家居養(yǎng)老服務(wù)鏈家居間服務(wù)

家居養(yǎng)老服務(wù)鏈家居間服務(wù)合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同各方的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1家居養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)2.3服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四章服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)問(wèn)題的解決方式4.3服務(wù)質(zhì)量的保障措施第五章合同的履行5.1各方的履約義務(wù)5.2合同的驗(yàn)收和交付5.3合同的續(xù)約和終止第六章違約責(zé)任6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的具體形式6.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑7.2仲裁或訴訟的適用7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第八章保密條款8.1保密信息的界定8.2保密信息的保護(hù)措施8.3保密信息的例外情況第九章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承9.1合同的轉(zhuǎn)讓9.2合同的繼承9.3合同權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓或繼承第十章法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2法律適用和爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)10.3適用法律的變更第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附加條款的效力11.3附加條款的簽訂方式第十二章附件12.1附件的種類和內(nèi)容12.2附件的效力12.3附件的簽訂和更換第十三章簽署13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)13.2合同簽署的主體13.3簽署過(guò)程的記錄和保存第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂和更新14.3合同的最終生效日期合同編號(hào)：HGR20230001第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂本合同。1.2合同各方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方權(quán)利和義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供養(yǎng)老服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。1.2.2乙方權(quán)利和義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)的安排和實(shí)施。1.3合同的生效、變更和解除1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2合同的變更和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1家居養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容2.1.1甲方提供的家居養(yǎng)老服務(wù)包括但不限于：日常生活照料、康復(fù)護(hù)理、心理關(guān)懷等。2.2服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)2.2.1甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)。2.3服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)2.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求派遣足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員的資質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1服務(wù)費(fèi)用按照乙方實(shí)際使用服務(wù)的時(shí)間、項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第四章服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.2服務(wù)問(wèn)題的解決方式4.2.1乙方對(duì)服務(wù)有任何問(wèn)題或不滿，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。4.3服務(wù)質(zhì)量的保障措施4.3.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障措施，確保乙方權(quán)益。第五章合同的履行5.1各方的履約義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。5.2合同的驗(yàn)收和交付5.2.1服務(wù)完成后，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。5.3合同的續(xù)約和終止5.3.1合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。5.3.2合同終止后，甲方應(yīng)按照約定退還乙方已支付但未使用服務(wù)的費(fèi)用。第六章違約責(zé)任6.1違約行為的界定6.1.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的具體形式6.2.1違約方應(yīng)按照合同約定或?qū)嶋H損失的金額支付違約金。6.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式6.3.1違約賠償?shù)挠?jì)算方式按照實(shí)際損失金額計(jì)算，并不得超過(guò)合同總額的30%。第八章保密條款8.1保密信息的界定8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中雙方披露的，未公開的，具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.2保密信息的保護(hù)措施8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。8.3保密信息的例外情況8.3.1法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第九章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承9.1合同的轉(zhuǎn)讓9.1.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同的繼承9.2.1如果一方發(fā)生繼承，本合同對(duì)繼承人繼續(xù)有效。9.3合同權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓或繼承9.3.1合同權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓或繼承必須經(jīng)對(duì)方同意，并書面確認(rèn)。第十章法律適用和爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律適用和爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)10.2.1如果本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行。10.3適用法律的變更10.3.1如果雙方同意適用其他國(guó)家的法律，應(yīng)以書面形式進(jìn)行變更。第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.1.1雙方可以在本章約定與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)。