第5篇-品牌推廣部管理制度

目錄第五章品牌推廣部制度 15.1總則 15.2品牌推廣管理職責(zé) 15.3宣傳推廣、實(shí)施管理規(guī)定 25.3.1宣傳推廣規(guī)定 25.3.2流程實(shí)施 35.3.3VI制度建立及應(yīng)用管理細(xì)則 45.3.4部門配合方面 55.4廣告申請、制作、發(fā)放管理規(guī)定 65.4.1總則 65.4.2廣告管理規(guī)定 65.4.3廣告申請、制作流程管理 65.4.4廣告發(fā)放管理規(guī)定 85.5活動的影像采集、信息反饋管理規(guī)定 85.5.1管理內(nèi)容 85.5.2管理規(guī)定 95.5.3活動信息反饋 95.6推廣費(fèi)用管理規(guī)定 95.6.1總則 95.6.2推廣費(fèi)的來源和安排 10第五章品牌推廣部制度5.1總則1、目的為建立品牌營銷的現(xiàn)代市場營銷理念，加強(qiáng)樂博公司市場的宣傳與營銷的策略，拓寬公司品牌宣傳與推廣的力度和深度，提升樂博公司品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、提高品牌銷售力，有效的提升樂博公司整體品牌價(jià)值，特制定本制度。2、適用范圍本制度適用于樂博公司總部及樂博下屬全資分子公司。5.2品牌推廣管理職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計(jì)劃的制定和實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公司整體形象設(shè)計(jì)、規(guī)劃,及標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;3、負(fù)責(zé)制定公司及項(xiàng)目的宣傳推廣計(jì)劃，執(zhí)行總公司營運(yùn)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；4、制定公司規(guī)劃提案,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項(xiàng)個(gè)案、公司整合方向等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)；5、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；6、參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織參與制定公司重大促銷計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施;7、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；8、負(fù)責(zé)公司大型活動的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動的實(shí)施細(xì)則；9、制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動投入與收益的比例要求；10、按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；11、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；12、對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；13、負(fù)責(zé)公司廣告制作，指導(dǎo)分公司制作工藝、價(jià)格核定及安裝方法；14、負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計(jì)；15、完成公司網(wǎng)站宣傳建設(shè)的工作（網(wǎng)站宣傳圖片的設(shè)計(jì)及指導(dǎo))，維護(hù)更新公司網(wǎng)站信息、音樂之友等文字的撰寫;16、負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部的宣傳與管理工作;17、負(fù)責(zé)各地區(qū)公司廣告費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計(jì)劃的建檔管理工作。5。3宣傳推廣、實(shí)施管理規(guī)定5。3.1宣傳推廣規(guī)定1、針對公司品牌及公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位。2、結(jié)合公司銷售情況分析市場，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案.3、細(xì)化全年品牌宣傳方案，并制定各項(xiàng)宣傳活動的具化要求。