調(diào)查心得體會

調(diào)查心得體會當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的調(diào)查心得體會，歡迎閱讀與收藏。調(diào)查心得體會1不知是從什么時候開始，我對心理學(xué)產(chǎn)生了好奇，我覺得它很古老，很神秘，很有趣，就像那離我們越來越遠(yuǎn)的古代文明，只能去追尋，卻再也不能身臨其境!下面，就讓我來和大家分享一下我上了心理課后，結(jié)合在其他渠道了解到的信息，得出的心得體會!讓我和大家一起去觸摸心理學(xué)，很零碎，但有意義，大家一起來閱讀吧!首先，讓我分析一下同學(xué)們的心理健康現(xiàn)狀。大學(xué)生本應(yīng)該是社會上文化層次水平較高、思維最為活躍、最有朝氣的群體之一。應(yīng)該渴求知識、積極向上、胸懷博大，時刻關(guān)注國內(nèi)外的風(fēng)云變幻，把個人的理想和志向同祖國的興旺發(fā)達(dá)和民族的繁榮復(fù)興融合在一起。但是，由于社會轉(zhuǎn)型和自身發(fā)展階段的影響，使得正處于青春期、社會閱歷淺的大學(xué)生在心理健康方面出現(xiàn)了諸多問題。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，全國大學(xué)生中因精神疾病而退學(xué)的人數(shù)占退學(xué)總?cè)藬?shù)的54.4%。有28%的大學(xué)生具有不同程度的心理問題，其中有近10%的學(xué)生存在著中等程度以上的心理問題。在最近的幾次對大學(xué)生的心理健康調(diào)查表明，大學(xué)生中精神行為檢出率為16%，心理健康或處于亞健康狀態(tài)的約占30%。諸多的數(shù)據(jù)和事實表明，大學(xué)生已成為心理弱勢群體。大學(xué)生的心理問題主要表現(xiàn)為：1、沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏學(xué)習(xí)動力，不能集中精神進(jìn)行學(xué)習(xí)，害怕困難。其中有些自控能力較差的學(xué)生往往由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲或上網(wǎng)聊天，學(xué)習(xí)成績不佳，進(jìn)而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦、對考試感到焦慮。2、自我評價失調(diào)。許多大學(xué)生都是中學(xué)時的學(xué)習(xí)尖子，心理上有較強(qiáng)的優(yōu)越感，而進(jìn)入大學(xué)后，這種優(yōu)勢不再，這使得他們的優(yōu)越感受到重創(chuàng)。這時一旦學(xué)習(xí)成績稍有波動，就會降低自信心，甚至產(chǎn)生失落感和自卑感。3、人際關(guān)系適應(yīng)不良。由于存在交際困難，同面對面的交流相比較，一些大學(xué)生更愿意在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進(jìn)行交流，迷戀于虛擬世界，自我封閉，與現(xiàn)實世界脫離。長此下去，對大學(xué)生的認(rèn)知、情感和心理定位會產(chǎn)生巨大的影響。4、就業(yè)心理困惑。這在即將畢業(yè)的學(xué)生當(dāng)中尤為普遍。學(xué)生在擇業(yè)過程中，沒有做好就業(yè)心理準(zhǔn)備，不能很好的認(rèn)清當(dāng)前的形勢，對自我的定位及自我能力的評價不夠確切，好高騖遠(yuǎn)，一日三變。還有部分學(xué)生在擇業(yè)中不認(rèn)真思考，盲目從眾。大學(xué)生應(yīng)該是社會的棟梁之才，同學(xué)們的健康成長關(guān)系到社會的未來!因而，我們不能不關(guān)注大學(xué)生的心理健康問題。針對上述出現(xiàn)的問題，我認(rèn)為：1、大學(xué)生應(yīng)當(dāng)好好地思考，自己想要的究竟是什么，自己究竟想成為怎樣的人，自己想要的究竟是怎樣的生活，然后為了自己想要的東西，為了成為自己想成為的人，為了自己想要的生活，自己究竟要怎么做。有了這樣的思考與選擇，相信他們就會去好好努力。2、大學(xué)生應(yīng)當(dāng)正確審視自己的能力水平，然后坦然的接受它。但是這并不意味著你很差，而是你目前的水平與他人有差距而已。為了縮小這個差距，你需要付出心血與汗水，好好努力，提高自己的能力與水平。等到收獲那一天，相信你的笑容是甜美的。3、大學(xué)生不應(yīng)當(dāng)只埋頭于書海，俗話說讀萬卷書不如行萬里路，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)擁有開闊的心胸與視野，多結(jié)交朋友，這對于大學(xué)生的溝通交流能力非常有幫助。4、大學(xué)生應(yīng)當(dāng)樹立正確的就業(yè)觀。