2014年度管理咨詢師考試必過-第2章-戰(zhàn)略咨詢考試試題及答案(考試必過系列之二)

第二章戰(zhàn)略咨詢一、單項選擇題1．戰(zhàn)略分為不同層次，不同層次的戰(zhàn)略解決不同層面的問題，具有各自的特點。戰(zhàn)略按從高到低的層次劃分為（）。A．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。B．公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。C．公司戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。D．職能戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略。正確答案：B。2．某公司是一家進行多元化經(jīng)營的跨國集團公司，該集團的公司層戰(zhàn)略應(yīng)重點關(guān)注（）。A．公司每個職能部門如何運作。B．參與競爭的業(yè)務(wù)與資源如何分配。C．如何經(jīng)營每個單項業(yè)務(wù)。D．如何超越競爭對手，使產(chǎn)品銷售量最大。正確答案：B。3．某公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書中寫到：“經(jīng)過5年的發(fā)展，本公司應(yīng)當(dāng)達到如下目標(biāo)：銷售總收入25億元，凈利潤2億元，躋身行業(yè)第一梯隊。其中，三大業(yè)務(wù)的目標(biāo)分別是：A業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售收入l3億元，凈利潤l．1億元；B業(yè)務(wù)7億元，凈利潤5000萬元；C業(yè)務(wù)5億元，凈利潤4000萬元。”戰(zhàn)略規(guī)劃書的這段內(nèi)容屬于該公司的（）。A．競爭戰(zhàn)略。B．公司戰(zhàn)略。C．項目戰(zhàn)略。D．職能戰(zhàn)略。正確答案：B。4．“威客”是指憑借自己的創(chuàng)造能力(智慧和創(chuàng)意)在互聯(lián)網(wǎng)上幫助別人而獲得相應(yīng)報酬的人。由于威客這一新鮮事物的出現(xiàn)，某創(chuàng)意公司感覺到了威脅，擬主動出擊將威客納入其外延服務(wù)范疇，于是請咨詢?nèi)藛T為其進行戰(zhàn)略調(diào)整咨詢。同樣對威客感到陌生的咨詢?nèi)藛T，宜采用的戰(zhàn)略咨詢假設(shè)方法是（）。A．列表排除假設(shè)法。B．樹枝圖假設(shè)法。C．窮盡假設(shè)法。D．魚骨圖假設(shè)法。正確答案：C。5．咨詢師在開展戰(zhàn)略咨詢項目時，提出合理的咨詢假設(shè)可以使（）。A．咨詢過程沒有風(fēng)險。B．咨詢的復(fù)雜性提高，但難度降低。C．戰(zhàn)略制定過程少走或不走彎路。D．戰(zhàn)略制定過程變得容易。正確答案：C。6．下列有關(guān)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的說法，不準(zhǔn)確的是（）。A．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提。B．合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率。C．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項目進展而難度降低，風(fēng)險也隨之減小。D．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測。正確答案：C。7．以下對戰(zhàn)略綜合調(diào)查中資料收集的理解，較準(zhǔn)確的是（）。A．戰(zhàn)略綜合調(diào)查資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集、外部資料收集和行業(yè)資料收集。B．綜合資料收集是指對客戶內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動的原始數(shù)據(jù)的匯集與初步加工。C．員工訪談所得資料由于主觀性很強，不能作為內(nèi)部信息的來源。D．外部信息收集內(nèi)容是指國家相關(guān)政策、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢、企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與研發(fā)狀況等。正確答案：B。8．戰(zhàn)略咨詢過程中的信息資料收集分為客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集。以下選項中不屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是（）。A．企業(yè)年度工作報告、主要領(lǐng)導(dǎo)人重要講話、董事會重大決議。B．企業(yè)的組織機構(gòu)圖。C．國家出臺的相關(guān)法規(guī)和政策信息。D．企業(yè)主要銷售途徑和銷售策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、主要客戶信息。正確答案：C。9．某公司近年來憑借實施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70％的市場占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷量比上年同期下降了近40％。這一事件說明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的（）。A．政治和法律環(huán)境。B．社會和文化環(huán)境。C．經(jīng)濟環(huán)境。D．技術(shù)環(huán)境。正確答案：B。10．某咨詢公司在對某企業(yè)進行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于（）的內(nèi)容。A．市場環(huán)境分析。B．競爭環(huán)境分析。C．行業(yè)環(huán)境分析。D．總體經(jīng)營環(huán)境分析。正確答案：D。11．總體環(huán)境分析的因素主要包括人口、經(jīng)濟、政治和法律、社會文化、技術(shù)和全球環(huán)境等6個方面。對客戶業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、未來技術(shù)發(fā)展動態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進行分析屬于（）分析。A．經(jīng)濟因素。B．全球環(huán)境因素。C．社會文化因素。D．技術(shù)因素。正確答案：D。12．