O2O模式智慧醫(yī)院整體解決方案2

O2O模式智慧醫(yī)院整體解決方案"在手中"的醫(yī)院 "在身邊"的醫(yī) "最貼心"的就醫(yī)體驗(yàn)

61號(hào)水晶城C座2603室

客戶服務(wù)熱線：目錄方案概況

建設(shè)理 整體架 方案特 應(yīng)用場 業(yè)務(wù)流 診療流 線上應(yīng) 云平臺(tái)電子病歷數(shù)據(jù)服 掌上醫(yī) 公眾服務(wù)平 移動(dòng)醫(yī) 移動(dòng)查房系 移動(dòng)護(hù)理系 護(hù)理管理系 移動(dòng)門診輸液系 移動(dòng)靜脈用藥調(diào)配中心系 移動(dòng)營養(yǎng)膳食系 平臺(tái)應(yīng) 在線結(jié)算中 診療流程閉環(huán)管 物聯(lián)網(wǎng)應(yīng) 定位追蹤系 無線輸液監(jiān)控系 基于穿戴設(shè)備的健康管理服 成功案

公司簡介創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司（300451）成立于1997年，秉持“創(chuàng)造數(shù)字醫(yī)衛(wèi)、服務(wù)健康事業(yè)”的公司愿景，業(yè)務(wù)聚焦在國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域，現(xiàn)有員工近1400人，營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國30多個(gè)省、自治區(qū)及直轄市，用戶數(shù)量達(dá)4000多家，公共衛(wèi)生項(xiàng)目遍及全國190多個(gè)區(qū)縣，市場占有率居國內(nèi)同行前列。相繼被認(rèn)定為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、華東醫(yī)療行業(yè)十佳系統(tǒng)集成商等，成為我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)應(yīng)用軟件發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。近20年，公司一直深耕于醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)，從醫(yī)保接口系統(tǒng)到醫(yī)院全面信息化建設(shè)，從社區(qū)和新農(nóng)合系統(tǒng)到基于個(gè)人健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，公司已擁有八大系列200多個(gè)自主研發(fā)產(chǎn)品，先后承擔(dān)了國家電子發(fā)展基金項(xiàng)目、國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目、國家創(chuàng)新基金項(xiàng)目等40多項(xiàng)國家、省、市級(jí)重大技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目。公司多年來在數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)和管理模式上的創(chuàng)新嘗試，已被官方和業(yè)內(nèi)肯定已久。未來，公司將繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，領(lǐng)先一步；服務(wù)用戶，共同進(jìn)步”的經(jīng)營理念，順應(yīng)國內(nèi)醫(yī)療健康信息化的大趨勢，積極投身大健康產(chǎn)業(yè)，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)健發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、區(qū)域衛(wèi)生、健康城市為主要發(fā)展方向，通過搭建基于居民電子健康檔案的醫(yī)療健康運(yùn)營平臺(tái)，與醫(yī)養(yǎng)服務(wù)、藥品流通、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)等多產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨界互聯(lián)，共同參與打造大健康全產(chǎn)業(yè)鏈朝著成為中國最優(yōu)秀的醫(yī)療健康服務(wù)運(yùn)營商的目標(biāo)邁進(jìn)！ 建設(shè)理念能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者的醫(yī)院能夠參與區(qū)域協(xié)同的醫(yī)院資源持續(xù)高效利用的醫(yī)院

