教育圖書全國配送協(xié)議

教育圖書全國配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的定義與范圍1.2簽訂雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3本協(xié)議的有效期限1.4適用法律與爭議解決第二章圖書配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送圖書的范圍與種類2.2配送圖書的數(shù)量與質(zhì)量2.3配送圖書的時(shí)間與地點(diǎn)第三章配送費(fèi)用與支付方式3.1配送費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2配送費(fèi)用的調(diào)整與變更3.3支付方式與支付時(shí)間第四章配送過程的管理與監(jiān)控4.1配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)與管理4.2配送過程的監(jiān)控與跟蹤4.3配送問題的反饋與處理第五章圖書損耗與賠償5.1圖書損耗的界定與統(tǒng)計(jì)5.2圖書損耗的賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式5.3圖書損耗的索賠程序與處理第六章圖書退換貨政策6.1圖書退換貨的條件與范圍6.2圖書退換貨的程序與時(shí)間6.3圖書退換貨后的處理與跟進(jìn)第七章售后服務(wù)與客戶關(guān)懷7.1售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容7.2客戶關(guān)懷的活動(dòng)與措施7.3客戶反饋與建議的處理第八章信息安全與保密責(zé)任8.1信息安全的原則與要求8.2保密信息的范圍與保護(hù)8.3保密責(zé)任的履行與監(jiān)管第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定與處理9.2違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式9.3違約責(zé)任的追究與執(zhí)行第十章協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議終止的條件與通知10.3協(xié)議終止后的處理與跟進(jìn)第十一章爭議解決與法律適用11.1爭議解決的途徑與方式11.2適用法律與司法管轄11.3仲裁機(jī)構(gòu)的選定與程序第十二章合同的簽署與生效12.1簽署合同的條件與程序12.2合同的生效時(shí)間與條件12.3合同的副本與保管第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.2合同的補(bǔ)充與附件13.3合同的翻譯與解釋第十四章附則14.1合同的修訂與更新14.2合同的解除與廢止14.3合同的整體約束力合同編號(hào)：EDUDIST2023第一章總則1.1本協(xié)議的定義與范圍1.1.1本協(xié)議是指甲乙雙方就教育圖書全國配送服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。1.1.2本協(xié)議所涉及的圖書配送服務(wù)包括全國的學(xué)校、圖書館及教育機(jī)構(gòu)。1.2簽訂雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方為圖書的出版方或版權(quán)方，負(fù)責(zé)提供合同約定的圖書。1.2.2乙方為專業(yè)的物流配送公司，負(fù)責(zé)按照甲方要求進(jìn)行圖書的配送服務(wù)。1.3本協(xié)議的有效期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在前一期協(xié)議失效前____個(gè)月簽訂新協(xié)議。1.4適用法律與爭議解決1.4.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章圖書配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送圖書的范圍與種類2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的圖書清單進(jìn)行配送。2.2配送圖書的數(shù)量與質(zhì)量2.2.1乙方應(yīng)確保按照甲方提供的數(shù)量進(jìn)行配送，并且圖書質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方對(duì)配送的圖書數(shù)量和質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。2.3配送圖書的時(shí)間與地點(diǎn)2.3.1乙方應(yīng)按照甲方指定的時(shí)間窗口進(jìn)行配送。2.3.2乙方應(yīng)將圖書配送至甲方指定的地點(diǎn)。第三章配送費(fèi)用與支付方式3.1配送費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1乙方向甲方提供的配送服務(wù)費(fèi)用為固定費(fèi)用，計(jì)算方式見附件一。3.1.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。3.2配送費(fèi)用的調(diào)整與變更3.2.1如因市場因素導(dǎo)致配送費(fèi)用變動(dòng)，乙方應(yīng)提前____個(gè)月通知甲方。3.2.2費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。3.3支付方式與支付時(shí)間3.3.1甲方支付配送費(fèi)用的方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。3.3.2甲方支付時(shí)間應(yīng)在每月初的____個(gè)工作日內(nèi)完成上個(gè)月的配送費(fèi)用支付。第四章配送過程的管理與監(jiān)控4.1配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)與管理4.1.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施確保圖書在配送過程中的安全。4.1.2乙方應(yīng)對(duì)配送過程中的可能風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和管理。4.2配送過程的監(jiān)控與跟蹤4.2.1乙方應(yīng)提供配送全程的物流跟蹤信息。