xì)分市場(chǎng)。A．差別化戰(zhàn)略。B．最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略。C．基于低成本的聚焦戰(zhàn)略。D．基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。正確答案：D。45．以某個(gè)狹窄的購(gòu)買(mǎi)者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足購(gòu)買(mǎi)者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是（）。A．差別化戰(zhàn)略。B．最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略。C．基于低成本的聚焦戰(zhàn)略。D．基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。正確答案：D。46．如果企業(yè)甲、乙兩類(lèi)產(chǎn)品當(dāng)前成本分別位于成本曲線上的M、N兩點(diǎn)，那么對(duì)甲、乙兩類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)分別采?。ǎ?。A．差別化戰(zhàn)略和小批量定制戰(zhàn)略。B．大規(guī)模定制戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。C．大規(guī)模定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。D．小批量定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。正確答案：D。47．某公司主業(yè)是家用電器生產(chǎn)和銷(xiāo)售。由于近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司根據(jù)管理咨詢(xún)?nèi)藛T的建議，決定采取低成本戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中，最不符合該公司低成本戰(zhàn)略的是（）。A．在越南投資設(shè)立子公司，作為公司南亞市場(chǎng)的生產(chǎn)制造基地。B．在推出新產(chǎn)品前對(duì)庫(kù)存的老產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)處理。C．技術(shù)研發(fā)部門(mén)研發(fā)主要產(chǎn)品的替代原料，預(yù)計(jì)可節(jié)約原料成本l5％—20％。D．與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議，減少物流費(fèi)用支出。正確答案：B。48．某公司的制造成本在競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，而導(dǎo)致成本高的主要原因是原材料采購(gòu)價(jià)格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A．與供應(yīng)商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價(jià)格。B．嘗試使用相對(duì)便宜的原料替代品。C．增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能。D．通過(guò)后向一體化整合控制原材料的成本。正確答案：C。49．咨詢(xún)師對(duì)戰(zhàn)略咨詢(xún)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則不包括（）。A．整體優(yōu)勢(shì)最大化。B．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化。C．行業(yè)優(yōu)勢(shì)最大化。D．成本優(yōu)勢(shì)最大化。正確答案：D。50．以下關(guān)于戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理解，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的適用性，使企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng)，與自身資源相匹配。B．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的可接受性，保證大多數(shù)或重要利益集團(tuán)對(duì)該戰(zhàn)略的認(rèn)可。C．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的可行性，保證企業(yè)有能力成功實(shí)施該戰(zhàn)略。D．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的差異性，力爭(zhēng)使企業(yè)戰(zhàn)略不同于其他企業(yè)。正確答案：D。51．總體戰(zhàn)略制定完成后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于（）。A．組織和財(cái)務(wù)保證措施。B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管控系統(tǒng)保證措施。C．技術(shù)保證措施。D．人力資源保證措施。正確答案：C。52．人力資源保證措施對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項(xiàng)中不屬于人力資源保證措施的是（）。A．測(cè)算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員。B．招募和培育實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工。C．激勵(lì)員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能。D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員情況的調(diào)查。正確答案：D。53．某公司在實(shí)施戰(zhàn)略之前，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，其中屬于技術(shù)保證措施的是（）。A．推行新的國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。B．全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡。C．引入IS09000質(zhì)量管理體系。D．在工藝上精益求精。正確答案：D。54．以下屬于戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容的是（）。A．通過(guò)評(píng)估、監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。B．部門(mén)分階段目標(biāo)和部門(mén)的行動(dòng)計(jì)劃與項(xiàng)目。C．企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)和對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的說(shuō)明。