4、針對已制定并審批通過的活動進(jìn)行跟蹤執(zhí)行以及后期的分析、匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃，并承擔(dān)公司廣告?zhèn)鞑スぷ骱蛷V告效果測評。6、配合公司年度經(jīng)營計(jì)劃，擬訂廣告及其他宣傳途徑的計(jì)劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。7、按照公司批準(zhǔn)的預(yù)算，嚴(yán)格控制活動和廣告制作與媒體宣傳費(fèi)用的使用,使其在預(yù)算之內(nèi)而且有較好的成效。8、保持良好的渠道聯(lián)系，維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系。9、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部及部門、各門店間的關(guān)系.5。3。2流程實(shí)施1、一般工作流程市場推廣計(jì)劃市場推廣計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施后期效果評估客戶信息反饋2、宣傳推廣流程方案意見匯總方案意見匯總撰寫成熟方案預(yù)算分析匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)研究調(diào)研情況推廣方案構(gòu)思下達(dá)企劃需求方案執(zhí)行3、宣傳活動分類細(xì)則(1）常規(guī)宣傳計(jì)劃流程=1\＊GB3①琴行運(yùn)營管理中心提交年度營銷計(jì)劃及目標(biāo)=2\＊GB3②品牌推廣部進(jìn)行全年常規(guī)促銷計(jì)劃方案策劃=3\*GB3③各門店嚴(yán)格按照計(jì)劃規(guī)定進(jìn)行各類促銷活動。（2)大型活動宣傳流程=1\*GB3①各門店向琴行運(yùn)營管理中心提交大型促銷活動請求。=2\*GB3②琴行運(yùn)營管理中心將各類準(zhǔn)備信息提交品牌推廣部=3\*GB3③品牌推廣部進(jìn)行活動策劃以及活動的推廣執(zhí)行計(jì)劃=4\*GB3④各門店進(jìn)行具體執(zhí)行工作，并設(shè)置活動承擔(dān)責(zé)任人=5\＊GB3⑤品牌推廣部根據(jù)市場的變化策劃不定期的宣傳活動4、活動操作細(xì)則（1)活動操作流程=1\＊GB3①做好活動前期的各類資料收集與整理工作及全面準(zhǔn)備=2\*GB3②調(diào)研市場需求，策劃并撰寫全年品牌宣傳方案及計(jì)劃=3\*GB3③協(xié)辦部門（包括門店或其他）進(jìn)行活動前的信息對接=4\*GB3④細(xì)化宣傳方案，落實(shí)活動前期準(zhǔn)備工作細(xì)則及責(zé)任人=5\＊GB3⑤活動進(jìn)行期間，全面進(jìn)行影像視頻的采集與整理工作=6\＊GB3⑥活動結(jié)束后，對各類影像視頻、文字類資料進(jìn)行匯編=7\＊GB3⑦撰寫活動新聞報(bào)道，用于公司門戶網(wǎng)站及博客的更新（2)活動效果評估流程=1\＊GB3①活動流程是否全面實(shí)施,權(quán)責(zé)到責(zé)任人。=2\＊GB3②活動效果原則上以達(dá)到策劃效果的70％以上為評估標(biāo)準(zhǔn)。=3\*GB3③費(fèi)用評估以活動效果為準(zhǔn).5.3。3VI制度建立及應(yīng)用管理細(xì)則1、VI制度建立細(xì)則（1）VI系統(tǒng)由品牌推廣部全權(quán)策劃并設(shè)計(jì)，包括企業(yè)名稱、標(biāo)識字、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色等,以及各類事務(wù)用品類、包裝用品類、氣質(zhì)規(guī)劃類、員工制服CI風(fēng)格類、媒體標(biāo)志風(fēng)格類、廣告招牌類、室外指示類、其他用品類.（2）VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)好后,將由直屬領(lǐng)導(dǎo)檢查并提出修正意見。品牌推廣部吸收各地實(shí)際需求進(jìn)行修改。(3)VI系統(tǒng)完成后,原則上不予修改，只有公司有重大調(diào)整時(shí)由品牌推廣部酌情修正。2、VI應(yīng)用管理細(xì)則（1）企業(yè)的標(biāo)志、圖案、色彩、名稱等各個(gè)視覺要素，都是標(biāo)準(zhǔn)化組合，各分公司及門店必須嚴(yán)格按照VI規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，決不允許做任何的權(quán)宜和變通，必須確保視覺形象的統(tǒng)一。