物流信息化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議

物流信息化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“技術(shù)方”）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”指本物流信息化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議。1.2“運(yùn)營(yíng)方”指甲方作為物流信息化系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)主體。1.3“技術(shù)方”指乙方作為物流信息化系統(tǒng)的技術(shù)支持主體。1.4“物流信息化系統(tǒng)”指甲方委托乙方開發(fā)、維護(hù)的物流信息化系統(tǒng)。第二章合作目標(biāo)2.1運(yùn)營(yíng)方與技術(shù)方基于互利共贏的原則，共同開發(fā)、運(yùn)營(yíng)物流信息化系統(tǒng)，提高物流運(yùn)營(yíng)效率。2.2運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)物流信息化系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于用戶管理、業(yè)務(wù)流程管理等。2.3技術(shù)方負(fù)責(zé)物流信息化系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)、維護(hù)升級(jí)等工作。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)方權(quán)利與義務(wù)3.1.1運(yùn)營(yíng)方有權(quán)要求技術(shù)方按照本協(xié)議約定提供物流信息化系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)、維護(hù)升級(jí)等服務(wù)。3.1.2運(yùn)營(yíng)方應(yīng)向技術(shù)方提供必要的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)接口等信息，以便技術(shù)方進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)。3.1.3運(yùn)營(yíng)方應(yīng)負(fù)責(zé)物流信息化系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣、用戶拓展等工作。3.2技術(shù)方權(quán)利與義務(wù)3.2.1技術(shù)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)完成物流信息化系統(tǒng)的研發(fā)、維護(hù)升級(jí)等工作。3.2.2技術(shù)方應(yīng)保證物流信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞。3.2.3技術(shù)方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)方解決系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四章系統(tǒng)研發(fā)與交付4.1系統(tǒng)研發(fā)4.1.1技術(shù)方應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行物流信息化系統(tǒng)的研發(fā)。4.1.2運(yùn)營(yíng)方應(yīng)與技術(shù)方保持密切溝通，及時(shí)解決系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題。4.2系統(tǒng)交付4.2.1技術(shù)方應(yīng)在約定的交付時(shí)間內(nèi)，完成物流信息化系統(tǒng)的研發(fā)，并向運(yùn)營(yíng)方交付。4.2.2運(yùn)營(yíng)方應(yīng)對(duì)技術(shù)方交付的物流信息化系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需求。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取必要的保密措施，防止泄露給第三方。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1物流信息化系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸技術(shù)方所有。5.2.2運(yùn)營(yíng)方在合作期間所使用的物流信息化系統(tǒng)，應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯技術(shù)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1技術(shù)方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證物流信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6.1.2技術(shù)方應(yīng)在接到運(yùn)營(yíng)方技術(shù)支持請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1技術(shù)方應(yīng)定期對(duì)物流信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定。6.2.2技術(shù)方應(yīng)每季度至少對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁。6.3服務(wù)升級(jí)6.3.1技術(shù)方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)物流信息化系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)。6.3.2技術(shù)方應(yīng)提前通知運(yùn)營(yíng)方升級(jí)計(jì)劃，并在雙方協(xié)商的時(shí)間內(nèi)完成升級(jí)。第七章費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用7.1.1運(yùn)營(yíng)方向技術(shù)方支付的費(fèi)用包括系統(tǒng)研發(fā)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。7.1.2雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，協(xié)商確定具體費(fèi)用金額。7.2支付7.2.1運(yùn)營(yíng)方按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式，按時(shí)向技術(shù)方支付費(fèi)用。7.2.2運(yùn)營(yíng)方延遲支付費(fèi)用的，應(yīng)按照延遲支付金額的每日千分之五支付滯納金。第八章違約責(zé)任8.1運(yùn)營(yíng)方違約責(zé)任8.1.1運(yùn)營(yíng)方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致物流信息化系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2運(yùn)營(yíng)方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2技術(shù)方違約責(zé)任8.2.1技術(shù)方未按照約定時(shí)間完成研發(fā)、維護(hù)升級(jí)等工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2技術(shù)方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議期間9.2.1爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，除非爭(zhēng)議涉及到本協(xié)議的核心內(nèi)容。第十章合作期限與終止10.1合作期限10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為三年。10.1.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。10.2合作終止10.2.1在合作期限內(nèi)，如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求終止合作。10.2.2合作終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜，包括但不限于系統(tǒng)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第十一章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1系統(tǒng)安全11.1.1技術(shù)方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于防火墻、數(shù)據(jù)加密等，保證物流信息化系統(tǒng)的安全性。11.1.2運(yùn)營(yíng)方應(yīng)監(jiān)督用戶合理使用系統(tǒng)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和操作。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)物流信息化系統(tǒng)中存儲(chǔ)的用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行保護(hù)，不得非法泄露、篡改或刪除。11.2.2運(yùn)營(yíng)方和技術(shù)方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理符合法律要求。第十二章合作溝通與協(xié)調(diào)12.1定期會(huì)議12.1.1雙方應(yīng)每季度至少召開一次合作會(huì)議，討論系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況、技術(shù)支持等問(wèn)題。12.1.2會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由雙方代表簽字確認(rèn)，作為本協(xié)議的附件。12.2日常溝通12.2.1雙方應(yīng)建立日常溝通機(jī)制，通過(guò)電話、郵件等方式，保持密切聯(lián)系。12.2.2任何一方如需變更溝通聯(lián)系人，應(yīng)提前通知對(duì)方。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1雙方同意，不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。13.2法律效力13.2.1不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件的合理處理方式。第十四章合作變更與終止14.1合作變更14.1.1雙方同意，如需對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合作終止14.2.1在合作期限內(nèi)，如一方因合并、分立等原因需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方。14.2.2合作終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜，包括但不限于系統(tǒng)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第十五章其他條款15.1法律適用15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。15.2通知15.2.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知送達(dá)后，視為已有效送達(dá)對(duì)方。15.3完整協(xié)議15.3.1本協(xié)議構(gòu)成