【基于層次探析法的大唐發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)證探究（論文）15000字】

基于層次分析法的大唐發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)證研究摘要企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系作為現(xiàn)代管理體系中的重要組成部分，是企業(yè)一直都十分關(guān)注研究的重點(diǎn)問(wèn)題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，管理者和股東逐漸認(rèn)同股東價(jià)值最大化的理念，同時(shí)也逐漸認(rèn)同業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)管理發(fā)揮的重要積極作用。從前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法單純偏重于財(cái)務(wù)層面，難以全方位地考核出企業(yè)的真正實(shí)力，缺點(diǎn)較多。首先，以前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法十分重視企業(yè)短期的財(cái)務(wù)結(jié)果，忽視長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)結(jié)果，這樣的短視行為不利于企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。其次，如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，非財(cái)務(wù)因素對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響也變得越來(lái)越大，例如創(chuàng)新能力，顧客滿意度以及企業(yè)員工等等因素。由此可見(jiàn)，構(gòu)建一套科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)于當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)管理體系十分重要。同時(shí)，電力行業(yè)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有支柱性作用，隨著近年來(lái)電力體制改革和電力市場(chǎng)化的不斷深入，傳統(tǒng)的發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系已經(jīng)難以滿足發(fā)電企業(yè)的發(fā)展需求，設(shè)計(jì)出適應(yīng)新時(shí)代的新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系十分必要。本論文首先歸納梳理了國(guó)內(nèi)外業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要方法。然后以發(fā)電企業(yè)作為研究對(duì)象，分析了發(fā)電企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀，并且分析了其存在的問(wèn)題，例如過(guò)于重視財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)、指標(biāo)不健全、評(píng)價(jià)體系與戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合不緊密等問(wèn)題。在這個(gè)基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法構(gòu)建了以經(jīng)濟(jì)增加值為財(cái)務(wù)維度核心的平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，再結(jié)合發(fā)電企業(yè)的特征，從眾多評(píng)價(jià)指標(biāo)中篩選出了科學(xué)合理的更具有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，覆蓋了財(cái)務(wù)層面和非財(cái)務(wù)層面，最后將大唐發(fā)電的各項(xiàng)數(shù)據(jù)帶入計(jì)算，得到了大唐發(fā)電的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和最后評(píng)分。文章最后，對(duì)論文的研究進(jìn)行反思不足和總結(jié)。關(guān)鍵詞:發(fā)電企業(yè)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)增加值、平衡記分卡目錄TOC\o"1-3"\h\u23833第1章緒論 1178631.1選題背景和意義 1289551.1.1選題背景 1160591.1.2選題意義 1102321.2研究方法 1294631.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2178301.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀 263781.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 218998第2章企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系相關(guān)理論 4207912.1企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的概念及作用 4222642.1.1企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的概念 4294642.1.2企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的作用 4239302.2企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的影響因素 4197782.3企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法 5285642.3.1杜邦分析法 5308002.3.2平衡計(jì)分卡 62402.3.3國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)方法 6268182.3.4EVA經(jīng)濟(jì)增加值 611689第3章發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的現(xiàn)狀和問(wèn)題 796173.1發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的現(xiàn)狀 7304473.2發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的不足與建議 728869第4章構(gòu)建發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 9117404.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則 9229094.2發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的框架流程圖 10178824.3評(píng)價(jià)指標(biāo)的解釋 10213194.3.1財(cái)務(wù)維度 1031574.3.2客戶維度 11246444.3.3內(nèi)部流程 12282574.3.4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 13206744.4權(quán)重設(shè)計(jì)方法——層次分析法 13174454.4.1層次分析法的概念 1362314.4.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系層次構(gòu)建 1322239 13223694.4.4數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)價(jià)設(shè)置 156460第5章大唐發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分析 16252065.1大唐發(fā)電概況 1639905.2大唐發(fā)電業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 1636465.2.1大唐發(fā)電各指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算 16242875.3大唐發(fā)電業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 1811041第6章研究結(jié)論與不足 20245986.1研究結(jié)論 20142006.2不足之處 2017471參考文獻(xiàn) 21第1章緒論1.1選題背景和意義1.1.1選題背景企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中離不開(kāi)評(píng)價(jià)，面對(duì)企業(yè)發(fā)展的特征，外部的資本市場(chǎng)要如何對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，企業(yè)內(nèi)部又要如何構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系來(lái)研究財(cái)務(wù)效益，成長(zhǎng)機(jī)制和內(nèi)在規(guī)律等模型，從而推動(dòng)企業(yè)的快速成長(zhǎng)。這需要企業(yè)科學(xué)有效的構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，并在實(shí)踐中總結(jié)與提煉。同時(shí)近年來(lái)電力體制的改革對(duì)于發(fā)電企業(yè)的影響是巨大的，發(fā)電企業(yè)面臨的著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以發(fā)電企業(yè)只有在最大程度發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)并且不斷的精益求精，才可能在市場(chǎng)居于不敗之地。