第5篇-品牌推廣部管理制度

目錄第五章品牌推廣部制度 15.1總則 15.2品牌推廣管理職責 15.3宣傳推廣、實施管理規(guī)定 25.3.1宣傳推廣規(guī)定 25.3.2流程實施 35.3.3VI制度建立及應用管理細則 45.3.4部門配合方面 55.4廣告申請、制作、發(fā)放管理規(guī)定 65.4.1總則 65.4.2廣告管理規(guī)定 65.4.3廣告申請、制作流程管理 65.4.4廣告發(fā)放管理規(guī)定 85.5活動的影像采集、信息反饋管理規(guī)定 85.5.1管理內(nèi)容 85.5.2管理規(guī)定 95.5.3活動信息反饋 95.6推廣費用管理規(guī)定 95.6.1總則 95.6.2推廣費的來源和安排 10第五章品牌推廣部制度5.1總則1、目的為建立品牌營銷的現(xiàn)代市場營銷理念，加強樂博公司市場的宣傳與營銷的策略，拓寬公司品牌宣傳與推廣的力度和深度，提升樂博公司品牌美譽度、品牌忠誠度、提高品牌銷售力，有效的提升樂博公司整體品牌價值，特制定本制度。2、適用范圍本制度適用于樂博公司總部及樂博下屬全資分子公司。5.2品牌推廣管理職責1、全面負責公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施；2、負責公司整體形象設計、規(guī)劃,及標識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定設計和實施規(guī)劃;3、負責制定公司及項目的宣傳推廣計劃，執(zhí)行總公司營運方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實；4、制定公司規(guī)劃提案,為公司領(lǐng)導提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項個案、公司整合方向等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)；5、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；6、參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織參與制定公司重大促銷計劃并領(lǐng)導實施;7、執(zhí)行總公司規(guī)定任務并按要求下發(fā)地區(qū)公司負責實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；8、負責公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；9、制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求；10、按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)；11、負責公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；12、對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標準范例化；13、負責公司廣告制作，指導分公司制作工藝、價格核定及安裝方法；14、負責公司企劃形象介紹畫冊的設計；15、完成公司網(wǎng)站宣傳建設的工作（網(wǎng)站宣傳圖片的設計及指導)，維護更新公司網(wǎng)站信息、音樂之友等文字的撰寫;16、負責指導網(wǎng)絡部的宣傳與管理工作;17、負責各地區(qū)公司廣告費用標準規(guī)劃細則、企劃工作總結(jié)、工作計劃的建檔管理工作。5。3宣傳推廣、實施管理規(guī)定5。3.1宣傳推廣規(guī)定1、針對公司品牌及公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責企業(yè)形象、品牌定位。2、結(jié)合公司銷售情況分析市場，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案.3、細化全年品牌宣傳方案，并制定各項宣傳活動的具化要求。4、針對已制定并審批通過的活動進行跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報。5、負責組織進行企業(yè)整體形象策劃，并承擔公司廣告?zhèn)鞑スぷ骱蛷V告效果測評。6、配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他宣傳途徑的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。7、按照公司批準的預算，嚴格控制活動和廣告制作與媒體宣傳費用的使用,使其在預算之內(nèi)而且有較好的成效。8、保持良好的渠道聯(lián)系，維護與合作伙伴的關(guān)系。