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PAGE10互聯(lián)網(wǎng)+大別山紅色旅游發(fā)展策略問題及完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-2"\f\u前言 2一、大別山紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀 2(一)資源整合現(xiàn)狀 2(二)大別山紅色旅游市場(chǎng)swot分析 3二、互聯(lián)網(wǎng)+大別山紅色旅游發(fā)展策略 4(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”新生產(chǎn)方式 4(二)互聯(lián)網(wǎng)背景下大別山紅色旅游發(fā)展策略 5(三)發(fā)展策略的利弊 7三、疫情對(duì)策略的影響以及發(fā)展前景 9(一)疫情對(duì)策略的影響 9(二)前景分析 9四、結(jié)束語 9參考文獻(xiàn) 10摘要:大別山地區(qū)擁有著豐富的旅游資源,為皖西地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了龐大的動(dòng)力。在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下,傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)策略已經(jīng)不再適配新型的旅游業(yè)的發(fā)展。本文結(jié)合今年大別山地區(qū)紅色旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及新冠疫情沖擊下新型發(fā)展策略的表現(xiàn),通過資源整合現(xiàn)狀分析、市場(chǎng)swot分析以及大數(shù)據(jù)分析來研究互聯(lián)網(wǎng)+模式下的大別山紅色旅游業(yè)發(fā)展前景?;ヂ?lián)網(wǎng)+模式所提供的資源整合能力是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式不能比擬的,推動(dòng)了當(dāng)?shù)丶t色旅游商業(yè)模式的創(chuàng)新,為大別山地區(qū)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。關(guān)鍵詞:紅色旅游、大別山、互聯(lián)網(wǎng)+、資源整合前言大力發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè),其意義不僅在于推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)貧困地區(qū)加速脫貧,更重要的意義在于弘揚(yáng)中國(guó)革命精神。游客們?cè)趨⒂^抗戰(zhàn)遺址、了解抗戰(zhàn)歷史、學(xué)習(xí)革命歷史的同時(shí),紅色文化得以傳播,革命精神也在無形中得到傳承。大別山地區(qū)沉淀著許多紅色旅游資源,該區(qū)域是中國(guó)革命早期發(fā)源地之一,也是鄂豫皖革命根據(jù)地的主要組成部分,在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在這樣的背景下,大別山地區(qū)擁有著得天獨(dú)厚的發(fā)展紅色旅游的條件。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都不能在經(jīng)營(yíng)模式上止步不前,應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),應(yīng)該隨著市場(chǎng)、資源、技術(shù)這因素的變動(dòng)而做出調(diào)整。傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展策略在資源整合、擴(kuò)大市場(chǎng)層面有著一定缺陷,而互聯(lián)網(wǎng)作為一種新工具,具有極強(qiáng)的滲透力和感染力,能夠有效的改善傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的不足。一、紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀(一)資源整合現(xiàn)狀大別山地區(qū)擁有著豐富的旅游資源,其中紅色旅游資源更是分布在整個(gè)大別山地區(qū)。這些紅色旅游資源當(dāng)中可以分為物質(zhì)和非物質(zhì)兩大類,在革命抗戰(zhàn)中保留下來的遺跡遺址就屬于物質(zhì)類紅色旅游資源,而在革命中傳承下來的艱苦奮斗、頑強(qiáng)不息的大別上革命精神就屬于非物質(zhì)紅色旅游資源。