但是國(guó)內(nèi)發(fā)電企業(yè)大多數(shù)為國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)在的評(píng)價(jià)模式無(wú)法全方位的評(píng)價(jià)發(fā)電企業(yè)的業(yè)績(jī)狀況，所以企業(yè)需要以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，以發(fā)電企業(yè)的特征為基礎(chǔ)，再結(jié)合公司的具體情況設(shè)計(jì)出適合其發(fā)展的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。1.1.2選題意義隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，管理者和股東逐漸認(rèn)同股東價(jià)值最大化的理念，同時(shí)也逐漸認(rèn)同業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)管理發(fā)揮的重要積極作用。所以設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)發(fā)電企業(yè)很重要。首先，好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系具有業(yè)績(jī)監(jiān)督的作用。通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)預(yù)期財(cái)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作成果的差距不斷進(jìn)行監(jiān)督和反饋，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、分析偏差因素及原因、解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程動(dòng)態(tài)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。其次，好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系有助于對(duì)員工的激勵(lì)。業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系覆蓋了企業(yè)所有的業(yè)務(wù)類(lèi)別和財(cái)務(wù)目標(biāo)，符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，并且逐步落實(shí)到部門(mén)人員。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的結(jié)合，從而真正實(shí)現(xiàn)公平、公正地獎(jiǎng)罰措施，助力員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值同時(shí)努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。最后，好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系還能夠發(fā)揮戰(zhàn)略導(dǎo)向的作用。發(fā)電企業(yè)好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系非常全面系統(tǒng)地包含了企業(yè)近期的關(guān)鍵任務(wù)計(jì)劃和企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，這可以引導(dǎo)企業(yè)整體上的經(jīng)營(yíng)發(fā)展朝著預(yù)期的方向進(jìn)行。1.2研究方法對(duì)于上述現(xiàn)象，本文主要采用了一下的一些研究方法進(jìn)行深度剖析。首先，根據(jù)本課題的有關(guān)于發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的具體內(nèi)容，本文通過(guò)文獻(xiàn)研究法，調(diào)查大量的文獻(xiàn)資料，進(jìn)行瀏覽的同時(shí)全面掌握所涉及到的有關(guān)于發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的資料，有利于詳細(xì)了解其現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題，更有助于進(jìn)一步提出建議。其次，本文應(yīng)用定量分析法，在對(duì)發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系進(jìn)行研究的過(guò)程中，該方法通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的詳細(xì)閱讀與篩選，能夠進(jìn)一步地將信息精細(xì)化，對(duì)真實(shí)情況進(jìn)行更加客觀而準(zhǔn)確的描述，主要能夠把握目前發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容以及效果，以及還存在哪些缺陷。同時(shí)本文也將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)案例研究法，對(duì)大唐發(fā)電進(jìn)行深度的剖析，最終得出針對(duì)性的建議和結(jié)論。最后，應(yīng)用到了EVA與BSC相結(jié)合的方式，這種方式本文將上述幾種方式相互結(jié)合融會(huì)貫通，得出了本文最終的具有創(chuàng)新性的結(jié)論及建議。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀NufazilAltaf(2016)將EVA指標(biāo)引進(jìn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系之中，認(rèn)為它能夠得出更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。Stehel等(2016)建立了基于EVA的企業(yè)職工激勵(lì)機(jī)制，認(rèn)為它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更可靠的績(jī)效結(jié)果。MakarenkoTetianaYu(2017)基于EVA基本理論，研究了將EVA運(yùn)用于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的可行性，并提出如何具體實(shí)踐EVA的一些建議。哈特利(2018)表示企業(yè)必須要制定一套完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，才能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和發(fā)展決策的落實(shí)提供可靠依據(jù);同時(shí)該學(xué)者還進(jìn)一步地指出應(yīng)當(dāng)從會(huì)計(jì)科目和財(cái)務(wù)管理指標(biāo)中篩選出所需要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并肯定了EVA的可靠性與先進(jìn)性。RadhikaDevi&Jegatheesan(2019)通過(guò)研究20家印度公司EVA值的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)重要的業(yè)績(jī)指標(biāo)，都是來(lái)源于企業(yè)的報(bào)表。有許多部門(mén)在財(cái)務(wù)報(bào)表中顯示出驚人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但是公司的經(jīng)營(yíng)效益并沒(méi)有真正反映在里面。因此印度的許多公司意識(shí)到需要集中精力把EVA作為一個(gè)為股東創(chuàng)造價(jià)值的基準(zhǔn)，因?yàn)镋VA更加合適作為一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造績(jī)效的指標(biāo)。VaduvaCeciliaElena(2019)研究發(fā)現(xiàn):管理者必須提及一個(gè)額外的參數(shù)即經(jīng)濟(jì)增加值來(lái)實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，將系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)乘與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)，得到資本支出或資本成本，調(diào)整后資本的成本。通過(guò)把資本支出從稅前利潤(rùn)中扣除等一系列計(jì)算，得到的就是剩余利潤(rùn)或EVA。1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀王沿琪、楊久香（2016）結(jié)合前人的研究成果，表示EVA業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系有利于督促管理者履行其對(duì)股東等相關(guān)利益者的責(zé)任，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)短期目標(biāo)的一致，同時(shí)也有利于推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。王滪（2017）研究表明實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)可以通過(guò)EVA反映出來(lái)，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。尤其是表明真實(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果的同時(shí)提供可供參考的建議給各個(gè)投資者。何威風(fēng)、劉威（2017）以央企作為研究對(duì)象，采取了一系列的實(shí)證分析方法，指出：基于EVA的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制有利于改善企業(yè)內(nèi)部管理水平，有利于提高企業(yè)的資本利用率，同時(shí)也有利于增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。