9、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及部門、各門店間的關(guān)系.5。3。2流程實施1、一般工作流程市場推廣計劃市場推廣計劃計劃實施后期效果評估客戶信息反饋2、宣傳推廣流程方案意見匯總方案意見匯總撰寫成熟方案預算分析匯報領(lǐng)導批準研究調(diào)研情況推廣方案構(gòu)思下達企劃需求方案執(zhí)行3、宣傳活動分類細則(1）常規(guī)宣傳計劃流程=1\＊GB3①琴行運營管理中心提交年度營銷計劃及目標=2\＊GB3②品牌推廣部進行全年常規(guī)促銷計劃方案策劃=3\*GB3③各門店嚴格按照計劃規(guī)定進行各類促銷活動。（2)大型活動宣傳流程=1\*GB3①各門店向琴行運營管理中心提交大型促銷活動請求。=2\*GB3②琴行運營管理中心將各類準備信息提交品牌推廣部=3\*GB3③品牌推廣部進行活動策劃以及活動的推廣執(zhí)行計劃=4\*GB3④各門店進行具體執(zhí)行工作，并設置活動承擔責任人=5\＊GB3⑤品牌推廣部根據(jù)市場的變化策劃不定期的宣傳活動4、活動操作細則（1)活動操作流程=1\＊GB3①做好活動前期的各類資料收集與整理工作及全面準備=2\*GB3②調(diào)研市場需求，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案及計劃=3\*GB3③協(xié)辦部門（包括門店或其他）進行活動前的信息對接=4\*GB3④細化宣傳方案，落實活動前期準備工作細則及責任人=5\＊GB3⑤活動進行期間，全面進行影像視頻的采集與整理工作=6\＊GB3⑥活動結(jié)束后，對各類影像視頻、文字類資料進行匯編=7\＊GB3⑦撰寫活動新聞報道，用于公司門戶網(wǎng)站及博客的更新（2)活動效果評估流程=1\＊GB3①活動流程是否全面實施,權(quán)責到責任人。=2\＊GB3②活動效果原則上以達到策劃效果的70％以上為評估標準。=3\*GB3③費用評估以活動效果為準.5.3。3VI制度建立及應用管理細則1、VI制度建立細則（1）VI系統(tǒng)由品牌推廣部全權(quán)策劃并設計，包括企業(yè)名稱、標識字、商標、標準色等,以及各類事務用品類、包裝用品類、氣質(zhì)規(guī)劃類、員工制服CI風格類、媒體標志風格類、廣告招牌類、室外指示類、其他用品類.（2）VI系統(tǒng)設計好后,將由直屬領(lǐng)導檢查并提出修正意見。品牌推廣部吸收各地實際需求進行修改。(3)VI系統(tǒng)完成后,原則上不予修改，只有公司有重大調(diào)整時由品牌推廣部酌情修正。2、VI應用管理細則（1）企業(yè)的標志、圖案、色彩、名稱等各個視覺要素，都是標準化組合，各分公司及門店必須嚴格按照VI規(guī)范標準執(zhí)行，決不允許做任何的權(quán)宜和變通，必須確保視覺形象的統(tǒng)一。（2)企業(yè)名稱、標志和標準字，標準色和輔助色,廣告規(guī)范版式，是企業(yè)特征、信譽、行為、理念綜合形象的濃縮、象征。各分公司和門店在廣告宣傳、包裝設計、指示系統(tǒng)、辦公用品、標牌等方面都必須統(tǒng)一，以增強視覺沖擊力，決不允許擅自變形，調(diào)整和改變顏色.（3）各分公司涉及到VI使用時，須從品牌推廣部統(tǒng)一取得資料，并由品牌推廣部統(tǒng)一規(guī)范使用。（4）品牌推廣部負責對集團及各分公司的VI使用進行培訓，并對使用情況進行指導、監(jiān)督和不定期抽查，對不符合規(guī)范要求的限期整改，凡嚴重違反規(guī)定,予以通報批評.5.3.4部門配合方面1、琴行營運管理中心與品牌推廣部的配合（1）琴行營運管理中心應將銷售計劃、促銷活動計劃及安排情況、POP投放計劃、促銷計劃提供給品牌推廣部，并作必要的說明及研討。(2）琴行營運管理中心應向品牌推廣部提供年度、季度、月度推廣目標計劃(3）品牌推廣部配合琴行營運管理中心作市場宣傳推廣及促銷階段的信息反饋及總結(jié)（4)在活動前,琴行運營管理中心應將活動涉及店面的影響活動運作信息,包括場地設置、受眾群體提前提交品牌宣傳部。以便活動的順利開展.2、品牌推廣部與財務部的配合（1）品牌推廣部及時上報用于推廣所需的專項財務計劃情況（2）在整個市場活動或宣傳中及時將專項資金運作情況上報給財務部（3）財務部應配合品牌推廣部了解可用于市場推廣方面的年度、季度、月度財務預算情況3、各門店與品牌推廣部的配合（1）品牌推廣部就活動方案，對各門店進行活動前的協(xié)調(diào)指導工作.（2)宣傳活動方案到位后，門店全權(quán)負責活動的各項具體執(zhí)行工作，并形成問責制。(3）門店應將活動相關(guān)資料整理提交品牌宣傳部，外地門店則連同影像視頻一同提交。4、各部門銜接流程品牌宣傳部直接與琴行運營管理中心協(xié)作，不與門店直接對接。一切對活動有影響的門店信息都由琴行運營管理中心整理并提交品牌宣傳部。5.4廣告申請、制作、發(fā)放管理規(guī)定5。4。1總則1、目的為體現(xiàn)總公司的價格統(tǒng)一和形象統(tǒng)一的政策，現(xiàn)對各分公司的促銷活動安排和發(fā)布廣告等事宜作以下規(guī)定2、適用范圍適用于所有門店.5.4。