[1]目前,隨著當(dāng)?shù)卣畬?duì)這些紅色旅游資源的大力開發(fā),安徽、湖北、河南三省的大別山紅色旅游景區(qū)群已基本形成(表1)。表1大別山區(qū)紅色旅游資源區(qū)域分布地區(qū)紅色旅游資源安徽大別山(六安)國(guó)家地質(zhì)公園、天堂寨、六安皖西革命烈士陵園、六霍紀(jì)念塔、獨(dú)山革命舊址群、紅二十五軍軍政機(jī)構(gòu)舊址、金寨縣革命烈士陵園、岳西縣及金寨縣紅二十八軍軍部以及重建舊址、商南起義舊址丁家埠大王廟、六霍暴動(dòng)的指揮部東岳廟湖北七里坪革命遺址群、紅安烈士陵園、紅安縣革命博物館、麻城市烈士紀(jì)念園、黃麻起義和鄂豫皖蘇區(qū)革命烈士陵園、紅軍洞、中共中央鄂豫皖分局遺址、麻城市烈士陵園、羅田縣勝利烈士陵園河南鄂豫皖革命紀(jì)念館、鄂豫皖革命根據(jù)地、紅二十五軍長(zhǎng)征出發(fā)地、中國(guó)工農(nóng)紅軍第二十五軍司令部舊址、鄂豫皖蘇區(qū)首府革命博物館、許世友將軍故里、鄂豫皖蘇區(qū)烈士陵園(資料來源:大別山區(qū)紅色旅游資源整合開發(fā)研究莫林麗)盡管大別山地區(qū)紅色旅游資源豐富,開發(fā)起來難度不大,種類也很齊全,但是在開發(fā)資源的過程中還是出現(xiàn)了許多問題。首先,資金短缺以及對(duì)紅色旅游資源的保護(hù)意識(shí)不足是大別山地區(qū)紅色旅游資源開發(fā)中出現(xiàn)的主要問題。大別山所在位置不屬于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展地區(qū),仍然存在著許多貧困縣,政府能夠投入在此項(xiàng)目上的資金有限,這就導(dǎo)致著還有很多資源沒來得急開發(fā)就可能瀕臨消失;[2]其次,大別山地區(qū)橫跨三省,對(duì)于旅游資源的開發(fā)應(yīng)該是聯(lián)合攜手的態(tài)度,而目前來看,都是著手自家旅游景點(diǎn)的開發(fā),這導(dǎo)致旅游景區(qū)的分散、出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。[3]大別山當(dāng)?shù)芈糜紊虒?duì)紅色旅游資源整合開發(fā)的過程中,應(yīng)當(dāng)遵循一邊保護(hù)一邊開發(fā)原則,利用當(dāng)前的旅游資源進(jìn)行合理開發(fā)、合理優(yōu)化、合理重組。在此過程中,各大旅游商需多加強(qiáng)交流合作,不能只著手于各自地區(qū)旅游資源的開發(fā),應(yīng)該串聯(lián)整個(gè)大別山地區(qū)紅色旅游資源,使整個(gè)大別山地區(qū)紅色旅游資源趨向一體化,這樣不僅能夠提高整個(gè)地區(qū)的資源利用效率而且還能夠使整個(gè)大別山地區(qū)的紅色資源更具競(jìng)爭(zhēng)力。大別山地區(qū)除了擁有豐富紅色旅游資源之外,綠色旅游資源和古文化資源豐富程度更是有過之而無不及,所以當(dāng)?shù)卣吐糜紊滩荒芄庾⒅丶t色旅游資源開發(fā)而忽視了其他寶貴旅游資源。單一的紅色旅游景點(diǎn)能夠吸引的游客數(shù)量有限,如果能將自然資源和人文資源有機(jī)結(jié)合起來,游客們?cè)诼糜芜^程中身心都能得到升華,在接受革命精神傳承時(shí)也能夠使身體放松,做到最大效益地利用大別山旅游資源。(二)大別山紅色旅游市場(chǎng)SWOT分析1、大別山地區(qū)發(fā)展紅色旅游的優(yōu)勢(shì)大別山地區(qū)除了擁有豐富的紅色旅游資源之外,其本身也是具備發(fā)展綠色旅游的條件。大別山地區(qū)歷史悠久,經(jīng)過漫長(zhǎng)的自然演變,產(chǎn)生了數(shù)不勝數(shù)的珍稀動(dòng)物和植物,地質(zhì)和水質(zhì)也是遠(yuǎn)近聞名,有著名的萬佛嶺水庫(kù),還有無數(shù)森林公園。大別山脈被安徽、湖北、河南三省所包圍,坐落在三省交界處,像是在數(shù)百城市中的世外桃源,目前已經(jīng)開發(fā)的旅游景點(diǎn)有上百處。此外,大別山地區(qū)還擁有寶貴的人文旅游資源。漫漫歷史長(zhǎng)河中,無數(shù)歷史名人浮現(xiàn),有司法鼻祖皋陶,有開巴蜀教化之風(fēng)的文翁,有愛國(guó)詩(shī)人聞一多先生等等。著名戲種黃梅戲就是起源于大別山,湖北省黃梅縣被認(rèn)為是黃梅戲起源之地。這些自然人文風(fēng)景都是大別山地區(qū)打開紅色旅游市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。