陳安麗（2017）通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)公司在進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的過(guò)程中會(huì)遇到一些問(wèn)題，并深入分析后指出往來(lái)賬款情況的真實(shí)性并不能通過(guò)傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法體現(xiàn)出來(lái)；對(duì)于存在的這種缺陷可以考慮假如EVA作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)。賈曉麗(2017)認(rèn)為目前我國(guó)企業(yè)大多選擇凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)，而不顧公司的大局發(fā)展。所以經(jīng)過(guò)優(yōu)化資源配置、提高資本使用率的EVA可以創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。運(yùn)用EVA可以填補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的漏洞，但是科學(xué)性需要管理好環(huán)境。周享珺（2018）則以美的集團(tuán)作為分析對(duì)象，選取了其2004~2016年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，建構(gòu)了囊括籌資能力、投資能力等四大要素在內(nèi)的現(xiàn)代財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型，引進(jìn)了EVA評(píng)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，認(rèn)為美的集團(tuán)應(yīng)當(dāng)從優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)、加大科研投入、開(kāi)拓海外市場(chǎng)等方面著手，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)價(jià)值。洪惠英（2019）認(rèn)為可以衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的EVA，可以在一定程度上開(kāi)發(fā)企業(yè)未知的潛力，積極鼓動(dòng)管理層的工作力量，使管理層工作更加積極，更加關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造，能夠?yàn)榱颂嵘髽I(yè)經(jīng)營(yíng)能力而去降低企業(yè)成本，去提升企業(yè)效率。張德紅.（2020）指出對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的假設(shè)局限在于受傳統(tǒng)會(huì)計(jì)假設(shè)的束縛,缺乏深層次的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)原因。局限于結(jié)果分析,受人為的會(huì)計(jì)期間假設(shè)限制,不能站在長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的高度進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

第2章企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系相關(guān)理論2.1企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的概念及作用2.1.1企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的概念企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是對(duì)于企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)以及財(cái)務(wù)指標(biāo)方面的整體經(jīng)營(yíng)成果的反饋，是對(duì)于企業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展壯大的過(guò)程中經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效益、技術(shù)、質(zhì)量、人力、資本等非財(cái)務(wù)指標(biāo)方面的客觀評(píng)估。因此，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)并不是單一、片面的靜態(tài)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，而是伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷程建立動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)體系和過(guò)程，是通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩方面的分析，建立均衡完善的動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。2.1.2企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的作用在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如今的經(jīng)營(yíng)管理水平已經(jīng)不能和過(guò)去相比，其知識(shí)面也在不斷擴(kuò)大變多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。企業(yè)如果想繼續(xù)生存或者繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)地位，那么必須要進(jìn)一步提高自己的經(jīng)營(yíng)管理水平，因此業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)便開(kāi)始顯示出其重要的作用。第一點(diǎn)，戰(zhàn)略導(dǎo)向的作用。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系經(jīng)由企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)科學(xué)設(shè)計(jì)，使得該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系系統(tǒng)全面地覆蓋了企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及近期的關(guān)鍵任務(wù)計(jì)劃，這就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致的結(jié)果導(dǎo)向，因此能夠順利引導(dǎo)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展向著預(yù)期的方向前進(jìn)。第二點(diǎn)，員工激勵(lì)的作用。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系廣泛的涵蓋企業(yè)全部的業(yè)務(wù)種類(lèi)以及財(cái)務(wù)目標(biāo)，十分符合并滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，并且按照企業(yè)組織層級(jí)一步步分解和落實(shí)到部門(mén)人員中去。通過(guò)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的結(jié)合，從而真正地做到公平、公正地獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相分明，充分發(fā)揮激勵(lì)員工創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的鼓勵(lì)作用。第三點(diǎn)，企業(yè)業(yè)績(jī)監(jiān)督的作用企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作成果以及預(yù)期財(cái)務(wù)目標(biāo)的差距不停地進(jìn)行監(jiān)控和反映回饋，剖析偏差因素和成因，適當(dāng)及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策戰(zhàn)略并且解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而達(dá)成對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控以及企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。2.2企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的影響因素在企業(yè)成長(zhǎng)并發(fā)展壯大的過(guò)程中，會(huì)受到內(nèi)部和外部許多復(fù)雜因素的影響，其中外部因素包括有經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)以及政策因素等等，其中內(nèi)部因素包括人才、文化、技術(shù)、資本等因素等等。將企業(yè)構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的目的以及企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特征相結(jié)合，從企業(yè)成長(zhǎng)并發(fā)展的過(guò)程中面臨的內(nèi)部外部因素變化的兩個(gè)方面剖析其對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)也許會(huì)產(chǎn)生的影響。