中國人壽合肥分公司保險(xiǎn)大客戶識(shí)別與營銷策略研究的開題報(bào)告

中國人壽合肥分公司保險(xiǎn)大客戶識(shí)別與營銷策略研究的開題報(bào)告項(xiàng)目題目：中國人壽合肥分公司保險(xiǎn)大客戶識(shí)別與營銷策略研究研究背景和意義：保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，逐漸成為金融行業(yè)中的重要一環(huán)。作為重要的保險(xiǎn)公司之一，中國人壽在保險(xiǎn)市場(chǎng)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和品牌知名度。然而，針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)者群體變化的需求，保險(xiǎn)公司需要不斷調(diào)整策略，逐漸實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在大客戶的保險(xiǎn)服務(wù)方面，中國人壽需要更精準(zhǔn)地識(shí)別大客戶群體，并制定相應(yīng)的營銷策略，以提高客戶滿意度和保險(xiǎn)公司服務(wù)的質(zhì)量。研究目的：本研究旨在探討中國人壽合肥分公司保險(xiǎn)大客戶識(shí)別與營銷策略，具體目的如下：1.調(diào)查中國人壽合肥分公司大客戶的特點(diǎn)和需求，以及客戶滿意度等相關(guān)問題。2.研究中國人壽合肥分公司大客戶識(shí)別的方法和標(biāo)準(zhǔn)。3.探討適合中國人壽合肥分公司的大客戶營銷策略。4.提出建議并制定推廣大客戶服務(wù)計(jì)劃，以提高保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量和效率。研究方法：本研究將采用問卷調(diào)查和實(shí)地訪談兩種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。問卷調(diào)查將通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信等方式發(fā)送給中國人壽合肥分公司大客戶，以了解客戶特點(diǎn)、需求和滿意度等情況。實(shí)地訪談將通過一對(duì)一的方式，深入了解大客戶的訴求、建議和反饋，并拓展調(diào)查范圍。研究進(jìn)度：本研究的進(jìn)度安排如下：第一階段：調(diào)查準(zhǔn)備（2周）1.明確研究目的和問題。2.制定問卷調(diào)查和實(shí)地訪談?dòng)?jì)劃。3.確定調(diào)查樣本和對(duì)象。第二階段：數(shù)據(jù)收集和分析（4周）1.收集問卷和實(shí)地訪談數(shù)據(jù)。2.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。3.提取并篩選出中國人壽合肥分公司大客戶的特點(diǎn)和需求等相關(guān)信息。第三階段：研究分析和結(jié)論（3周）1.基于數(shù)據(jù)分析和比較，分析中國人壽合肥分公司大客戶的情況和需求。2.研究大客戶識(shí)別的方法和標(biāo)準(zhǔn)。3.探討適合中國人壽合肥分公司的大客戶營銷策略，提出建議并制定計(jì)劃。第四階段：研究報(bào)告（2周）1.撰寫研究報(bào)告，形成研究成果。2.形成總結(jié)報(bào)告并提交。參考文獻(xiàn)：[1]華盛頓郵報(bào)，2019年8月7日關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)的報(bào)道。[2]羅斯福評(píng)論，2019年9月3日保險(xiǎn)業(yè)分析。[3]珂洛斯-特雷福