4.3配送問題的反饋與處理4.3.1甲方在收貨后應(yīng)對(duì)圖書進(jìn)行驗(yàn)收，如有問題應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知乙方。4.3.2乙方應(yīng)在收到問題反饋后____小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。第五章圖書損耗與賠償5.1圖書損耗的界定與統(tǒng)計(jì)5.1.1圖書損耗指在配送過程中因各種原因?qū)е碌膱D書數(shù)量減少。5.1.2損耗的統(tǒng)計(jì)應(yīng)基于乙方提供的實(shí)際配送記錄和甲方收貨確認(rèn)。5.2圖書損耗的賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式5.2.1如發(fā)生損耗，乙方應(yīng)按照實(shí)際損耗數(shù)量進(jìn)行賠償。5.2.2賠償可以通過替換圖書或支付賠償金的方式進(jìn)行。5.3圖書損耗的索賠程序與處理5.3.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損耗后的____小時(shí)內(nèi)向乙方提出索賠。5.3.2乙方在收到索賠后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)對(duì)索賠進(jìn)行核實(shí)并采取相應(yīng)措施。第六章圖書退換貨政策6.1圖書退換貨的條件與范圍6.1.1甲方如因質(zhì)量問題或誤配情況需退換貨，應(yīng)在不影響二次銷售的情況下，在收貨后的____日內(nèi)提出退換貨要求。6.1.2退換貨的圖書應(yīng)保持原狀，并附上相關(guān)證明文件。6.2第八章信息安全與保密責(zé)任8.1信息安全的原則與要求8.1.1乙方應(yīng)確保在配送過程中對(duì)甲方的圖書信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。8.1.2乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，防止圖書信息被非法訪問或篡改。8.2保密信息的范圍與保護(hù)8.2.1保密信息包括甲方提供的圖書清單、數(shù)量、配送地址等所有與圖書配送相關(guān)的信息。8.2.2乙方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何目的。8.3保密責(zé)任的履行與監(jiān)管8.3.1乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保密信息的保護(hù)工作。8.3.2乙方應(yīng)對(duì)涉及保密信息的員工進(jìn)行保密教育和監(jiān)管。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定與處理9.1.1乙方如未能按照約定時(shí)間、數(shù)量完成配送，應(yīng)視為違約。9.1.2甲方如未能按照約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，應(yīng)視為違約。9.2違約責(zé)任的賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式9.2.1乙方違約時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式見附件二。9.2.2甲方違約時(shí)，應(yīng)向乙方支付未支付的配送費(fèi)用，并支付延遲支付的利息。9.3違約責(zé)任的追究與執(zhí)行9.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的全部費(fèi)用和損失。9.3.2守約方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，追究違約方的法律責(zé)任。第十章協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.1.1協(xié)議變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.2協(xié)議變更不得影響甲方的權(quán)益。10.2協(xié)議終止的條件與通知10.2.1協(xié)議終止的條件見本章第10.3條。10.2.2乙方應(yīng)在協(xié)議終止前____個(gè)月書面通知甲方。10.3協(xié)議終止后的處理與跟進(jìn)10.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止配送服務(wù)。第十一章爭議解決與法律適用11.1爭議解決的途徑與方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2適用法律與司法管轄11.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2.2本協(xié)議的司法管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二章合同的簽署與生效12.1簽署合同的條件與程序12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2雙方應(yīng)按照約定時(shí)間向?qū)Ψ教峁┯行ёC件進(jìn)行合同備案。12.2合同的生效時(shí)間與條件12.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2本協(xié)議的生效不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。12.3合同的副本與保管12.3.1雙方應(yīng)各自保留本協(xié)議的正本和副本。12.3.2合同副本應(yīng)具有同等法律效力。第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)13.1.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。13.1.2雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)合同的履行。13.2合同的補(bǔ)充與附件13.2.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分。13.2.2附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同的翻譯與解釋13.3.1本協(xié)議的中文文本為正式文本。13.3.2如本協(xié)議的翻譯文本與中文文本有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。