在進行企業(yè)外部環(huán)境分析時，政府的財政政策(如政府貸款和補貼等)會對某些行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，這種影響因素應(yīng)該屬于（）。A．人口因素。B．經(jīng)濟因素。C．政治和法律因素。D．技術(shù)因素。正確答案：B。13．在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費傾向和消費模式等因素，屬于（）。A．人口因素和全球環(huán)境因素。B．經(jīng)濟因素。C．政治、政策和法律因素。D．社會文化和技術(shù)因素。正確答案：B。14．咨詢公司在為北京某港資房地產(chǎn)企業(yè)進行總體經(jīng)營環(huán)境分析時，下列因素不需要考慮的是（）。A．香港金融機構(gòu)受金融危機影響，出現(xiàn)提前收回貸款的傾向。B．中國GDP增長率呈快速上升趨勢。C．國內(nèi)某大型房地產(chǎn)企業(yè)推行定制化開發(fā)模式。D．北京市住房公積金可按月提取。正確答案：C。15．PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行分析，它不包括（）。A．經(jīng)濟環(huán)境因素。B．行業(yè)環(huán)境因素。C．技術(shù)環(huán)境因素。D．政治環(huán)境因素。正確答案：B。16．PEST分析的主要內(nèi)容包括（）。A．政策環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境。B．政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。C．全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境。D．總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境。正確答案：B。17．戰(zhàn)略咨詢中PEST分析法主要適用于（）。A．對總體經(jīng)營環(huán)境進行分析。B．對行業(yè)環(huán)境進行分析。C．對競爭環(huán)境進行分析。D．對經(jīng)濟環(huán)境進行分析。正確答案：A。18．SCP分析是一種常用的行業(yè)環(huán)境分析方法，以下關(guān)于SCP的描述不正確的是（）。A．結(jié)構(gòu)是指行業(yè)結(jié)構(gòu)，行業(yè)中的競爭者數(shù)量、產(chǎn)品差異性，以及進入和退出行業(yè)的成本為衡量標(biāo)準(zhǔn)。B．外部沖擊如技術(shù)突破、政府政策等對企業(yè)所在行業(yè)結(jié)構(gòu)會產(chǎn)生很大的影響。C．企業(yè)所在的行業(yè)的結(jié)構(gòu)特性限定了企業(yè)所面臨的選擇和約束范圍，并最終對企業(yè)績效產(chǎn)生影響。D．企業(yè)的行為和績效不會對行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，不能適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的企業(yè)可能被淘汰。正確答案：D。19．下列分析方法中，主要用于對企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進行靜態(tài)和動態(tài)分析的是（）。A．PEST分析法。B．SCP分析法。C．價值鏈分析法。D．五種競爭力量分析法。正確答案：B。20．在對企業(yè)進行市場和競爭環(huán)境分析時，將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進行對比，了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置，屬于（）。A．市場分析。B．影響競爭的因素分析。C．競爭者分析。D．行業(yè)環(huán)境分析。正確答案：C。21．某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤，并且行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化，且無替代產(chǎn)品出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商與購買者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定。根據(jù)五種競爭力量分析模型，該企業(yè)更為關(guān)注的威脅是（）。A．競爭威脅。B．替代威脅。C．進入威脅。D．供應(yīng)商威脅。正確答案：C。22．下列因素導(dǎo)致企業(yè)面臨較大的替代威脅的是（）。A．購買者的轉(zhuǎn)換成本較高。B．替代品容易獲得但價格較高。C．購買者認(rèn)為替代品的質(zhì)量較低。D．替代品容易獲得且價格誘人。正確答案：D。23．某企業(yè)于2003年開展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對企業(yè)內(nèi)部資源和能力進行分析的是（）。A．受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購買原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50％，最終導(dǎo)致利潤降低。B．企業(yè)銅管主要銷售給空調(diào)機生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購人價格，銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平。C．銅管加工技術(shù)簡單，只要購人相應(yīng)設(shè)備，對生產(chǎn)工人進行簡單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價格競爭，最終影響了該行業(yè)的平均利潤。D．隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤。正確答案：A。24．戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的機會和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會，以下分析工具最適宜的是（）。A．五種競爭力分析模型。B．價值鏈分析。C．GE矩陣法。D．內(nèi)外部矩陣法。正確答案：B。25．價值鏈分析把企業(yè)的價值創(chuàng)造活動分為基礎(chǔ)活動和輔助活動，下列選項中屬于基礎(chǔ)活動的是（）。A．人力資源管理活動。B．技術(shù)開發(fā)活動。C．物資采購活動。D．市場營銷活動。正確答案：D。26．在對企業(yè)的能力和資源進行分析時經(jīng)常采用價值鏈方法，以下對價值鏈分析描述不正確的是（）。A．價值鏈分析可以幫助企業(yè)在企業(yè)能力及其外部競爭環(huán)境中存在著的機會和威脅之間建立一座橋梁。