智慧的醫(yī)院

智慧的患者

健康問題能被早發(fā)現(xiàn)的患者找得到合適醫(yī)療資源的患者能夠被持續(xù)跟蹤服務(wù)的患者方案概況

智慧的診療

資源利用合理醫(yī)療花費(fèi)恰當(dāng)診療效果最佳通過對(duì)醫(yī)院診療流程的O2O再造，讓醫(yī)院服務(wù)的群體能夠得到長期、有效、持續(xù)的健康跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的健康問題，通過診前、診中、診后的線上線下患者服務(wù)，幫助患者獲得最適宜的醫(yī)療資源，同時(shí)保障醫(yī)院的資源得到持續(xù)高效的利用，讓患者以適宜的醫(yī)療支出獲得最佳的診療結(jié)果，在這個(gè)基礎(chǔ)上提升醫(yī)院的運(yùn)營水平。 醫(yī) 患 轉(zhuǎn)醫(yī) 患 轉(zhuǎn) 會(huì) 處 檢 檢 支 配門診流 住院流轉(zhuǎn)診／會(huì) 院內(nèi)移動(dòng)解決方醫(yī)患／提 隨訪／預(yù)約／轉(zhuǎn)診／會(huì)診／醫(yī)患／提整體架構(gòu)方案特征醫(yī)院信息平臺(tái)云計(jì)算流程管理平醫(yī)院信息平臺(tái)云計(jì)算流程管理平 院內(nèi)私有規(guī)則一致平 院外公有線上線下全程閉環(huán)管理大數(shù)據(jù)O2O服務(wù)院內(nèi)數(shù)據(jù)中心 線上醫(yī)院：縮短就醫(yī)距 2+1平臺(tái)：兩個(gè)功能平臺(tái)，一個(gè)接入平臺(tái)醫(yī)療云平臺(tái)醫(yī)院信息平臺(tái)區(qū)域協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不受地域、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍限制的互聯(lián)互通醫(yī)院內(nèi)的集成平臺(tái)及對(duì)外協(xié)同的統(tǒng)一接口醫(yī)療云平臺(tái)醫(yī)院信息平臺(tái)區(qū)域協(xié)同平臺(tái)接入?yún)^(qū)域醫(yī)衛(wèi)協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)同2類用戶：管理者、醫(yī)生、居民3組應(yīng)用：線下應(yīng)用、線上應(yīng)用、云醫(yī)生桌面應(yīng)用3階服務(wù)：診前、診中、診后1個(gè)流程：O2O閉環(huán)診療流程2大數(shù)據(jù)庫：醫(yī)院數(shù)據(jù)中心、云平臺(tái)大數(shù)據(jù)中心

以醫(yī)院信息平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為基礎(chǔ)，全面整合院內(nèi)外資源，借助醫(yī)療云平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的全面優(yōu)化和延伸，實(shí)現(xiàn)患者從線上到線下的全面醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)管理。 應(yīng)用場景大眾APP院內(nèi)病區(qū)移動(dòng)查房系統(tǒng) 移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)移動(dòng)靜配中 移動(dòng)膳食系統(tǒng)

輸液大廳移動(dòng)門診輸液系統(tǒng)醫(yī)生APP各庫房移動(dòng)資產(chǎn)管理系統(tǒng)移動(dòng)藥庫管理系統(tǒng)醫(yī)院移動(dòng)決策移動(dòng)決策院外區(qū)域協(xié)同 業(yè)務(wù)流程門診O2O服務(wù)目 住院O2O服務(wù)目業(yè)務(wù)流程找得到的醫(yī)院找得到的醫(yī)院無差錯(cuò)的患者不犯錯(cuò)的患者無障礙的協(xié)同不推諉的流程診中不中斷的服務(wù)診前診后幾十分鐘O2O定位 做好適宜 專業(yè)患 準(zhǔn)長期醫(yī)流程閉環(huán)學(xué)跟蹤的跨機(jī)構(gòu)服務(wù) 協(xié)同縮短平均住院日住院中提升患者住院流程的信任度來院前差異EMR隨需EMR離院后建立診前、診中、診后的全程O2O就診流程，將單次門診只有幾分鐘的診間醫(yī)患溝通擴(kuò)充至院內(nèi)幾十分鐘的O2O在線服務(wù)，以及院內(nèi)院外的幾小時(shí)醫(yī)患互動(dòng)。