2、別山地區(qū)發(fā)展紅色旅游的劣勢(shì)隨著中國(guó)綜合實(shí)力不斷變強(qiáng),人民自豪感不斷上升,人們的愛國(guó)意識(shí)也在逐漸增強(qiáng),人們對(duì)先輩們用血汗換來的幸福美好生活更加珍惜。恰逢抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利75周年,紅色旅游熱浪席卷全國(guó)各地,在工作學(xué)習(xí)之余能去革命先輩浴血奮戰(zhàn)的舊址學(xué)習(xí)抗戰(zhàn)歷史、能在擁擠忙碌中感受自然的靜謐,成為了很多年輕人更愿意做的事。大別山地區(qū)有著得天獨(dú)厚的自然條件和人文歷史,加上政府大力支持,全面脫貧政策的幫扶,當(dāng)?shù)赜兄S多發(fā)展紅色旅游的機(jī)會(huì)。同時(shí),紅色旅游本身所具有的獨(dú)特意義,讓其成為了旅游行業(yè)中不可缺少的精神力量,對(duì)于貧困地區(qū)摘掉貧困的帽子,拉動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著不可或缺的力量。3、大別山地區(qū)發(fā)展紅色旅游的機(jī)遇近年來,全國(guó)各地掀起“紅色旅游”的熱潮,相關(guān)旅游區(qū)也吸引著更多的旅游者很多人對(duì)于都市的擁擠和污染產(chǎn)生了厭倦,人們對(duì)繁華的事物興趣淡了,而生態(tài)旅游與紅色旅游的結(jié)合可以帶來新鮮感,讓他們可以呼吸新鮮的空氣,滿足他們向往自然的愿望。六安地區(qū)的旅游發(fā)展有著良好的環(huán)境,政府鼓勵(lì)發(fā)展旅游業(yè),并愿意在旅游設(shè)施和旅游景區(qū)的建設(shè)上給予資金上的支持和援助。同時(shí),紅色旅游產(chǎn)業(yè)本身有著一個(gè)獨(dú)特的政治意義,所以更能吸引機(jī)關(guān)單位集體組織去大別山地區(qū)旅游,帶動(dòng)紅色旅游區(qū)的發(fā)展。4、大別山地區(qū)發(fā)展紅色旅游的威脅旅游深受人們歡迎的同時(shí),旅游行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也就愈發(fā)激烈。由于大別山地區(qū)紅色旅游戰(zhàn)略起步較晚,相對(duì)其他地區(qū)又缺少自己的特色,所以導(dǎo)致大別山地區(qū)紅色旅游在全國(guó)市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。[4]旅游市場(chǎng)愈發(fā)激烈對(duì)大別山紅色旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大有著舉足輕重的影響,如果這些紅色旅游景點(diǎn)沒有自己的特色和亮點(diǎn)的話,將喪失大別地區(qū)在整個(gè)紅色旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。二、互聯(lián)網(wǎng)+大別山紅色旅游發(fā)展策略(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”新生產(chǎn)方式步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,意味著新的生產(chǎn)方式降臨,人們生產(chǎn)生活將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān),傳統(tǒng)生產(chǎn)方式將會(huì)由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“更新”。在新時(shí)代,有一種說法:不會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)前途一片黑暗。生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系組成生產(chǎn)方式,勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象又是生產(chǎn)力的三要素,現(xiàn)在每一種要素都離不開互聯(lián)網(wǎng)作用。如果有生產(chǎn)力不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式,那么這些生產(chǎn)力都會(huì)面臨著逐漸淘汰的危險(xiǎn),這些生產(chǎn)力是看不到前景的。因此,可以斷言:沒有互聯(lián)網(wǎng)助力的生產(chǎn)力是沒有前途的,不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式的企業(yè)也是沒有前途的。