街道矛盾糾紛排查化解工作方案

?街道矛盾糾紛排查化解工作方案一、背景分析二、工作目標(biāo)1.全面排查街道范圍內(nèi)的矛盾糾紛，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。2.建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，提高工作效率。3.提升人民群眾的法律意識(shí)，減少矛盾糾紛的發(fā)生。4.促進(jìn)街道和諧穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。三、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立街道矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)街道矛盾糾紛排查化解工作。2.明確排查范圍（1）鄰里糾紛：包括噪音、裝修、物業(yè)服務(wù)等引起的糾紛。（2）土地糾紛：包括土地征用、補(bǔ)償、使用權(quán)等引起的糾紛。（3）合同糾紛：包括租賃、買賣、建筑工程等合同履行過程中的糾紛。（4）婚姻家庭糾紛：包括家庭暴力、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)等引起的糾紛。（5）勞動(dòng)爭(zhēng)議：包括工資、福利、勞動(dòng)條件等引起的糾紛。（6）醫(yī)療糾紛：包括醫(yī)療事故、醫(yī)療損害等引起的糾紛。3.落實(shí)排查責(zé)任各社區(qū)、村（居）委會(huì)要明確排查責(zé)任，組織網(wǎng)格員、樓組長(zhǎng)、志愿者等力量，深入基層開展排查工作。對(duì)排查出的矛盾糾紛，要建立臺(tái)帳，及時(shí)化解。4.建立化解機(jī)制（1）人民調(diào)解：發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，及時(shí)調(diào)解簡(jiǎn)易糾紛，化解矛盾。（2）行政調(diào)解：對(duì)涉及行政部門的矛盾糾紛，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。（3）司法調(diào)解：對(duì)涉及法律問題的矛盾糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人通過法律途徑解決。（4）心理疏導(dǎo)：對(duì)涉及心理問題的矛盾糾紛，開展心理疏導(dǎo)，幫助當(dāng)事人化解心理障礙。5.提升法律意識(shí)（1）開展法治宣傳：通過舉辦法治講座、發(fā)放宣傳資料等形式，提高人民群眾的法律意識(shí)。（2）加強(qiáng)法律援助：對(duì)符合條件的困難群眾提供法律援助，保障其合法權(quán)益。6.完善應(yīng)急預(yù)案制定街道矛盾糾紛應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速應(yīng)對(duì)，減少損失。四、工作要求1.提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深刻認(rèn)識(shí)矛盾糾紛排查化解工作的重要性，將其作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓。2.突出問題導(dǎo)向，強(qiáng)化工作措施。要針對(duì)排查出的矛盾糾紛，采取有力措施，確保問題得到妥善解決。3.加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。各相關(guān)部門要密切協(xié)作，共同推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作。4.強(qiáng)化跟蹤問效，確保工作落實(shí)。對(duì)矛盾糾紛排查化解工作實(shí)行定期調(diào)度、通報(bào)，對(duì)工作不力的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。通過開展矛盾糾紛排查化解工作，我們要努力實(shí)現(xiàn)街道和諧穩(wěn)定，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)安居樂業(yè)的生活環(huán)境。讓我們攜手共進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力奮斗！流暢地列出注意事項(xiàng)和解決辦法：注意事項(xiàng)：1.注意矛盾糾紛的隱秘性，有些糾紛可能并未浮出水面，需要細(xì)心挖掘。2.注意信息的準(zhǔn)確性，排查過程中要確保信息的真實(shí)性，避免誤判。3.注意調(diào)解的藝術(shù)性，調(diào)解過程中要善于運(yùn)用語言技巧，緩和雙方情緒。4.注意后續(xù)的跟蹤服務(wù)，化解后的矛盾糾紛可能會(huì)有復(fù)發(fā)可能，需持續(xù)關(guān)注。解決辦法：1.對(duì)于隱秘性糾紛，可以通過建立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)群眾積極反映問題。2.對(duì)于信息準(zhǔn)確性，可以通過培訓(xùn)排查人員，提高他們的信息收集和辨別能力。3.對(duì)于調(diào)解藝術(shù)，可以組織模擬調(diào)解演練，提高調(diào)解人員的實(shí)際操作能力。4.對(duì)于后續(xù)跟蹤服務(wù)，可以建立定期回訪制度，確保問題不反彈。1.加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，提高矛盾糾紛排查的效率和準(zhǔn)確性。2.建立多元化的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，吸納法律、心理、社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，形成專業(yè)化的調(diào)解隊(duì)伍。3.強(qiáng)化排查化解工作的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作人員的培訓(xùn)，提升他們處理矛盾糾紛的能力和水平。5.注重矛盾糾紛的預(yù)防工作，通過開展預(yù)警分析，提前介入可能引發(fā)糾紛的苗頭。7.做好資料的歸檔和整理，為今后的工作提供參考和依據(jù)。8.加強(qiáng)對(duì)調(diào)解過程的監(jiān)督，確保調(diào)解結(jié)果公正合理