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文檔簡介

電子商務(wù)師技師理論知識模擬習(xí)題(附答案)

一、單選題(共60題,每題1分,共60分)

1、視覺營銷是以為顧客利益中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)等組織所進行的有

關(guān)()生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動。

A、產(chǎn)品

B、物品

C、貨物

D、商品

正確答案:A

2、()是職業(yè)的靈魂和根本。

A、態(tài)度

B、道德

C、公德

D、品德

正確答案:B

3、網(wǎng)上單證設(shè)計的注意事項不包括()。

A、保證訂單在商城未確認(rèn)前的可修改性

B、網(wǎng)上單證要讓客戶在操作時盡量感到方便和簡單

C、網(wǎng)上單證統(tǒng)一的風(fēng)格,包括色彩、字體、字形等

D、網(wǎng)上單證要盡量增加客戶的輸入操作

正確答案:D

4、聚類分析又稱()和類分析,根據(jù)某種準(zhǔn)則對個體進行多元分類的一種

多元統(tǒng)計分析方法。通俗“物以類聚”。

A、數(shù)分析

B、單體分析

C、線性分析

D、群分析

正確答案:D

5、毛澤東思想的精髓是()

A、尊師重教

B、愛國守法

C、關(guān)愛學(xué)生

D、實事求是

正確答案:D

6、網(wǎng)絡(luò)廣告制作的一般流程不包括()。

A、完成各廣告要素及不同文件、網(wǎng)頁間的鏈接

B、圖片和文字的輸入

C、圖形繪制和圖像處理

D、細(xì)節(jié)處理和修飾

正確答案:D

7、一個企業(yè)要獲得成功,就需要對()進行認(rèn)真的和不斷的度量,并時刻

注意對這些因素的調(diào)整。

A、關(guān)鍵成功因素

B、網(wǎng)站的投放位置

C、各種因素的優(yōu)缺點

D、平臺的選擇

正確答案:A

8、在因特網(wǎng)上檢索信息困難與下列哪些因素?zé)o關(guān)()。

A、網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫種類繁多

B、網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠

C、網(wǎng)信息多而分散

D、網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具能力有限

正確答案:A

9、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種什么營銷模式。

A、電商

B、商業(yè)

C、快速

D、網(wǎng)購

正確答案:B

10、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)是()。

A、管理中的數(shù)據(jù)庫

B、管理數(shù)據(jù)庫的軟件

C、信息管理的應(yīng)用軟件

D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)+應(yīng)用程序

正確答案:B

11、網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用采用先進、成熟的主流技術(shù)和(),確保實用、高效、

安全、可靠地運行環(huán)境

A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

B、網(wǎng)絡(luò)連接方式

C、網(wǎng)絡(luò)公司

D、組網(wǎng)方式

正確答案:D

12、按物流活動的空間,可將物流分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流、國際物流和

()。

A、社會物流

B、城市物流

C、行業(yè)物流

D、供應(yīng)物流

正確答案:B

13、電子錢包為安全電子交易中之一環(huán),為一計算機軟件,用以讓消費者

進行()與儲存交易記錄。消費者要在網(wǎng)絡(luò)上進行安全電子交易前,必需

先安裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)之電子錢包。

A、實體交易

B、虛擬交易

C、電子交易

D、線下交易

正確答案:C

14、網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用采用先進、成熟的主流技術(shù)和(),確保實用、高效、

安全、可靠地運行環(huán)境。

A、組網(wǎng)方式

B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)連接方式

D、網(wǎng)絡(luò)公司

正確答案:C

15、()方案的正文內(nèi)容主要包括主要目標(biāo)、實施步驟和政策措施這三項。

A、網(wǎng)絡(luò)信息管理

B、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)信息

D、網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用

正確答案:A

16、布爾運算用!表示()。

A、非

B、與

C、等價

D、或

正確答案:A

17、關(guān)于動態(tài)網(wǎng)頁,以下說法正確的是()。

A、動態(tài)網(wǎng)頁是指具有動畫效果的網(wǎng)頁

B、動態(tài)網(wǎng)頁內(nèi)容不可以隨著時間、環(huán)境或者數(shù)據(jù)庫操作的結(jié)果而發(fā)生改

變的

C、動態(tài)網(wǎng)頁不可以是純文字內(nèi)容的

D、凡是結(jié)合了高級程序設(shè)計語言和數(shù)據(jù)庫技術(shù)進行編程生成的網(wǎng)頁都是

動態(tài)網(wǎng)頁

正確答案:D

18、不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對不同用戶的使用價值(效用)不同,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商