（2)企業(yè)名稱、標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字，標(biāo)準(zhǔn)色和輔助色,廣告規(guī)范版式，是企業(yè)特征、信譽(yù)、行為、理念綜合形象的濃縮、象征。各分公司和門店在廣告宣傳、包裝設(shè)計(jì)、指示系統(tǒng)、辦公用品、標(biāo)牌等方面都必須統(tǒng)一，以增強(qiáng)視覺沖擊力，決不允許擅自變形，調(diào)整和改變顏色.（3）各分公司涉及到VI使用時(shí)，須從品牌推廣部統(tǒng)一取得資料，并由品牌推廣部統(tǒng)一規(guī)范使用。（4）品牌推廣部負(fù)責(zé)對集團(tuán)及各分公司的VI使用進(jìn)行培訓(xùn)，并對使用情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和不定期抽查，對不符合規(guī)范要求的限期整改，凡嚴(yán)重違反規(guī)定,予以通報(bào)批評.5.3.4部門配合方面1、琴行營運(yùn)管理中心與品牌推廣部的配合（1）琴行營運(yùn)管理中心應(yīng)將銷售計(jì)劃、促銷活動計(jì)劃及安排情況、POP投放計(jì)劃、促銷計(jì)劃提供給品牌推廣部，并作必要的說明及研討。(2）琴行營運(yùn)管理中心應(yīng)向品牌推廣部提供年度、季度、月度推廣目標(biāo)計(jì)劃(3）品牌推廣部配合琴行營運(yùn)管理中心作市場宣傳推廣及促銷階段的信息反饋及總結(jié)（4)在活動前,琴行運(yùn)營管理中心應(yīng)將活動涉及店面的影響活動運(yùn)作信息,包括場地設(shè)置、受眾群體提前提交品牌宣傳部。以便活動的順利開展.2、品牌推廣部與財(cái)務(wù)部的配合（1）品牌推廣部及時(shí)上報(bào)用于推廣所需的專項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃情況（2）在整個(gè)市場活動或宣傳中及時(shí)將專項(xiàng)資金運(yùn)作情況上報(bào)給財(cái)務(wù)部（3）財(cái)務(wù)部應(yīng)配合品牌推廣部了解可用于市場推廣方面的年度、季度、月度財(cái)務(wù)預(yù)算情況3、各門店與品牌推廣部的配合（1）品牌推廣部就活動方案，對各門店進(jìn)行活動前的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作.（2)宣傳活動方案到位后，門店全權(quán)負(fù)責(zé)活動的各項(xiàng)具體執(zhí)行工作，并形成問責(zé)制。(3）門店應(yīng)將活動相關(guān)資料整理提交品牌宣傳部，外地門店則連同影像視頻一同提交。4、各部門銜接流程品牌宣傳部直接與琴行運(yùn)營管理中心協(xié)作，不與門店直接對接。一切對活動有影響的門店信息都由琴行運(yùn)營管理中心整理并提交品牌宣傳部。5.4廣告申請、制作、發(fā)放管理規(guī)定5。4。1總則1、目的為體現(xiàn)總公司的價(jià)格統(tǒng)一和形象統(tǒng)一的政策，現(xiàn)對各分公司的促銷活動安排和發(fā)布廣告等事宜作以下規(guī)定2、適用范圍適用于所有門店.5.4。2廣告管理規(guī)定1、各分公司針對促銷活動和對外宣傳等事項(xiàng)有權(quán)向上級進(jìn)行合理化的建議。2、為避免各分公司自行促銷時(shí)產(chǎn)生價(jià)格差，影響總公司的價(jià)格信譽(yù)，請各分公司進(jìn)行事前上報(bào)申請。3、如各分公司需獨(dú)立廣告制作，要求做到以下幾點(diǎn)：(1）事前必須仔細(xì)斟酌,填寫《廣告宣傳申請表》，經(jīng)直接負(fù)責(zé)人簽字后,傳真至總公司025—84577350或通過OA,等待公司審批后制作.否則，所使用的一切費(fèi)用,必須自行承擔(dān)，總公司不給予審批過賬外，事后還將會追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。（2）所有印刷品必須經(jīng)品牌推廣部確定后方能定稿制作,如私下印制不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的宣傳品，將追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。（3）廣告宣傳登出后,分公司須將該項(xiàng)活動宣傳的資料（包括拍攝的照片、錄像、報(bào)紙、軟文等）以電子檔形式傳給品牌推廣部，進(jìn)行分類存檔。分公司自己也需留存一份，所存檔的一切資料，也將作為對分公司考核的項(xiàng)目之一。4、公司不定期針對市場需求，制作印刷宣傳品發(fā)放至各門店。5、分公司/藝校所有印刷品的制作，必須經(jīng)過企宣部同意之后方可執(zhí)行。