[5]“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義就是通過互聯(lián)網(wǎng)這一工具對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級(jí),使得傳統(tǒng)行業(yè)能夠適應(yīng)新的生產(chǎn)方式,從而達(dá)到不斷向前發(fā)展的目的。舉個(gè)例子,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”就是將互聯(lián)網(wǎng)和旅游這兩大領(lǐng)域融合在一起,像以前,人們需要排隊(duì)買票觀景、酒店是在哪旅游在哪訂、為旅游規(guī)劃費(fèi)盡腦汁,而現(xiàn)在不一樣了,在互聯(lián)網(wǎng)的助力下,甚至只需要一個(gè)移動(dòng)手機(jī)端就能解決所有問題,而且對(duì)于目標(biāo)景區(qū)的觀賞性上能夠提前預(yù)知,從而大大減少人們的旅行負(fù)擔(dān)。想要大力發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)就必須持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”,中國(guó)旅游業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻,如果只把互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具,而不是一種新的生產(chǎn)方式,那么旅游業(yè)就不會(huì)升級(jí),就不會(huì)成為最開放、最包容的產(chǎn)業(yè)??傊?,中國(guó)旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力,正處于大發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,剛剛趕上了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,因此,“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”是我們必須堅(jiān)守的前進(jìn)大方向。(二)互聯(lián)網(wǎng)背景下大別山紅色旅游發(fā)展策略1、線上宣傳策略利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于互聯(lián)網(wǎng)整合資源的能力,所以互聯(lián)網(wǎng)+模式的發(fā)展策略最能明顯地體現(xiàn)在線上宣傳方面?,F(xiàn)如今,手機(jī)移動(dòng)端帶來的便捷改變了人們已有的生活方式,讀書看報(bào)娛樂都能在手機(jī)移動(dòng)端上進(jìn)行,可以說手機(jī)是最吸引人們眼球的事物了。針對(duì)這種現(xiàn)象,各大旅游商對(duì)自家景點(diǎn)的宣傳都是立足在手機(jī)移動(dòng)端上的,比較普遍的宣傳方式包括建立微信公眾號(hào)、建立智慧服務(wù)平臺(tái)小程序以及在擁有6.8億用戶的“抖音”App開通宣傳號(hào)等等。對(duì)于旅游景點(diǎn)的宣傳大多都是對(duì)景區(qū)內(nèi)景色的介紹,而大別山紅色旅游的目的除了介紹大別山優(yōu)質(zhì)的自然資源更在于學(xué)習(xí)大別山地區(qū)的革命抗戰(zhàn)精神,因此,在線上宣傳時(shí),大別山地區(qū)的旅游營(yíng)銷號(hào)或者營(yíng)銷平臺(tái)都會(huì)選擇去通過介紹歷史人物或者抗戰(zhàn)事跡來達(dá)到宣傳的目的。除了推送信息、推送宣傳視頻這些常見的策略之外,還可以去打造當(dāng)?shù)氐拇浴熬W(wǎng)紅”。[6]短視頻平臺(tái)火爆的同時(shí)也推動(dòng)新的商業(yè)模式發(fā)展,通過“網(wǎng)紅”直播宣傳大別山紅色旅游文化不僅能夠提升當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)知名度還能展示大別山特有的人文氣息。除此之外,大別山紅色旅游紀(jì)念品和當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)也可以通過網(wǎng)絡(luò)代言人進(jìn)行推廣銷售,可謂是一舉多得。2、一站式旅游策略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代未到來之前,人們出門旅游的方式大多為跟團(tuán)旅游,旅游行程由旅行社安排好,雖說也算得上是十分便利,但是做不到旅行過程中隨心所欲,很多地方都受到約束,比如安排的路線、參觀時(shí)間是固定的?,F(xiàn)在,盲目跟團(tuán)的時(shí)代已經(jīng)過去了,線上旅游類App的產(chǎn)生營(yíng)造了更加便捷、更具體驗(yàn)感旅游模式,此類軟件不僅能夠安排好自己想要去的景點(diǎn),還規(guī)劃了最佳路線以及最佳觀景季節(jié),除此之外,伴隨著旅游過程中需要解決的酒店住宿問題、往返車票、景點(diǎn)門票等問題都不用用戶操心,都能在App上安排好。