鮮花快遞服務(wù)合同范本

鮮花快遞服務(wù)合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同效力1.4法律法規(guī)第二章雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息第三章服務(wù)內(nèi)容3.1鮮花種類與數(shù)量3.2配送時(shí)間與地點(diǎn)3.3鮮花保養(yǎng)與維護(hù)3.4定制服務(wù)第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)定價(jià)4.2費(fèi)用支付4.3發(fā)票開具第五章配送與交付5.1配送方式5.2交付確認(rèn)5.3特殊情況處理第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1鮮花質(zhì)量6.2退換貨政策6.3投訴與處理第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3不可抗力第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解組織9.3訴訟管轄第十章合同的變更、解除與終止10.1變更條件10.2解除條件10.3終止條件第十一章一般條款11.1通知與送達(dá)11.2完整協(xié)議11.3不可轉(zhuǎn)讓11.4適用法律第十二章特殊條款12.1節(jié)假日與休息日12.2突發(fā)事件處理12.3甲方特殊要求第十三章附件13.1鮮花品種與圖片13.2配送時(shí)間表13.3定制服務(wù)細(xì)節(jié)第十四章簽署14.1簽字蓋章14.2生效日期14.3合同副本合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（鮮花快遞服務(wù)提供商）之間就鮮花配送服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語如“甲方”、“乙方”、“鮮花”、“配送”等，除非文中另有定義，否則應(yīng)具有本章1.1.1所賦予的含義。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方委托乙方提供的鮮花快遞服務(wù)。1.2.2本合同不適用于非鮮花快遞服務(wù)或其他非乙方承諾的服務(wù)。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同的效力不受甲方或乙方任何未履行、不履行、部分履行或違約行為的影響。1.4法律法規(guī)1.4.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國的法律。1.4.2本合同的履行應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并符合社會(huì)公共利益。第二章雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方聯(lián)系人：____________________2.1.4甲方聯(lián)系方式：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.2.4乙方聯(lián)系方式：____________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1鮮花種類與數(shù)量3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供所需配送的鮮花種類與數(shù)量的詳細(xì)信息。3.1.2乙方根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的鮮花配送服務(wù)。3.2配送時(shí)間與地點(diǎn)3.2.1甲方應(yīng)指定鮮花的配送時(shí)間與地點(diǎn)。3.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將鮮花配送至約定的地點(diǎn)。3.3鮮花保養(yǎng)與維護(hù)3.3.1乙方應(yīng)對(duì)鮮花進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)與維護(hù)，確保鮮花的品質(zhì)。3.3.2乙方應(yīng)在鮮花送達(dá)后，提供必要的保養(yǎng)與維護(hù)指導(dǎo)。3.4定制服務(wù)3.4.1甲方有權(quán)要求乙方提供定制服務(wù)，包括特殊包裝、附贈(zèng)小禮品等。3.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的定制服務(wù)。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)定價(jià)4.1.1乙方向甲方提供的鮮花配送服務(wù)，按照約定的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)。4.1.2定制服務(wù)或其他額外服務(wù)，需根據(jù)實(shí)際情況另外定價(jià)。4.2費(fèi)用支付4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成費(fèi)用的支付。4.3發(fā)票開具4.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。4.3.2甲方應(yīng)妥善保管乙方開具的發(fā)票。第五章配送與交付5.1配送方式5.1.1乙方應(yīng)選擇合適的配送方式，確保鮮花的安全與及時(shí)送達(dá)。5.1.2乙方應(yīng)提供鮮花配送的實(shí)時(shí)跟蹤信息。5.2交付確認(rèn)5.2.1鮮花送達(dá)后，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。5.2.2甲方對(duì)鮮花的質(zhì)量和數(shù)量有異議時(shí)，應(yīng)在收貨后24小時(shí)內(nèi)提出。5.3特殊情況處理5.3.1遇到不可抗力或其他特殊情況，導(dǎo)致鮮花無法按時(shí)配送的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。5.3.2雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理的措施，減輕損失。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1鮮花質(zhì)量6.1.1乙方應(yīng)保證提供的鮮花符合約定的品質(zhì)和新鮮度。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)鮮花的質(zhì)量和新鮮度承擔(dān)責(zé)任。6.2退換貨政策6.2.1甲方對(duì)鮮花質(zhì)量有異議的，可在收貨后24小時(shí)內(nèi)要求退換貨。6.2.2乙方應(yīng)在收到退貨要求后，及時(shí)辦理退換貨手續(xù)。6.3投訴與處理6.3.1甲方對(duì)乙方服務(wù)有投訴的，可通過乙方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行投訴。6.3.2乙方應(yīng)在收到投訴后第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金。8.1.2甲方提供虛假信息或惡意拖延、拒絕支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本合同。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量配送鮮花的，應(yīng)向甲方支付違約金。8.2.2乙方因故意或過失導(dǎo)致鮮花質(zhì)量受損的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方損失。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。8.3.2遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決，減輕損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.1.2雙方協(xié)商不一致時(shí)，可尋求第三方的調(diào)解。9.2調(diào)解組織9.2.1雙方可共同選擇調(diào)解組織進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，雙方同意按照訴訟方式解決爭(zhēng)議。9.3訴訟管轄9.3.1雙方約定，本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。9.3.2雙方未約定的，按照法律規(guī)定確定訴訟管轄地。第十章合同的變更、解除與終止10.1變更條件10.1.1雙方同意變更本合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2解除條件10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。