B．價值鏈分析的主要目的是確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢的機會以及創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機會。C．價值鏈分析將客戶價值創(chuàng)造活動分為基礎(chǔ)活動和輔助活動。D．價值鏈的基礎(chǔ)活動包括企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷。正確答案：D。27．SWOT分析矩陣是管理咨詢?nèi)藛T對企業(yè)進行綜合分析和戰(zhàn)略匹配分析時常用的一種工具和方法，以下選項中對SWOT分析矩陣描述正確的是（）。A．主要關(guān)注多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)組合問題，它的特殊結(jié)構(gòu)使多個業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略置于一個平面上進行分析成為可能。B．是為了克服波士頓矩陣(BCG)缺點而開發(fā)出來的，其基本假設(shè)和很多局限性都與波士頓矩陣(BCG)相同，最大的改善就在于用了更多的指標(biāo)衡量兩個維度。C．用9個方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的競爭地位，用于多部門企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競爭戰(zhàn)略研究。D．是對企業(yè)內(nèi)外部條件進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。正確答案：D。28．某企業(yè)是一家跨國集團公司，在許多國家設(shè)有分公司，其一項業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場份額以每年10％的比例遞增，同時有數(shù)據(jù)顯示該產(chǎn)品市場正呈現(xiàn)高速增長勢頭，利用波士頓矩陣(BCG)進行分析，此項業(yè)務(wù)屬于（）。A．問題型業(yè)務(wù)。B．明星型業(yè)務(wù)。C．現(xiàn)金流業(yè)務(wù)。D．發(fā)展型業(yè)務(wù)。正確答案：B。29．咨詢?nèi)藛T利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的一項業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，則這項業(yè)務(wù)的特點是（）。A．高市場增長率、低市場份額。B．高市場增長率、高市場份額。C．低市場增長率、高市場份額。D．低市場增長率、低市場份額。正確答案：C。30．根據(jù)波士頓矩陣分析模型，市場增長率高、相對市場份額高的業(yè)務(wù)稱為（）。A．問題型業(yè)務(wù)。B．明星型業(yè)務(wù)。C．瘦狗型業(yè)務(wù)。D．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。正確答案：B。31．肉牛飼養(yǎng)和加工行業(yè)的增長率一直維持在較高水平，某中型企業(yè)“××”牌鮮肉的市場相對占有率較低，難以給企業(yè)帶來較高的資金回報，需要投入大量資金進行市場開發(fā)。根據(jù)波士頓(BCG)矩陣，這種業(yè)務(wù)稱之為（）。A．明星型業(yè)務(wù)。B．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。C．瘦狗型業(yè)務(wù)。D．問題型業(yè)務(wù)。正確答案：D。32．根據(jù)通用(GE)矩陣分析模型，針對產(chǎn)業(yè)吸引力高但企業(yè)競爭力低的業(yè)務(wù)應(yīng)采取的措施是（）。A．盡量擴大投資。B．選擇細(xì)分市場大力投入。C．減少投資。D．專門化，采取并購策略。正確答案：D。33．戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法。該矩陣采用兩個內(nèi)部維度和兩個外部維度進行戰(zhàn)略匹配分析。其中，兩個內(nèi)部維度是指（）。A．財務(wù)優(yōu)勢(FS)環(huán)境穩(wěn)定性(ES)。B．財務(wù)優(yōu)勢(FS)與競爭優(yōu)勢(CA)。C．環(huán)境穩(wěn)定性(ES)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)。D．競爭優(yōu)勢(CA)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)。正確答案：B。34．在戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)中，采用兩個內(nèi)部維度和兩個外部維度將企業(yè)的戰(zhàn)略地位劃分為進取、保守、防御和競爭4個象限，其中構(gòu)成橫坐標(biāo)的兩個維度分別是（）。A．行業(yè)吸引力、市場增長率。B．競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。C．財務(wù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢。D．財務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境穩(wěn)定性。正確答案：B。35．下圖是戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)分析模型的示意圖，對圖中數(shù)字所代表的含義，下列說法正確的是（）。A．1進取象限2保守象限3防御象限4競爭象限。B．1保守象限2進取象限3防御象限4競爭象限。C．1保守象限2進取象限3競爭象限4防御象限。D．1進取象限2保守象限3競爭象限4防御象限。正確答案：B。36．下列說法中，不正確的是（）。A．愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰(zhàn)略的過渡性步驟。B．企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動總原則。C．決定企業(yè)使命的因素主要是政府、社區(qū)、社會公眾等。D．企業(yè)宗旨主要回答本企業(yè)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。正確答案：C。37．下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述，正確的是（）。A．企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會中借以存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社會中所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色和責(zé)任。