2015年是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年,又恰逢中秋和十一幾乎連在一起,國(guó)內(nèi)掀起了一股旅游浪潮,其中各大旅游類App的下載量也隨之劇增。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2015年9月之前的旅游類App下載量超過2014年全年,其中主打智能導(dǎo)游的“一路樂”下載量更是2014年70余倍(如圖1)。圖12015年9月前各旅游類app下載量(資料來源:作者整理)旅游類手機(jī)軟件深受歡迎的背后反映的是互聯(lián)網(wǎng)與旅游行業(yè)的融合,大別山當(dāng)?shù)氐穆糜紊掏ㄟ^與各大平臺(tái)協(xié)商合作,由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)吸引游客、當(dāng)?shù)芈糜紊探鉀Q住宿、門票等一系列問題,從而達(dá)到互利共贏的局面。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)也并不是這些旅游App一家獨(dú)大,線下旅行社減少并不意味著跟團(tuán)旅游的人減少了,取而代之的是線上旅行社平臺(tái)。游客們不管是選擇旅游軟件還是線上旅行團(tuán),他們都能獲得一站式旅游體驗(yàn),大到機(jī)票、酒店、飲食、交通,小到旅行用品、天氣情況、翻譯服務(wù)等通通不需要游客們操心,他們可以盡情享受旅行帶來的樂趣。一站式旅游其實(shí)是符合現(xiàn)代人的口味的,在技術(shù)信息如此發(fā)達(dá)的今天,人們習(xí)慣了在一個(gè)手機(jī)上解決衣食住行、學(xué)習(xí)、娛樂的需求,而且很多人出門旅游都選擇是在假節(jié)日,在繁忙工作中好不容易擁有愉快假期,誰不想選擇這樣一種一站式旅游的方式呢?這種一站式旅游模式的趨勢(shì)只會(huì)越來越明顯,游客們能享受便捷旅行的樂趣,景點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也能達(dá)到互利共惠的目的,在互聯(lián)網(wǎng)的作用下這種模式只會(huì)更加牢固。3、增強(qiáng)體驗(yàn)感策略旅游的目的在于游客能體驗(yàn)到他想要體驗(yàn)到的內(nèi)容,本質(zhì)就是用體驗(yàn)來拉攏游客。游客們有一個(gè)好的體驗(yàn)對(duì)于景點(diǎn)來說就是擁有了一個(gè)好的口碑,而有一個(gè)好的口碑就會(huì)有源源不斷的游客,所以增加旅行過程的體驗(yàn)感對(duì)于一個(gè)景點(diǎn)來說是至關(guān)重要的。[7]增加旅行過程中的體驗(yàn)感無非還是從游客角度來分析問題,要想游客們覺得不虛此行那就不能光停留在景點(diǎn)內(nèi)容本身,必須融入景點(diǎn)的歷史,文化以及現(xiàn)代元素。在旅游產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過程中,從項(xiàng)目規(guī)劃到線路開發(fā)再到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié),都不能忽視給游客的視聽、嗅覺、味覺、觸覺五感以及內(nèi)心世界帶來獨(dú)特的體驗(yàn)。旅游商應(yīng)該讓游客感受到大別山紅色旅游的不同意義。如果游客認(rèn)識(shí)到紅色旅游的意義,他們的滿意度自然會(huì)提高。要想擁有體驗(yàn)式紅色旅游產(chǎn)品,就必須整合各種體驗(yàn)元素,并通過產(chǎn)品來表達(dá)。利用這其中的邏輯,結(jié)合歷史事實(shí),很多景點(diǎn)推出了模擬戰(zhàn)場(chǎng)體驗(yàn),讓參與的游客穿上紅軍軍服,模擬抗戰(zhàn)地形、唱軍歌等,讓游客代入其中,親身體驗(yàn)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還提供軍匪角色劇本殺、抗戰(zhàn)VR模擬和真人戰(zhàn)斗模擬項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中,游客可以親身體驗(yàn)歷史事件,了解當(dāng)時(shí)的文化環(huán)境,進(jìn)一步提升自己的體驗(yàn)。