O2O住院流程的業(yè)務(wù)改造，擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)住院患者的篩選能力，幫助醫(yī)院定位最合適的入院患者。線上服務(wù)為醫(yī)生提供隨時(shí)、隨處、隨需的電子病歷數(shù)據(jù)服務(wù)，讓患者完成最專業(yè)的入院準(zhǔn)備，通過跨機(jī)構(gòu)的醫(yī)療協(xié)同增強(qiáng)患者對(duì)離院后續(xù)治療與康復(fù)的信任度，降低患者的平均住院日，提升醫(yī)院資源的利用效率。 診療流程便捷尋醫(yī)

門診預(yù)約

診前病史

排隊(duì)叫號(hào)

在線支 就診評(píng)

醫(yī)院線上醫(yī)院線下居家線上PHR：Personalhealth自助簽到

門診就 診間結(jié)

藥房取藥

門診結(jié)束報(bào)告查 報(bào)告解檢驗(yàn)檢查監(jiān) 用指 提復(fù) 提確 復(fù) 病提 記指 用記 記

門診病歷定 PHR計(jì)劃康 個(gè)人健康記計(jì)劃出院小結(jié)

維護(hù)

授權(quán)搜索

首頁資源查 住院預(yù)

辦理入院手續(xù)

醫(yī) 查房/手

病情推送

出院結(jié)算

住院結(jié)束在線充 欠費(fèi)提 手術(shù)動(dòng) 在線支 就診評(píng) 云平臺(tái)電子病歷數(shù)據(jù)服務(wù)EMR PHR CRM線上應(yīng)用

智慧醫(yī)院O2O云平臺(tái)數(shù)據(jù)中心手機(jī) 微信公眾 支付寶服務(wù) Web+醫(yī)院門 云電患 醫(yī) 掌上醫(yī)院（大眾版掌上醫(yī)院系統(tǒng)（大眾版）以患者為中心提供就醫(yī)服務(wù)，幫助患者便捷預(yù)約掛號(hào)、隨時(shí)隨地查詢醫(yī)療報(bào)告等信息，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

掌上醫(yī)院（醫(yī)生版基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)患者管理、醫(yī)患互動(dòng)、日常工作等醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通力度。部分功能介紹：便捷尋醫(yī)：快捷找到你需要的醫(yī)生；預(yù)約掛號(hào)：通過APP分時(shí)段預(yù)約；簽到取號(hào)：在線簽到取號(hào)，避免排隊(duì)；排隊(duì)叫號(hào)：候診叫號(hào)查看；診間支付：線上結(jié)算，掃碼代支付；報(bào)告查詢：實(shí)時(shí)查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告；健康檔案：口袋里的檔案，完整記錄用戶的健康信息。

