賈旭東-現(xiàn)代企業(yè)管理第2版第05章-戰(zhàn)略管理

現(xiàn)代企業(yè)管理

（第2版）

賈旭東編著

中國(guó)人民大學(xué)出版社

·北京·

第2篇環(huán)境、組織與戰(zhàn)略

第3章跨文化管理

第4章組織管理

第5章戰(zhàn)略管理

第5章戰(zhàn)略管理

本章要點(diǎn)

20世紀(jì)60年代，戰(zhàn)略思想開(kāi)始運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益

激烈的今天，戰(zhàn)略管理已得到企業(yè)廣泛的關(guān)注，成為獲取和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

勢(shì)的有效手段。本章對(duì)戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷程、環(huán)境分析過(guò)程、戰(zhàn)略選擇

和戰(zhàn)略控制進(jìn)行詳細(xì)闡述，并介紹多種有效且實(shí)用的戰(zhàn)略管理工具，以

便讀者學(xué)習(xí)應(yīng)用。

目錄

?第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

?第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

?第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

?第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

?第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

一、企業(yè)戰(zhàn)略

（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念和內(nèi)涵

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)未來(lái)生存發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的途徑和

手段的總和。我們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解是廣義的，即企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵首先

包括企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，確定企業(yè)生存發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)本身就是一種戰(zhàn)略

行為；其次，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的又一主要內(nèi)容，所

有能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑和手段都是企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的組成部分。

第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

一、企業(yè)戰(zhàn)略

（二）企業(yè)戰(zhàn)略與相關(guān)概念的辨析

1.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別

2.戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的區(qū)別

第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

二、戰(zhàn)略管理

（一）戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與框架

企業(yè)戰(zhàn)略管理就是企業(yè)制定并實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理行為。全面、

規(guī)范的戰(zhàn)略管理過(guò)程大體可分解為三個(gè)階段：戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略制定

與選擇階段、戰(zhàn)略實(shí)施與控制階段。

第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

二、戰(zhàn)略管理

（一）戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與框架

第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

二、戰(zhàn)略管理

（二）戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者

利益相關(guān)者是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中受組織決策和行動(dòng)影響的所有相

關(guān)群體。這些群體與企業(yè)息息相關(guān)，或是企業(yè)行為對(duì)他們產(chǎn)生重大影響。

第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

二、戰(zhàn)略管理

（二）戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者

目錄

?第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

?第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

?第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

?第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

?第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

一、早期戰(zhàn)略思想階段

法國(guó)管理學(xué)家法約爾的管理職能化、巴納德的《經(jīng)理人員的職

能》、美國(guó)的工商管理學(xué)院開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)政策（businesspolice）課程，

成為戰(zhàn)略思想和理倫的基礎(chǔ)。

第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

二、古典戰(zhàn)略理論階段

安索夫出版著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的起

點(diǎn)。

第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段

在波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的影響下，戰(zhàn)略理論研究的焦點(diǎn)紛紛轉(zhuǎn)向企

業(yè)如何獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生了行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派、戰(zhàn)

略資源學(xué)派三大學(xué)派。

第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

四、當(dāng)代戰(zhàn)略管理趨勢(shì)

重視戰(zhàn)略實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉；重視信息技術(shù)在

戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用；從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向超越競(jìng)爭(zhēng)，重視合作；強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管

理的動(dòng)態(tài)化和靈活性。

目錄

?第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

?第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

?第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

?第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

?第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析

1.政治環(huán)境分析

主要是指制約和影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種政治要素及其運(yùn)行所形成的

環(huán)境，即國(guó)際國(guó)內(nèi)的政治制度、體制，經(jīng)營(yíng)所在國(guó)的方針政策及法律、

法規(guī)等方面的因素。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

主要是對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的各種要素進(jìn)行分析，通常需要進(jìn)行宏觀經(jīng)

濟(jì)總體分析、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析、經(jīng)濟(jì)體制分析、資本市場(chǎng)分析、人力

資源市場(chǎng)分析、自然資源與環(huán)境分析、社會(huì)資源分析。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析

3.社會(huì)文化環(huán)境分析

社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)和文化狀況，包括社會(huì)

階層的形成與變動(dòng)、人口狀況、生活與工作方式、文化傳統(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣

等因素。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境分析

4.科技環(huán)境分析

科技環(huán)境分析就是要分析與企業(yè)產(chǎn)品、材料、工藝、裝備等有關(guān)

的技術(shù)水平、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度等情況，為企業(yè)制定開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、革

新工藝、進(jìn)行技術(shù)改造等方面的決策提供依據(jù)。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析

美國(guó)哈佛大學(xué)邁克爾?波特教授在其著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中提出：任

何一種行業(yè)都存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）潛在進(jìn)入者的威脅

準(zhǔn)備或正在進(jìn)入某行業(yè)的企業(yè)稱為潛在進(jìn)入者。潛在進(jìn)入者在進(jìn)