如今,在紅色旅游中,游客不僅愿意作為觀眾來評(píng)價(jià)紅色文化的展示,更愿意作為參與者來體驗(yàn)紅色精神的深刻內(nèi)涵。因此,可以開發(fā)體驗(yàn)型紅色旅游產(chǎn)品。體驗(yàn)并不局限于旅游者在旅游期間的精神需求,而是在旅行結(jié)束時(shí),旅游者在離開旅游景點(diǎn)一段時(shí)間后,仍會(huì)因記憶、難忘而有一種精神享受。(三)發(fā)展策略的利弊由于互聯(lián)網(wǎng)能夠很快地獲取游客們想要的信息、還能夠促進(jìn)旅行便利更加便利化,這種優(yōu)勢(shì)和特征在很大程度上促進(jìn)了當(dāng)?shù)丶t色旅游商業(yè)模式的創(chuàng)新。[8]例如,旅游經(jīng)營(yíng)商采取線上旅行社的形式,或者實(shí)行旅游電商,專門賣景區(qū)的紀(jì)念品等等,這些創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式都會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這種新型的旅游運(yùn)營(yíng)商完全改變了旅行社傳統(tǒng)的媒體宣傳、街頭小店、柜臺(tái)銷售的商業(yè)模式。通過網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上開店、網(wǎng)上交易,實(shí)現(xiàn)了線上虛擬體驗(yàn)、線下消費(fèi)的新消費(fèi)過程?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+紅色旅游”平臺(tái)呈現(xiàn)的新商業(yè)模式,一方面可以豐富旅游策略,另一方面可以讓游客在無數(shù)的信息咨詢中快速找到自己想要的東西,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供給、顧客選擇和消費(fèi)的信息對(duì)稱?;ヂ?lián)網(wǎng)+旅游的有機(jī)結(jié)合,不僅能夠讓旅客們長(zhǎng)期以來傷腦經(jīng)的酒店、機(jī)票車票問題變得十分簡(jiǎn)單,景區(qū)門票也不用排隊(duì)去買,甚至使用時(shí)也不需要真實(shí)門票,只需帶上手機(jī)即可。采用二維碼識(shí)別的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅使旅游變得簡(jiǎn)單輕松,更能讓旅游管理和服務(wù)績(jī)效的全方位提高。旅游發(fā)展是需要利用社會(huì)資源的,甚至可以說依賴于社會(huì)資源。通過對(duì)社會(huì)資源的轉(zhuǎn)化、開發(fā),使這些資源能夠滿足自身發(fā)展需要,而且社會(huì)發(fā)展越快,轉(zhuǎn)化開發(fā)地越快,旅游業(yè)發(fā)展也就隨之加快。然而,由于社會(huì)發(fā)展的制約,旅游業(yè)對(duì)其他社會(huì)資源的整合和利用往往受到政策、環(huán)境、技術(shù)、工具等條件的制約。因此,有些資源不能用于旅游開發(fā)和旅游開發(fā)。旅游產(chǎn)業(yè)通過整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建的新平臺(tái),為眾多社會(huì)資源的“旅游化”提供了新的、便捷、有效的路徑,極大地提高了旅游產(chǎn)業(yè)整合和利用其他社會(huì)資源的能力。例如,一些閑置的房屋擁有者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)租賃給旅游經(jīng)營(yíng)商,然后經(jīng)營(yíng)商將這些房屋改造成酒店再通過平臺(tái)去讓游客消費(fèi),這樣有效地整合了社會(huì)上的一些閑置或者分散的資源,使其能在旅游行業(yè)上最大化地產(chǎn)生效益。采取“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展策略的確能帶來不小收益,但是由于信息不對(duì)稱所造成的影響我們不能忽視。在此模式下,旅客所獲得的信息來源五花八門,有來自管理部門的,有來自線上旅行社或者個(gè)體的,也有來自網(wǎng)絡(luò)博客的等等,由于信息制造者的意圖、溝通渠道和影響范圍不同,信息質(zhì)量差異很大,難以驗(yàn)證。此外,一些網(wǎng)絡(luò)旅游渠道經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)自身利益最大化,不時(shí)地故意隱瞞或偽造信息,加劇了網(wǎng)絡(luò)旅游信息的失真。[9]除了有信息不對(duì)稱的情況出現(xiàn)之外,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還可能引發(fā)市場(chǎng)失衡。