首先，外部因素：（1）政策環(huán)境和政治因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的展開(kāi)會(huì)受到地方規(guī)劃、方針、營(yíng)商環(huán)境以及區(qū)域政策的共同影響。譬如，健全完善的金融保障體系、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新扶持方針政策等等，都十分有利于企業(yè)提高創(chuàng)新活躍性，運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，與此同時(shí)良好的外部政策環(huán)境也能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造公正公平的競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，同樣十分有利于企業(yè)的健康快速的發(fā)展。（2）經(jīng)濟(jì)因素。不同大小規(guī)模的企業(yè)受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境影響的程度不同，一般來(lái)說(shuō)，中小微企業(yè)在整體上的抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱。然而企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定以及市場(chǎng)消費(fèi)的活躍程度。當(dāng)面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)空間環(huán)境，使得企業(yè)處于激烈、開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，所以企業(yè)只有構(gòu)建出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，維持產(chǎn)品的創(chuàng)新積極性，才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展長(zhǎng)青、持續(xù)不斷地挖掘利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。（3）市場(chǎng)因素。企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量高速度的發(fā)展，也離不開(kāi)來(lái)自市場(chǎng)方面的支持。只有在滿足顧客需求不斷變化的同時(shí)，不停地挖掘出產(chǎn)品的生命力和創(chuàng)新力，并且要結(jié)合各個(gè)區(qū)域不同的市場(chǎng)特征以及人文風(fēng)俗創(chuàng)造出更多更受歡迎的新產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。其次，內(nèi)部因素：（1）機(jī)制因素。企業(yè)要針對(duì)不同時(shí)期企業(yè)發(fā)展的階段目標(biāo)以及企業(yè)成員的需要制定出行之有效的管理和激勵(lì)機(jī)制，建立起員工信心以及企業(yè)信心，達(dá)成個(gè)人價(jià)值目標(biāo)和組織發(fā)展目標(biāo)的行進(jìn)方向相一致，提高企業(yè)各個(gè)不同階段的整體層面的運(yùn)行效率以及投入產(chǎn)出的結(jié)果，維持穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益輸出。（2）資本因素。企業(yè)賴(lài)以發(fā)展和生存的根源是資本，資本同樣也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。尤其是企業(yè)在快速發(fā)展時(shí)期要有相對(duì)比較穩(wěn)定的投融資以及資本輸入方針計(jì)劃，要保證企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)活動(dòng)項(xiàng)目會(huì)按照計(jì)劃預(yù)期步步開(kāi)展，從而為企業(yè)構(gòu)建人才梯隊(duì)以及創(chuàng)新突破提供強(qiáng)大有力的資金支持，并且要使企業(yè)一直能夠保持高質(zhì)量的運(yùn)作。（3）人才因素。人才資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)、量和質(zhì)都增效的關(guān)鍵因素，高技術(shù)領(lǐng)域的核心人才能為企業(yè)抓住客戶、引領(lǐng)市場(chǎng)以及創(chuàng)新研發(fā)提供高質(zhì)量的智力才能輸出，人才因素將會(huì)直接影響企業(yè)的人均創(chuàng)收能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，這是企業(yè)維持長(zhǎng)久發(fā)展的強(qiáng)大原動(dòng)力。2.3企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法2.3.1杜邦分析法杜邦分析法是一種因素分析法，是用來(lái)綜合分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力以及如何進(jìn)行改善的方法。公式是用ROE來(lái)衡量，ROE=權(quán)益乘數(shù)×銷(xiāo)售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。它利用重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)間的鉤稽關(guān)系對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)用于評(píng)價(jià)公司的盈利能力和股東權(quán)益回報(bào)水平并且從財(cái)務(wù)的角度評(píng)價(jià)分析企業(yè)業(yè)績(jī)的一種方法。它為了更好的分析企業(yè)業(yè)績(jī)，把凈資產(chǎn)收益率化解為幾個(gè)財(cái)務(wù)比率的乘積。但是杜邦分析方法重視企業(yè)短期的財(cái)務(wù)結(jié)果，忽視長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)結(jié)果，這樣的短視行為不利于企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。2.3.2平衡計(jì)分卡平衡記分卡是從財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)角度，把企業(yè)的戰(zhàn)略落實(shí)成可以操作的目標(biāo)值和衡量指標(biāo)的一種新型的績(jī)效管理體系。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)諸如它可以系統(tǒng)并且全面地對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，它能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)融入進(jìn)去，還能夠動(dòng)態(tài)地幫助企業(yè)實(shí)施這些戰(zhàn)略?？傊梢哉f(shuō)它是當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境以及知識(shí)發(fā)展的產(chǎn)物。但是，平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法在實(shí)際操作的過(guò)程也存在一定的問(wèn)題，例如由于關(guān)系到的維度較多，然而各個(gè)維度都要進(jìn)行評(píng)估，成本也便會(huì)水漲船高，所以對(duì)于一些小微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，難以承擔(dān)這筆支出;而且它涉及到的指標(biāo)也較多，各個(gè)指標(biāo)之間的平衡也需要針對(duì)各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行綜合考量，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)該方法比較復(fù)雜，不是每個(gè)企業(yè)都適用。另外，該評(píng)價(jià)法的控制鏈還不夠完善，而且它更重視的是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，沒(méi)有對(duì)股東、員工、顧客以外的利益相關(guān)者給予足夠的重視。2.3.3國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)方法國(guó)有資本金績(jī)效評(píng)價(jià)方法是政府為了更好地管理并且監(jiān)督國(guó)有企業(yè)，同時(shí)科學(xué)規(guī)范國(guó)有企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一個(gè)方法。它主要從企業(yè)的營(yíng)運(yùn)維度，財(cái)務(wù)維度，償債能力維度，成長(zhǎng)發(fā)展維度來(lái)考察企業(yè)的業(yè)績(jī)。但是，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)并不是單一、片面的靜態(tài)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，而是伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展歷程建立動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)體系和過(guò)程，是通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩方面的分析，建立均衡完善的動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。所以，該方法難以全面地考察企業(yè)業(yè)績(jī)。2.3.4EVA經(jīng)濟(jì)增加值經(jīng)濟(jì)增加值指的是企業(yè)稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減去資本成本后的余額。具體計(jì)算公式見(jiàn)第四章。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)如下:它計(jì)算的是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，而非會(huì)計(jì)利潤(rùn)，所以可以相對(duì)比較真實(shí)地體現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績(jī);它把股東的目標(biāo)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，來(lái)激勵(lì)企業(yè)管理者和全體員工一起努力工作，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展而努力奮斗。然而該評(píng)價(jià)法也有其缺點(diǎn)，例如它更加重視企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，而忽視了非財(cái)務(wù)信息所帶來(lái)的影響。另外，由于它是一個(gè)絕對(duì)值，所以沒(méi)法進(jìn)行各個(gè)企業(yè)之間的橫向比較。而且企業(yè)的管理者也會(huì)因?yàn)樵撛u(píng)價(jià)法而更加關(guān)注那些可以快速提高經(jīng)濟(jì)增加值的低風(fēng)險(xiǎn)的短期投資，這一點(diǎn)是它最大的不足之處。