務(wù)信息本身所具有的總體價格水平,可以將它粗略地分為四個等級。其中

免費商務(wù)信息描述正確的是()。

A、這類信息采集、加工、整理、更新比較容易,花費也較少,是較為大眾

化的信息,約占信息庫數(shù)據(jù)量的10~20機

B、這類信息是有極高使用價值的專用信息,如重要的市場走向分析、網(wǎng)

絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨特的

專門性信息等。

C、這類信息是社會和人們具有普遍服務(wù)意義的信息、,大約只占信息庫數(shù)

據(jù)量的5%左右。

D、這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費一定的費用,

約占信息庫數(shù)據(jù)量的60%左右。

正確答案:B

19、制定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的(),并且要使電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)與

整個企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致起來。

A、發(fā)展趨勢

B、發(fā)展戰(zhàn)略

C、目標(biāo)客戶

D、未來趨勢

正確答案:B

20、電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一

般業(yè)務(wù)服務(wù)層以及()。

A、國際貿(mào)易

B、硬件層

C、管理層

D、電子商務(wù)應(yīng)用層

正確答案:D

21、網(wǎng)店單證的設(shè)計步驟不包括()。

A、設(shè)計本店的單證要求

B、網(wǎng)店單證的格式設(shè)計

C、設(shè)計本店的單證風(fēng)格

D、設(shè)計本店的單證鏈接

正確答案:A

22、柱形圖又叫直方圖,用來比較兩個或以上的價值(不同時間或者不同

條件),(),通常利用于較小的數(shù)據(jù)集分析。柱狀圖亦可橫向排列,或用多

維方式表達。

A、只有一個變量

B、有多個變量

C、有二個變量

D、以上都對

正確答案:A

23、時間序列是指將某種現(xiàn)象某一個統(tǒng)計指標(biāo)在不同時間上的各個數(shù)值,

按()順序排列而形成的序列。時間序列法是一種定量預(yù)測方法,亦稱簡

單外延方法,在統(tǒng)計學(xué)中作為一種常用的預(yù)測手段被廣泛應(yīng)用。

A、時間先后

B、數(shù)量多少

C、空間大小

D、時間長短

正確答案:A

24、電子簽名的制造及與有關(guān)數(shù)據(jù)電文的連接方式對電文的()提供可靠

的保證。

A、連續(xù)性

B、安全性

C、傳播性

D、完整性

正確答案:D

25、調(diào)研報告的主要格式不包括()。

A、內(nèi)容摘要與關(guān)鍵字

B、調(diào)研報告的用途

C、調(diào)研報告正文

D、封面

正確答案:B

26、一個團隊的成員應(yīng)該()。

A^競爭

B、歧視

C、敵對

D、團結(jié)

正確答案:D

27、憑借()您的網(wǎng)站用戶不離開您的網(wǎng)站就可以體驗到一流的全球互聯(lián)

網(wǎng)搜索結(jié)果,借助智能的“搜狗”搜索找到他們真正需要的信息。

A、360搜索

B、網(wǎng)易搜索

C、百度搜索

D、搜狗搜索

正確答案:D

28、以下屬于視覺營銷價值的是()。

A、可實施性

B、實用性

C、結(jié)果性

D、合理性

正確答案:B

29、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研項目計劃書主要內(nèi)容里不包含()。

A、計劃書摘要

B、計劃書結(jié)構(gòu)

C、計劃書目標(biāo)

D、封面

正確答案:C

30、培訓(xùn)指導(dǎo)的一般步驟包括:明確培訓(xùn)目的,(),實施培訓(xùn)內(nèi)容,以及培

訓(xùn)效果評估4方面。

A、培訓(xùn)效果評估

B、設(shè)計培訓(xùn)課程

C、注意培訓(xùn)方式

D、明確培訓(xùn)目的

正確答案:B

31、()不屬于崗位培訓(xùn)效果評估的反應(yīng)層次評估。

A、培訓(xùn)目標(biāo)是否合理明確

B、培訓(xùn)方法是否合適有效

C、培訓(xùn)環(huán)境是否滿足培訓(xùn)的要求

D、工作行為的變化

正確答案:D

32、商品是發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物()。

A、農(nóng)業(yè)化

B、勞動力;