10.2.2一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.3終止條件10.3.1雙方履行完合同約定的義務(wù)，本合同自然終止。10.3.2雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。第十一章一般條款11.1通知與送達(dá)11.1.1雙方通過書面形式互相通知與送達(dá)。11.1.2通知與送達(dá)地址為合同中雙方指定的地址。11.2完整協(xié)議11.2.1本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。11.2.2本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。11.3不可轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同任何權(quán)利和義務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.4適用法律11.4.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國的法律。11.4.2本合同的履行應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并符合社會(huì)公共利益。第十二章特殊條款12.1節(jié)假日與休息日12.1.1乙方在節(jié)假日和休息日不提供鮮花配送服務(wù)。12.1.2特殊情況除外，雙方應(yīng)提前協(xié)商確定節(jié)假日和休息日的配送安排。12.2突發(fā)事件處理12.2.1乙方遇突發(fā)事件無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知甲方。12.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理的措施，減輕損失。12.3甲方特殊要求12.3.1甲方對(duì)鮮花有特殊要求的，應(yīng)在本合同中明確說明。12.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。第十三章附件13.1鮮花品種與圖片13.2配送時(shí)間表13.3定制服務(wù)細(xì)節(jié)第十四章簽署14.1簽字蓋章14.1.1甲方代表：______________14.1.2乙方代表：______________14.1.3雙方代表在此簽字，以證明本合同自簽字之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本14.3.1雙方各執(zhí)一份本合同正本，副本具有多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊要求1.1甲方要求乙方在特定日期或特定場(chǎng)合提供鮮花配送服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，確保鮮花質(zhì)量和配送的及時(shí)性。1.2甲方有權(quán)要求乙方提供定制化的鮮花設(shè)計(jì)和服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供符合其需求的服務(wù)。1.3若甲方要求變更配送時(shí)間、地點(diǎn)或其他服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方，以便乙方及時(shí)調(diào)整安排。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的服務(wù)保證2.1乙方應(yīng)保證提供的鮮花新鮮、品質(zhì)優(yōu)良，符合甲方的要求。2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成鮮花的配送，確保鮮花的完整性和新鮮度。2.3乙方應(yīng)對(duì)鮮花的保養(yǎng)和維護(hù)負(fù)責(zé)，提供必要的指導(dǎo)和建議，確保鮮花在配送過程中的質(zhì)量。附加條款四：第三方中介的角色和責(zé)任4.1第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和溝通，確保合同的順利履行。4.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查乙方的服務(wù)質(zhì)量和履行情況，確保甲方的利益得到保障。4.3第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問題，提供必要的支持和幫助。附加條款五：違約責(zé)任的特殊規(guī)定5.1若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供鮮花配送服務(wù)，并要求甲方支付違約金。5.2若乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量配送鮮花，甲方有權(quán)要求乙方重新配送，并要求乙方支付違約金。5.3若乙方因故意或過失導(dǎo)致鮮花質(zhì)量受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款六：爭(zhēng)議解決的額外規(guī)定6.1若雙方通過協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，第三方中介有權(quán)介入調(diào)解，并提供合理的解決方案。6.2若調(diào)解失敗，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同約定的訴訟管轄地的人民法院進(jìn)行解決。附加條款七：合同的變更、解除與終止的特殊規(guī)定7.1甲方有權(quán)在合同履行期間提出變更、解除或終止合同的要求，但應(yīng)提前通知乙方，并說明原因。7.2乙方有權(quán)在合同履行期間提出變更、解除或終止合同的要求，但應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。7.3雙方同意，合同的變更、解除或終止，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字確認(rèn)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.鮮花品種與圖片2.配送時(shí)間表3.定制服務(wù)細(xì)節(jié)4.第三方中介信息5.特殊場(chǎng)合鮮花設(shè)計(jì)方案6.鮮花保養(yǎng)與維護(hù)指南7.違約金計(jì)算公式8.爭(zhēng)議調(diào)解流程圖9.法律名詞解釋匯編10.合同變更、解除與終止申請(qǐng)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方提供虛假或錯(cuò)誤信息導(dǎo)致無法配送3.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量配送鮮花4.乙方故意或過失導(dǎo)致鮮花質(zhì)量受損5.乙方未履行保密義務(wù)6.第三方中介未履行協(xié)調(diào)溝通職責(zé)7.第三方中介未監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量和履行情況8.甲方未按約定要求提供定制服務(wù)9.甲方未提前通知變更配送時(shí)間、地點(diǎn)或其他服務(wù)內(nèi)容10.乙方未提前通知變更、解除或終止合同三、法律名詞及解釋：1.鮮花配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，將鮮花從乙方處配送至甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)。2.定制服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的特殊要求，提供的個(gè)性化鮮花設(shè)計(jì)和服務(wù)。3.違約金：指當(dāng)一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的違約賠償金。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方無法履行合同。5.爭(zhēng)議調(diào)解：指雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過第三方中介進(jìn)行的調(diào)解，以達(dá)成共識(shí)解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.鮮花品質(zhì)不符合要求：乙方應(yīng)重新配送符合品質(zhì)要求的鮮花，或退還部分費(fèi)用。2.配送時(shí)間延誤：乙方應(yīng)盡快補(bǔ)救，確保鮮花在適宜時(shí)間內(nèi)送達(dá)，或退還部分費(fèi)用。3.定制服務(wù)不符合要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求重新制作，或退還部分費(fèi)用。4.甲方支付意愿變化：甲方應(yīng)按照合同約定履行支付義務(wù)，否則乙方有權(quán)采取法律手段追討欠款。5.乙方服務(wù)不到位：甲方有