11.2附加條款的效力11.2.1附加條款與本合同具有同等效力。11.3附加條款的簽訂和更換11.3.1附加條款的簽訂和更換應(yīng)經(jīng)雙方同意，并書面確認(rèn)。第十二章附件12.1附件的種類和內(nèi)容12.1.1附件包括服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)人員資質(zhì)證明等。12.2附件的效力12.2.1附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。12.3附件的簽訂和更換12.3.1附件的簽訂和更換應(yīng)經(jīng)雙方同意，并書面確認(rèn)。第十三章簽署13.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)13.1.1本合同于____年__月__日，在____（地點(diǎn)）簽署。13.2合同簽署的主體13.2.1甲方（簽名）：乙方（簽名）：13.3簽署過(guò)程的記錄和保存13.3.1雙方應(yīng)確保合同簽署過(guò)程的記錄真實(shí)、完整，并妥善保存。第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂和更新14.2.1合同的修訂和更新應(yīng)經(jīng)雙方同意，并書面確認(rèn)。14.3合同的最終生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)人員的權(quán)利1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和甲方的服務(wù)能力，指定提供服務(wù)的人員。1.2甲方服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督1.2.1甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備并提供高質(zhì)量的服務(wù)。1.2.2甲方應(yīng)監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)行為，確保服務(wù)人員遵守合同約定。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，否則甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。2.2乙方的服務(wù)需求變更2.2.1乙方如有變更服務(wù)需求，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色和責(zé)任3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.1.2第三方中介應(yīng)保證甲方和乙方的合法權(quán)益，處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。3.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間由甲方和乙方協(xié)商確定。附加條款四：服務(wù)人員的權(quán)益保障4.1服務(wù)人員的勞動(dòng)權(quán)益4.1.1甲方應(yīng)確保服務(wù)人員享有國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)權(quán)益，包括但不限于工資、休假等。4.2服務(wù)人員的隱私保護(hù)4.2.1乙方應(yīng)尊重和保護(hù)服務(wù)人員的隱私權(quán)，不得未經(jīng)服務(wù)人員同意泄露其個(gè)人信息。附加條款五：服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和反饋5.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估5.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量的反饋5.2.1乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)向甲方提出，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。附加條款六：合同的解除和終止6.1合同的解除6.1.1合同解除的條件和程序按照合同約定執(zhí)行。6.2合同的終止6.2.1合同終止的條件和程序按照合同約定執(zhí)行。附加條款七：違約責(zé)任及賠償7.1違約行為的界定7.1.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的具體形式7.2.1違約方應(yīng)按照合同約定或?qū)嶋H損失的金額支付違約金。7.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式7.3.1違約賠償?shù)挠?jì)算方式按照實(shí)際損失金額計(jì)算，并不得超過(guò)合同總額的30%。附加條款八：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以采用仲裁或訴訟方式解決。8.2仲裁或訴訟的適用8.2.1雙方同意選擇____（仲裁機(jī)構(gòu)或法院）進(jìn)行仲裁或訴訟。8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制8.3.1爭(zhēng)議應(yīng)在合同終止后的60天內(nèi)解決，超過(guò)該時(shí)間限制的，雙方同意放棄追究責(zé)任。附加條款九：合同的修改和補(bǔ)充9.1合同的修改9.1.1合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同的補(bǔ)充9.2.1合同的補(bǔ)充條款應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。附加條款十：合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同的繼承10.1.1如果一方發(fā)生繼承，本合同對(duì)繼承人繼續(xù)有效。10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.2.1任何一方不得未經(jīng)對(duì)方同意將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。附加條款十一：服務(wù)項(xiàng)目的擴(kuò)展11.1服務(wù)項(xiàng)目的擴(kuò)展11.1.1乙方如需要增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)向甲方提出，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否提供。附加條款十二：不可抗力12.1不可抗力的界定12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告4.第三方中介的服務(wù)協(xié)議5.服務(wù)人員勞動(dòng)合同6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.合同修訂記錄8.合同終止或解除證明9.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的指定文件10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。4.乙方未尊重和保護(hù)服務(wù)人員的隱私權(quán)。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。6.雙方未按約定解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致爭(zhēng)議無(wú)法解決。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧。5.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足客戶需求和期望的程度。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或不符合資質(zhì)：及時(shí)補(bǔ)充符合資質(zhì)的服務(wù)人員，或調(diào)整服務(wù)方案。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：立即與甲方溝通，提出改進(jìn)措施，必要時(shí)暫停服務(wù)并進(jìn)行培訓(xùn)。3.服務(wù)費(fèi)用支付延遲