醫(yī)學(xué)教材 打造團(tuán)隊(duì)精神

打造團(tuán)隊(duì)精神徐飛千手觀音團(tuán)隊(duì)中國(guó)女排團(tuán)隊(duì)中國(guó)足球聯(lián)賽冠軍中國(guó)航天團(tuán)隊(duì)世界上最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)一、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)不是簡(jiǎn)單的人群組合，它是由個(gè)體結(jié)合而成的，由一群心理上相互認(rèn)識(shí)、行為上相互支持、相互影響；利益上相互聯(lián)系、相互依存；目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。

二.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征:

有效授權(quán)

歸屬感

共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范

良好的溝通

不同的團(tuán)隊(duì)角色

共享

明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)三、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知例:西游記中,唐僧.孫悟空.沙和尚.豬八戒去西天取經(jīng),四位性格各異/興趣不同的人物竟融在一個(gè)群體中,相處融洽,完成了西天取經(jīng)之大業(yè).唐

僧---起凝聚和完善的作用

孫悟空---起創(chuàng)新和推進(jìn)的作用豬八戒---起信息和監(jiān)督的作用沙和尚---起協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用1、角色分析:2.團(tuán)隊(duì)的八種角色

實(shí)干者

協(xié)調(diào)者

推進(jìn)者

完善者

創(chuàng)新者

凝聚者

監(jiān)督者

信息者八種角色3.團(tuán)隊(duì)角色的啟示1.每一種角色都很重要2.一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以3.團(tuán)隊(duì)每成員都優(yōu)缺相伴,領(lǐng)導(dǎo)需用

人之長(zhǎng),容人之短.4.尊重團(tuán)隊(duì)角色差異并認(rèn)知各自角色5.合作能彌補(bǔ)能力不足古老的寓言故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？

螞蟻軍團(tuán)！大雁的啟示

每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1＞2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。大雁的啟示角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色與上司的相處之道理解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見(jiàn)向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ)與上司的相處之道力求在工作中能說(shuō)能做不可成為去處不明的人提出問(wèn)題要選擇時(shí)機(jī)學(xué)會(huì)勤于報(bào)告當(dāng)說(shuō)則說(shuō)，不當(dāng)說(shuō)絕對(duì)不可說(shuō)實(shí)績(jī)加上表現(xiàn)能力學(xué)會(huì)把握上司的期望設(shè)法消除與上司的心理距離嘗試以自己的表現(xiàn)彌補(bǔ)上司的不足避開(kāi)讓上司感到困擾的行為建立良好人際關(guān)系1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。4、看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。5、真誠(chéng)地贊賞他人。6、世上絕無(wú)愚蠢的人。合作才可達(dá)成功公司興亡我的責(zé)任

兩個(gè)人在交接一顆針時(shí)，不小心掉在地上，五個(gè)國(guó)家的人有五種不同的找法：德國(guó)人做事嚴(yán)謹(jǐn)，在掉針的地方分成很多方塊格子，然后一個(gè)方格子一個(gè)方格子地去找。最后一定把針找到；法國(guó)人非常浪漫。他們憑借靈感。喝著香檳，吹著口哨，靈感一來(lái)，愉快地找到；美國(guó)人性格開(kāi)放，不拘一格，他們找一個(gè)掃把一掃，再在掃攏的一小堆物中很快地找到；日本人講求合作，兩個(gè)人商量一起找，你從這邊找，我從那邊找，一下就找到；中國(guó)人則不同。首先不是如何去找針，而是想法推卸責(zé)任。追究是誰(shuí)的責(zé)任。

推卸責(zé)任、抱怨他人、執(zhí)行不力、愛(ài)找借口是無(wú)數(shù)企業(yè)和組織的流行病毒，所有這些。都是由于組織成員缺乏個(gè)人責(zé)任意識(shí)所造成的。要解決組織成員的這些通病。核心在于提高每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)。

本書(shū)是所有組織應(yīng)該學(xué)習(xí)的責(zé)任教育讀本。是每—個(gè)人實(shí)踐自我責(zé)任的行動(dòng)指南。書(shū)中講述了責(zé)任意識(shí)的重要性和提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)的方法。無(wú)論是政府、企業(yè)、學(xué)校，對(duì)那些一味找借口、推卸責(zé)任、拖延工作等等的人來(lái)說(shuō)，本書(shū)如同一劑良藥，讓其從受害的心理中轉(zhuǎn)變思維，成為—個(gè)負(fù)責(zé)任的人。這是誰(shuí)的問(wèn)題2