譬如,大別山地區(qū)某一家旅游經(jīng)營(yíng)者互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷做得非常成功,那么它會(huì)想盡一切辦法利用優(yōu)質(zhì)資源來拉攏客源,控制客流流向,加快客流導(dǎo)向,而那些資源薄弱,或由于運(yùn)營(yíng)能力不足的開發(fā)商,將無法在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上爭(zhēng)奪客源。當(dāng)?shù)芈糜慰驮捶植歼^熱、流動(dòng)不均,導(dǎo)致供需不平衡、資源利用率低、游客體驗(yàn)差,最后導(dǎo)致的結(jié)果只會(huì)是兩敗俱傷。三、疫情對(duì)策略的影響以及發(fā)展前景(一)疫情對(duì)策略的影響2020年突發(fā)公共衛(wèi)生事件給我國(guó)經(jīng)濟(jì)以及世界經(jīng)濟(jì)帶來毀滅性的打擊,幾乎波及所有行業(yè),旅游業(yè)當(dāng)然也包括其中,甚至可以說是一場(chǎng)劫難。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道,受新冠肺炎疫情影響,2020年比2019年旅游人次減少9.8億。一年之間,旅游收入減少了接近1.55萬億,這是什么一個(gè)概念呢?要知道,我國(guó)2003年旅游收入都不到5000億元。在2020年春節(jié)期間,由于全國(guó)上下實(shí)行自我隔離封閉狀態(tài),10天假期內(nèi)全國(guó)道路總共發(fā)送1.9億旅客,相比2019年而言下降了73%。全國(guó)疫情防控后,航空、鐵路、網(wǎng)上旅游、旅行社、酒店等出現(xiàn)了一波又一波的退票,旅游景區(qū)、旅行社等旅游業(yè)務(wù)基本全部關(guān)閉。根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的模擬計(jì)算基準(zhǔn)數(shù)據(jù),受疫情影響,2020年一季度國(guó)內(nèi)旅游客流量和旅游收入分別下降56%和69%,分別減少9.32億人次和1.18萬億元??梢?,新冠疫情對(duì)旅游業(yè)的打擊可以說是致命的,但是這一場(chǎng)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件是非人為的,也是不可逆的,我們能做的是把危機(jī)轉(zhuǎn)化為契機(jī)。在這場(chǎng)危機(jī)中,“互聯(lián)網(wǎng)+”策略受到的沖擊似乎沒有想象中的那么大,正是由于互聯(lián)網(wǎng)本身特殊性才讓其在這場(chǎng)疫情中有著獨(dú)特的表現(xiàn)。在所有景點(diǎn)都停止運(yùn)行之后,所有旅客都只能宅在家中面對(duì)手機(jī)電腦的時(shí)候,一場(chǎng)虛擬觀景體驗(yàn)引起了人們的好奇。人們只需要坐在電腦前,或者帶上VR眼鏡,跟隨者網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游來一場(chǎng)說走就走的旅行。除此之外,對(duì)于那些疫情控制不錯(cuò)的景區(qū),在解封的第一時(shí)間就能在網(wǎng)絡(luò)上知道免費(fèi)開放的消息。這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的意外之喜。(二)前景分析互聯(lián)網(wǎng)是未來各行各業(yè)不可缺少的強(qiáng)力工具,大別山紅色旅游借助這一工具,可以實(shí)現(xiàn)廣闊發(fā)展前景。新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)為游客帶來了更方便、更貼心的出行與生活體驗(yàn),也給紅色旅游提出了更高的要求,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”在大別山紅色旅游中的實(shí)際應(yīng)用還要很長(zhǎng)的道路要走,這個(gè)行業(yè)的前景還有很大的想象空間?;ヂ?lián)網(wǎng)+大別山紅色旅游是在大別山傳統(tǒng)行業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)新融合,當(dāng)然也是旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然結(jié)果,也是提
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