在大學(xué)里應(yīng)當(dāng)積累一定的就業(yè)知識，這有助于看清就業(yè)形勢。同時大學(xué)生應(yīng)當(dāng)對自我的能力進(jìn)行正確的定位，切忌好高騖遠(yuǎn)。其實，剛剛出來工作的大學(xué)生一般沒有什么經(jīng)驗，你要想想，用人單位憑什么給你很高的待遇?所以，剛開始的待遇不太好是正常的，但是，你要用實力去證明，你有足夠的能力去獲得應(yīng)得的待遇。什么是心理健康?心理健康指的是我們的情感狀態(tài)和心智狀態(tài)，也就是我們的所感與所思。正如身體健康并不僅僅是指沒有疾病一樣，心理健康也不僅僅是指沒有心理問題或沒有心理病。情感健康指的是我們洞察外部世界，并對其挑戰(zhàn)做出回應(yīng)，做出合理人生策略的能力。一個心智健康的人不會隨意夸大也不會任意低估自己的能力，他對自己和他人的評價都建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上。(1)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)1、保持理智與平衡2、具有自我價值感3、具有愛的能力4、具有建立和維持親密的能力5、能接受現(xiàn)實中的各種可能性和局限性6、對工作的追求與自己的天資和教育背景相適應(yīng)7、能體驗到某種內(nèi)在的寧靜與滿足感，讓自己覺得此生沒有虛度。(2)概述依戀的類型：A：安全型。表現(xiàn)為感覺與別人接受相對容易，依賴他們以及讓他們依賴自己都感覺自在。而不會常擔(dān)心遭人遺棄或別人與自己太接近。B：回避型。表現(xiàn)為與別人接近會讓自己感覺不自在;完全相信別人是很困難的，如果別人靠得太近就會緊張。如果愛侶過于親昵，會不自在。C：焦慮矛盾型。表現(xiàn)為常擔(dān)心伴侶家人是不是真的愛自己，或者不想和自己在一起了。(3)抑郁癥產(chǎn)生的原因：1.太多的欲望。你可能會因為有太多的事情要做，或者有太多人在不同的方面要求你而感到不知所措。2.任何形式的失落都會使你感到抑郁。你可能是因為最近失去了一位深愛的人，或者是因為生活中的瑣事而十分苦惱，還可能包括失去希望和失去自己的形象，以及一些重要的東西失去之后。3.過多的變故如果在很短的時期內(nèi)出現(xiàn)，就會導(dǎo)致壓力，最終變?yōu)榫趩室钟?。是的，說這些，好像漫無邊際，也許吧，這也正合心理學(xué)一樣，沒有邊際，你不可能完全讀懂，只能慢慢去了解，去接觸!以后，大家多讀點(diǎn)心理方面的材料吧!親身感受，才會深刻!調(diào)查心得體會2不知不覺中大一新生的第一學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活已接近尾聲,針對這一學(xué)期的課余生活,我們做了以下問卷,并且希望通過此次問卷調(diào)查幫助本院的學(xué)生能夠更好的認(rèn)識自己,合理規(guī)劃自己的課余時間,充實自己的課余生活,同時便于學(xué)院更好的了解學(xué)生的課余生活情況,從而使學(xué)院更有效的提高各種娛樂設(shè)施的硬件水平。為了保證問卷活動的真實性和科學(xué)性我們班分為七個小組每個小組負(fù)責(zé)一個系，并且要涉及這個系的專業(yè)，且人數(shù)差距不宜過大，由我們親自到班級去發(fā)放問卷，在期間與大一新生進(jìn)行交流，并及時回收問卷，在活動進(jìn)行中，我們得到廣大同學(xué)的支持，因此本次調(diào)查活動順利完成。1.調(diào)查結(jié)果顯示，將近60%的學(xué)生認(rèn)為自己每天的課余時間在4個小時以上，70%的人認(rèn)為自u己的課余生活還是很充足的，他們的活動地點(diǎn)大部分都集中在宿舍、圖書館。其中男生多集中在校外、運(yùn)動場。在課余時間中，喜歡運(yùn)動和旅游者居多。2.80%的人認(rèn)為自己的課余生活不怎么豐富，大部分學(xué)生都沒有對自己的課余生活有計劃性的安排，每天用于一運(yùn)動的時間大部分集中在1~2個小時，而每天用于學(xué)習(xí)的時間集中在1個小時以內(nèi)。3.大概90%以上的人都有參加過團(tuán)體活動，集中在技能競賽類和社團(tuán)文藝類居多。幾乎100%的學(xué)生認(rèn)為參加這些活動對自己的學(xué)習(xí)會產(chǎn)生一定的影響，大部分的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校開展這些活動的硬件設(shè)施一般，對于這些硬件設(shè)施的改善，大部分的同學(xué)意見為；設(shè)施并不齊全，希望能夠添置一些設(shè)備，要落到應(yīng)用，不要虛有其表。4.有60%以上的人都參加了社團(tuán)和協(xié)會，多為與本專業(yè)所對口的協(xié)會。所在協(xié)會大概1~2周舉辦，一次活動，對于參加的社團(tuán)和協(xié)會開展的活動感覺一般。5.