B．企業(yè)愿景是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的核心價值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則。C．企業(yè)愿景是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)和組織類型。D．企業(yè)愿景是企業(yè)長期的發(fā)展方向、目標(biāo)和目的，自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù)的一個高度概括。正確答案：D。38．企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長方式時，與其它獨立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等多方面展開合作，這種優(yōu)勢互補尋求范圍經(jīng)濟和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長方式是（）。A．密集性成長方式。B．一體化成長方式。C．多元化成長方式。D．聯(lián)盟成長方式。正確答案：D。39．企業(yè)的總體戰(zhàn)略必須與動態(tài)的外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)。在內(nèi)外環(huán)境約束下，某企業(yè)在其戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)實施資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略，該企業(yè)所采取的戰(zhàn)略屬于（）。A．穩(wěn)定性戰(zhàn)略。B．增長戰(zhàn)略。C．組合戰(zhàn)略。D．收縮戰(zhàn)略。正確答案：A。40．某家電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型戰(zhàn)略成長方式。下列措施中，不符合該企業(yè)成長方式的是（）。A．開發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標(biāo)市場占有率。B．采取降價促銷策略，擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額。C．開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)。D．兼并元器件生產(chǎn)加工企業(yè)。正確答案：D。41．某大型企業(yè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及計算機、冰箱、彩電、空調(diào)等多個領(lǐng)域。在冰箱行業(yè)。該企業(yè)占全國20％的市場份額，處于領(lǐng)導(dǎo)地位；在彩電、空調(diào)行業(yè)，該企業(yè)市場份額逐步上升，利潤不斷增加，發(fā)展前景很好；在計算機行業(yè)，該企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較差，短期內(nèi)很難取得利潤。根據(jù)以上資料，該企業(yè)總體戰(zhàn)略適宜采取（）。A．穩(wěn)定性戰(zhàn)略。B．增長戰(zhàn)略。C．組合戰(zhàn)略。D．收縮戰(zhàn)略。正確答案：C。42．北方某黃金飾品銷售公司一直主要從南方沿海城市的生產(chǎn)廠家組織貨源，經(jīng)過10年的發(fā)展，公司年銷售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產(chǎn)企業(yè)，這種一體化類型屬于（）。A．前向一體化。B．后向一體化。C．橫向一體化。D．混合一體化。正確答案：B。43．企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品的全部或部分原材料，如鋼鐵公司準(zhǔn)備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施，紡織廠自己紡紗、洗紗等。這種企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)思稱為（）。A．相關(guān)多元化。B．非相關(guān)多元化。C．前向一體化。D．后向一體化。正確答案：D。44．甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位?；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細(xì)分市場形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過市場分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會的女性對于產(chǎn)品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場內(nèi)并沒有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)選擇（）戰(zhàn)略開發(fā)此細(xì)分市場。A．差別化戰(zhàn)略。B．最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略。C．基于低成本的聚焦戰(zhàn)略。D．基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。正確答案：D。45．以某個狹窄的購買者群體為焦點，通過為這個小市場上的購買者提供能夠比競爭對手更能滿足購買者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰(zhàn)勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是（）。A．差別化戰(zhàn)略。B．最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略。C．基于低成本的聚焦戰(zhàn)略。D．基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。正確答案：D。46．如果企業(yè)甲、乙兩類產(chǎn)品當(dāng)前成本分別位于成本曲線上的M、N兩點，那么對甲、乙兩類產(chǎn)品應(yīng)分別采?。ǎ?。A．差別化戰(zhàn)略和小批量定制戰(zhàn)略。B．大規(guī)模定制戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略。C．大規(guī)模定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。