第3章發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的現(xiàn)狀和問(wèn)題3.1發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的現(xiàn)狀近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐也在不斷加快，而國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的許多問(wèn)題也暴露出來(lái)，發(fā)電企業(yè)也在其中。所以為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存有一席之地，企業(yè)需要結(jié)合自身的情況，明確企業(yè)戰(zhàn)略。根據(jù)國(guó)資委的要求，發(fā)電企業(yè)普遍采用財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，例如用杜邦分析法，國(guó)有資本金法，經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)等等，這些財(cái)務(wù)指標(biāo)主要從企業(yè)的財(cái)務(wù)效益維度，營(yíng)運(yùn)維度，成長(zhǎng)發(fā)展維度，償債能力維度這四個(gè)角度選擇。但是對(duì)于發(fā)電企業(yè)來(lái)說(shuō)單純偏重于財(cái)務(wù)層面，難以全方位地考核出企業(yè)的真正實(shí)力，缺點(diǎn)較多。首先，以前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法十分重視企業(yè)短期的財(cái)務(wù)結(jié)果，忽視長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)結(jié)果，這樣的短視行為不利于企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。其次，如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，非財(cái)務(wù)因素對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響也變得越來(lái)越大，例如創(chuàng)新能力，顧客滿意度以及企業(yè)員工等等因素。3.2發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的不足與建議（1）財(cái)務(wù)指標(biāo)比重過(guò)大。很多企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)置的權(quán)重過(guò)大。很多企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)竟占到八成，甚至更多。由此帶來(lái)的危害體現(xiàn)在企業(yè)的管理者會(huì)把企業(yè)在短期內(nèi)的收益放在首位，這就會(huì)抑制企業(yè)的創(chuàng)新力，阻礙企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。關(guān)注非財(cái)務(wù)指標(biāo)可以為企業(yè)帶來(lái)許多好處，譬如使企業(yè)不過(guò)分重視短期利益，將目光放在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展上，從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)。而且非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)果的來(lái)源比較廣，可以有效地防止被人為操縱，使得結(jié)果更加準(zhǔn)確。所以，在設(shè)置企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的時(shí)候，一定不可以讓財(cái)務(wù)指標(biāo)的比重過(guò)大。（2）加權(quán)資本成本問(wèn)題。在EVA的計(jì)算公式中各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的有效性上，其假定為資本市場(chǎng)應(yīng)該是有效的。但是，雖然我國(guó)央企有很多上市企業(yè)，卻普遍存在著國(guó)有股一股獨(dú)大的問(wèn)題，而且很多法人股不能在資本市場(chǎng)上流通，使得形成了流通股和非流通股兩種類(lèi)型的資本，導(dǎo)致了同股不同酬問(wèn)題。而且國(guó)有企業(yè)計(jì)算EVA考核指標(biāo)時(shí)，并沒(méi)有對(duì)非流通股加以區(qū)分，而是統(tǒng)一以相同資金成本進(jìn)行計(jì)算，這是不科學(xué)的，也是不能反映真實(shí)績(jī)效的。（3）管理層與員工的溝通不夠。如果要?jiǎng)?chuàng)建比較完善的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，就需要管理層與員工有效地進(jìn)行溝通。管理層和人力資源部在共同草擬業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的各項(xiàng)指標(biāo)以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則后應(yīng)該讓員工參與其中，員工可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、投意見(jiàn)箱、開(kāi)會(huì)討論、網(wǎng)上提建議、調(diào)查問(wèn)卷等方式提出自己的想法，管理層和人力資源部再參考這些建議重新修訂各項(xiàng)指標(biāo)以及其標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則后，最終定稿，要求每位員工按照這些考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展日常的工作。這樣一來(lái)制定的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)就會(huì)更加完善，能夠極大地提高員工的工作效率，從而促進(jìn)了企業(yè)的較快發(fā)展。第4章構(gòu)建發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系4.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則結(jié)合EVA和BSC對(duì)發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系進(jìn)行構(gòu)建的思路是:把實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為整體的評(píng)價(jià)目標(biāo)，以EVA為核心，利用EVA指標(biāo)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)能力，再以BSC設(shè)計(jì)從客戶、財(cái)務(wù)指標(biāo)、成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)、內(nèi)部的程序四個(gè)方面的框架體系，然后結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，選出符合企業(yè)的指標(biāo)，從而形成系統(tǒng)完整的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。EVA-BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系在指標(biāo)選取時(shí)應(yīng)該遵循以下原則:a.全面性原則EVA-BSCb.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則大幅提升員工的積極性和工作效率。c.可計(jì)量性原則不大。d.成本效益原則實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，還4.2發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的框架流程圖結(jié)合EVA和BSC設(shè)置四個(gè)二級(jí)指標(biāo)，各個(gè)二級(jí)指標(biāo)下設(shè)多個(gè)三級(jí)指標(biāo)。