家電配送安裝合同樣板

家電配送安裝合同樣板合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止1.4適用法律與爭議解決第二章產(chǎn)品描述2.1產(chǎn)品的種類與型號2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3產(chǎn)品的數(shù)量與價格第三章配送與安裝3.1配送的方式與時間3.2安裝的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.3配送與安裝的變更與取消第四章服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)的范圍與期限4.2產(chǎn)品故障的鑒定與維修4.3服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程第五章支付方式與時間5.1支付的金額與方式5.2支付的期限與條件5.3延遲支付的后果第六章違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算6.3違約責(zé)任的免除與減輕第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議解決的時效7.3爭議解決的地域與機(jī)構(gòu)第八章合同的轉(zhuǎn)讓與分包8.1合同的轉(zhuǎn)讓條件與程序8.2合同的分包限制與條件第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1個人數(shù)據(jù)的保護(hù)9.2信息安全的措施與責(zé)任第十章特殊條款10.1不可抗力10.2合同的變更與解除10.3合同的續(xù)簽條件與程序第十一章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)11.1消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)11.2消費(fèi)者投訴與反饋的途徑第十二章驗(yàn)收與反饋12.1產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序12.2服務(wù)的反饋與評價機(jī)制第十三章合同的解除與終止13.1合同解除的條件與程序13.2合同終止后的權(quán)益處理第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)與適用范圍14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的簽署與生效日期合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方（產(chǎn)品銷售方）與乙方（產(chǎn)品購買方）之間，就甲方提供的家電產(chǎn)品配送與安裝服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用的協(xié)議。1.1.2本合同所涉及的家電產(chǎn)品包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供家電產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送與安裝工作。1.2.2乙方應(yīng)按照約定支付甲方家電產(chǎn)品的購買價款，并配合甲方的配送與安裝工作。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢后，本合同自動終止。1.4適用法律與爭議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章產(chǎn)品描述2.1產(chǎn)品的種類與型號2.1.1甲方提供的家電產(chǎn)品包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等，具體型號詳見附件一。2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求2.2.1甲方提供的家電產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的性能、功能、外觀等與產(chǎn)品說明書描述相符。2.3產(chǎn)品的數(shù)量與價格2.3.1雙方約定的家電產(chǎn)品數(shù)量及價格詳見附件一。第三章配送與安裝3.1配送的方式與時間3.1.1甲方采取送貨上門的方式進(jìn)行產(chǎn)品配送。3.1.2甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的配送工作。3.2安裝的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方負(fù)責(zé)為乙方安裝所購買的家電產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.2.2甲方安裝服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)安裝規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3配送與安裝的變更與取消3.3.1乙方如有需要變更或取消配送與安裝服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第四章服務(wù)承諾4.1售后服務(wù)的范圍與期限4.1.1甲方提供家電產(chǎn)品的售后服務(wù)，服務(wù)期限自產(chǎn)品購買之日起計(jì)算。4.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品維修、更換等，具體詳見附件二。4.2產(chǎn)品故障的鑒定與維修4.2.1甲方應(yīng)具備完善的產(chǎn)品故障鑒定與維修體系。4.2.2甲方在接到乙方產(chǎn)品故障申報后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)進(jìn)行鑒定，并采取相應(yīng)的維修措施。4.3服務(wù)響應(yīng)時間與處理流程4.3.1甲方在接到乙方服務(wù)需求后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以響應(yīng)。4.3.2服務(wù)處理流程詳見附件二。第五章支付方式與時間5.1支付的金額與方式5.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的金額及方式向甲方支付。5.1.2乙方支付方式可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式詳見附件三。5.2支付的期限與條件5.2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付時支付購買價款。5.2.2甲方在收到乙方支付的購買價款后，應(yīng)及時向乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.3延遲支付的后果5.3.1乙方如延遲支付購買價款，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。第六章違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為6.1.1甲方未按約定時間、數(shù)量提供產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.1.2乙方未按約定時間、方式支付購買價款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算6.2.1違約責(zé)任的認(rèn)定與計(jì)算，按照本合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行。6.2.2違約責(zé)任的具體計(jì)算方式詳見附件三。6.3違約責(zé)任的免除與減輕6.3.1因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行合同的，甲方有權(quán)免除相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3.2雙方在合同履行過程中，如因?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致?lián)p失減輕的，有權(quán)要求減輕違約責(zé)任。第八章合同的轉(zhuǎn)讓與分包8.1合同的轉(zhuǎn)讓條件與程序8.1.1除非得到對方的書面同意，否則任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。8.1.2轉(zhuǎn)讓合同的一方應(yīng)負(fù)責(zé)處理與轉(zhuǎn)讓相關(guān)的所有法律手續(xù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。8.2合同的分包限制與條件8.2.1甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)分包給第三方。8.2.2乙方同意甲方在其solediscretion下，可以將其部分義務(wù)分包給合格的關(guān)聯(lián)公司或子公司。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1個人數(shù)據(jù)的保護(hù)9.1.1甲方應(yīng)保護(hù)乙方提供的個人數(shù)據(jù)，不得泄露給未經(jīng)授權(quán)的第三方。