5.4.3廣告申請、制作流程管理1、工作流程-【下單流程】廣告制作申請表需設(shè)計(jì)部門聯(lián)系人及聯(lián)系方式設(shè)計(jì)主題完成時(shí)間(設(shè)計(jì)/成品）設(shè)計(jì)要求（設(shè)計(jì)尺寸、資料等）：申請人：申請時(shí)間：品牌推廣部反饋情況：接單人:總公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批:審批人:2、工作流程—【接單流程】與申請人溝通，告之報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與申請人溝通，告之報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)相關(guān)職能人討論后再次與申請人溝通初步方案執(zhí)行提案申請內(nèi)容執(zhí)行提交申請人，完善稿件成品輸出選擇性輸出南京店面外地店面3、工作流程—【制作流程】梳理設(shè)計(jì)內(nèi)容梳理設(shè)計(jì)內(nèi)容稿件設(shè)計(jì)制作人（材質(zhì)、工藝選擇）交付印刷（制作）成品遞交（申請人）文稿校對打樣5.4。4廣告發(fā)放管理規(guī)定1、宣傳品的物盡其用，充分利用資料的時(shí)效性、推廣性.（1)固定資產(chǎn)管理可長期反復(fù)使用的宣傳品道具，如X展架、畫架、資料架等，可由品牌推廣部/行政部統(tǒng)一保存管理，也可由門店方自行管理，須保證道具的完好性，若人為損壞，店長需承擔(dān)相應(yīng)損失。（2）定期檢查權(quán)對于可長期反復(fù)使用的宣傳品道具，品牌推廣部/行政部擁有定期檢查權(quán),以保證活動時(shí)可正常使用.(3）配合調(diào)度責(zé)任所有分公司的宣傳品道具，均納入總公司的調(diào)度權(quán)限之中,分公司必須配合調(diào)度需求.（4）宣傳品發(fā)放制度2、監(jiān)督宣傳品的實(shí)際發(fā)放過程中，公司監(jiān)督執(zhí)行部門會定期進(jìn)行監(jiān)督,查看是否存在浪費(fèi)或擱置很久不予處理的現(xiàn)象。3、責(zé)任出現(xiàn)浪費(fèi)、實(shí)際需求量過低等情況，店長須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任.5。5活動的影像采集、信息反饋管理規(guī)定5。5。1管理內(nèi)容統(tǒng)籌管理影像采集工作，以備宣傳推廣之用。5。5。2管理規(guī)定1、品牌推廣部選擇性采集針對活動的大小類型不同，品牌推廣部選擇性的采集相關(guān)活動的影像資料【視頻、照片】,優(yōu)先采集規(guī)模較大、品牌宣傳價(jià)值大的活動.活動舉行前,活動獲知者須將活動安排、時(shí)間、地點(diǎn)等諸多信息整理，提前以文稿形式提交品牌推廣部，根據(jù)活動大小預(yù)留足夠時(shí)間，由本部整理活動方案，并交行政部協(xié)調(diào)各部門。2、相關(guān)活動責(zé)任人的義務(wù)相關(guān)活動責(zé)任人有義務(wù)配合品牌推廣部收集和整理相關(guān)影像資料.3、其他部門的責(zé)任品牌推廣部需要其他部門傳送的影像資料,須配合提交至本部。4、設(shè)備需求其他部門如需影像采集設(shè)備，可至品牌推廣部辦理相關(guān)手續(xù)后領(lǐng)取,并定期歸還。5.5。3活動信息反饋各分公司將自行舉辦的活動或相關(guān)新聞，每月月底以電子檔的形式將活動照片、相關(guān)報(bào)道性軟文傳至品牌推廣部，以作內(nèi)刊（音樂之友或BLOG、網(wǎng)站）宣傳之用，同時(shí)該項(xiàng)也作為全年各分公司評核之一。5.6推廣費(fèi)用管理規(guī)定5。6.1總則1、目的為充分發(fā)揮品牌推廣費(fèi)的作用,保證推廣費(fèi)使用的有效性和針對性，控制推廣費(fèi)的不合理支出，特制定本規(guī)定。2、適用范圍本規(guī)定適用于公司推廣費(fèi)的使用和管理工作。3、推廣費(fèi)使用原則（1）統(tǒng)籌安排，?？顚Ｓ?。(2）勤儉節(jié)約，物盡其用.（3）跟蹤評估，據(jù)實(shí)報(bào)銷。5。6。2推廣費(fèi)的來源和安排1、推廣費(fèi)的構(gòu)成公司推廣費(fèi)主要由廣告費(fèi)和業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)構(gòu)成，具體如下：(1)廣告費(fèi)廣告費(fèi)指公司通過媒體宣傳或贈品發(fā)放等方式激發(fā)消費(fèi)者對公司產(chǎn)品或服務(wù)的購買欲望，以達(dá)到促銷目的所支付的費(fèi)用.（2)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)