C、工業(yè)化;

D、人類社會生產(chǎn)力;

正確答案:D

33、網(wǎng)絡(luò)采購管理內(nèi)容對(),進貨檢驗,對采購物流過程中的質(zhì)量管理

A、供應(yīng)商管理與控制

B、進貨商管理

C、買賣管理

D、不允許私下交易

正確答案:A

34、有關(guān)進口配額和許可證的相關(guān)政策關(guān)系到()。

A、高低影響著最終的消費價格,決定了進口產(chǎn)品的競爭力

B、能夠說明這個國家每年的進口量,即進口市場空間的大小

C、說明了某個國家總的市場容量

D、向這個國家出口的難易程度

正確答案:D

35、網(wǎng)絡(luò)營銷具體包括()、搜索引擎優(yōu)化、微博營銷、微信營銷、視頻

營銷、軟文營銷。

A、廣告營銷

B、店鋪營銷

C、搜索引擎營銷

D、賬號營銷

正確答案:C

36、為提高安全度而進行的網(wǎng)絡(luò)信息處理中的安全是指()。

A、加密和解密是一對矛盾,二者相互促進,相輔相成

B、是信息保護,是指信息不被未授權(quán)者所獲得

C、把明碼變換成為密碼的過程稱為信息加密或保密過程

D、把密碼反變換成為明碼的過程稱為信息解密或破密過程

正確答案:B

37、售前服務(wù)的內(nèi)容是()

A、產(chǎn)品的安裝

B、客戶的跟蹤服務(wù)

C、訂單的處理

D、客戶需求調(diào)查

正確答案:D

38、訂單處理過程中,主要有以下幾種狀態(tài):正在處理、()、處理完畢、

缺貨。

A、貨在生產(chǎn)線上

B、準(zhǔn)備訂貨

C、貨在途中

D、斷貨

正確答案:C

39、電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)計主要包括信息發(fā)布,商品和服務(wù)訂購,(),

商品和服務(wù)傳遞,咨詢洽談,信息搜索與查詢以及交易信息管理。

A、商品和服務(wù)傳遞

B、評價功能

C、網(wǎng)上支付

D、現(xiàn)金支付

正確答案:C

40、系統(tǒng)運行管理即對系統(tǒng)的運行進行控制、記錄其()狀態(tài)、進行必要

的修改與擴充,使系統(tǒng)真正發(fā)揮其作用。

A、運行

B、存儲

C、規(guī)劃

D、工作

正確答案:A

41、電子商務(wù)網(wǎng)站前期建設(shè)目標(biāo)有網(wǎng)上客戶服務(wù);網(wǎng)上市場以及()。

A、銷售產(chǎn)品

B、提升企業(yè)形象

C、生產(chǎn)產(chǎn)品

D、網(wǎng)上市場營銷

正確答案:B

42、成本管理的意義在于()。

A、降低成本,為企業(yè)擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件

B、幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)的競爭能力和抗風(fēng)險額能力

C、以上都是

D、增加企業(yè)的利潤,提高企業(yè)經(jīng)濟效益

正確答案:C

43、黨的十六大報告指出,認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要,弘揚愛國主

義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以()為重點。

A、無私奉獻

B、誠實守信

C、遵紀(jì)守法

D、愛崗敬業(yè)

正確答案:B

44、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著()角色。

A、網(wǎng)絡(luò)賣家

B、介紹、促成和組織者

C、認(rèn)證機構(gòu)