入某一新領(lǐng)域時(shí)會(huì)向該行業(yè)注入新的生產(chǎn)能力和物質(zhì)資源，以獲取一定

的市場(chǎng)份額，其結(jié)果可能導(dǎo)致原有企業(yè)因與其競(jìng)爭(zhēng)而出現(xiàn)價(jià)格下跌、成

本上升、利潤(rùn)下降的局面。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析

（二）替代品的威脅

替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同或類似功能的產(chǎn)品。替代

品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)和生產(chǎn)被替代產(chǎn)品的企業(yè)之間的

競(jìng)爭(zhēng)。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析

（三）消費(fèi)者的議價(jià)能力

消費(fèi)者的議價(jià)能力，也叫買方的討價(jià)還價(jià)能力，是指消費(fèi)者在價(jià)

格、質(zhì)量、服務(wù)等方面提出有利于其利益的條件，造成供應(yīng)企業(yè)之間的

內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，從而降低產(chǎn)品價(jià)格的能力。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析

（四）供應(yīng)商的議價(jià)能力

影響供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有供應(yīng)商和本行業(yè)的集中程

度、交易量的大小、供應(yīng)品特色、雙方的轉(zhuǎn)換成本、供應(yīng)品的替代程度、

本行業(yè)對(duì)供應(yīng)商的相對(duì)重要程度、供需雙方的信息掌握程度、雙方一體

化傾向等。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析

（五）現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是指行業(yè)內(nèi)各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和程度。

1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2.假設(shè)分析

3.現(xiàn)行戰(zhàn)略

4.潛在能力

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

二、行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析

（五）現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是指行業(yè)內(nèi)各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和程度。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（一）企業(yè)資源分析

按照是否容易確認(rèn)和評(píng)估，企業(yè)資源可分為有形資源、無(wú)形資源

和人力資源。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（二）企業(yè)能力分析

一般企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備以下五種基本能力：科研開(kāi)發(fā)能力、籌措供應(yīng)

能力、生產(chǎn)制造能力、營(yíng)銷服務(wù)能力和組織管理能力。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析可以從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面展開(kāi)，一般按照企

業(yè)的主要職能，從財(cái)務(wù)、組織、采購(gòu)供應(yīng)、生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷

服務(wù)等方面展開(kāi)。

第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

三、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

（四）企業(yè)文化分析

一般可以對(duì)企業(yè)的文化要素進(jìn)行分析，具體有企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企

業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)英雄人物、典禮及儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。

目錄

?第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

?第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

?第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

?第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

?第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

一、戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成

（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系是企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的子系統(tǒng)，它構(gòu)成了企業(yè)不同

層次、不同維度的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)由使命、愿

景和目標(biāo)三個(gè)層次構(gòu)成。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

一、戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成

（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系

1.企業(yè)使命

企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。

2.企業(yè)愿景

企業(yè)管理層、員工和其他利益相關(guān)者的共同愿景。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

一、戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成

（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系

3.企業(yè)目標(biāo)

具體化企業(yè)的目標(biāo)。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

一、戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成

（二）企業(yè)戰(zhàn)略體系

1.總體戰(zhàn)略

是企業(yè)最高管理層為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)而制定的企業(yè)

戰(zhàn)略總綱。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

一、戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成

（二）企業(yè)戰(zhàn)略體系

2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

確定本業(yè)務(wù)的發(fā)展方向、具體競(jìng)爭(zhēng)方式和資源使用重點(diǎn)。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

一、戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成

（二）企業(yè)戰(zhàn)略體系

3.職能戰(zhàn)略

按照總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)各方面職能活動(dòng)進(jìn)行的謀劃。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

一、戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成

（二）企業(yè)戰(zhàn)略體系

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（一）信息輸入階段

1.EFE矩陣

EFE矩陣是戰(zhàn)略制定者在完成了對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析后進(jìn)行的總

結(jié)和提煉，囊括了在宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)環(huán)境分析和競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手分析中發(fā)現(xiàn)的所有關(guān)鍵環(huán)境因素。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（一）信息輸入階段

1.EFE矩陣

（1）選擇外部環(huán)境關(guān)鍵因素。（2）給關(guān)鍵因素賦權(quán)。

（3）給關(guān)鍵因素評(píng)分。（4）計(jì)算加權(quán)分?jǐn)?shù)。

（5）計(jì)算總加權(quán)分?jǐn)?shù)。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（一）信息輸入階段

2.IFE矩陣

IFE矩陣是戰(zhàn)略制定者在完成了對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析后進(jìn)行的總

結(jié)和提煉，囊括了在對(duì)企業(yè)進(jìn)行資源分析、能力分析、現(xiàn)狀分析和企業(yè)

文化分析中發(fā)現(xiàn)的所有關(guān)鍵因素。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（一）信息輸入階段