D．小批量定制戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。正確答案：D。47．某公司主業(yè)是家用電器生產(chǎn)和銷售。由于近年來市場競爭日益激烈，公司根據(jù)管理咨詢?nèi)藛T的建議，決定采取低成本戰(zhàn)略。下列選項中，最不符合該公司低成本戰(zhàn)略的是（）。A．在越南投資設(shè)立子公司，作為公司南亞市場的生產(chǎn)制造基地。B．在推出新產(chǎn)品前對庫存的老產(chǎn)品進行降價處理。C．技術(shù)研發(fā)部門研發(fā)主要產(chǎn)品的替代原料，預(yù)計可節(jié)約原料成本l5％—20％。D．與第三方物流公司簽訂物流配送外包協(xié)議，減少物流費用支出。正確答案：B。48．某公司的制造成本在競爭中不占優(yōu)勢，而導(dǎo)致成本高的主要原因是原材料采購價格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ．與供應(yīng)商協(xié)商以獲取更優(yōu)惠的原料價格。B．嘗試使用相對便宜的原料替代品。C．增加研發(fā)投入以提高產(chǎn)品性能。D．通過后向一體化整合控制原材料的成本。正確答案：C。49．咨詢師對戰(zhàn)略咨詢方案進行評價和篩選時，應(yīng)遵循的基本原則不包括（）。A．整體優(yōu)勢最大化。B．競爭優(yōu)勢最大化。C．行業(yè)優(yōu)勢最大化。D．成本優(yōu)勢最大化。正確答案：D。50．以下關(guān)于戰(zhàn)略方案評價標(biāo)準(zhǔn)的理解，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的適用性，使企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境相適應(yīng)，與自身資源相匹配。B．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的可接受性，保證大多數(shù)或重要利益集團對該戰(zhàn)略的認(rèn)可。C．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的可行性，保證企業(yè)有能力成功實施該戰(zhàn)略。D．應(yīng)考慮戰(zhàn)略方案的差異性，力爭使企業(yè)戰(zhàn)略不同于其他企業(yè)。正確答案：D。51．總體戰(zhàn)略制定完成后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于（）。A．組織和財務(wù)保證措施。B．市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施。C．技術(shù)保證措施。D．人力資源保證措施。正確答案：C。52．人力資源保證措施對戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到非常重要的作用。以下選項中不屬于人力資源保證措施的是（）。A．測算適應(yīng)戰(zhàn)略需要的人員。B．招募和培育實現(xiàn)戰(zhàn)略需要的員工。C．激勵員工在各自的崗位上發(fā)揮自己的才能。D．競爭對手人員情況的調(diào)查。正確答案：D。53．某公司在實施戰(zhàn)略之前，積極做好各項準(zhǔn)備工作，其中屬于技術(shù)保證措施的是（）。A．推行新的國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。B．全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)平衡計分卡。C．引入IS09000質(zhì)量管理體系。D．在工藝上精益求精。正確答案：D。54．以下屬于戰(zhàn)略實施計劃內(nèi)容的是（）。A．通過評估、監(jiān)督，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。B．部門分階段目標(biāo)和部門的行動計劃與項目。C．企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)和對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明。D．企業(yè)在行業(yè)或市場上的地位。正確答案：C。55．下列關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)分解的理解，錯誤的是（）。A．戰(zhàn)略目標(biāo)分解的最終結(jié)果是財務(wù)預(yù)算。B．戰(zhàn)略目標(biāo)分解應(yīng)同績效承諾相結(jié)合。C．按照平衡計分卡的要求，戰(zhàn)略目標(biāo)可分解為財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)4個方面。D．戰(zhàn)略目標(biāo)既應(yīng)從時間上，也應(yīng)從空間上逐層分解。正確答案：A。56．制定戰(zhàn)略實施計劃是保證戰(zhàn)略成功實施的必要手段，下列關(guān)于制定戰(zhàn)略實施計劃的觀點，正確的是（）。A．戰(zhàn)略實施計劃是長期計劃，年度經(jīng)營計劃不應(yīng)包括在內(nèi)。B．戰(zhàn)略實施計劃可以避免實施過程中出現(xiàn)混亂局面，因此戰(zhàn)略實施計劃必須明確、具體，不留余地。C．制定戰(zhàn)略實施計劃不能同時將企業(yè)總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)做時間和空間上的分解，以免造成混亂。D．企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃內(nèi)容一般包括總體戰(zhàn)略說明、分階段目標(biāo)、行動計劃和項目、資源配置、組織與協(xié)調(diào)、應(yīng)變計劃等。正確答案：D。57．戰(zhàn)略審計是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評估的重要工具，它不包括（）。A．對戰(zhàn)略制定過程的審計。B．對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計。C．對戰(zhàn)略目標(biāo)的審計。D．對戰(zhàn)略實施效果的審計。正確答案：C。58．戰(zhàn)略調(diào)整是戰(zhàn)略實施中必不可少的環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略調(diào)整的方法有常規(guī)戰(zhàn)略調(diào)整、有限的戰(zhàn)略調(diào)整、徹底的戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)轉(zhuǎn)向等。企業(yè)有限的戰(zhàn)略調(diào)整是（）。A．