D、網(wǎng)絡(luò)買家

正確答案:B

45、不面不屬于電子合同的特點是()。

A、電子合同所依賴的電子數(shù)據(jù)具有不易消失性和易改動性

B、訂立合同的雙方或多方在網(wǎng)絡(luò)上運作,可以互不見面

C、電子合同的生效地點為收件人的主營業(yè)地或經(jīng)常居住地

D、表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被電子簽名所代替

正確答案:A

46、電子錢包用戶的個人資料存貯在(),通過技術(shù)手段確保安全,不在個

人電腦上存貯任何個人資料,從而避免了資料泄露的危險。

A、實體端

B、服務(wù)器端

C、手機端

D>網(wǎng)絡(luò)端

正確答案:B

47、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評價指標(biāo)分為電子商務(wù)應(yīng)用深度,(),商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)

容信息的數(shù)量,商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度,連接瀏纜速度,網(wǎng)頁反應(yīng)速度等四

個內(nèi)容。

A、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的體系評價

B、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量評價指標(biāo)

C、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的體系

D、商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量評價

正確答案:B

48、已確認(rèn)的訂單表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已被商店

的訂單處理員視為有效訂單,進入()。

A、發(fā)貨流程

B、審核流程

C、催款流程

D、配貨流程

正確答案:D

49、培訓(xùn)指導(dǎo)的基本依據(jù)有:以發(fā)展為依據(jù),以培訓(xùn)計劃為依據(jù),以培訓(xùn)需

求為依據(jù),以組織優(yōu)先權(quán)為依據(jù),(),以培訓(xùn)項目報告書為依據(jù)。

A、以調(diào)節(jié)為依據(jù)

B、以原則為依據(jù)

C、以利益為依據(jù)

D、以培訓(xùn)素材為依據(jù)

正確答案:D

50、電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一

般業(yè)務(wù)服務(wù)層以及()。

A、電子商務(wù)服務(wù)層

B、硬件層

C、管理層

D、電子商務(wù)應(yīng)用層

正確答案:D

51、信息的整理步驟有()信息來源、添加文件名、信息鑒別、信息篩選、

信息分類。

A、說明

B、整理

C、篩選

D、分類

正確答案:C

52、SSL(SecureSocketsLayer安全套接字協(xié)議),及其繼任者傳輸層安

全(TransportLayerSecurity,TLS)是為()提供安全及數(shù)據(jù)完整性的一

種安全協(xié)議。

A、微波通信

B、有線通信

C、網(wǎng)絡(luò)通信

D、無線通信

正確答案:C

53、網(wǎng)絡(luò)信息管理方案的正文內(nèi)容主要包括()、實施步驟和政策措施這

三項。

A、各項目標(biāo)

B、最終目標(biāo)

C、主要目標(biāo)

D、實施目標(biāo)

正確答案:C

54、()包括以客戶為核心的服務(wù)、以促銷為核心的服務(wù)、以制造為核心

的的服務(wù)和以時間為核心的服務(wù)。

A、物流增值服務(wù)

B、物流基本服務(wù)

C、物流成本管理

D、物流信息管理

正確答案:A

55、()的分級有免費商務(wù)信息、收取較低費用的信息、收取標(biāo)準(zhǔn)費用信

息、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息。

A、網(wǎng)絡(luò)電子信息

B、網(wǎng)絡(luò)物流信息

C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

D、網(wǎng)絡(luò)電信信息

正確答案:C

56、電子郵件營銷優(yōu)勢(),價格優(yōu)勢,簡潔方便,友情式營銷。

A、一對一的優(yōu)勢

B、饑餓營銷

C、復(fù)雜多樣

D、價格高

正確答案:A

57、()是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信

息管理系統(tǒng)。

A、BOS

B、EOS

C、POS

D、MIS

正確答案:C

58、在進行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計時,應(yīng)該以商務(wù)為主、以()為輔,將技術(shù)作

為滿足商務(wù)需求、實現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的手段。

A、服務(wù)

B、系統(tǒng)

C、技術(shù)

D、平臺

正確答案:C

59、電子商務(wù)網(wǎng)站管理面臨的安全性威脅是()。

A、黑客

B、中止

C>病毒

D、截獲

正確答案:B

60、調(diào)研報告的主要格式不包括()。

A、調(diào)研報告的用途裝訂方法

B、內(nèi)容摘要與關(guān)鍵字

C、調(diào)研報告正文

D、目錄

正確答案:A

二、多選題(共10題,每題1分,共10分)

1、簡單文件加密方法步驟有()。

A、單擊文件

B、在“常規(guī)”選項卡上,單擊“高級”