部分功能介紹：我的患者：在院患者的病程、醫(yī)囑、報(bào)告、費(fèi)用查詢，預(yù)約患者的診前病史查看及簽約患者的長期跟蹤等功能；移動(dòng)辦公：會(huì)議通知、重要事件通知、在線審批；資源查詢：科室排班、藥品信息、床位情況等資源信息查詢；咨詢掛號(hào)：幫助患者進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)；我的服務(wù)：醫(yī)患互動(dòng)，隨時(shí)隨地為患者排憂解難。掌上醫(yī)院掌上醫(yī)院 公眾服務(wù)平臺(tái)公眾服務(wù)平臺(tái)就醫(yī)流程便捷化通知提醒人性化就醫(yī)流程便捷化通知提醒人性化檢查報(bào)告無紙化繳費(fèi)環(huán)節(jié)移動(dòng)化就醫(yī)體驗(yàn)微信健康自測慢性病隨訪健康指標(biāo)監(jiān)控健康管理病歷查詢病歷隨身攜帶病史隨時(shí)查詢微信公眾號(hào)支付寶服務(wù)窗病癥預(yù)警遠(yuǎn)程會(huì)診社交大數(shù)據(jù)幫助疾病預(yù)警云技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)閉環(huán)智能會(huì)診服務(wù)智能分級(jí)診療多功能自助服務(wù)是線上應(yīng)用的特殊使用場景，部署在醫(yī)院現(xiàn)場、醫(yī)院的協(xié)同機(jī)構(gòu)、醫(yī)院指定的其它場所的自助設(shè)備上，除提供手機(jī)App全部功能外，同時(shí)提供諸如刷卡、打印、現(xiàn)金沖值、現(xiàn)金支付等手機(jī)App無法實(shí)現(xiàn)功能，幫助醫(yī)院形成更加人性化的線上服務(wù)，提升患者對(duì)醫(yī)院線上服務(wù)的參與度。 移動(dòng)查房系統(tǒng)移動(dòng)電子病歷夾以平板電腦為媒介，用最人性化、最簡潔直觀的方式，“一頁式”展現(xiàn)醫(yī)生查房時(shí)需要了解的全部信息。醫(yī)生查房時(shí)不僅能查閱到病人病歷、體征、醫(yī)囑等詳細(xì)信息，同時(shí)可以錄入體征數(shù)據(jù)、醫(yī)囑，以及書寫查房筆記。移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)將臨床護(hù)理系統(tǒng)延伸到了病床邊，實(shí)現(xiàn)了護(hù)士日常工作中三查七對(duì)及各類信息的床邊實(shí)時(shí)采集與錄入，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)囑的閉環(huán)管理以及護(hù)理質(zhì)量的有效監(jiān)督，提高了護(hù)理質(zhì)量和工作效率。移動(dòng)醫(yī)療

部分功能介紹：醫(yī)囑執(zhí)行：實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑信息自動(dòng)核對(duì)執(zhí)行；體征錄入：實(shí)現(xiàn)體征信息錄入；檢驗(yàn)采集：實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)標(biāo)本采集記錄；護(hù)理評(píng)估：實(shí)現(xiàn)評(píng)估單、記錄單記錄；護(hù)士輸血：實(shí)現(xiàn)護(hù)士輸血核對(duì)；批量錄入：實(shí)現(xiàn)體征信息、巡視信息批量記錄；異常提醒：實(shí)現(xiàn)異常信息提醒。 護(hù)理管理系統(tǒng)護(hù)理管理系統(tǒng)通過對(duì)護(hù)士的護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控評(píng)估、分析、統(tǒng)計(jì)，全面支撐臨床護(hù)理、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研等護(hù)理業(yè)務(wù)管理信息化。同時(shí)，結(jié)合移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)、臨床終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑、護(hù)理電子病歷、護(hù)理臨床業(yè)務(wù)管理一體化，從而提升醫(yī)院護(hù)理管理效率以及患者的滿意度。

移動(dòng)靜脈用藥調(diào)配中心系統(tǒng)移動(dòng)靜脈用藥調(diào)配中心系統(tǒng)通過對(duì)醫(yī)囑信息進(jìn)行審方、加藥、貼簽、復(fù)核、打包等環(huán)節(jié)保證輸液成品的質(zhì)量。藥劑師在無菌配液室配液，有利于提升靜脈用藥調(diào)配安全，從源頭上杜絕配藥差錯(cuò)。實(shí)現(xiàn)藥房、配液室統(tǒng)一管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高效率。護(hù)理部科護(hù)士長護(hù)士長護(hù)士角

護(hù)士 護(hù) 護(hù)手 計(jì) 質(zhì)護(hù)理業(yè)務(wù)管理

護(hù) 護(hù)安 排

護(hù) 日檔 事

護(hù)理績效

接受醫(yī)囑藥品使用信息流調(diào)整醫(yī)囑藥品管理接受醫(yī)囑藥品使用信息流調(diào)整醫(yī)囑藥品管理成品包裝藥品貼簽物流藥品沖配藥品擺藥護(hù)理業(yè)務(wù)管理移動(dòng)輸液系 移動(dòng)護(hù)理系 護(hù)理文書系