D．企業(yè)在行業(yè)或市場(chǎng)上的地位。正確答案：C。55．下列關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)分解的理解，錯(cuò)誤的是（）。A．戰(zhàn)略目標(biāo)分解的最終結(jié)果是財(cái)務(wù)預(yù)算。B．戰(zhàn)略目標(biāo)分解應(yīng)同績(jī)效承諾相結(jié)合。C．按照平衡計(jì)分卡的要求，戰(zhàn)略目標(biāo)可分解為財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)4個(gè)方面。D．戰(zhàn)略目標(biāo)既應(yīng)從時(shí)間上，也應(yīng)從空間上逐層分解。正確答案：A。56．制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃是保證戰(zhàn)略成功實(shí)施的必要手段，下列關(guān)于制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的觀點(diǎn)，正確的是（）。A．戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃是長(zhǎng)期計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不應(yīng)包括在內(nèi)。B．戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃可以避免實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)混亂局面，因此戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃必須明確、具體，不留余地。C．制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃不能同時(shí)將企業(yè)總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)做時(shí)間和空間上的分解，以免造成混亂。D．企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容一般包括總體戰(zhàn)略說(shuō)明、分階段目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目、資源配置、組織與協(xié)調(diào)、應(yīng)變計(jì)劃等。正確答案：D。57．戰(zhàn)略審計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)估的重要工具，它不包括（）。A．對(duì)戰(zhàn)略制定過(guò)程的審計(jì)。B．對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的審計(jì)。C．對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的審計(jì)。D．對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)。正確答案：C。58．戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略實(shí)施中必不可少的環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略調(diào)整的方法有常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整、有限的戰(zhàn)略調(diào)整、徹底的戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)向等。企業(yè)有限的戰(zhàn)略調(diào)整是（）。A．企業(yè)為了吸引顧客或?yàn)樽约寒a(chǎn)品確定位置，而對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行正常調(diào)整。B．企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上向新的市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品時(shí)做出的局部調(diào)整。C．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化。D．企業(yè)改變自己的經(jīng)營(yíng)方向。正確答案：B。二、多項(xiàng)選擇題1．以下選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略咨詢(xún)時(shí)客戶需求分析內(nèi)容的是（）。A．以資料收集、問(wèn)卷、訪談等形式獲得信息并進(jìn)行初步分析。B．通過(guò)與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問(wèn)題。C．界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢(xún)課題。D．在確定了戰(zhàn)略咨詢(xún)需求和課題后，首先要對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合診斷。E．判斷客戶在戰(zhàn)略制定過(guò)程中是否存在問(wèn)題。正確答案：ABC。2．戰(zhàn)略咨詢(xún)假設(shè)的方法主要有窮盡假設(shè)法、樹(shù)枝圖假設(shè)法、列表排除假設(shè)法等，以下對(duì)窮盡假設(shè)法的描述正確的有（）。A．此假設(shè)法的最大優(yōu)點(diǎn)是全面思考問(wèn)題。B．把所有需要確定的問(wèn)題和需要解決的問(wèn)題用列表的方式先填寫(xiě)出來(lái)。C．有一個(gè)清楚地分析問(wèn)題的路線圖和解決問(wèn)題的全圖。D．把問(wèn)題的所有可能性或解決問(wèn)題所有方案全部作為假設(shè)提出來(lái)。E．每種假設(shè)都是獨(dú)立的，并假設(shè)所有的可能性，不得漏項(xiàng)。正確答案：ADE。3．以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是（）。A．企業(yè)所在行業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)等。B．企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況。C．企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營(yíng)狀況。D．企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況。E．企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來(lái)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等。正確答案：BC。4．某戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時(shí)，項(xiàng)目組成員紛紛表達(dá)了自己的意見(jiàn)。以下這些意見(jiàn)中，正確的是（）。A．甲說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時(shí)要進(jìn)行甄別。