即：一級(jí)指標(biāo)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)A二級(jí)指標(biāo)：財(cái)務(wù)維度B1；內(nèi)部流程維度B2；客戶維度B3；學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度B4；三級(jí)指標(biāo)：C1，C2，C3，C4，C5，C6，C7，C8，C9，C10，C11，C12，C13大唐發(fā)電業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)層級(jí)體系如表4-1表4-1發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)層級(jí)體系一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)考核目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)A財(cái)務(wù)維度B1單位發(fā)電裝機(jī)容量利潤(rùn)C(jī)1提升盈利能力EVA值C2提升經(jīng)濟(jì)增加值資產(chǎn)負(fù)債率 C3提升償債能力總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C4提升營(yíng)運(yùn)能力內(nèi)部流程維度B2發(fā)電廠用電率C5提升用電率非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)C6提升穩(wěn)定性發(fā)電煤耗C7降低污染安全事故C8提升安全客戶維度B3電壓合格率C9提升產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)占有率C10提升競(jìng)爭(zhēng)能力客戶滿意度C11提升客戶認(rèn)可學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度B4員工滿意度C12提升可持續(xù)發(fā)展能力員工能力指標(biāo)C13提升效率總分值100分4.3評(píng)價(jià)指標(biāo)的解釋本節(jié)以戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，篩選出重要評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。分別從以EVA為核心的財(cái)務(wù)層面以及非財(cái)務(wù)層面進(jìn)行篩選，構(gòu)建EVA-BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵指標(biāo)。4.3.1財(cái)務(wù)維度(1)EVA=NOPAT-TC×WACC=TC×(ROIC-WACC)NOPAT表示稅后經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)，TC表示資本占用，WACC表示加權(quán)平均資本成本，ROIC表示投資資本回報(bào)率。①EVA的調(diào)整項(xiàng)目:計(jì)算NOPAT時(shí)的調(diào)整。NOPAT是對(duì)利潤(rùn)表中的凈利潤(rùn)調(diào)整得到的。稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=凈利潤(rùn)+(利息支出+研發(fā)費(fèi)用調(diào)整項(xiàng)-非經(jīng)常性收益調(diào)整項(xiàng)×50%)×(1-25%)研發(fā)費(fèi)用調(diào)整項(xiàng)目：年報(bào)中"管理費(fèi)用"下的"研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)"和當(dāng)期確認(rèn)為無(wú)形資產(chǎn)的研究開(kāi)發(fā)支出。利息支出：是指年報(bào)中"財(cái)務(wù)費(fèi)用"下的"利息支出"。非經(jīng)常性的收益調(diào)整項(xiàng)：企業(yè)轉(zhuǎn)讓屬于其自己的主業(yè)范圍內(nèi)的資產(chǎn)獲得的利益、賣(mài)掉主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)良的資產(chǎn)收益以及其以外的轉(zhuǎn)讓非流動(dòng)資產(chǎn)獲得的利益。資本占用時(shí)的調(diào)整：企業(yè)不用承擔(dān)無(wú)息流動(dòng)負(fù)債的成本，這一項(xiàng)需要從資本總額中減去。加回來(lái)當(dāng)期沒(méi)有減少資產(chǎn)實(shí)際占用金額的所計(jì)提的各項(xiàng)減值準(zhǔn)備。剔除在建工程。加回來(lái)當(dāng)期沒(méi)有攤銷(xiāo)的研發(fā)費(fèi)用，同時(shí)剔除當(dāng)期攤銷(xiāo)的稅后值，加回來(lái)未攤銷(xiāo)部分。②加權(quán)平均資本成本的計(jì)算加權(quán)平均資本成本=普通股的占比×必要回報(bào)率+負(fù)債的占比×利率×（1-稅率）債務(wù)資本成本的確定。如果按照到期收益率法計(jì)算債務(wù)資本成本，那債務(wù)資本成本等于按照市價(jià)購(gòu)買(mǎi)并持有到期的內(nèi)含報(bào)酬率。股權(quán)資本成本的確定。股權(quán)資本成本=無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率+上市公司股票的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)×（上市公司股票的加權(quán)平均收益率-無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率）本文選取的是符合發(fā)電企業(yè)的單位發(fā)電裝機(jī)容量利潤(rùn)來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的盈利能力。單位裝機(jī)容量利潤(rùn)=利潤(rùn)總額÷平均發(fā)電設(shè)備容量（3）通過(guò)企業(yè)負(fù)債占資產(chǎn)的比例來(lái)判斷企業(yè)是否可以及時(shí)還債，考察企業(yè)的償債能力。資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率可以體現(xiàn)企業(yè)的資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)效率，資產(chǎn)的管理質(zhì)量以及利用效率?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)收入凈金額÷平均資產(chǎn)總額4.3.2客戶維度該維度是從客戶角度評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)。過(guò)去的電力企業(yè)議價(jià)能力高，隨著電力體制改革的深入，市場(chǎng)化越來(lái)越顯著，顧客的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)。由于電力企業(yè)的最終產(chǎn)品并沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別，產(chǎn)品差異化不顯著，這對(duì)于企業(yè)獲取客戶和市場(chǎng)提出較高難度。大唐發(fā)電要想創(chuàng)造更多業(yè)績(jī)，必須要加大客戶維度的重視力度。電壓合格率電壓合格率=電壓合格時(shí)間÷電業(yè)檢測(cè)總時(shí)間盡管發(fā)電企業(yè)的最終產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)上的差異，但不同企業(yè)在生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝上的差異將導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量上存在差異。讓客戶滿意程度提高的本質(zhì)上是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)產(chǎn)品，這一點(diǎn)也是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的前提。電壓合格率這個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)了發(fā)電企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量，該指標(biāo)越高，則表明供電穩(wěn)定，客戶滿意度也隨之提升。（2）市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率=本期售電量÷電網(wǎng)調(diào)劑組發(fā)電量市場(chǎng)占有率可以直觀的體現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與經(jīng)營(yíng)狀況。該指標(biāo)越大表示市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力越強(qiáng)，規(guī)模效益越顯著。電力企業(yè)就通過(guò)銷(xiāo)售電量占電網(wǎng)調(diào)劑發(fā)電總量的占比體現(xiàn)市場(chǎng)占有率。4.3.3內(nèi)部流程內(nèi)部業(yè)務(wù)流程直接決定著產(chǎn)品質(zhì)量的高低和產(chǎn)量的多少，決定著發(fā)電廠的發(fā)電效率與成本，產(chǎn)品的好壞又直接影響客戶的滿意度，影響銷(xiāo)售水平。因此內(nèi)部業(yè)務(wù)流程影響著客戶、財(cái)務(wù)維度，從而間接影響企業(yè)目標(biāo)。所以對(duì)內(nèi)部流程的重視必不可少，而發(fā)電企業(yè)主要通過(guò)安全事故、供電煤耗以及電廠用電率這幾方面衡量。（1）發(fā)電廠用電率指標(biāo)發(fā)電廠用電率=全廠用電量÷全廠發(fā)電量發(fā)電廠用電率這個(gè)比率的高低直接影響企業(yè)實(shí)際上網(wǎng)交易總量，影響企業(yè)可銷(xiāo)售數(shù)量，從而影響企業(yè)收入，因此降低自身耗電量就是電力企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部流程的有效方式。國(guó)家對(duì)火電廠的重要考察指標(biāo)是利用供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)煤的消耗能力直接影響著燃料成本，像大唐發(fā)電這樣的大型以火力發(fā)電為主的發(fā)電企業(yè)，燃料成本占總成本50%以上，所以成本控制的主要項(xiàng)目便是供電煤耗。（3）安全生產(chǎn)業(yè)業(yè)績(jī)，因此在考核評(píng)估中要強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性。4.3.4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的表現(xiàn)形式，為了評(píng)價(jià)的可操作性，選取了以下定量指標(biāo)。