對于理想中大學(xué)課余生活的想法；可以更加的豐富多彩，多舉辦各種有益的活動，班級之間交流多一點(diǎn)，另外可以做一些兼職減輕父母的負(fù)擔(dān)。我們小組關(guān)于此次調(diào)查的感想：在調(diào)查過程中，大家普遍感受到做調(diào)查問卷時需要被調(diào)查者投入一定的時間和精力，尤其是我們這次時間正趕上英語四級考試之前，當(dāng)我們來到教室時，發(fā)現(xiàn)他們都在認(rèn)真地作四級試卷和聽聽力。那么如何讓別人愿意抽出時間做我們的調(diào)查問卷且又要保證問卷的真實性，這就需要在調(diào)查過程中充分發(fā)揮自己的聰明和才干。首先要學(xué)會尊重別人，進(jìn)班級之前最好要跟班長和班干解釋一下這次活動的意義，并表示耽誤時間不會太多，得到潤許后才可以進(jìn)班，你得讓學(xué)生不要有排斥你的感覺。其次要學(xué)會交流。以一種謙虛地態(tài)度去與人交往，保持我們工管系的良好形象；在調(diào)查者填寫調(diào)查問卷時做好一個引導(dǎo)員，正確的引導(dǎo)被調(diào)查者正確的填寫調(diào)查問卷。最后，在離開的時候不要忘了感謝，感謝他們的積極配合。雖然辛苦，但是大家的熱情卻更加高漲，并且紛紛表示這次調(diào)查實踐使他們受益匪淺！調(diào)查心得體會3通過這次主要針對大二及以上學(xué)生的問卷調(diào)查，我學(xué)到了很多東西。我去了圖書館及各系部大廳開展調(diào)查，看到學(xué)長學(xué)姐們的選擇，再對比我自己，我看到了自己的不足與差距，也對未來有了一定規(guī)劃。1、要有就業(yè)意識哪怕你只是大一的學(xué)生，也應(yīng)該嘗試找一份兼職工作，至少要寫一份簡歷，去招聘會現(xiàn)場體會一下，只有親歷了那種場合，作為一個從小倍受呵護(hù)的80后、90后，才能理解什么叫就業(yè)壓力，才能真正不把大學(xué)當(dāng)作學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，游戲的開始；才能有決心在大學(xué)期間，為工作做出各方面的準(zhǔn)備。2、盡早確定職業(yè)目標(biāo)越早決定自己的職業(yè)目標(biāo)，對大學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備越重要，很多學(xué)生到了大四，還在猶豫要不要考研，是考研呢？還是就業(yè)？這種猶豫，無論對考研，還是就業(yè)都沒有好處。如果你早早決定考研，那么你大學(xué)期間的重心是學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，拿到更好的成績；如果你早早決定就業(yè)，那么大學(xué)期間的重心是實習(xí)，學(xué)習(xí)也圍繞就業(yè)相關(guān)的知識，成績只要能拿得出手就行了，企業(yè)所看重的是綜合素質(zhì)。3、除學(xué)好本專業(yè)外，還要為就業(yè)而學(xué)習(xí)離開學(xué)校，大學(xué)生們會發(fā)現(xiàn)，自己再沒那么多的時間學(xué)習(xí)了，知識是不會辜負(fù)人的，在大學(xué)期間，要利用寶貴的學(xué)習(xí)時間與學(xué)習(xí)資源，好好學(xué)習(xí)。除了本專業(yè)外，還要為就業(yè)而學(xué)習(xí)，選修第二專業(yè)，技多不壓身，多一個專業(yè)，也許就業(yè)的時候就有用。另外，還要結(jié)合自己的專業(yè)與職業(yè)興趣，考幾個對就業(yè)有幫助的證書，在面試時主動亮出與崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書，是非常有利的。4、在學(xué)習(xí)之外，培養(yǎng)一個特長或愛好多參加集體活動，尤其是體育活動、文藝活動，培養(yǎng)業(yè)余愛好，如果能有一個特長就更好了。愛好與特長，對就業(yè)有意想不到的幫助。更有甚者，能夠把愛好發(fā)展為事業(yè)，這也是最成功的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)模式。例如，酷愛健身的人去當(dāng)健身教練，把自己的愛好轉(zhuǎn)化為事業(yè)，把自己從愛好中的受益?zhèn)魇诮o別人，讓大家都受益。5、找機(jī)會實習(xí)一定要在大學(xué)期間，參加社會實踐與實習(xí)，這在大學(xué)生中已經(jīng)成了共識，大學(xué)生的簡歷中，沒有實踐經(jīng)驗的已經(jīng)很少了。這是非常明智的，因為，在找工作的時候，沒有工作經(jīng)驗是大學(xué)生最大的硬傷，但工作經(jīng)驗并不是完全不可以得到的，社會實踐與實習(xí)是很好的提前獲得工作經(jīng)驗的機(jī)會，一定要重視。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人，有規(guī)劃的人生是精彩的人生！