2廣告管理規(guī)定1、各分公司針對促銷活動和對外宣傳等事項有權(quán)向上級進行合理化的建議。2、為避免各分公司自行促銷時產(chǎn)生價格差，影響總公司的價格信譽，請各分公司進行事前上報申請。3、如各分公司需獨立廣告制作，要求做到以下幾點：(1）事前必須仔細斟酌,填寫《廣告宣傳申請表》，經(jīng)直接負責人簽字后,傳真至總公司025—84577350或通過OA,等待公司審批后制作.否則，所使用的一切費用,必須自行承擔，總公司不給予審批過賬外，事后還將會追究其負責人責任。（2）所有印刷品必須經(jīng)品牌推廣部確定后方能定稿制作,如私下印制不符合公司標準的宣傳品，將追究其負責人責任。（3）廣告宣傳登出后,分公司須將該項活動宣傳的資料（包括拍攝的照片、錄像、報紙、軟文等）以電子檔形式傳給品牌推廣部，進行分類存檔。分公司自己也需留存一份，所存檔的一切資料，也將作為對分公司考核的項目之一。4、公司不定期針對市場需求，制作印刷宣傳品發(fā)放至各門店。5、分公司/藝校所有印刷品的制作，必須經(jīng)過企宣部同意之后方可執(zhí)行。5.4.3廣告申請、制作流程管理1、工作流程-【下單流程】廣告制作申請表需設計部門聯(lián)系人及聯(lián)系方式設計主題完成時間(設計/成品）設計要求（設計尺寸、資料等）：申請人：申請時間：品牌推廣部反饋情況：接單人:總公司相關(guān)領(lǐng)導審批:審批人:2、工作流程—【接單流程】與申請人溝通，告之報價標準與申請人溝通，告之報價標準聯(lián)絡相關(guān)職能人討論后再次與申請人溝通初步方案執(zhí)行提案申請內(nèi)容執(zhí)行提交申請人，完善稿件成品輸出選擇性輸出南京店面外地店面3、工作流程—【制作流程】梳理設計內(nèi)容梳理設計內(nèi)容稿件設計制作人（材質(zhì)、工藝選擇）交付印刷（制作）成品遞交（申請人）文稿校對打樣5.4。4廣告發(fā)放管理規(guī)定1、宣傳品的物盡其用，充分利用資料的時效性、推廣性.（1)固定資產(chǎn)管理可長期反復使用的宣傳品道具，如X展架、畫架、資料架等，可由品牌推廣部/行政部統(tǒng)一保存管理，也可由門店方自行管理，須保證道具的完好性，若人為損壞，店長需承擔相應損失。（2）定期檢查權(quán)對于可長期反復使用的宣傳品道具，品牌推廣部/行政部擁有定期檢查權(quán),以保證活動時可正常使用.(3）配合調(diào)度責任所有分公司的宣傳品道具，均納入總公司的調(diào)度權(quán)限之中,分公司必須配合調(diào)度需求.（4）宣傳品發(fā)放制度2、監(jiān)督宣傳品的實際發(fā)放過程中，公司監(jiān)督執(zhí)行部門會定期進行監(jiān)督,查看是否存在浪費或擱置很久不予處理的現(xiàn)象。3、責任出現(xiàn)浪費、實際需求量過低等情況，店長須承擔相應責任.5。5活動的影像采集、信息反饋管理規(guī)定5。5。1管理內(nèi)容統(tǒng)籌管理影像采集工作，以備宣傳推廣之用。5。5。2管理規(guī)定1、品牌推廣部選擇性采集針對活動的大小類型不同，品牌推廣部選擇性的采集相關(guān)活動的影像資料【視頻、照片】,優(yōu)先采集規(guī)模較大、品牌宣傳價值大的活動.活動舉行前,活動獲知者須將活動安排、時間、地點等諸多信息整理，提前以文稿形式提交品牌推廣部，根據(jù)活動大小預留足夠時間，由本部整理活動方案，并交行政部協(xié)調(diào)各部門。2、相關(guān)活動責任人的義務相關(guān)活動責任人有義務配合品牌推廣部收集和整理相關(guān)影像資料.3、其他部門的責任品牌推廣部需要其他部門傳送的影像資料,須配合提交至本部。4、設備需求其他部門如需影像采集設備，可至品牌推廣部辦理相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)取,并定期歸還。5.5。3活動信息反饋各分公司將自行舉辦的活動或相關(guān)新聞，每月月底以電子檔的形式將活動照片、相關(guān)報道性軟文傳至品牌推廣部，以作內(nèi)刊（音樂之友或BLOG、網(wǎng)站）宣傳之用，同時該項也作為全年各分公司評核之一。5.6推廣費用管理規(guī)定5。6.1總則1、目的為充分發(fā)揮品牌推廣費的作用,保證推廣費使用的有效性和針對性，控制推廣費的不合理支出，特制定本規(guī)定。2、適用范圍本規(guī)定適用于公司推廣費的使用和管理工作。3、推廣費使用原則（1）統(tǒng)籌安排，專款專用。(2）勤儉節(jié)約，物盡其用.（3）跟蹤評估，據(jù)實報銷。5。6。2推廣費的來源和安排1、推廣費的構(gòu)成公司推廣費主要由廣告費和業(yè)務宣傳費構(gòu)成，具體如下：(1)廣告費廣告費指公司通過媒體宣傳或贈品發(fā)放等方式激發(fā)消費者對公司產(chǎn)品或服務的購買欲望，以達到促銷目的所支付的費用.（2)業(yè)務宣傳費