企業(yè)為了吸引顧客或為自己產(chǎn)品確定位置，而對戰(zhàn)略進行正常調(diào)整。B．企業(yè)在原有的產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上向新的市場推出新的產(chǎn)品時做出的局部調(diào)整。C．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)生重新組合的重大變化。D．企業(yè)改變自己的經(jīng)營方向。正確答案：B。二、多項選擇題1．以下選項中屬于戰(zhàn)略咨詢時客戶需求分析內(nèi)容的是（）。A．以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析。B．通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題。C．界定客戶的戰(zhàn)略需求，確定戰(zhàn)略咨詢課題。D．在確定了戰(zhàn)略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經(jīng)營情況進行綜合診斷。E．判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題。正確答案：ABC。2．戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的方法主要有窮盡假設(shè)法、樹枝圖假設(shè)法、列表排除假設(shè)法等，以下對窮盡假設(shè)法的描述正確的有（）。A．此假設(shè)法的最大優(yōu)點是全面思考問題。B．把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來。C．有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖。D．把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設(shè)提出來。E．每種假設(shè)都是獨立的，并假設(shè)所有的可能性，不得漏項。正確答案：ADE。3．以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是（）。A．企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。B．企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況。C．企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運營狀況。D．企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財務(wù)、產(chǎn)品狀況。E．企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等。正確答案：BC。4．某戰(zhàn)略咨詢項目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是（）。A．甲說：互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多，更新快，但采用時要進行甄別。B．乙說：客戶為我們提供的信息是最可靠的，應(yīng)該優(yōu)先采用。C．丙說：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準(zhǔn)確性我們只能集體討論進行甄別。D．丁說：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調(diào)查。E．戊說：對不同方法和不同渠道得到的數(shù)據(jù)需要進行評估。正確答案：ADE。5．某咨詢師在實施客戶戰(zhàn)略咨詢項目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息，然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有（）。A．向客戶提供資料清單并獲取資料。B．查詢國家行業(yè)出版物。C．拜訪行業(yè)內(nèi)的專家。D．利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料。E．購買調(diào)查公司的調(diào)查報告。正確答案：AD。6．在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應(yīng)（）。A．對資料進行審核與判定。B．對資料收集過程進行管理。C．在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料。D．避免與客戶相關(guān)人員進行溝通。E．不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性。正確答案：ABC。7．咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調(diào)查，該咨詢公司認(rèn)為其外部環(huán)境有下列特征：該房地產(chǎn)公司所處的城市經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌入，人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房置業(yè)的習(xí)慣，所以該咨詢公司認(rèn)為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了總體經(jīng)營環(huán)境分析中的因素包括（）。A．人口因素。B．經(jīng)濟因素。C．政治、政策和法律因素。D．社會文化因素。E．技術(shù)因素。正確答案：ABD。8．行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠(yuǎn)大于總體環(huán)境影響，進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下選項屬于行業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是（）。A．對企業(yè)應(yīng)對行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)行為模式深入剖析。B．確定客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)和行業(yè)歸屬。C．總結(jié)客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件。D．對客戶供給、需求結(jié)構(gòu)進行分析。E．行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預(yù)測。正確答案：BCD。9．