課程報(bào)告示例1

課程報(bào)告示例1課程報(bào)告示例1課程報(bào)告示例12011-2012年夏季學(xué)期《商務(wù)實(shí)踐導(dǎo)論》課程報(bào)告開課單位商學(xué)院任課教師開課班號學(xué)生姓名學(xué)號年級專業(yè)2010級考核項(xiàng)目權(quán)重評分范圍得分總分優(yōu)秀優(yōu)良良好中等及格不及格報(bào)告形式30%302724211815報(bào)告內(nèi)容40%403632282420報(bào)告表述30%302724211815●課程報(bào)告內(nèi)容及要求：課程報(bào)告自定題目，闡述自己的一個(gè)創(chuàng)意/商務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目選題，說明來源、做什么、怎樣做、存在什么問題、解決思路等。報(bào)告撰寫時(shí)間從開課一周開始算起在 3周內(nèi)完成，提交電子版和打印版各一份。報(bào)告全文一般不少于 2000字篇幅。提交報(bào)告時(shí)需包含本頁?！裾n程報(bào)告評分標(biāo)準(zhǔn)：課程報(bào)告考查選題、報(bào)告形式、報(bào)告內(nèi)容和報(bào)告表述等方面，評分標(biāo)準(zhǔn)參見下表?！渡虅?wù)實(shí)踐導(dǎo)論》課程報(bào)告評分標(biāo)準(zhǔn)表評語等級優(yōu)秀優(yōu)良及評分10090報(bào)告形式制作講究，圖文并茂，詳略得當(dāng)，符合規(guī)范報(bào)告內(nèi)容選題好，內(nèi)容充實(shí)，有條理，邏輯性強(qiáng)報(bào)告表述用語得當(dāng)，語言流暢

良好中等及格不及格80706050制作較用心，制作尚好，比制作一般，基撰寫不用心，圖文結(jié)合，符較規(guī)范本規(guī)范不規(guī)范合規(guī)范選題較好，內(nèi)選題思考不容較充實(shí)，有選題一般，內(nèi)選題不可行，夠，內(nèi)容有欠條理，邏輯性容尚好內(nèi)容欠缺缺較好用語較好，語用語尚可，語用語不夠?qū)Ｓ谜Z不專業(yè)，業(yè)，語言基本言較通順言比較通順語言不通順通順●課程報(bào)告撰寫人數(shù)及成績評定：課程報(bào)告可以 2人合作撰寫，按報(bào)告署名先后計(jì)分， 其中第一作者成績計(jì)該報(bào)告評分的100%，第二作者計(jì) 95%。家教服務(wù)中心一、項(xiàng)目簡介以汕頭市金平區(qū)，龍湖區(qū)中小學(xué)學(xué)生為主要服務(wù)對象，開展由汕大學(xué)生進(jìn)行的家教服務(wù)項(xiàng)目。在汕頭大學(xué)組建一個(gè)汕大家教服務(wù)中心，

通過向汕大學(xué)生進(jìn)行招聘，

選出一批大學(xué)生擔(dān)任中心的家教人員。中心下設(shè)有專門的業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)招攬顧客；專門的常務(wù)工作人員，負(fù)責(zé)處理中心日常事務(wù)。

汕大家教服務(wù)中心是一個(gè)集個(gè)性化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，

專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)， 多元化服務(wù)理念的家教服務(wù)組織。

中心將以打造汕大第一家教服務(wù)組織為目標(biāo)，

致力于中小學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目的開展。二、創(chuàng)意來源1、汕大現(xiàn)狀掃描汕大學(xué)生兼職擔(dān)任汕頭市中小學(xué)學(xué)生家教工作的歷史已久。眾多零零散散的家教兼職工作不但削弱了汕大學(xué)子為要求更高報(bào)酬的能力， 而且往往還遭到不斷地被打壓薪酬。 這就迫使了在汕大校園里建立一個(gè)旗幟鮮明的， 有較為合理薪酬定制的，團(tuán)結(jié)一致的家教服務(wù)中心的產(chǎn)生。2、汕大勞動力分析從汕大學(xué)生兼職工作意愿情況來看，想兼職家教的大學(xué)生人數(shù)遙遙領(lǐng)先。汕大校內(nèi) BBS上每天都有大量的兼職請求，其中尋求家教工作的學(xué)生占了 90%。眾多的大學(xué)生很希望通過一份自己能勝任的兼職工作來充實(shí)自己的課余時(shí)間，而家教又是他們一致認(rèn)為能勝任的。3、汕大影響力分析學(xué)校里的學(xué)生團(tuán)體，如校青協(xié)，商青協(xié)等曾有多年舉辦曙光義教工作的經(jīng)驗(yàn)。而多年絡(luò)繹不絕的大學(xué)生報(bào)名人數(shù)也表明，