反饋意見移動(dòng)門診輸液系統(tǒng)移動(dòng)門診輸液系統(tǒng)通過對(duì)病人身份和藥物條形碼核對(duì)的功能，杜絕門診醫(yī)療差錯(cuò)。同時(shí)采用無線呼叫技術(shù)實(shí)現(xiàn)病人求助時(shí)，護(hù)士的及時(shí)響應(yīng)，改善輸液室環(huán)境及減輕護(hù)士的工作強(qiáng)度和工作壓力，提高門診輸液室的管理水平。

移動(dòng)營養(yǎng)膳食系統(tǒng)移動(dòng)膳食管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營養(yǎng)師在床邊配送時(shí)，通過移動(dòng)手持終端PDA，隨時(shí)隨地讀取營養(yǎng)房配送數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。營養(yǎng)師通過系統(tǒng)為患者提供點(diǎn)餐、計(jì)費(fèi)、查詢等服務(wù)。系統(tǒng)能夠根據(jù)患者健康情況，提供合理化的健康服務(wù)飲食意見。 在線結(jié)算中心醫(yī)保結(jié)算自費(fèi)結(jié)算

手機(jī)網(wǎng)站自助設(shè)備結(jié) 結(jié)范 方平臺(tái)應(yīng)用

結(jié)算時(shí)機(jī)診前

結(jié)算方式銀行卡診間診后

支付寶微信支付 診療流程閉環(huán)管理

流程實(shí)現(xiàn)

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用流程優(yōu) 流程監(jiān) 可穿戴設(shè)備定位追蹤系統(tǒng)可穿戴設(shè)備定位追蹤系統(tǒng)利用RFID技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、特殊病人、新生嬰兒的實(shí)時(shí)定位追蹤和安全管理?；诖┐髟O(shè)備的健康管理服務(wù)以基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)，拓展健康管理；推動(dòng)健康到小區(qū)，健康到家庭，專業(yè)到病種的健康服務(wù)產(chǎn)品實(shí)施。專業(yè)的穿戴設(shè)備推動(dòng)居民健康的動(dòng)態(tài)管理和長效監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)疾病的早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。無線輸液監(jiān)控系統(tǒng)無線輸液監(jiān)控系統(tǒng)通過安裝在患者輸液瓶上的輸液監(jiān)視器記錄輸液相關(guān)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并對(duì)患者輸液過程提供實(shí)時(shí)的監(jiān)測、自動(dòng)報(bào)警和記錄。健康到家庭健康到小 專業(yè)到病健康到家庭無線體溫采集系統(tǒng)穿戴設(shè)備到個(gè)人無線體溫采集系統(tǒng)母嬰防盜系統(tǒng)母嬰防盜系統(tǒng)醫(yī)患人員、醫(yī)療資產(chǎn)定位 醫(yī)患人員、醫(yī)療資產(chǎn)定位成功案例蘇州市中醫(yī)醫(yī)院成功案例蘇州市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建于1956年，經(jīng)過五十八年的發(fā)展，現(xiàn)已成為一所醫(yī)療、教學(xué)、科研相結(jié)合的綜合性中醫(yī)醫(yī)院，是全國示范中醫(yī)醫(yī)院、三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、上海中醫(yī)藥大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)研究生基地、國家藥品臨床研究基地單位。目前醫(yī)院上線了創(chuàng)業(yè)智慧醫(yī)院平臺(tái)，通過對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面改造和平臺(tái)APP應(yīng)用建設(shè)，同時(shí)引入銀行、銀聯(lián)、支付寶、微信等第三方支付方式，支持“醫(yī)保+自費(fèi)”結(jié)算方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)?！懊摽ā苯Y(jié)算。同時(shí)借助無紙化掃碼就診、智能核對(duì)識(shí)別等業(yè)務(wù)模式，對(duì)居民全院就醫(yī)流程和醫(yī)療服務(wù)模式進(jìn)行全面的創(chuàng)新服務(wù)。

江陰市人民醫(yī)院江陰市人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的綜合性三級(jí)醫(yī)院，醫(yī)院先后榮獲“全國百佳醫(yī)院”、