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文檔簡介

旅游業(yè)務居間合同模板合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與權利義務1.2本合同的解釋和適用法律1.3合同的生效與終止第二章旅游服務內容2.1旅游目的地與行程安排2.2旅游服務項目與標準2.3旅游服務費用及支付方式第三章居間服務條款3.1居間服務的范圍與內容3.2居間服務方的義務與責任3.3居間服務費用的計算與支付第四章旅游者的權利與義務4.1旅游者的基本權利與義務4.2旅游者的個人信息保護4.3旅游者的保險事宜第五章旅游服務提供者的權利與義務5.1旅游服務提供者的基本權利與義務5.2旅游服務提供者的服務質量保障5.3旅游服務提供者的責任承擔第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與后果6.3合同變更與解除的法律后果第七章違約責任7.1旅游者違約的責任7.2居間服務方違約的責任7.3旅游服務提供者違約的責任第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式8.2仲裁或訴訟的地點與法院8.3仲裁或訴訟的適用法律第九章隱私保護與信息安全9.1旅游者隱私保護的原則與措施9.2居間服務方信息安全的責任與義務9.3旅游服務提供者對旅游者信息的保護第十章合同的轉讓與繼承10.1合同轉讓的條件與程序10.2合同繼承的適用規(guī)則10.3轉讓或繼承后的合同繼續(xù)履行第十一章特殊條款11.1旅游高峰期的特別規(guī)定11.2不可抗力事件的處理11.3旅游緊急情況的應對措施第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂與更新12.3合同的簽署與保存第十三章其他約定13.1旅游者與服務提供者之間的特殊約定13.2居間服務方與旅游者之間的特殊約定13.3居間服務方與服務提供者之間的特殊約定第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字蓋章14.2合同的生效日期14.3合同的副本與正本效力合同編號_________第一章總則1.1合同雙方的定義與權利義務1.1.1本合同甲方為旅游者,乙方為居間服務方,丙方為旅游服務提供方。1.1.2各方按照合同約定享有權利,履行義務。1.2本合同的解釋和適用法律1.2.1本合同的解釋權歸合同各方共同所有。1.2.2本合同適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自各方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同到期或者合同目的實現(xiàn)后,合同終止。第二章旅游服務內容2.1旅游目的地與行程安排2.1.1旅游目的地為約定所指定的地點。2.1.2行程安排按照合同約定的時間和地點進行。2.2旅游服務項目與標準2.2.1旅游服務項目包括交通、住宿、餐飲、景點門票等。2.2.2旅游服務標準按照行業(yè)規(guī)定和合同約定執(zhí)行。2.3旅游服務費用及支付方式2.3.1旅游服務費用包括全部服務項目的費用。2.3.2旅游服務費用支付方式為合同約定的方式。第三章居間服務條款3.1居間服務的范圍與內容3.1.1居間服務范圍包括為旅游者與旅游服務提供方之間提供訂立、變更、解除合同等服務。3.1.2居間服務內容包括提供旅游產品信息、協(xié)助安排旅游行程等。3.2居間服務方的義務與責任3.2.1居間服務方應如實提供旅游服務信息。3.2.2居間服務方應按照約定協(xié)助各方履行合同。3.3居間服務費用的計算與支付3.3.1居間服務費用按照合同約定的方式計算。3.3.2居間服務費用支付方式為合同約定的方式。第四章旅游者的權利與義務4.1旅游者的基本權利與義務4.1.1旅游者有權按照合同約定獲得旅游服務。4.1.2旅游者應按照合同約定支付費用。4.2旅游者的個人信息保護4.2.1居間服務方和旅游服務提供方應保護旅游者的個人信息不被泄露。4.3旅游者的保險事宜4.3.1旅游者應自行購買旅游保險。4.3.2旅游者應按照保險公司的規(guī)定辦理保險事宜。