第十四章附則14.1合同的修訂與更新14.1.1合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.1.2修訂后的協(xié)議取代原協(xié)議，原協(xié)議即行終止。14.2合同的解除與廢止1多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：配送費(fèi)用計(jì)算與支付詳情1.1配送費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)為甲方提供的圖書清單，清單中應(yīng)詳細(xì)列明圖書的名稱、數(shù)量、單價(jià)等信息。1.2配送費(fèi)用的計(jì)算方式如下：a)基礎(chǔ)配送費(fèi)用=圖書總量×單價(jià)×配送費(fèi)率。b)額外費(fèi)用包括但不限于偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)、超重附加費(fèi)、急件費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算。1.3配送費(fèi)用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。1.4乙方應(yīng)提供合法、正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際配送服務(wù)相符。附件二：違約金計(jì)算方式2.1乙方違約時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式如下：a)違約金金額=違約圖書數(shù)量×單價(jià)×違約金費(fèi)率。b)違約金費(fèi)率根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。2.2違約金支付應(yīng)在甲方提出索賠后____個(gè)工作日內(nèi)完成。附件三：圖書損耗賠償標(biāo)準(zhǔn)3.1如發(fā)生損耗，乙方應(yīng)按照實(shí)際損耗數(shù)量進(jìn)行賠償。3.2賠償金額的計(jì)算方式如下：a)賠償金額=損耗圖書數(shù)量×單價(jià)。b)單價(jià)根據(jù)甲方提供的圖書清單確定。3.3賠償金額的支付應(yīng)在甲方提出索賠后____個(gè)工作日內(nèi)完成。附件四：爭議解決方式4.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.3本協(xié)議的司法管轄地為合同簽訂地人民法院。附件五：合同的修訂與更新5.1合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。5.2修訂后的協(xié)議取代原協(xié)議，原協(xié)議即行終止。附件六：合同的解除與廢止5.1合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。5.2合同的廢止應(yīng)經(jīng)雙方同意，并以書面形式作出。附件七：保密協(xié)議7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的圖書信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.2保密信息包括甲方提供的圖書清單、數(shù)量、配送地址等所有與圖書配送相關(guān)的信息。7.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。附件八：第三方中介服務(wù)條款8.1當(dāng)有第三方中介參與時(shí)，中介費(fèi)用由甲方支付。8.2第三方中介應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行圖書配送服務(wù)。8.3第三方中介如發(fā)生違約行為，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：配送費(fèi)用計(jì)算與支付詳情2.附件二：違約金計(jì)算方式3.附件三：圖書損耗賠償標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：爭議解決方式5.附件五：合同的修訂與更新6.附件六：合同的解除與廢止7.附件七：保密協(xié)議8.附件八：第三方中介服務(wù)條款二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量完成配送。2.甲方未能按照約定時(shí)間支付配送費(fèi)用。3.乙方未采取適當(dāng)措施確保圖書在配送過程中的安全。4.乙方未提供配送全程的物流跟蹤信息。5.甲方在收貨后未對(duì)圖書進(jìn)行驗(yàn)收，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退換貨要求。6.乙方未向甲方提供合法、正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。7.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方圖書信息給第三方。8.第三方中介未按照甲方要求進(jìn)行圖書配送服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.違約金：指違約方因違約行為而應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償。2.損耗：指在配送過程中因各種原因?qū)е碌膱D書數(shù)量減少。3.爭議解決：指當(dāng)雙方在合同履行過程中發(fā)生分歧時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。4.第三方中介：指在合同履行過程中，由甲方指定，協(xié)助乙方進(jìn)行圖書配送服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：乙方應(yīng)采取加急措施，盡快完成配送。如因特殊情況無法按時(shí)完成，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決辦法。2.圖書損耗：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告損耗情況，并提供賠償。如損耗超過約定比例，雙方可協(xié)商增加賠償金額。3.支付糾紛：甲方應(yīng)按時(shí)支付配送費(fèi)用，如發(fā)生支付延遲，應(yīng)支付延遲支付的利息。乙方應(yīng)提供合法、正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。4.保密泄