通過(guò)對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)，既能提升員工整體素質(zhì)，為業(yè)績(jī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)輸送人手，又可以激發(fā)員工的發(fā)展?jié)摿υ趶?fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。（3）技術(shù)人員比率人才是第一生產(chǎn)力，只有企業(yè)擁有大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，企業(yè)才能有源源不斷的發(fā)展動(dòng)力，抓住經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展一定程度取決于企業(yè)是否擁有大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。4.4權(quán)重設(shè)計(jì)方法——層次分析法4.4.1層次分析法的概念A(yù)HP即層次分析法，是指通過(guò)把一個(gè)比較復(fù)雜的多目標(biāo)決策看作一個(gè)系統(tǒng)，將目標(biāo)分解為多個(gè)目標(biāo)，進(jìn)而分解為多個(gè)層次，使用求解判斷矩陣特征向量的方法，求出每一個(gè)層次的各個(gè)元素對(duì)于上一層元素的優(yōu)先權(quán)重，再使用加權(quán)和遞階歸并各備擇方案對(duì)總目標(biāo)的最終權(quán)重，以此權(quán)重最大者即為最優(yōu)方案。4.4.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系層次構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置是構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模型的前提和基礎(chǔ)。指標(biāo)體系設(shè)置的是否合理和準(zhǔn)確直接影響著評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性、可靠性和準(zhǔn)確性。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)它的評(píng)價(jià)值不只受到一個(gè)因素的影響，而是會(huì)受到眾多因素的影響。不僅如此各個(gè)因素之間也不是平等的關(guān)系，而是一個(gè)分層次的綜合體系，涉及面廣。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，以EVA為核心的發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系分為：以EVA價(jià)值為核心，分為財(cái)務(wù)維度指標(biāo)、客戶維度指標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)維度指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度指標(biāo)。然后再細(xì)化各維度得到日常指標(biāo)。使用層次分析法確定指標(biāo)因素權(quán)重集:W=｛w1,w2,w3...wi｝和子因素指標(biāo)的權(quán)重集｛M11,M12,...Mij｝。層次分析法的關(guān)鍵在于建立判斷矩陣。以下介紹如何建立比較判斷矩陣、綜合權(quán)重系數(shù)的計(jì)算方法以及正互反矩陣的一致性的判斷方法。構(gòu)造成對(duì)比較矩陣。對(duì)同一層次上的N個(gè)指標(biāo)因素之間進(jìn)行兩兩重要性判斷對(duì)比，然后采用比較第i個(gè)元素與第j個(gè)元素相對(duì)上一層某個(gè)因素的重要性來(lái)判斷，使用數(shù)量化的相對(duì)權(quán)重氣來(lái)定量表示(見(jiàn)表4-5),則得到成對(duì)比較矩陣：X=(xij)n×n并且滿足xij=1÷xij，i=(1,2,3...n),j=(1,2,3...n)xij>0，i=(1,2,3...n),j=(1,2,3...n)Xij=1，i=(1,2,3...n),j=(1,2,3...n)表4-2相對(duì)重要程度判斷標(biāo)度表定義說(shuō)明標(biāo)度值一樣重要兩個(gè)因素對(duì)上一層次因素有相同的貢獻(xiàn)1比較重要一個(gè)因素的貢獻(xiàn)稍大于另一個(gè)因素，但并不明顯3明顯重要一個(gè)因素的貢獻(xiàn)稍大于另一個(gè)因素，但不十分明顯5十分重要一個(gè)因素的貢獻(xiàn)明顯大于另一個(gè)因素，但不很突出7絕對(duì)車(chē)要一個(gè)因素的貢獻(xiàn)以壓倒優(yōu)勢(shì)大于另一個(gè)因素9相鄰兩個(gè)判斷的折中值2、4、6、8若因素xi與因素xj相比較得到判斷Rij,則因素xi,與xj相比得到的判斷Rji=1-Rij倒數(shù)(2)確定綜合權(quán)重系數(shù)。釆用特征向量法確定目標(biāo)間的加權(quán)系數(shù)。其步驟為:將矩陣X按行求Yi=對(duì)xij(i=j=1,2,3...n)連乘的結(jié)果開(kāi)n次方根矩陣X的近似特征向量W=(W1,W2,W3,...Wn)T（3)數(shù)據(jù)處理A.因考核指標(biāo)的類(lèi)型和單位不同，無(wú)法直接統(tǒng)一比較，故需先對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。對(duì)于極大型數(shù)據(jù)如利潤(rùn)值，EVA值，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等直接采用功效系數(shù)法處理，對(duì)于極小型數(shù)據(jù)如非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)等先求其倒數(shù)轉(zhuǎn)化為極大值，再采用功效法進(jìn)行處理。功效法的計(jì)算公式為：a=∑b；b=c+d；c=e×f；d=[(l-m)÷(i-m)]×(h-c)；h=e×i；g=(l－m)×(n－m)a是基本指標(biāo)總得分；b是單項(xiàng)基本指標(biāo)得分；c是本檔基礎(chǔ)分；d是調(diào)整分；e是指標(biāo)權(quán)數(shù)；f是本檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)；g是功效系數(shù)；h是上檔基礎(chǔ)分；i是上檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)；l是實(shí)際值；m是本檔標(biāo)準(zhǔn)值；n是上檔標(biāo)準(zhǔn)值。指標(biāo)得分=60+40×（指標(biāo)的當(dāng)期實(shí)際發(fā)生值-指標(biāo)的不允許值）÷（指標(biāo)的預(yù)期目標(biāo)值-指標(biāo)的不允許值）標(biāo)準(zhǔn)值的數(shù)據(jù)參照為國(guó)資委發(fā)布的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值。B.利用綜合指數(shù)法來(lái)計(jì)算總分，公式：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)總得分=∑（各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重×各個(gè)指標(biāo)經(jīng)過(guò)功效法計(jì)算的得分）4.4.4數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)類(lèi)型是根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)得分所劃分的水平檔次，分為優(yōu)、良、中、低、差五種類(lèi)型。如表4-2表4-3評(píng)價(jià)類(lèi)型分?jǐn)?shù)檔次評(píng)價(jià)大于等于85優(yōu)70（含）-85良50（含）-70中40（含）-50低小于40差

第5章大唐發(fā)電企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分析5.1大唐發(fā)電概況大唐國(guó)際發(fā)電股份有限公司（以下稱(chēng)“大唐發(fā)電”）成立于1994年，總部位于北京。1997年于香港和倫敦上市，2006年于上海證券交易所上市，是第一家同時(shí)在香港、倫敦、上海三地上市的中國(guó)企業(yè)。所屬運(yùn)營(yíng)企業(yè)及在建項(xiàng)目遍及全國(guó)19個(gè)省區(qū)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)以發(fā)電為主，同時(shí)涉及煤炭、交通、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、售電等領(lǐng)域，已從單一的火力發(fā)電企業(yè)成長(zhǎng)為涉足多個(gè)領(lǐng)域、多種產(chǎn)業(yè)的綜合能源公司。2020年，大唐國(guó)際緊扣高質(zhì)量發(fā)展主題，加速綠色轉(zhuǎn)型，提質(zhì)增效邁出卓越步伐。