2.IFE矩陣

（1）選擇內(nèi)部環(huán)境關(guān)鍵因素。（2）關(guān)鍵因素賦權(quán)。

（3）關(guān)鍵因素評(píng)分。（4）計(jì)算加權(quán)分?jǐn)?shù)。

（5）計(jì)算總加權(quán)分?jǐn)?shù)。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（二）信息匹配階段

1.SWOT矩陣

SWOT矩陣就是按照SWOT分析的基本思想，系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的

優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行匹配和分析，尋找利用優(yōu)勢(shì)、

抓住機(jī)會(huì)、彌補(bǔ)劣勢(shì)及防范威脅的切入點(diǎn)，從而制定合理有效的企業(yè)戰(zhàn)

略的一個(gè)基本分析工具。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（二）信息匹配階段

1.SWOT矩陣

（1）填寫企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素。（2）制定優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)（SO）戰(zhàn)略。

（3）制定劣勢(shì)機(jī)會(huì)（WO）戰(zhàn)略。（4）制定優(yōu)勢(shì)威脅（ST）戰(zhàn)略。

（5）制定劣勢(shì)威脅（WT）戰(zhàn)略。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（二）信息匹配階段

2.BCG矩陣

BCG矩陣的四個(gè)象限代表業(yè)務(wù)單元的不同戰(zhàn)略地位。位于第Ⅰ象限的

業(yè)務(wù)單元稱為“問(wèn)題”，第Ⅱ象限的稱為“明星”，第Ⅲ象限的稱為“現(xiàn)

金?！?，第Ⅳ象限的稱為“瘦狗”。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（二）信息匹配階段

2.BCG矩陣

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（二）信息匹配階段

2.BCG矩陣

（1）第Ⅰ象限的“問(wèn)題”業(yè)務(wù)在高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)中占有較低的相對(duì)

市場(chǎng)份額。

（2）第Ⅱ象限的“明星”業(yè)務(wù)是企業(yè)業(yè)務(wù)組合中具有長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)

和獲利能力的業(yè)務(wù)。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

二、企業(yè)戰(zhàn)略制定

（二）信息匹配階段

2.BCG矩陣

（3）第Ⅲ象限的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)有相對(duì)較高的市場(chǎng)份額地位，但產(chǎn)

業(yè)增長(zhǎng)率不高。

（4）第Ⅳ象限的“瘦狗”業(yè)務(wù)處于低增長(zhǎng)或零增長(zhǎng)階段，市場(chǎng)已經(jīng)

基本飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率低，企業(yè)的市場(chǎng)占有率也低。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

三、企業(yè)戰(zhàn)略決策

企業(yè)戰(zhàn)略決策常用的方法是定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣。

定量戰(zhàn)略計(jì)劃（QSPM）矩陣是在戰(zhàn)略制定階段的分析基礎(chǔ)上，對(duì)備

選戰(zhàn)略方案進(jìn)行的重新梳理和回顧，客觀地評(píng)價(jià)各種備選戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)外

部環(huán)境的應(yīng)對(duì)能力和戰(zhàn)略價(jià)值。

第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

三、企業(yè)戰(zhàn)略決策

1.列出關(guān)鍵因素

2.關(guān)鍵因素賦權(quán)

3.填入備選戰(zhàn)略

4.確定吸引力分?jǐn)?shù)

5.計(jì)算吸引力總分

6.計(jì)算吸引力總分和

目錄

?第1節(jié)戰(zhàn)略管理概述

?第2節(jié)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展史

?第3節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析

?第4節(jié)戰(zhàn)略制定與決策

?第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

（一）總體戰(zhàn)略

1.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

（1）集約型增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

（2）一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略：前向、后向和橫向。

（3）多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

（4）國(guó)際化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

（一）總體戰(zhàn)略

2.維持型戰(zhàn)略

企業(yè)依據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，將經(jīng)營(yíng)狀況維持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的

范圍和水平上的一種戰(zhàn)略。

第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

（一）總體戰(zhàn)略

3.緊縮型戰(zhàn)略

緊縮型戰(zhàn)略是指偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)，從現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平上收縮的

戰(zhàn)略。

第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

（二）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

低成本領(lǐng)導(dǎo)者積極尋求在生產(chǎn)、營(yíng)銷和其他運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中的高效率，將

制造費(fèi)用保持在盡可能低的水平上，想方設(shè)法削減成本。

第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

（二）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

2.差異化戰(zhàn)略

差異化的來(lái)源可以是與眾不同的質(zhì)量、獨(dú)樹(shù)一幟的服務(wù)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、

技術(shù)的潛在能力或者杰出的品牌形象。

第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

（二）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

3.集中化戰(zhàn)略

前兩種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略尋求在廣闊市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而集中化戰(zhàn)略的目的

是在狹窄的市場(chǎng)上尋求成本優(yōu)勢(shì)（成本集中），或者差異化優(yōu)勢(shì)（差異集

中）。

第5節(jié)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

（三）職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

的基礎(chǔ)。職能戰(zhàn)略是企業(yè)不同的職能部門用以支持其他業(yè)務(wù)或者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

的戰(zhàn)