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文檔簡介
《銷售技能魔鬼訓練營》培訓背景為什么人們不愿意做銷售?為什么銷售人員流失率高?為什么銷售人員忠誠低?為什么銷售人員行動力差?為什么很多銷售人員每天疲于奔命?為什么銷售人員屢遭客戶拒絕?為什么銷售人員耗費了大量的時間,卻無法簽單?您的銷售人員接受過系統(tǒng)的訓練嗎?沒有接受過訓練的銷售人員就是“職業(yè)殺手”,是公司最大的成本,因為他們每天在得罪客戶,讓公司損失銷售業(yè)績。只有專家才是贏家。在海爾,一名臨時的銷售人員都要經(jīng)過3個月的培訓和4次考評后,才能上“戰(zhàn)場;在華為,銷售人員要經(jīng)過魔鬼式訓練,層層選拔;在豐田汽車,銷售人員每個月都要接受專業(yè)的銷售訓練。銷售是企業(yè)的生命線,提高銷售人員的“市場生存能力”,為銷售團隊組織有針對性、有實戰(zhàn)性的培訓,已成為公司的重要工作之一。本課程從心態(tài)到實戰(zhàn),全面提升銷售人員的綜合素質與銷售技能,學員普遍反映這是“最具震撼力和實效性”的銷售課,本課程被眾多企業(yè)客戶譽之為“銷售冠軍”的搖籃?!朵N售精英魔鬼訓練營》為企業(yè)打造銷售戰(zhàn)場上的“特種部隊”。培訓目標1、全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。2、超常規(guī)訓練,鍛造銷售人員的意志力,打造陽光心態(tài)。3、讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關鍵點。4、專業(yè)的心靈活動,幫銷售人員打擊心靈魔鬼,強化心理承受能力。5、使銷售經(jīng)驗不足一年的業(yè)務新人迅速進入銷售角色,縮短成交周期50%以上。6、提升銷售人員:客戶接觸、價值陳述、討價還價、異議排除、引導成交等實用技巧。7、幫助銷售員樹立正確的職業(yè)心態(tài),提升行動力,每月為你公司創(chuàng)造相當于本次培訓費100%以上的利潤。8、銷售人員因為談判技巧不足,每次至少將10%純利潤拱手送給客戶,還以為自己的讓利維護了客戶關系本課程幫你取回每次這10%的不必要損失。課程大綱
第一部分正對心(打造銷售精英專家心態(tài))銷售人員6大黃金心態(tài)第二部分做對事1、新舊銷售模式對比3、客戶關心的6個問題
2、銷售人員3種境界4、貫穿銷售過程中的2大關系第三部分說對話1、發(fā)現(xiàn)顧客需求4、贊美的技巧2、問的技巧5、肯定認同的技巧第四部分解異議1、對待異議的6個態(tài)度2、解除顧客異議的2大忌3、認同顧客的7個經(jīng)典話術
4、解除顧客異議的4個步驟5、如何核實異議6、核實異議的的話術7、異議的種類及處理技巧第五部分促銷售1、2個最佳成交時機2、客戶的購買信號3、8個成交的方法4、促成交易3個步驟5、成交后的5個注意事項
6、沒有成交,客戶拒絕后要了解哪些問題?
第六部分立口碑(讓你的客戶幫助你銷售)1、讓客戶有贏的感覺2、售后服務3、保持與客戶的溝通
4、關心客戶的家人5、幫客戶拓展事業(yè)6、要求客戶轉介紹講師介紹任天行天成人文機構特邀銷售培訓專家實力派管理培訓專家澳洲巴拉瑞特大學MBA資深團隊建設訓練導師康佳集團長期特聘講師2008年十大最受歡迎銷售團隊培訓師香港浸會大學、香港城市大學客座教授國際注冊企業(yè)教練(美國國際專業(yè)教練協(xié)會IAPC授權)
成長經(jīng)歷
曾任沃爾瑪(珠江)百貨有限公入司的營運總監(jiān)、香港山鷹國際集團銷售總監(jiān)、香港山鷹國際集團有限公司培訓總監(jiān)、系統(tǒng)接受并研究過行動成功學、成功激勵學、教練型領導力、營銷管理、九型人格、企業(yè)教練技術;有豐富的理論素養(yǎng)和營銷、管理等實踐經(jīng)驗;十一年系統(tǒng)管理、領導團隊培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗;對企業(yè)系統(tǒng)化管理和創(chuàng)建、激勵卓越團隊有獨特訓練方法,尤其擅長員工激勵、領導力、團隊建設、營銷人員管理、銷售與溝通技巧的培訓。
服務過的部分企業(yè)
太平鳥女裝、威絲曼服飾、柒牌男裝、HOGOBOSS、粉藍、黛絲妮、婭茜、法國里昂、啟德留學、富有國際、金矢留學、TCL股份、步步高、美的集團、廣東遠洋集團、普天凌云集團、比亞迪股份、特發(fā)股份、德勝家私、曲美家具集團、楷模家具、沃爾瑪、都彭鞋業(yè)、深圳萬象城、芮歐時尚百貨、金陽光鞋業(yè)廣場、鞋世界、安踏、華南藥業(yè)、豪麟鞋業(yè)、國家開發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、中國農業(yè)銀行深圳市分行、深圳國稅局、平安保險公司成都分公司、中國太平洋保險山東分公司、美國友邦保險、廣發(fā)證券、長城證券、金元證券融通基金長城資產、中國移動順德公司/金華公司/河源公司、聯(lián)通黃頁深圳分公司、飛尚集團、新疆特變電、屯河股份…愛蓮說
.周敦頤水陸草木之花,可愛者甚藩(fán)。晉陶淵明獨愛菊。自李唐來,世人甚愛牡丹。
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