B．乙說(shuō)：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應(yīng)該優(yōu)先采用。C．丙說(shuō)：各種渠道來(lái)的信息良莠不齊，對(duì)其準(zhǔn)確性我們只能集體討論進(jìn)行甄別。D．丁說(shuō)：必要時(shí)可以購(gòu)買(mǎi)資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查。E．戊說(shuō)：對(duì)不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行評(píng)估。正確答案：ADE。5．某咨詢(xún)師在實(shí)施客戶戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息，然后又從行業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項(xiàng)目有效進(jìn)行提供了條件。以上活動(dòng)涉及的信息資料收集方法有（）。A．向客戶提供資料清單并獲取資料。B．查詢(xún)國(guó)家行業(yè)出版物。C．拜訪行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家。D．利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)收集資料。E．購(gòu)買(mǎi)調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告。正確答案：AD。6．在戰(zhàn)略咨詢(xún)的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實(shí)性和可靠性，資料收集時(shí)應(yīng)（）。A．對(duì)資料進(jìn)行審核與判定。B．對(duì)資料收集過(guò)程進(jìn)行管理。C．在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問(wèn)題收集資料。D．避免與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通。E．不惜成本和時(shí)間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性。正確答案：ABC。7．咨詢(xún)公司受某房地產(chǎn)公司委托，對(duì)其外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了分析。經(jīng)過(guò)調(diào)查，該咨詢(xún)公司認(rèn)為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，人口稠密，外來(lái)移民大量涌入，人均收入位居全國(guó)前列?？紤]到國(guó)人都有購(gòu)房置業(yè)的習(xí)慣，所以該咨詢(xún)公司認(rèn)為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢(xún)公司涉及到了總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析中的因素包括（）。A．人口因素。B．經(jīng)濟(jì)因素。C．政治、政策和法律因素。D．社會(huì)文化因素。E．技術(shù)因素。正確答案：ABD。8．行業(yè)環(huán)境對(duì)身處其中的企業(yè)影響遠(yuǎn)大于總體環(huán)境影響，進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項(xiàng)屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是（）。A．對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)行為模式深入剖析。B．確定客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬。C．總結(jié)客戶所處行業(yè)實(shí)現(xiàn)成功競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。D．對(duì)客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。E．行業(yè)歷史對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)。正確答案：BCD。9．企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)情況進(jìn)行分析研究，以下對(duì)市場(chǎng)分析的描述，正確的有（）。A．將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對(duì)比。B．通過(guò)市場(chǎng)分析可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇。C．了解企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置。D．識(shí)別企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來(lái)變化趨勢(shì)和發(fā)展方向。E．對(duì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素，如進(jìn)入威脅、競(jìng)爭(zhēng)威脅等因素進(jìn)行分析。正確答案：BD。10．企業(yè)采用五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型分析外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)（）情況時(shí)，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)威脅較大。A．行業(yè)增長(zhǎng)緩慢。B．行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性。C．參與競(jìng)爭(zhēng)的公司數(shù)量少。D．參與競(jìng)爭(zhēng)的公司規(guī)模和影響力相當(dāng)。E．替代品出現(xiàn)。正確答案：AD。11．根據(jù)五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型，下列對(duì)工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有（）。A．原材料供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系。B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品具有一定特色。C．行業(yè)市場(chǎng)趨于飽和。D．本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少。E．本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位。正確答案：ABC。12．企業(yè)資源的內(nèi)容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類(lèi)：有形資源、無(wú)形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有（）。