2002年9月23日晚，內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)市第二中學(xué)。晚上7點(diǎn)補(bǔ)課結(jié)束后，1500多名學(xué)生在從該校教學(xué)樓東西兩個(gè)樓道口下樓時(shí)，一段樓梯護(hù)欄突然坍塌。由于沒(méi)有燈光，再加上樓道內(nèi)擁擠，致使下樓至此的學(xué)生不斷摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。僅一天時(shí)間，警方就公布了事故調(diào)查結(jié)果：學(xué)校基礎(chǔ)管理工作混亂。其一，事故發(fā)生地的樓梯12盞燈1盞沒(méi)有燈泡，11盞不亮。事故發(fā)生當(dāng)天下午，還有老師向校長(zhǎng)反映燈泡照明問(wèn)題，校長(zhǎng)以“管燈泡的人員不在”為由，未及時(shí)處理潛在的安全隱患。其二，技術(shù)監(jiān)督部門(mén)懷疑豐鎮(zhèn)二中教學(xué)樓樓梯護(hù)欄實(shí)際使用的鋼筋強(qiáng)度不夠。其三，學(xué)校在這座教學(xué)樓未經(jīng)驗(yàn)收的情況下就投入使用。其四，事故當(dāng)天，應(yīng)該帶班在崗的校長(zhǎng)正與教委、本校和其他學(xué)校的18位老師在當(dāng)?shù)匾患绎埖旰染啤?/p>

事實(shí)上，從樓體建筑到技術(shù)監(jiān)督，到設(shè)施配置，到老師的管理，如果上述每一點(diǎn)都有點(diǎn)責(zé)任意識(shí)存在的話，這場(chǎng)慘劇就完全可以避免！一次責(zé)任意識(shí)的缺位，致使21名學(xué)生付出了生命的代價(jià)。我們可以看到，近年來(lái)假奶粉、假藥、假酒等假冒偽劣商品的橫行，是生產(chǎn)商對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，是工商及質(zhì)檢部門(mén)沒(méi)有盡到責(zé)任的表現(xiàn)；煤礦事故頻繁，是煤礦負(fù)責(zé)人及安全督查人員沒(méi)有盡到責(zé)任的表現(xiàn)；銀行呆壞帳增多、國(guó)有資產(chǎn)流失，是銀行的信貸部門(mén)、國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)沒(méi)有盡到責(zé)任的表現(xiàn)。上市公司做假帳，是對(duì)股民不負(fù)責(zé)任；煙廠以變相手法做廣告，是對(duì)觀眾的健康不負(fù)責(zé)任；醫(yī)院讓人看病多花錢(qián)，是對(duì)患者不負(fù)責(zé)任；職能部門(mén)辦事拖拉、不作為，是對(duì)廣大的人民群眾不負(fù)責(zé)任；而普通老百姓工作懶散、不思進(jìn)取，不遵守法紀(jì)（亂闖紅燈、隨地吐痰、賭博嫖娼等），則是對(duì)于自己的工作及家庭、對(duì)于整個(gè)社會(huì)不負(fù)責(zé)任。

我們常常講，國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)。然而，到底有多少人能真正盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)？一個(gè)家庭，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)國(guó)家，需要每一個(gè)人的盡職盡責(zé)。只有每一個(gè)人都心存責(zé)任意識(shí)，才能真正做一個(gè)有責(zé)任感的人。因此，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，是我們每一個(gè)人對(duì)自己的要求。讓我們來(lái)看一看《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》是如何解釋責(zé)任的意思的吧：①分內(nèi)應(yīng)做的事，②沒(méi)有做好分內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失。責(zé)任是對(duì)人的行為的最基本的最普遍的要求和規(guī)定，責(zé)任是道德的最基本的范疇。所謂“責(zé)任”，其中一層意思是指每個(gè)人分內(nèi)應(yīng)該做的事。勇于承擔(dān)責(zé)任就是要竭盡全力去做好自己分內(nèi)應(yīng)該做的事，而不是推諉、逃避。有一個(gè)牙科醫(yī)生，第一次給病人拔牙，非常緊張，他剛把牙齒拔下來(lái)，不料手一抖沒(méi)有夾住，牙齒掉進(jìn)了病人的喉嚨?！胺浅１福贬t(yī)生說(shuō)，“你的病已不在我的職責(zé)范圍之內(nèi)了，你應(yīng)該去找喉科醫(yī)生。”別為自己的失職找借口1

人們往往喜歡邀功，卻不愿對(duì)自己的失職承擔(dān)責(zé)任。有時(shí)甚至為了逃避責(zé)任，編造出種種借口。這就是因?yàn)槿狈ω?zé)任意識(shí)所造成的。比如：如果工作中的事情不理想，那肯定是老板的問(wèn)題；如果家里的事情不完美，那一定是對(duì)方的錯(cuò)；如