C、單擊“屬性”

D、選中“加密內(nèi)容以便保護數(shù)據(jù)“復(fù)選框"

E^打開Windows資源管理器

正確答案:BCDE

2、處理客戶投訴包含()等方法。

A、反饋投訴

B、判斷投訴

C、記錄投訴

D、回復(fù)投訴

E、分析投訴

正確答案:ABCDE

3、網(wǎng)絡(luò)銷售的核心包括以下哪幾個方面()。

A、核心產(chǎn)品定位

B、品牌差異化定位

C、關(guān)鍵詞精確定位

D、目標(biāo)客戶定位

E、核心競爭力定位

正確答案:ABCDE

4、電子商務(wù)物流模式以市場為導(dǎo)向,以滿足顧客為要求。主要有()四種

模式。

A、第四方物流

B、市場一體化

C、第三方物流

D、物流聯(lián)盟

E、物流一體化

正確答案:ACDE

5、世界各大新聞機構(gòu)()。

A、CNN

B、BBC

C、CNKI

D、sina

E、Reute

正確答案:ABE

6、商情分析報告的要點是()、結(jié)論與可行性分析、確定分析報告的標(biāo)

題和章節(jié)目錄、開始撰寫分析報告。

A、圖片

B、市場分析

C、定位

D、明確寫作目的

E、明確讀者對象

正確答案:BCDE

7、處理客戶反饋信息的一般包括()。

A、準(zhǔn)確記錄

B、及時反饋

C、上門回訪

D、快速行動

E、認(rèn)真閱讀

正確答案:ABE

8、以下關(guān)于電子商務(wù)說法正確的是()。

A、使用靈活、交易透明,可提供更好的商業(yè)服務(wù)

B、交易虛擬化,可以簡化交易步驟,提高交易效率

C、具有普適性

D、具有廣泛的社會性,可拓展貿(mào)易機會,增加企業(yè)的商業(yè)機會

E、運作費用低廉,可以降低交易成本,獲得較高利潤

正確答案:ABDE

9、有關(guān)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的描述中,正確的是()。

A、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不一定比文件系統(tǒng)能管理更多的數(shù)據(jù)

B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)是管理數(shù)據(jù)庫的軟件

C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)減少了數(shù)據(jù)冗余

D、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性是指數(shù)據(jù)類型的一致

E、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)避免了一切冗余

正確答案:AC

10、物流信息作用包含()。

A、物流信息在物流實施階段中的作用

B、物流信息動態(tài)性特別強

C、物流是一個大范圍內(nèi)的活動

D、物流信息在物流運輸階段的作用

E、物流信息在物流評價階段的作用

正確答案:AE

三、判斷題(共20題,每題1分,共20分)

1、()堅持實事求是,不僅要堅持一切從實際出發(fā),還必需堅持解放思想。

A、正確

B、錯誤

正確答案:A

2、()網(wǎng)絡(luò)安全(CyberSecurity)是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)

中的數(shù)據(jù)不受到保護。

A、正確

B、錯誤

正確答案:B

3、()電子商務(wù)網(wǎng)站復(fù)蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺和后臺的功能。

A、正確

B、錯誤

正確答案:A

4、()商業(yè)模式創(chuàng)新是系統(tǒng)性的創(chuàng)新設(shè)計。

A、正確

B、錯誤

正確答案:B

5、()電子商務(wù)網(wǎng)站客戶滿意度提升作用評價可以作為商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)

量評估的評價指標(biāo)。

A、正確

B、錯誤

正確答案:A

6、()隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,電子支付的工具越來越多,這些支付工具

可以分為電子貨幣類、電子信用卡類、電子匯款類三大類。

A、正確

B、錯誤

正確答案:B

7、()電子商務(wù)網(wǎng)站評估可以提供服務(wù)如下:為IT公司、實施監(jiān)理及工

程的驗收評價服務(wù);為推進我國電子商務(wù)應(yīng)用迅速發(fā)展服務(wù);為電子商務(wù)

成果推廣與產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

正確答案:B

8、()電子商務(wù)網(wǎng)站社會效益對上下游商務(wù)伙伴開展電子商務(wù)起到帶動

作用。

A、正確

B、錯

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