我想，只要我們端正態(tài)度，做好準(zhǔn)備，積極應(yīng)對，就一定會迎來屬于我們大學(xué)生的春天！調(diào)查心得體會4廣告調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，回想這幾周的學(xué)習(xí)，感覺自己的收獲還可以，在調(diào)研之中經(jīng)過了很多酸甜苦辣，盡管這樣，還是感覺自己的收獲很大。經(jīng)過這幾周的廣告調(diào)研學(xué)習(xí)，使我知道了廣告調(diào)研是一個很艱難的事情，而對于我們廣告設(shè)計與策劃專業(yè)的學(xué)生，廣告調(diào)研這門課程又對我們很重要，要寫好一份策劃書，必須要深入市場調(diào)查，沒有調(diào)查的策劃書是失敗的。在廣告調(diào)研這個課程中，也使我明白了團(tuán)結(jié)的力量，我們在做廣告調(diào)研的作業(yè)時，我們一般都是分組進(jìn)行完成，而在這個過程之中，必須需要團(tuán)隊精神。所以我們在做任何事情的時候都應(yīng)該多發(fā)揮團(tuán)隊精神，這樣才能把一件事情更好的去完成。總之，學(xué)習(xí)廣告調(diào)研這門課程使我學(xué)到了很多。在今后的學(xué)習(xí)之中我也會更努力的去學(xué)習(xí)，去研究。最后感謝文老師的精心的指導(dǎo)。調(diào)查心得體會5大學(xué)生的酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的'能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一小部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，會實踐必不可少?；叵脒@次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。今年暑假，我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。還有一個問題是對于自己最重要的：熱情，熱情過后是積極的工作態(tài)度。最重要的。最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但是我知道，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機(jī)會，只要有知識和能力，智慧，我們就可以找到好的工作。實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個工作機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝!調(diào)查心得體會6心態(tài)決定行為，如果沒有一個好的工作心態(tài)，如何強(qiáng)調(diào)她們"用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)"，可能都是"我的柔情你永遠(yuǎn)不懂"。所以，我們應(yīng)該引導(dǎo)她們思考這個問題，幫助她們樹立良好的工作心態(tài)，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡歷而干，因為中國電信不是她們打工的最后一個的地方，忠于自己的職業(yè)，對自己是一份經(jīng)驗的積累。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時，就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài)，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎纱松仙接眯墓ぷ?，因為?yōu)質(zhì)服務(wù)不是一句口號和一條標(biāo)語，服務(wù)需要真誠的實際行動。一、忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)其實，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部，騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位；在我們整個職業(yè)的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業(yè)平臺。關(guān)鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬，但目前你騎著的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實際就是利益共同體的關(guān)系，在我們付出的時候獲得相應(yīng)的回報，和企業(yè)之間實現(xiàn)雙贏。