9.1.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧_保乙方數(shù)據(jù)的保密性和完整性。9.2信息安全的措施與責(zé)任9.2.1甲方應(yīng)對其員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保其遵守信息安全政策。9.2.2甲方因故意或重大過失導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章特殊條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并盡合理努力減輕損失。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為和社會異常事件。10.2合同的變更與解除10.2.1任何一方提出合同變更或解除的，應(yīng)書面通知對方，并由雙方協(xié)商一致。10.2.2合同的變更或解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.3合同的續(xù)簽條件與程序10.3.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。10.3.2續(xù)簽合同的條件和程序應(yīng)由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)11.1消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)11.1.1乙方作為消費(fèi)者，有權(quán)按照合同約定享受甲方的服務(wù)。11.1.2乙方應(yīng)按照合同約定支付價款，并履行合同約定的其他義務(wù)。11.2消費(fèi)者投訴與反饋的途徑11.2.1乙方如對甲方的服務(wù)有任何不滿，可通過書面或口頭形式向甲方投訴。11.2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，及時回應(yīng)消費(fèi)者的投訴和反饋。第十二章驗(yàn)收與反饋12.1產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序12.1.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付時對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。12.1.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)立即通知甲方，并由甲方負(fù)責(zé)在約定的時間內(nèi)予以修復(fù)或更換。12.2服務(wù)的反饋與評價機(jī)制12.2.1乙方應(yīng)對甲方的配送與安裝服務(wù)進(jìn)行評價，并提供改進(jìn)建議。12.2.2甲方應(yīng)認(rèn)真對待乙方的反饋，并根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十三章合同的解除與終止13.1合同解除的條件與程序13.1.1除非雙方另有約定，否則合同解除應(yīng)符合本合同約定的條件和程序。13.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。13.2合同終止后的權(quán)益處理13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因合同解除所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。13.2.2合同終止后，甲方應(yīng)按照約定退還乙方已支付的購買價款（如有）。第十四章附則14.1合同的解釋權(quán)與適用范圍14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.1.2本合同適用范圍為中華人民共和國法律。14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.2.1本合同的附件包括附件一（產(chǎn)品型號與價格）、附件二（售后服務(wù)內(nèi)容）、附件三（支付方式與違約金計(jì)算方式）等。14.2.2本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方另行簽訂，并經(jīng)雙方蓋章或簽字生效。14.3合同的簽署與生效日期14.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同編號_________甲方（簽字）：______________________日期：____多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方應(yīng)在合同約定的配送時間前至少兩個工作日，通過書面形式通知乙方預(yù)計(jì)的配送時間。1.2甲方如因特殊情況導(dǎo)致無法按時配送，應(yīng)及時通知乙方，并盡力提供合理的解決方案。1.3甲方在安裝過程中應(yīng)遵守乙方的現(xiàn)場管理規(guī)定，如需進(jìn)入乙方辦公或居住區(qū)域，應(yīng)提前預(yù)約并獲得乙方許可。1.4甲方在安裝過程中如遇任何困難或問題，應(yīng)立即與乙方溝通，尋求解決方案。1.5甲方應(yīng)對乙方提供的個人信息予以保密，不得用于任何與本合同無關(guān)的目的。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方應(yīng)在合同約定的支付時間內(nèi)，按照約定的金額及方式向甲方支付購買價款。2.2乙方如對甲方的服務(wù)有任何不滿，應(yīng)在收到產(chǎn)品后的七個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。2.3乙方在驗(yàn)收產(chǎn)品時，應(yīng)對產(chǎn)品的外觀、功能進(jìn)行仔細(xì)檢查，并在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。2.4乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，如遇產(chǎn)品故障，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方指定的方式進(jìn)行維修或更換。2.5乙方應(yīng)對甲方的個人信息予以保密，不得用于任何與本合同無關(guān)的目的。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方之間的合同履行順利進(jìn)行，并協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的任何問題。3.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的爭議，并盡快提供解決方案。3.3第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的個人信息予以保密，不得用于任何與本合同無關(guān)的目的。3.4第三方中介在處理爭議時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。3.5第三方中介應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供持續(xù)的服務(wù)，并確保甲乙雙方的對本合同的滿意度。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品型號與價格2.附件二：售后服務(wù)內(nèi)容3.附件三：支付方式與違約金計(jì)算方式4.附件四：第三方中介服務(wù)協(xié)議5.附件五：產(chǎn)品交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.附件六：安裝服務(wù)操作規(guī)范7.附件七：個人信息保護(hù)政策8.附件八：爭議處理流程與規(guī)則二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量提供產(chǎn)品的，視為甲方違約。2.乙方未按約定時間、方式支付購買價款的，視為乙方違約。3.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)的，視為甲方違約。4.甲方未按照約定進(jìn)行配送或安裝的，視為甲方違約。5.乙方未按照約定使用產(chǎn)品或未妥善保管產(chǎn)品的，視為乙方違約。6.第三方中介未按照約定協(xié)助解決爭議的，視為第三方中介違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會異常事件等。2.消費(fèi)者：指購買、使用甲方產(chǎn)品的個人或單位。3.違約金：指違約方因違約行為而需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。5.售后服務(wù)：指甲方在合同約定范圍內(nèi)，對乙方購買的產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品配送延誤：甲方應(yīng)與乙方溝通，重新約定配送時間，并盡快完成配送。2.產(chǎn)品損壞或缺失：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)損壞的產(chǎn)品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。3