第五章旅游服務提供者的權利與義務5.1旅游服務提供者的基本權利與義務5.1.1旅游服務提供方有權按照合同約定提供旅游服務。5.1.2旅游服務提供方應保證服務質量,確保旅游者的權益。5.2旅游服務提供者的服務質量保障5.2.1旅游服務提供方應按照合同約定提供服務。5.2.2旅游服務提供方應建立健全服務質量保障體系。5.3旅游服務提供者的責任承擔5.3.1旅游服務提供方應對提供的旅游服務承擔責任。5.3.2旅游服務提供方應對因提供服務導致的旅游者損害承擔責任。第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.1.1合同變更需經各方協(xié)商一致。6.1.2合同變更需簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除的條件與后果6.2.1合同解除需符合合同約定或者法律規(guī)定的條件。6.2.2合同解除后,各方應按照約定承擔相應的責任。6.3合同變更與解除的法律后果6.3.1合同變更或者解除不影響各方已經享有的權利和承擔的義務。6.3.2因合同變更或者解除產生的損失,由責任方承擔。第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式8.1.1合同各方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的地點與法院8.2.1仲裁或訴訟應在中國境內進行。8.2.2仲裁或訴訟的法院為合同簽訂地人民法院。8.3仲裁或訴訟的適用法律8.3.1仲裁或訴訟適用中華人民共和國法律。第九章隱私保護與信息安全9.1旅游者隱私保護的原則與措施9.1.1居間服務方和旅游服務提供方應尊重旅游者的隱私權。9.1.2未經旅游者同意,不得向第三方透露旅游者個人信息。9.2居間服務方信息安全的責任與義務9.2.1居間服務方應采取必要措施保護旅游者信息的安全。9.2.2居間服務方應對泄露旅游者信息的行為承擔責任。9.3旅游服務提供者對旅游者信息的保護9.3.1旅游服務提供方應按照法律法規(guī)保護旅游者信息。9.3.2旅游服務提供方應對因提供服務導致的旅游者信息泄露承擔責任。第十章合同的轉讓與繼承10.1合同轉讓的條件與程序10.1.1合同轉讓應得到其他各方的書面同意。10.1.2合同轉讓應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。10.2合同繼承的適用規(guī)則10.2.1合同繼承應符合中華人民共和國繼承法的規(guī)定。10.2.2繼承人應繼續(xù)履行合同的義務。10.3轉讓或繼承后的合同繼續(xù)履行10.3.1合同轉讓或繼承后,合同繼續(xù)有效。10.3.2轉讓或繼承后的合同主體應按照合同約定履行義務。第十一章特殊條款11.1旅游高峰期的特別規(guī)定11.1.1在旅游高峰期,合同各方應遵守特別的預訂和出行規(guī)定。11.1.2旅游高峰期的特別規(guī)定應在合同中明確。11.2不可抗力事件的處理11.2.1不可抗力事件導致合同無法履行時,各方應立即通知對方。11.2.2不可抗力事件導致合同解除的,各方不承擔違約責任。11.3旅游緊急情況的應對措施11.3.1合同各方應共同制定旅游緊急情況的應對措施。11.3.2合同各方應按照應對措施及時處理旅游緊急情況。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1合同附件包括旅游行程單、服務標準說明等。12.1.2附件與合同具有同等法律效力。12.2合同的修訂與更新12.2.1合同修訂應經各方協(xié)商一致。12.2.2合同更新后的文本應由各方簽字蓋章。12.3合同的簽署與保存12.3.1合同應以書面形式簽署。12.3.2合同原件應由各方妥善保存。第十三章其他約定13.1旅游者與服務提供者之間的特殊約定13.1.1旅游者與服務提供者可以就特殊服務事項進行約定。13.1.2特殊約定應明確、具體,并經各方同意。13.2居間服務方與旅游者之間的特殊約定13.2.1居間服務方與旅游者可以就服務事項進行約定。13.2.2特殊約定應符合法律法規(guī),不得違反合同主體權益。