所以，你的工作態(tài)度將主宰你的人生：混著干，企業(yè)也不會因為你一個人而混垮，相反你是在浪費(fèi)你的青春和時間；好好干，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗。因此，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè)。二、擁有感恩的心，才能更多回報對給你帶來希望的人或事都應(yīng)帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的"甘庶"，越吃越甜。在我們的服務(wù)工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。三、有熱情、有責(zé)任感，才能收獲成功為什么有的人活得很精彩，在職場不斷體驗成功和挑戰(zhàn)，不斷實現(xiàn)自我價值；而有的人卻與成功無緣，裹步不前?其實人與人的智力差距并不大，但是在職業(yè)生涯上的差距在于熱情和責(zé)任感!面對工作的那種投入狀態(tài)，應(yīng)該象鯊魚聞到血腥一樣，立刻張口，然后一口咬下去!無論什么工作交到手上，都想要做到最好!而因為有熱情和責(zé)任感，其他才會跟著來。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱著感恩的心來面對我的工作，那么給予工作最大的熱情和責(zé)任感，來承諾我們中國電信的服務(wù)理念："用戶至上，用心服務(wù)"。因為如果我們沒有對這份工作足夠的熱情和責(zé)任感時，那它僅僅只是一句口號而已；只有當(dāng)我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責(zé)任感時，我們才有可能真正去用心工作，用心服務(wù),而不是迫于壓力、迫于考核等因素機(jī)械的工作。一份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進(jìn)了一步。四、有快樂心情，才能分享快樂一直以來，我們都在倡導(dǎo)一種生活方式，快樂生活，快樂工作，因為快樂是可以傳染的。當(dāng)你每天帶著快樂的心情面對客戶時，客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風(fēng)；同樣，如果你帶著失落的心情去面對客戶，即使你臉上掛著微笑，也會讓人感覺呆板，不自然。沒有任何理由的，作為一個職業(yè)的服務(wù)人員，無論什么時候，我們都要讓我們的客戶感受到"最溫馨的服務(wù)來自中國電信"。我相信，年輕、聰明的我們，對"微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"，不是不會做，只是沒有用心去做。"境由心生"、"心想事成"，調(diào)整好心態(tài)上路，我們一定會"將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底"。心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，性格決定人生。因此，要想改變?nèi)松?，?yīng)該從改變習(xí)慣做起；要想改變習(xí)慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就要從改變心態(tài)做起。調(diào)查心得體會7大三在大學(xué)四年中作為承前啟后的一年，在前兩年打下的知識基礎(chǔ)上開始添磚加瓦打造專業(yè)知識的樓層，而樓層的質(zhì)量直接影響著下一年的銷售情況，也即專業(yè)知識的掌握水平影響著大四的實習(xí)與工作。而市場調(diào)研作為市場營銷的必修課，有其存在的重要意義。市場調(diào)研不只是紙上談兵的理論知識，它更多的是數(shù)據(jù)場上的真槍實彈，在數(shù)據(jù)的槍林彈雨中找到市場的突破口成功實現(xiàn)突圍占領(lǐng)市場。而指揮我們行軍打仗的統(tǒng)領(lǐng)便是——郭老師，在他的指導(dǎo)下，我們兵分多路朝著福州大學(xué)校園商機(jī)的各個分戰(zhàn)場進(jìn)軍，最終實現(xiàn)成功會師。市場調(diào)研發(fā)揮著一種通過信息將消費(fèi)者、公眾與營銷者連接起來的職能，是對營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通，輔助管理者決策的過程。隨著企業(yè)競爭的加劇、消費(fèi)者行為的多變，使得人們對信息的需求不斷膨脹，使得市場調(diào)研的重要性更加突出。這就要求通過創(chuàng)造性的市場調(diào)研，滿足信息需求，使企業(yè)準(zhǔn)確地、及時地把握信息并制定相應(yīng)的營銷策略。既然市場調(diào)研如此重要那作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生還有什么理由不認(rèn)真呢？