汕大學(xué)生中能擔(dān)任家教的人選絕對不少，

且他們當(dāng)中有很大一部分的人以家教工作為樂。

相信有了校青協(xié)多次的義教實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目，

汕大學(xué)生優(yōu)秀的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)能力，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度等已經(jīng)在汕頭市市民的心中留下了一個(gè)很好的印象，

這就為汕大服務(wù)中心的建立做了很好的宣傳。4、汕頭市場要求分析汕頭大學(xué)作為本地唯一的一所重點(diǎn)本科院校，其大學(xué)生資源其實(shí)可以充分轉(zhuǎn)化為汕頭市各行各業(yè)的后備人選， 如家教行業(yè)。大學(xué)生做家教，相對比正規(guī)的家教營利性公司或各式各樣的補(bǔ)習(xí)班而言， 在薪酬方面要低得多， 并且大學(xué)生家教對比于專業(yè)的教師而言， 更具有親和力，更容易溝通。甚者，特別是大一的新生，如果能教授高中的知識，對服務(wù)學(xué)生而言就更能設(shè)身處地地進(jìn)行輔導(dǎo)，效果會事半功倍。5、競爭市場分析汕頭市金平區(qū)，龍湖區(qū)的中學(xué)有 37所，小學(xué) 113所，在校學(xué)生人數(shù)約有 15萬。而兩區(qū)內(nèi)的競爭對象一般可劃分為：1）大學(xué)勤工儉學(xué)家教： 一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理， 主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營利性質(zhì)。2）家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營。3）教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢” 的經(jīng)營范圍。事實(shí)上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。經(jīng)調(diào)查1）有1家，）2）24家，3)15家，4）2家，5）無法統(tǒng)計(jì)。其中家政公司中有普通家教服務(wù)的有6家，占25%（見附錄1）在競爭者方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)， 也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。 而大學(xué)的家教服務(wù)組織的建立與勤工儉學(xué)家教有一定相似性， 原則上也屬非營利性質(zhì)或小盈利組織， 給人以更強(qiáng)的社會服務(wù)性質(zhì)， 也就更容易接受。三、項(xiàng)目規(guī)劃1、機(jī)構(gòu)組建在汕大組建一個(gè)類似社團(tuán)性質(zhì)的家教服務(wù)中心。中心分為業(yè)務(wù)部，常務(wù)部。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)為中心招攬業(yè)務(wù)。常務(wù)部負(fù)責(zé)處理中心日常事務(wù)，如招募家教，管理會員，開會事宜，文書工作，溝通顧客，后期反饋等。業(yè)務(wù)部人數(shù)暫定為5-7人，常務(wù)部暫定為3-5人。中心不需固定的工作地點(diǎn)，日常運(yùn)作聯(lián)系以網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)為主。但會定期召開中心會議。事項(xiàng)招募工作宣傳費(fèi)業(yè)務(wù)部經(jīng)費(fèi)常務(wù)部購置2、招募團(tuán)隊(duì)