A．品牌、商譽(yù)、組織文化。B．人們提供的生產(chǎn)性服務(wù)。C．企業(yè)累積的組織經(jīng)驗(yàn)。D．生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財(cái)務(wù)資源。E．不動(dòng)產(chǎn)和計(jì)算機(jī)設(shè)備。正確答案：DE。13．企業(yè)資源的有效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，以下屬于企業(yè)無(wú)形資源的有（）。A．生產(chǎn)設(shè)備。B．品牌。C．人員技能。D．組織經(jīng)驗(yàn)。E．財(cái)務(wù)資源。正確答案：BD。14．從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營(yíng)硝能力、財(cái)務(wù)能力、運(yùn)營(yíng)能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項(xiàng)屬于人力資源能力的是（）。A．平衡就業(yè)波動(dòng)的能力。B．激勵(lì)制度的有效性。C．組織結(jié)構(gòu)和組織文化。D．高層管理者的技能、能力和興趣。E．與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者相比的員工關(guān)系成本。正確答案：ABE。15．從企業(yè)的職能視角研究和分析企業(yè)能力，企業(yè)能力包括（）。A．企業(yè)獲取有用市場(chǎng)信息的能力。B．獲取長(zhǎng)期資本的能力及發(fā)行普通股票的能力。C．有效的成本控制能力。D．行業(yè)協(xié)會(huì)價(jià)格協(xié)調(diào)能力。E．組織內(nèi)部協(xié)同合作能力。正確答案：ABCE。16．企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括（）。A．職能法。B．行業(yè)成功因素分析法。C．價(jià)值鏈分析法。D．五種競(jìng)爭(zhēng)力模型法。E．資源法。正確答案：ACE。17．職能法是將企業(yè)內(nèi)部要素按照職能進(jìn)行分類(lèi)分析的方法，也是確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素的方法。以下選項(xiàng)屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能要素的是（）。A．原材料成本和供應(yīng)情況，與供應(yīng)商的關(guān)系。B．與行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的資本成本，企業(yè)與投資人和股東的關(guān)系。C．與行業(yè)平均水平及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的相對(duì)成本和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。D．企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與稅收情況。E．成本控制能力，降低成本的余地。正確答案：BDE。18．某知名品牌企業(yè)有200家分店，其中80％的分店為特許經(jīng)營(yíng)店。特許經(jīng)營(yíng)店均由當(dāng)?shù)丶用说耐顿Y人出資并負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)近期決3年內(nèi)以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營(yíng)店。據(jù)此分析該企業(yè)擁有（）。A．充足的人力資源。B．出色的總部管理和運(yùn)營(yíng)能力。C．雄厚的財(cái)務(wù)資源和能力。D．優(yōu)秀的品牌管理能力。E．充分利用企業(yè)外部資源的能力。正確答案：BDE。19．根據(jù)價(jià)值鏈理論，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)。以下屬于企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)的有（）。A．企業(yè)基本結(jié)構(gòu)——行政支持活動(dòng)。B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售——營(yíng)銷(xiāo)溝通、定價(jià)和渠道管理。C．技術(shù)開(kāi)發(fā)——工程管理、研究與開(kāi)發(fā)、信息技術(shù)。D．運(yùn)營(yíng)——將輸入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品(或服務(wù))。E．內(nèi)部(輸入)后勤——存貨的儲(chǔ)存和處理。正確答案：BDE。20．價(jià)值鏈分析中的基礎(chǔ)活動(dòng)包括（）。A．內(nèi)部后勤。B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。C．生產(chǎn)過(guò)程。D．物資采購(gòu)。E．銷(xiāo)售服務(wù)。正確答案：ABCE。21．戰(zhàn)略診斷報(bào)告一般應(yīng)包括（）。A．企業(yè)基本狀況、項(xiàng)目基本情況。B．現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問(wèn)題及其原因。C．解決問(wèn)題的建議。D．解決問(wèn)題的具體方案。E．解決問(wèn)題效果的評(píng)價(jià)。正確答案：ABC。22．戰(zhàn)略診斷報(bào)告在管理咨詢(xún)項(xiàng)目中所起的作用主要包括（）。A．確定咨詢(xún)內(nèi)容。B．確定咨詢(xún)方向。C．衡量咨詢(xún)水平。D．確定問(wèn)題和原因。E．幫助客戶進(jìn)行戰(zhàn)略控制。正確答案：ABCD。23．關(guān)于SWOT分析方法，下列選項(xiàng)表述正確的是（）。A．該方法是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，外部的機(jī)會(huì)和威脅的分析。B．該方法為處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢(shì)的有用信息。C．該方法主要是一種對(duì)社會(huì)的、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境進(jìn)行分析的方法。D．企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。E．該方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)分析對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素。正確答案：ABDE。24.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時(shí)，以下選項(xiàng)描述正確的有（）。A．問(wèn)題型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率低、市場(chǎng)份額低。B．