5.2大唐發(fā)電業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系5.2.1大唐發(fā)電各指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算運(yùn)用第四章所描述的層級(jí)分析法，通過(guò)專(zhuān)家打分確定相對(duì)重要性矩陣，并利用SPSS軟件用層次分析法得到各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重：表5-1第二級(jí)指標(biāo)的相對(duì)重要性矩陣Ⅱ1Ⅱ2Ⅱ3Ⅱ4Ⅱ11354Ⅱ2-132Ⅱ3--11/2Ⅱ41得出財(cái)務(wù)維度占比36.3%，內(nèi)部流程維度占比28%，客戶維度占比19.49%，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度占比16.21%表5-2財(cái)務(wù)維度中各三級(jí)指標(biāo)的重要性矩陣Ⅲ1Ⅲ2Ⅲ3Ⅲ4Ⅲ11332Ⅲ2-132Ⅲ3--13Ⅲ41得出單位發(fā)電裝機(jī)容量利潤(rùn)9.63%，EVA指標(biāo)12.13%，資產(chǎn)負(fù)債率6.76%，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率7.78%表5-3內(nèi)部流程維度中各三級(jí)指標(biāo)的重要性矩陣Ⅲ5Ⅲ6Ⅲ7Ⅲ8Ⅲ51311/2Ⅲ6-112Ⅲ7--13Ⅲ81得出發(fā)電廠用電率占比8.13%，非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)占比6.34%，發(fā)電煤耗占比8.14%，安全事故占比5.39%5-4客戶維度中的各三級(jí)指標(biāo)的重要性矩陣Ⅲ9Ⅲ10Ⅲ11Ⅲ911/21/2Ⅲ10-11Ⅲ11--1得出電壓合格率占比6.95%，市場(chǎng)占有率占比4.77%，客戶滿意度占比7.77%5-5成長(zhǎng)發(fā)展維度各三級(jí)指標(biāo)的重要性矩陣Ⅲ12Ⅲ13Ⅲ1213Ⅲ13-1得出員工滿意度占比8.53%，員工能力占比7.68%5.3供計(jì)算參考的大型發(fā)電企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值2020年國(guó)資委企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值-電力生產(chǎn)業(yè)（大型企業(yè)）項(xiàng)目?jī)?yōu)秀值良好值平均值較低值較差值凈資產(chǎn)收益率（%）1.5-6.5總資產(chǎn)報(bào)酬率（%）1.60.6銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)率（%）15.0-5.5總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）0.20.1資產(chǎn)負(fù)債率（%）48.653.658.668.683.6技術(shù)投入比率（%）0.30.1經(jīng)濟(jì)增加值率（%）-2.5-6.95.4大唐發(fā)電業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)采用第四章層次分析法的計(jì)算，并參照2020年國(guó)資委發(fā)布的大型發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值，大唐發(fā)電的2020年報(bào)，大唐發(fā)電發(fā)布的2020年社會(huì)責(zé)任報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)，以及財(cái)報(bào)說(shuō)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。計(jì)算得出大唐發(fā)電2020年的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分，如表5-9所示表5-6大唐發(fā)電EVA-BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)內(nèi)容權(quán)重目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重得分貢獻(xiàn)得分財(cái)務(wù)維度36.30%提升盈利能力單位發(fā)電裝機(jī)容量利潤(rùn)9.63%858.32提升經(jīng)濟(jì)增加值EVA值12.13%11.274.02提升償債能力資產(chǎn)負(fù)債率6.76%67.48.05提升營(yíng)運(yùn)能力總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率7.78%0.346.67財(cái)務(wù)維度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)得分27.06內(nèi)部流程維度28.00%提升用電率發(fā)電廠用電率8.13%5.528.15提升穩(wěn)定性非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)6.34%06.34降低污染發(fā)電煤耗8.14%293.177.33提升安全安全事故5.39%05.39內(nèi)部流程維度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)得分27.21客戶維度19.49%提升產(chǎn)品質(zhì)量電壓合格率6.95%0.986.86提升競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)占有率4.77%0.344.06提升客戶認(rèn)可客戶滿意度7.77%0.997.33客戶維度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)得分18.25成長(zhǎng)發(fā)展維度16.21%提升可持續(xù)發(fā)展能力員工滿意度8.53%18.53提升效率員工能力指標(biāo)7.68%987.38學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)得分15.91公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)總得分88.43從表5-6可知，大唐發(fā)電2020年公司業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)總得分為88.43分，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果類(lèi)型設(shè)置可知公司總體上業(yè)績(jī)屬于優(yōu)秀。細(xì)化來(lái)看，可知在財(cái)務(wù)維度，經(jīng)濟(jì)增加值尚存在較大的提升空間，需要大唐發(fā)電重點(diǎn)關(guān)注；在內(nèi)部流程維度，大唐發(fā)電沒(méi)有發(fā)生重大事故并且沒(méi)有非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)這兩點(diǎn)很好，有利于提升企業(yè)形象。在客戶維度方面，電壓合格率表現(xiàn)優(yōu)異，說(shuō)明大唐發(fā)電提供的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)且受顧客喜愛(ài)。相對(duì)而言，大唐發(fā)電的市場(chǎng)占有情況還有提升空間；在成長(zhǎng)發(fā)展維度，兩項(xiàng)指標(biāo)都顯示出企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展方面的優(yōu)異。

第6章研究結(jié)論與不足6.1研究結(jié)論本論文首先歸納梳理了國(guó)內(nèi)外業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要方法。然后以發(fā)電企業(yè)作為研究對(duì)象，分析了發(fā)電企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀，并且分析了其存在的問(wèn)題，例如過(guò)于重視財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)、指標(biāo)不健全、評(píng)價(jià)體系與戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合不緊密等問(wèn)題。在這個(gè)基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法構(gòu)建了以經(jīng)濟(jì)增加值為財(cái)務(wù)維度核心的平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，再結(jié)合發(fā)電企業(yè)的特征，從眾多評(píng)價(jià)指標(biāo)中篩選出了科學(xué)合理的更具有針對(duì)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)，覆蓋了財(cái)務(wù)層面和非財(cái)務(wù)層面，最后將大唐發(fā)電的各項(xiàng)數(shù)據(jù)帶入計(jì)算，得到了大唐發(fā)電的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和最后評(píng)分。最后，得出了以下兩點(diǎn)結(jié)論：對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，要對(duì)其理論有充分深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并且要在理論的基礎(chǔ)上一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，對(duì)發(fā)電企業(yè)的特征有較準(zhǔn)確的把握，使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的評(píng)價(jià)方法相輔相成。才能更好地構(gòu)建出符合發(fā)電企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。（2）如果要全方位地對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)做出評(píng)價(jià)，一定要將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，既要注重短期效益，也要考慮長(zhǎng)期發(fā)展。并且在選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，要具體問(wèn)題具體分析，契合發(fā)電企業(yè)的特征，選擇與之關(guān)聯(lián)度高的指標(biāo)。6.2不足之處（1）本文所構(gòu)建的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系還需要結(jié)合發(fā)電企業(yè)的特征更加進(jìn)一步細(xì)化研究，使得評(píng)價(jià)結(jié)果更加地客觀，合理。（2）數(shù)據(jù)有許多來(lái)源于企業(yè)發(fā)布的年報(bào)以及官網(wǎng)上的相關(guān)信息，但是否真實(shí)可靠還需要進(jìn)一步考證。（3）本人的學(xué)術(shù)研究能力有限，文字表達(dá)能力也有欠缺，對(duì)于深層次的分析尚有不足。

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