13.3居間服務方與服務提供者之間的特殊約定13.3.1居間服務方與服務提供方可以就服務提供事項進行約定。13.3.2特殊約定應明確、具體,并經各方同意。第十四章簽字蓋章14.1合同雙方的簽字蓋章14.1.1合同各方應在本合同上簽字蓋章。14.1.2簽字蓋章后的合同方為有效合同。14.2合同的生效日期14.2.1合同自簽字多方為主導時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導時的特別約定1.1甲方預訂及行程調整1.1.1甲方應至少在出行前30天向乙方預訂旅游服務。1.1.2甲方有權在出行前15天內對已預訂的行程進行一次調整,超出該時間范圍的調整需征得乙方同意。1.2甲方個人信息提供及保護1.2.1甲方同意向乙方提供準確的個人信息,并確保信息的真實性。1.2.2乙方應采取合理措施保護甲方的個人信息安全,防止信息泄露。1.3甲方權益保障1.3.1甲方有權要求乙方提供旅游服務提供者的詳細信息,包括資質、服務標準等。1.3.2甲方在旅游過程中如遇服務質量問題,有權要求乙方及時解決。附加條款二:乙方為主導時的特別約定2.1乙方服務提供及保障2.1.1乙方應根據(jù)甲方的需求提供符合約定標準的旅游服務。2.1.2乙方應確保提供的旅游服務不存在誤導性宣傳,保證服務的真實性與合法性。2.2乙方權益保障2.2.2乙方在合同履行過程中如遇甲方違約行為,有權要求甲方承擔違約責任。附加條款三:第三方中介為主導時的特別約定3.1第三方中介的角色與責任3.1.1第三方中介作為合同的協(xié)調者,負責協(xié)助甲方與乙方簽訂合同,并提供相關服務。3.1.2第三方中介應確保合同雙方的合法權益,提供公正、客觀的服務。3.2第三方中介的服務費用3.2.1第三方中介的服務費用由甲方支付,具體金額在合同中明確。3.2.2第三方中介的服務費用應在合同簽訂后支付,支付方式由合同雙方約定。3.3第三方中介的權益保障3.3.1第三方中介有權要求甲方與乙方提供必要的個人信息及旅游服務相關信息。3.3.2甲方與乙方在合同履行過程中如遇爭議,第三方中介應提供必要的協(xié)助與調解。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游行程單2.服務標準說明3.旅游保險單4.旅游者個人信息表5.旅游服務提供者資質證明6.不可抗力事件證明7.旅游緊急情況應對措施指南8.合同修訂記錄9.合同轉讓與繼承協(xié)議10.特殊服務事項協(xié)議二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務費用視為違約。2.乙方未按約定提供旅游服務視為違約。3.乙方提供的旅游服務不符合約定標準視為違約。4.甲方未按約定時間提供個人信息視為違約。5.甲方未按約定進行行程調整視為違約。6.不可抗力事件導致合同無法履行時,不視為違約,但需根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜。三、法律名詞及解釋:1.居間服務方:指為旅游者與旅游服務提供者之間提供訂立、變更、解除合同等服務的中介方。2.旅游服務提供者:指提供旅游產品和服務的企業(yè)或個人。3.不可抗力事件:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件,如自然災害、社會事件等。4.違約責任:指合同一方或雙方未履行合同約定的義務所應承擔的法律責任。5.合同轉讓:指合同的一方將其合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方的行為。6.合同繼承:指合同的一方因繼承而將其合同權利和義務轉移給繼承人的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遇到旅游者取消行程的情況,應及時與旅游服務提供者溝通,協(xié)商解決辦法,如退費、改簽等。2.遇到旅游服務提供者無法履行合同的情況,應及時通知居間服務方,由居間服務方協(xié)助解決。3.旅游過程中如遇服務質量問題,旅游者應立即與乙方溝通,乙方應及時處理并承擔相應責任。4.

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