外包合作管理制度

外包合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)的外包合作管理工作，提高外包合作效率和質(zhì)量，保護(hù)企業(yè)的利益，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)的各類外包合作活動(dòng)的管理，包含但不限于人力資源外包、生產(chǎn)外包、技術(shù)外包等。第三條定義外包合作：指企業(yè)將一部分業(yè)務(wù)或工作外部委托給外部供應(yīng)商或合作伙伴進(jìn)行處理或執(zhí)行的活動(dòng)。外包合作管理：指對(duì)外包合作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評(píng)估的工作。第二章外包合作流程管理第四條流程規(guī)劃外包合作流程應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃，包含確定外包合作的范圍、審批流程、合作伙伴選擇和合同簽訂等。外包合作流程規(guī)劃應(yīng)充分考慮企業(yè)的需求、風(fēng)險(xiǎn)掌控和本錢效益，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批。第五條合作伙伴選擇選擇合作伙伴應(yīng)依據(jù)以下原則進(jìn)行：合作伙伴具備相應(yīng)的專業(yè)本領(lǐng)和經(jīng)驗(yàn)；合作伙伴有良好的信譽(yù)和口碑；合作伙伴有合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和行為；合作伙伴能夠滿足企業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。合作伙伴的選擇應(yīng)通過(guò)公開招標(biāo)、商務(wù)談判等方式進(jìn)行，形成相關(guān)的合作伙伴清單，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批。第六條合同簽訂外包合作需要簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用結(jié)算等內(nèi)容。合同應(yīng)當(dāng)具備合法合規(guī)性，遵守國(guó)家法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，由法務(wù)部門進(jìn)行合同的審核。合同的簽訂應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批，并保管在企業(yè)檔案中。第七條供應(yīng)商管理外包合作中的供應(yīng)商應(yīng)進(jìn)行日常的管理和監(jiān)督，包含但不限于：監(jiān)督供應(yīng)商履行合同中的義務(wù)；定期評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效；及時(shí)處理供應(yīng)商的投訴和糾紛；維護(hù)良好的合作關(guān)系。供應(yīng)商管理應(yīng)建立相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的安全和可靠性。第八條風(fēng)險(xiǎn)管理外包合作中存在肯定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和掌控措施，降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響程度。風(fēng)險(xiǎn)管理包含但不限于：建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，及時(shí)識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；訂立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息的共享和溝通，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。第三章外包合作績(jī)效管理第九條績(jī)效評(píng)估對(duì)外包合作的績(jī)效應(yīng)進(jìn)行定期評(píng)估，包含合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度掌控、本錢效益等方面。績(jī)效評(píng)估應(yīng)依據(jù)合同商定的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并形成相應(yīng)的評(píng)估報(bào)告。第十條激勵(lì)機(jī)制對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的合作伙伴應(yīng)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，包含但不限于：供應(yīng)嘉獎(jiǎng)或績(jī)效獎(jiǎng)金；予以長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)會(huì)；介紹其參加其他項(xiàng)目和業(yè)務(wù)。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)公正、公平、合理，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批。第十一條合作伙伴退出對(duì)于績(jī)效不達(dá)標(biāo)的合作伙伴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改或解除合作關(guān)系。合作伙伴退出應(yīng)遵守合同的商定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批。第四章外包合作信息安全管理第十二條信息保護(hù)外包合作中涉及的企業(yè)信息應(yīng)受到保護(hù)，包含但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)、個(gè)人隱私等。外包合作的合同中應(yīng)明確信息保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)，并商定相應(yīng)的保密措施。第十三條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)外包合作中的數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行備份，并建立相應(yīng)的恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作應(yīng)由技術(shù)部門負(fù)責(zé)，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄和備份驗(yàn)證。第十四條信息安全監(jiān)控外包合作中的信息安全監(jiān)控應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)，包含但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、日志審計(jì)等。信息安全監(jiān)控應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件，并記錄相應(yīng)的處理過(guò)程和結(jié)果。第五章附則第十五條法律責(zé)任外包合作中的合作伙伴應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，違反者將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十六條本制度的解釋和修訂對(duì)于本制度的解釋和修