企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，必須對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有（）。A．將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進行對比。B．通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇。C．了解企業(yè)與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置。D．識別企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來變化趨勢和發(fā)展方向。E．對影響企業(yè)競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析。正確答案：BD。10．企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當(dāng)出現(xiàn)（）情況時，企業(yè)面臨的行業(yè)內(nèi)部競爭威脅較大。A．行業(yè)增長緩慢。B．行業(yè)內(nèi)企業(yè)具有產(chǎn)品差異性。C．參與競爭的公司數(shù)量少。D．參與競爭的公司規(guī)模和影響力相當(dāng)。E．替代品出現(xiàn)。正確答案：AD。11．根據(jù)五種競爭力量分析模型，下列對工業(yè)品生產(chǎn)加工企業(yè)形成威脅的有（）。A．原材料供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系。B．競爭對手的產(chǎn)品具有一定特色。C．行業(yè)市場趨于飽和。D．本企業(yè)產(chǎn)品的替代品較少。E．本企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位。正確答案：ABC。12．企業(yè)資源的內(nèi)容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下屬于有形資源的有（）。A．品牌、商譽、組織文化。B．人們提供的生產(chǎn)性服務(wù)。C．企業(yè)累積的組織經(jīng)驗。D．生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財務(wù)資源。E．不動產(chǎn)和計算機設(shè)備。正確答案：DE。13．企業(yè)資源的有效管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，以下屬于企業(yè)無形資源的有（）。A．生產(chǎn)設(shè)備。B．品牌。C．人員技能。D．組織經(jīng)驗。E．財務(wù)資源。正確答案：BD。14．從職能視角研究和分析企業(yè)的能力，可以分為營硝能力、財務(wù)能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力的是（）。A．平衡就業(yè)波動的能力。B．激勵制度的有效性。C．組織結(jié)構(gòu)和組織文化。D．高層管理者的技能、能力和興趣。E．與行業(yè)內(nèi)競爭者相比的員工關(guān)系成本。正確答案：ABE。15．從企業(yè)的職能視角研究和分析企業(yè)能力，企業(yè)能力包括（）。A．企業(yè)獲取有用市場信息的能力。B．獲取長期資本的能力及發(fā)行普通股票的能力。C．有效的成本控制能力。D．行業(yè)協(xié)會價格協(xié)調(diào)能力。E．組織內(nèi)部協(xié)同合作能力。正確答案：ABCE。16．企業(yè)資源和能力分析的方法主要包括（）。A．職能法。B．行業(yè)成功因素分析法。C．價值鏈分析法。D．五種競爭力模型法。E．資源法。正確答案：ACE。17．職能法是將企業(yè)內(nèi)部要素按照職能進行分類分析的方法，也是確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素的方法。以下選項屬于財務(wù)會計職能要素的是（）。A．原材料成本和供應(yīng)情況，與供應(yīng)商的關(guān)系。B．與行業(yè)及競爭對手相比較的資本成本，企業(yè)與投資人和股東的關(guān)系。C．與行業(yè)平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術(shù)競爭力。D．企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與稅收情況。E．成本控制能力，降低成本的余地。正確答案：BDE。18．某知名品牌企業(yè)有200家分店，其中80％的分店為特許經(jīng)營店。特許經(jīng)營店均由當(dāng)?shù)丶用说耐顿Y人出資并負(fù)責(zé)管理與經(jīng)營活動，同時承擔(dān)相應(yīng)的投資風(fēng)險。該企業(yè)近期決3年內(nèi)以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營店。據(jù)此分析該企業(yè)擁有（）。A．充足的人力資源。B．出色的總部管理和運營能力。C．雄厚的財務(wù)資源和能力。D．優(yōu)秀的品牌管理能力。E．充分利用企業(yè)外部資源的能力。正確答案：BDE。19．根據(jù)價值鏈理論，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分為基礎(chǔ)活動和輔助活動兩大類。以下屬于企業(yè)基礎(chǔ)活動的有（）。A．企業(yè)基本結(jié)構(gòu)——行政支持活動。B．市場營銷和銷售——營銷溝通、定價和渠道管理。C．技術(shù)開發(fā)——工程管理、研究與開發(fā)、信息技術(shù)。D．運營——將輸入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品(或服務(wù))。E．內(nèi)部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理。正確答案：BDE。20．價值鏈分析中的基礎(chǔ)活動包括（）。A．內(nèi)部后勤。B．市場營銷。C．生產(chǎn)過程。D．物資采購。E．銷售服務(wù)。正確答案：ABCE。21．戰(zhàn)略診斷報告一般應(yīng)包括（）。A．企業(yè)基本狀況、項目基本情況。B．現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。C．解決問題的建議。D．解決問題的具體方案。E．解決問題效果的評價。正確答案：ABC。22．戰(zhàn)略診斷報告在管理咨詢項目中所起的作用主要包括（）。A．確定咨詢內(nèi)容。B．確定咨詢方向。C．衡量咨詢水平。D．確定問題和原因。E．幫助客戶進行戰(zhàn)略控制。正確答案：ABCD。23．關(guān)于SWOT分析方法，下列選項表述正確的是（）。A．該方法是一種對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機會和威脅的分析。