作為一個文科生，對于數(shù)據(jù)的不敏感是我的一大弱點(diǎn)，面對這80份問卷收集而來的數(shù)據(jù)，我開始眉頭緊鎖。而在郭建輝老師課上演示的SPSS軟件操作，無疑給我提供了一個強(qiáng)有力的武器，解了燃眉之急。然而，如何把武器運(yùn)用到得心應(yīng)手，期間又花費(fèi)了我頗多精力，從最初的變量設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入，到均值分析、礎(chǔ)交叉分析、二維交叉分析，再到個案分析。為在數(shù)據(jù)沙漠中，挖掘到輔助我們“愿者上釣”休閑中心項目決策的寶藏，我努力保持頭腦清醒，不讓自己迷失在廣大的數(shù)據(jù)沙漠中，反反復(fù)復(fù)地嘗試操作，終于實現(xiàn)了輕車熟路的前進(jìn)。在數(shù)據(jù)分析中，探清了寶藏之路，漸漸找到了與我們項目相關(guān)的信息。在團(tuán)隊的力量下，也成功完成了市場調(diào)研的任務(wù)，掌握了理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。市場調(diào)研是決策的基礎(chǔ)，誰的地基打得更扎實牢靠誰就占據(jù)未來，面對著變化莫測的市場風(fēng)云，企業(yè)只有做好了市場調(diào)研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等風(fēng)險，在漫漫大海中順利前行。在福州大學(xué)休閑娛樂行業(yè)，當(dāng)前一個明顯的特點(diǎn)是，諸侯并起，奶茶店等大諸侯占領(lǐng)了大片領(lǐng)土，而零食店、快餐店等小諸侯也精心布局，力求吸引更多的學(xué)生。雖然，我們的市場調(diào)研距離真正的商場競爭依然有著較大的差距，但是在我們小組在著力進(jìn)行“愿者上釣”休閑中心的市場調(diào)研過程之中，小組的每一成員無不同心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)，以求以更好的學(xué)以致用來完成我們的任務(wù)。當(dāng)然，能有機(jī)會打造一個產(chǎn)品的渠道，這都是建立在郭建輝老師的認(rèn)真指導(dǎo)與嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上的。學(xué)習(xí)市場調(diào)研相關(guān)知識的時間雖然只有短短的一學(xué)期，但是我們在理論課程學(xué)習(xí)與實地調(diào)研中，對市場調(diào)研的認(rèn)識實現(xiàn)了從旁觀者進(jìn)入到了當(dāng)局者的良好轉(zhuǎn)變。在郭老師的帶領(lǐng)下我們在市場調(diào)研的漫長征途上，一路潛心探索，一路虛心反思，一路耐心挑戰(zhàn)，一路真心收獲。感謝老師的指導(dǎo)！調(diào)查心得體會8如今，人們的生活水平越來越高，生活條件越來越優(yōu)越了，但人們的健康問題卻越來越令人擔(dān)憂，這是為什么呢當(dāng)你漫步街頭時，會發(fā)現(xiàn)腳下踩的是各種腐爛的水果，鼻子里聞到的是各種難聞的氣味，耳朵聽到的是各種小型加工廠傳來的刺耳的機(jī)器聲，眼睛看到的道路上流著的又臟又臭的污水。唉!原先是這些環(huán)境問題悄悄地成為人們健康的黑殺手。以下是我實地調(diào)查出來的報告：造成環(huán)境污染的污染源有：一、人們到處丟垃圾。二、車輛排放的尾氣。三、從廁所里排放的的污水、糞便。四、各種加工廠制造的噪聲。五、焚燒垃圾散發(fā)的難聞氣味。造成環(huán)境污染的污染物有：廢氣、廢水、糞便、塑料袋、一次性餐盒、一次性筷子等等。環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，環(huán)境污染已經(jīng)嚴(yán)重影響了人們的健康。我們應(yīng)當(dāng)趕快行動起來，從我做起，從此刻做起，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，拒絕使用一次性生活用品，提議使用環(huán)保用品，保護(hù)水資源，多植樹造林。我呼吁大家，共同保護(hù)環(huán)境，愛護(hù)我們生存的家園。我們是21世紀(jì)的主人，我們要讓山更綠，水更清，天空更藍(lán)，大地更美。調(diào)查心得體會9人生有很多回第一次，而每次都是不同的，自然，得到的體會不同。這一次進(jìn)行對公司的調(diào)查問卷的活動，我首先選擇對八桂物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。一開始，我的膽量不夠，在貴公司樓下徘徊了很久，終究有勇氣上往，我以為貴公司會很輕松的答應(yīng)我們的請求，結(jié)果，被一句：不好意思，現(xiàn)在沒空預(yù)備開會。婉言謝絕