機(jī)構(gòu)初期運(yùn)作經(jīng)費(fèi)一覽表費(fèi)用/元備注20大概400份宣傳單500定點(diǎn)宣傳，傳單宣傳100文具，電話費(fèi)匯總：620元本人宿舍有熱心 3名舍友愿意加入該中心。 由四人組成的常務(wù)部基本可以確立。 一旦運(yùn)作資金籌集完畢，常務(wù)部人員馬上可以向全校學(xué)生進(jìn)行招募。印發(fā)宣傳單，確立報(bào)名流程，甄選人員。招募業(yè)務(wù)部人員 5-7人，以商學(xué)院 10屆新生為主。至于家教的招募則采用會員制。只要交納本中心設(shè)定的會員費(fèi)， 就可以成為本中心的會員。 會員即成為本中心的家教人員。會員的招募面向全校，以 09，10屆學(xué)生為主。3/73、尋找業(yè)務(wù)以金平區(qū)和龍湖區(qū)各中小學(xué)為主要業(yè)務(wù)范圍。 利用放學(xué)或放假時(shí)間， 在中小學(xué)校園外進(jìn)行派發(fā)傳單；在卜蜂蓮花，沃爾瑪商場門口發(fā)傳單。在大學(xué)路安居工程，志成花園，東方花園等小區(qū)進(jìn)行發(fā)傳單。 或上選定小區(qū)進(jìn)行逐家宣傳。 利用曙光義教的人脈網(wǎng)絡(luò)， 取得一些中小學(xué)學(xué)生間的 QQ群或聯(lián)系方式。也可以以社團(tuán)的名義，向某些中小學(xué)提供周六日的講座或額外輔導(dǎo)服務(wù)，以達(dá)到宣傳效果。4、業(yè)務(wù)實(shí)施匹配顧客和家教，首先進(jìn)行一次免費(fèi)的試教， 若匹配成功，則立刻開展輔導(dǎo)服務(wù)。 若匹配不成功，則選派另一名家教前往，每位顧客有兩次的試教機(jī)會。若還不滿意，則得付 70%的家教費(fèi)用作為下次的服務(wù)費(fèi)用。 要求第四位試教者， 付全額費(fèi)用。顧客與家教的聯(lián)系由中心代理，兩者雙方有任何的調(diào)整或意外事件的發(fā)生都有中心管理協(xié)調(diào)。5、業(yè)務(wù)跟蹤中心將配備專門的反饋機(jī)制。 如家教上門有服務(wù)后反饋表， 由顧客或顧客家長填寫。 或常務(wù)工作人員會定期向顧客進(jìn)行咨詢教員情況，以不斷促進(jìn)教員和中心的服務(wù)水平的改善。當(dāng)然 若發(fā)現(xiàn)教員有作出任何的違背中心規(guī)定的行為，則將作出罰款，退社等處罰。6、后期發(fā)展家教工作一般具有長期性和固定性的特點(diǎn)， 針對如此，中心將不斷拓展其業(yè)務(wù)范圍， 積極尋找更多的業(yè)務(wù)，也在汕大更多地吸納會員加入。以不斷擴(kuò)大中心的規(guī)模，提高知名度。四、項(xiàng)目實(shí)施1、運(yùn)作資金的籌備前期資金先由中心創(chuàng)社人及其加盟的常務(wù)人員承擔(dān) 50%的運(yùn)作費(fèi)用，其次，通過向全校吸納會員，收取一定的會費(fèi)（此會費(fèi)的設(shè)定將先向一部分學(xué)生進(jìn)行調(diào)查后再設(shè)定） 。暫定20-40元。往后中心的運(yùn)作資金將由業(yè)務(wù)利潤來獲取，即中心與顧客談定家教價(jià)格，中心負(fù)責(zé)派發(fā)家教前往， 每一次的家教服務(wù)按類型的不同， 中心將抽取不同百分比的提成。 服務(wù)費(fèi)用由會員向顧客收取，然后會員向中心繳納服務(wù)提成費(fèi)用。服務(wù)時(shí)間類型提成百分比/次備注每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有5-711-12%視乎價(jià)格的談定次有服務(wù)需求的。每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有5-713%-15%視乎價(jià)格的談定次有服務(wù)需求的。每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有3-59%次有服務(wù)需求的。每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有3-510%次有服務(wù)需求的。每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有 2-3 7%次有服務(wù)需求的。每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有2-38%次有服務(wù)需求的。每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有1次5%有服務(wù)需求的。每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有1次6%有服務(wù)需求的。例外情形----中心另行安排2、保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性安排教員到曙光的義教的地方進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。 