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)份額高。C．明星型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)份額高。D．瘦狗型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率低、市場(chǎng)份額低。E．問(wèn)題型業(yè)務(wù)，是指市場(chǎng)成長(zhǎng)率高、市場(chǎng)份額低。正確答案：CDE。25.戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣(SPACE)法是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法，該矩陣采用內(nèi)部維度和外部維度進(jìn)行戰(zhàn)略匹配分析。以下屬于外部維度的是（）。A．財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(FS)。B．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CA)。C．環(huán)境穩(wěn)定性(ES)。D．產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)(IS)。E．內(nèi)外部矩陣(IEM)。正確答案：CD。26．根據(jù)對(duì)客戶存在的一些戰(zhàn)略問(wèn)題，提出不同的假設(shè)和解決思路，就是戰(zhàn)略構(gòu)想。以下選項(xiàng)屬于戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)容的是（）。A．愿景與使命。B．戰(zhàn)略綜合分析。C．戰(zhàn)略診斷報(bào)告。D．業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。E．選擇成長(zhǎng)方式。正確答案：ADE。27．企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和企業(yè)行為活動(dòng)的原則。企業(yè)使命包括的主要要素有（）。A．企業(yè)哲學(xué)。B．企業(yè)宗旨。C．企業(yè)形象。D．企業(yè)社會(huì)責(zé)任。E．企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：ABCD。28．業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍是指在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)根據(jù)自己的技術(shù)特點(diǎn)、人才優(yōu)勢(shì)和資金實(shí)力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)或從事服務(wù)的領(lǐng)域。確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，主要考慮的原則是（）。A．集中優(yōu)勢(shì)的原則。B．相對(duì)穩(wěn)定的原則。C．絕對(duì)靈活的原則。D．有效性的原則。E．合理性的原則。正確答案：ABE。29．咨詢(xún)?nèi)藛T在對(duì)某家電制造企業(yè)做了五種競(jìng)爭(zhēng)力分析之后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國(guó)外少數(shù)供應(yīng)商手中；家電生產(chǎn)產(chǎn)能過(guò)剩，供大于求；有知名企業(yè)要進(jìn)人家電市場(chǎng)；各大家電制造商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，多次掀起降價(jià)風(fēng)潮，大打價(jià)格戰(zhàn)；目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品。基于以上外部競(jìng)爭(zhēng)情況分析，該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有（）。A．多元化戰(zhàn)略。B．收縮戰(zhàn)略。C．增長(zhǎng)戰(zhàn)略。D．以技術(shù)創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略。E．低成本戰(zhàn)略。正確答案：ADE。30．某制造企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇了密集型成長(zhǎng)方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長(zhǎng)方式的是（）。A．將產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)外包給某專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司。B．開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)占有率。C．以新的營(yíng)銷(xiāo)方式擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。D．進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。E．開(kāi)拓海外市場(chǎng)，開(kāi)展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)。正確答案：BCE。31．下列選項(xiàng)中，有利于企業(yè)實(shí)施差別化戰(zhàn)略的是（）。A．提供使用產(chǎn)品的用戶特色。B．提高購(gòu)買(mǎi)者從產(chǎn)品得到的性能。C．總成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低。D．強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理體系。E．提供非經(jīng)濟(jì)的滿意度。正確答案：ABE。32．面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下措施中，有利于該公司實(shí)現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是（）。A．公司針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“買(mǎi)二贈(zèng)一”的活動(dòng)，決定在今年黃金周期問(wèn)開(kāi)展產(chǎn)品“買(mǎi)一贈(zèng)一”活動(dòng)。B．打破業(yè)內(nèi)慣例，對(duì)主機(jī)附件實(shí)行5年保修。C．與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復(fù)雜化的做法不同，推出功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。D．靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品。E．增加原材料訂貨量，要求供應(yīng)商給企業(yè)更大的優(yōu)惠。正確答案：BCD。33．乙企業(yè)是一家新建立的焦化廠，與其他焦化企業(yè)比較其生產(chǎn)設(shè)備的脫硫能