2024年度道路救援拖車服務(wù)協(xié)議版

2024年度道路救援拖車服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1甲方：指需接受乙方提供的道路救援拖車服務(wù)的客戶。1.2乙方：指提供道路救援拖車服務(wù)的公司。1.3服務(wù)期：指本合同的有效期限，即2024年度。1.4道路救援拖車服務(wù)：指乙方在甲方車輛發(fā)生故障或事故時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車及必要的車輛維修服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供24小時(shí)道路救援拖車服務(wù)。2.2乙方負(fù)責(zé)將甲方故障或事故車輛拖至甲方指定或乙方推薦的維修場(chǎng)所。2.3乙方應(yīng)在接到甲方救援請(qǐng)求后45分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的道路救援拖車服務(wù)，按照甲方指定的價(jià)格表向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于救援、拖車、維修等產(chǎn)生的所有費(fèi)用。4.服務(wù)預(yù)約與調(diào)度4.1甲方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑向乙方預(yù)約道路救援服務(wù)。4.2乙方根據(jù)甲方預(yù)約的信息，及時(shí)安排救援車輛及人員。5.質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1乙方提供的道路救援拖車服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方車輛在救援過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.合同的生效、變更與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。8.違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.法律適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同附件中予以明確。12.合同附件12.1甲方車輛信息表12.2乙方服務(wù)價(jià)格表12.3乙方救援車輛及人員資質(zhì)證明13.簽字蓋章13.1甲方（蓋章）：13.2乙方（蓋章）：14.合同簽訂日期14.1本合同于____年____月____日簽訂。第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1甲方：指需接受乙方提供的道路救援拖車服務(wù)的客戶，即本合同的委托方。1.2乙方：指提供道路救援拖車服務(wù)的公司，即本合同的受托方。1.3服務(wù)期：指本合同的有效期限，即2024年度。1.4道路救援拖車服務(wù)：指乙方在甲方車輛發(fā)生故障或事故時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車及必要的車輛維修服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供24小時(shí)道路救援拖車服務(wù)。2.2乙方負(fù)責(zé)將甲方故障或事故車輛拖至甲方指定或乙方推薦的維修場(chǎng)所。2.3乙方應(yīng)在接到甲方救援請(qǐng)求后45分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援服務(wù)。2.4乙方應(yīng)確保救援過(guò)程中車輛及人員的安全。2.5乙方應(yīng)在救援現(xiàn)場(chǎng)提供必要的協(xié)助，如引導(dǎo)交通、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的道路救援拖車服務(wù)，按照甲方指定的價(jià)格表向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于救援、拖車、維修等產(chǎn)生的所有費(fèi)用。3.3乙方向甲方收取服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)預(yù)約與調(diào)度4.1甲方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等途徑向乙方預(yù)約道路救援服務(wù)。4.2乙方根據(jù)甲方預(yù)約的信息，及時(shí)安排救援車輛及人員。4.3乙方應(yīng)在預(yù)約服務(wù)時(shí)間前15分鐘到達(dá)甲方指定地點(diǎn)。4.4甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的車輛故障及位置信息。第五條質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1乙方提供的道路救援拖車服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方車輛在救援過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3乙方應(yīng)在救援后對(duì)甲方車輛進(jìn)行必要的檢查，確保車輛安全。5.4乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，處理甲方在服務(wù)過(guò)程中的投訴及建議。第六條保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2乙方不得將甲方的個(gè)人信息及車輛信息泄露給第三方。6.3甲方不得將乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露給第三方。第七條合同的生效、變更與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。7.3合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.4合同終止后，乙方應(yīng)將甲方車輛完好無(wú)損地歸還甲方。7.5合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息及車輛信息進(jìn)行刪除。第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方向甲方提供救援服務(wù)時(shí)，若因乙方原因?qū)е录追杰囕v損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金。8.4甲方未按約定提供故障及位置信息的，乙方有權(quán)拒絕提供救援服務(wù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2雙方同意仲裁機(jī)關(guān)按照雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁。第十條法律適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同附件中予以明確。11.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1甲方車輛信息表12.2乙方服務(wù)價(jià)格表12.3乙方救援車輛及人員資質(zhì)證明12.4甲方支付方式及賬戶信息12.5乙方聯(lián)系方式及救援流程第十三條簽字蓋章13.1甲方（蓋章）：13.2乙方（蓋章）：13.3見(jiàn)證人（蓋章）：第十四條合同簽訂日期14.1本合同于____年____月____日簽訂。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：甲方車輛信息表詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包括甲方車輛的型號(hào)、車牌號(hào)碼、車輛顏色、車主聯(lián)系方式等信息。附件2：乙方服務(wù)價(jià)格表詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的各類道路救援拖車服務(wù)的價(jià)格，包括基礎(chǔ)救援費(fèi)、拖車費(fèi)、維修費(fèi)等。附件3：乙方救援車輛及人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包括乙方的救援車輛的行駛證、駕駛證復(fù)印件，以及救援人員的職業(yè)資格證書(shū)等。附件4：甲方支付方式及賬戶信息詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確甲方的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，并提供甲方的賬戶信息。附件5：乙方聯(lián)系方式及救援流程詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供乙方的聯(lián)系方式，如電話、郵箱等，并詳細(xì)描述乙方的救援流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未按約定提供故障及位置信息的。3.乙方未按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援服務(wù)的。4.乙方提供的救援服務(wù)不符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方泄露甲方個(gè)人信息及車輛信息給第三方。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。2.甲方未按約定提供故障及位置信息的，乙方有權(quán)拒絕提供救援服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。3.乙方未按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展救援服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，包括但不限于甲方車輛損壞的賠償責(zé)任。4.乙方提供的救援服務(wù)不符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.乙方泄露甲方個(gè)人信息及車輛信息給第三方的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延付款的違約金，違約金金額為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.道路救援拖車服務(wù)：指乙方在甲方車輛發(fā)生故障或事故時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車及必要的車輛維修服務(wù)。2.服務(wù)期：指本合同的有效期限，即2024年度。3.甲方：指需接受乙方提供的道路救援拖車服務(wù)的客