2024年度計(jì)算機(jī)設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議版

2024年度計(jì)算機(jī)設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.設(shè)備范圍2.1設(shè)備清單2.2設(shè)備型號(hào)及配置2.3設(shè)備使用環(huán)境3.維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保養(yǎng)頻率3.2響應(yīng)時(shí)間3.3維修質(zhì)量4.服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)費(fèi)用4.2維修費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式5.服務(wù)實(shí)施5.1服務(wù)流程5.2服務(wù)記錄5.3服務(wù)人員資質(zhì)6.設(shè)備更換與升級(jí)6.1設(shè)備更換條件6.2設(shè)備升級(jí)方案6.3更換與升級(jí)費(fèi)用7.故障處理7.1故障報(bào)修7.2故障診斷7.3故障解決8.技術(shù)支持8.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持8.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持8.3技術(shù)培訓(xùn)9.保險(xiǎn)與賠償9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.2賠償責(zé)任9.3免責(zé)條款10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約保密14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的附件14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（此處詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容）第二條設(shè)備范圍2.1設(shè)備清單甲方擁有并需乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備清單如下：（此處詳細(xì)列出設(shè)備清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量等）2.2設(shè)備型號(hào)及配置設(shè)備型號(hào)及配置詳情如下：（此處詳細(xì)列出每臺(tái)設(shè)備的型號(hào)、配置等信息）2.3設(shè)備使用環(huán)境甲方設(shè)備使用環(huán)境描述如下：（此處描述設(shè)備使用環(huán)境，包括溫度、濕度、灰塵等級(jí)等）第三條維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保養(yǎng)頻率乙方根據(jù)甲方設(shè)備的使用情況，制定合理的保養(yǎng)頻率，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，如遠(yuǎn)程支持無(wú)法解決問題，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.3維修質(zhì)量乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，對(duì)維修過的設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)費(fèi)用（此處詳細(xì)列出保養(yǎng)費(fèi)用的計(jì)算方式）4.2維修費(fèi)用（此處詳細(xì)列出維修費(fèi)用的計(jì)算方式）4.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式如下：（此處詳細(xì)列出支付方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）第五條服務(wù)實(shí)施5.1服務(wù)流程（此處詳細(xì)列出服務(wù)流程，包括報(bào)修、診斷、維修、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)）5.2服務(wù)記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄提供的每一次維修保養(yǎng)服務(wù)，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、更換配件等，以備查驗(yàn)。5.3服務(wù)人員資質(zhì)（此處列出服務(wù)人員應(yīng)具備的資質(zhì)，如工程師證書等）第六條設(shè)備更換與升級(jí)6.1設(shè)備更換條件（此處詳細(xì)列出更換條件）6.2設(shè)備升級(jí)方案（此處詳細(xì)列出升級(jí)方案的制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)）6.3更換與升級(jí)費(fèi)用（此處詳細(xì)列出費(fèi)用計(jì)算方式）第八條故障處理8.1故障報(bào)修甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通過電話或電子郵件等方式向乙方報(bào)修，并提供故障設(shè)備的相關(guān)信息。8.2故障診斷乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。如無(wú)法確定故障原因，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。8.3故障解決乙方應(yīng)盡快解決設(shè)備故障，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。如需更換配件，乙方應(yīng)盡快提供備用設(shè)備或配件。第九條技術(shù)支持9.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決設(shè)備使用過程中遇到的問題。9.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持如甲方設(shè)備出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。9.3技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠正確使用和維護(hù)設(shè)備。第十條保險(xiǎn)與賠償10.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為本協(xié)議項(xiàng)下的設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保在發(fā)生意外損壞時(shí)能夠得到賠償。10.2賠償責(zé)任如因乙方原因?qū)е录追皆O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3免責(zé)條款（此處列出乙方免責(zé)的情況，如自然災(zāi)害、甲方使用不當(dāng)?shù)龋┑谑粭l違約責(zé)任11.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：（此處詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式）11.2乙方違約如乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：（此處詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式）11.3違約賠償除支付違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的其他損失。第十二條爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。13.3合同終止本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在該協(xié)議到期前30日內(nèi)簽訂新的協(xié)議。第十四條其他條款14.1合同的適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同的附件（此處列出附件文件名稱）14.3合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有需乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期、保修期限等信息。附件二：維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)流程、維修標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出保養(yǎng)費(fèi)用、維修費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用組成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：服務(wù)流程和記錄模板提供乙方應(yīng)遵循的服務(wù)流程和記錄模板，包括報(bào)修單、維修單、保養(yǎng)單等。附件五：技術(shù)培訓(xùn)課程安排詳細(xì)列出乙方為甲方提供的設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)資料等。附件六：保險(xiǎn)購(gòu)買證明提供乙方為本協(xié)議項(xiàng)下的設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)購(gòu)買的保險(xiǎn)的購(gòu)買證明復(fù)印件。附件七：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出甲方、乙方違約金計(jì)算公式，以及違約金的支付方式。附件八：爭(zhēng)議解決方式說明詳細(xì)列出協(xié)商、調(diào)解、法律訴訟等爭(zhēng)議解決方式的操作流程和注意事項(xiàng)。附件九：合同變更、終止和續(xù)約流程詳細(xì)列出合同變更、終止和續(xù)約的流程，包括操作步驟、所需材料等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。3.甲方使用設(shè)備不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞。4.乙方提供的設(shè)備配件或維修質(zhì)量不符合約定。5.甲方未按照約定提供設(shè)備相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件七。2.乙方未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件七。3.甲方使用設(shè)備不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.乙方提供的設(shè)備配件或維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲方未按照約定提供設(shè)備相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件七。例如，如果應(yīng)支付的保養(yǎng)費(fèi)用為10,000元，甲方未支付，則甲方應(yīng)支付的違約金為10,000元的10%，即1,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，擁有并需乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備。2.乙方：指本合同的另一方，提供計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修保養(yǎng)服務(wù)。3.維修保養(yǎng)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、故障排查等服務(wù)。4.保養(yǎng)頻率：指乙方根據(jù)甲方設(shè)備的使用情況，制定的設(shè)備保養(yǎng)的時(shí)間間隔。5.響應(yīng)時(shí)間：指乙方在接到甲方報(bào)修通知后，開始處理維修保養(yǎng)服務(wù)的時(shí)間。6.維修質(zhì)量：指乙方