中心內(nèi)部人員多開展聯(lián)誼活動， 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。3、搞好宣傳工作利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過相關(guān)的免費(fèi)試教的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。4、樹立良好的中心形象中心制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和理念：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)保證！為此中心將設(shè)立以下項(xiàng)規(guī)定1）樹立顧客至上原則， 一切服務(wù)皆從顧客要求出發(fā)， 會員要做好與顧客的溝通和合作，會員要配合本中心得跟蹤調(diào)查和反饋工作。2）試教期間，教員的服務(wù)態(tài)度必須與正式授課輔導(dǎo)時(shí)一樣，教員不得隨意對待。3）本中心工作人員要積極做好聯(lián)系顧客的服務(wù)，讓顧客滿意。5、教員評比制度如教員誠信度排行、 家教人才庫等，中心將對教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員誠信度，好讓家長放心的選擇。6、請家教流程家長先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對教員的要求等。我中心根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。 具體問題雙方面議。 如不滿意，可以免費(fèi)換教員。 試教程序看中心規(guī)定條例。7、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)費(fèi)參考及說明如下表。5/7學(xué)習(xí)段課程收費(fèi)時(shí)間備注小學(xué)語文數(shù)學(xué)英語20-25單位：元/小時(shí)升初中前輔導(dǎo)價(jià)格會提高初中語文物理數(shù)學(xué)化學(xué)英語25-30單位：元/小時(shí)中考前輔導(dǎo)價(jià)格會提高初中政治地理歷史生物25-30單位：元/小時(shí)中考前輔導(dǎo)價(jià)格會提高高中語文物理數(shù)學(xué)化學(xué)英語政治地理單位：元/小時(shí)高考前輔導(dǎo)價(jià)格會提高歷史30-35英語口語25-30單位：元/小時(shí)本表僅供參考，具體請家長與教師直接達(dá)成協(xié)議。8、我們的目標(biāo)給孩子一份自信，給家長一份保證科學(xué)學(xué)習(xí)，科學(xué)輔導(dǎo)課程輔導(dǎo)，特長培養(yǎng)全力打造一流的家教平臺全力負(fù)責(zé)，擇優(yōu)推薦我們會給你最滿意的答復(fù)和最熱誠的服務(wù)專業(yè)提供一對一上門家9、其他1）輔導(dǎo)方式：教師上門輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)效率更高。2）效率：凡來電登記，本中心將在 24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。3）安全保證：為了確保質(zhì)量及安全， 本中心派出的教師均持有經(jīng)本中心簽章的工作證和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。4）會員守則：會員一旦加入，則不得任意中途退出，或向外人透露本中心的顧客資料，否則講按中心違例罰款條例進(jìn)行罰款。（第一次罰款100元，第二次扣服務(wù)費(fèi)的50%，第三次扣全部服務(wù)費(fèi)，進(jìn)行退社處理。）附錄1：（競爭者調(diào)查一覽表）機(jī)構(gòu)所在區(qū)域機(jī)構(gòu)所在區(qū)域綠洲家教龍湖區(qū)長夏家教服務(wù)中心金平區(qū)碧霞育英家教中心龍湖區(qū)舒心家教長平教學(xué)點(diǎn)金平區(qū)金寶家教輔導(dǎo)園龍湖區(qū)愛心家教輔導(dǎo)中心金平區(qū)一點(diǎn)通輔導(dǎo)中心龍湖區(qū)金星家教服務(wù)中心金平區(qū)天天進(jìn)步輔導(dǎo)中心龍湖區(qū)超越多語種輔導(dǎo)金平區(qū)朝陽輔導(dǎo)班龍湖區(qū)慧思輔導(dǎo)園金平區(qū)麗東社區(qū)學(xué)生輔導(dǎo)寄膳中心龍湖區(qū)學(xué)生寄膳輔導(dǎo)金平區(qū)汕頭嶺東自學(xué)考試輔導(dǎo)學(xué)院 龍湖區(qū) 英達(dá)輔導(dǎo)中心第三分站 金平區(qū)廣東汕頭佳寧房地產(chǎn)家政服龍湖區(qū)汕頭自學(xué)考試輔導(dǎo)學(xué)院金平區(qū)務(wù)有限公司新濤家政龍湖區(qū)開博輔導(dǎo)中心金平區(qū)丹陽家政龍湖區(qū)放心家政金平區(qū)碧霞家政部龍湖區(qū)金禧家政服務(wù)中心