B．該方法為處于競爭環(huán)境中企業(yè)提供與其他企業(yè)在資源和資本方面優(yōu)、劣勢的有用信息。C．該方法主要是一種對社會的、政治的、技術(shù)的、經(jīng)濟的外部環(huán)境進行分析的方法。D．企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢主要是對競爭對手而言的。E．該方法首先要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來分析對企業(yè)的發(fā)展有重大影響的內(nèi)、外部環(huán)境因素。正確答案：ABDE。24.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時，以下選項描述正確的有（）。A．問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低。B．現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高。C．明星型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高。D．瘦狗型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低。E．問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額低。正確答案：CDE。25.戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣(SPACE)法是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法，該矩陣采用內(nèi)部維度和外部維度進行戰(zhàn)略匹配分析。以下屬于外部維度的是（）。A．財務(wù)優(yōu)勢(FS)。B．競爭優(yōu)勢(CA)。C．環(huán)境穩(wěn)定性(ES)。D．產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)。E．內(nèi)外部矩陣(IEM)。正確答案：CD。26．根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題，提出不同的假設(shè)和解決思路，就是戰(zhàn)略構(gòu)想。以下選項屬于戰(zhàn)略構(gòu)想內(nèi)容的是（）。A．愿景與使命。B．戰(zhàn)略綜合分析。C．戰(zhàn)略診斷報告。D．業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。E．選擇成長方式。正確答案：ADE。27．企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動的原則。企業(yè)使命包括的主要要素有（）。A．企業(yè)哲學(xué)。B．企業(yè)宗旨。C．企業(yè)形象。D．企業(yè)社會責(zé)任。E．企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：ABCD。28．業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍是指在一定時期內(nèi)，企業(yè)根據(jù)自己的技術(shù)特點、人才優(yōu)勢和資金實力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類或從事服務(wù)的領(lǐng)域。確定企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，主要考慮的原則是（）。A．集中優(yōu)勢的原則。B．相對穩(wěn)定的原則。C．絕對靈活的原則。D．有效性的原則。E．合理性的原則。正確答案：ABE。29．咨詢?nèi)藛T在對某家電制造企業(yè)做了五種競爭力分析之后發(fā)現(xiàn)：企業(yè)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵部件都掌握在國外少數(shù)供應(yīng)商手中；家電生產(chǎn)產(chǎn)能過剩，供大于求；有知名企業(yè)要進人家電市場；各大家電制造商為爭奪市場份額，多次掀起降價風(fēng)潮，大打價格戰(zhàn)；目前尚未出現(xiàn)有威脅性的替代品。基于以上外部競爭情況分析，該企業(yè)適宜采取的戰(zhàn)略有（）。A．多元化戰(zhàn)略。B．收縮戰(zhàn)略。C．增長戰(zhàn)略。D．以技術(shù)創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略。E．低成本戰(zhàn)略。正確答案：ADE。30．某制造企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長方式的是（）。A．將產(chǎn)品外觀設(shè)計外包給某專業(yè)設(shè)計公司。B．開發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標(biāo)市場占有率。C．以新的營銷方式擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額。D．進入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。E．開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)。正確答案：BCE。31．下列選項中，有利于企業(yè)實施差別化戰(zhàn)略的是（）。A．提供使用產(chǎn)品的用戶特色。B．提高購買者從產(chǎn)品得到的性能。C．總成本比競爭對手要低。D．強化企業(yè)的內(nèi)部管理體系。E．提供非經(jīng)濟的滿意度。正確答案：ABE。32．面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。以下措施中，有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是（）。A．公司針對競爭對手“買二贈一”的活動，決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品“買一贈一”活動。B．打破業(yè)內(nèi)慣例，對主機附件實行5年保修。C．與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復(fù)雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品。D．靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品。E．增加原材料訂貨量，要求供應(yīng)商給企業(yè)更大的優(yōu)惠。正確答案：BCD。33．乙企業(yè)是一家新建立的焦化廠，與其他焦化企業(yè)比較其生產(chǎn)設(shè)備的脫硫能