售后服務(wù)協(xié)議糾紛解決

售后服務(wù)協(xié)議糾紛解決合同編號(hào)：__________售后服務(wù)協(xié)議糾紛解決甲方：乙方：一、糾紛解決方式1.1雙方在履行主合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。1.2雙方同意，仲裁事項(xiàng)為：__________。1.3仲裁地點(diǎn)為：__________。1.4仲裁機(jī)構(gòu)為：__________。1.5仲裁適用法律為：__________。二、糾紛解決程序2.1任何一方在發(fā)生糾紛后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在接到通知后的十個(gè)工作日內(nèi)提交詳細(xì)的糾紛說明及證據(jù)材料。2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)解決糾紛，如果雙方未能達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)選擇調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)。2.3在糾紛解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)，并遵守調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定。2.4糾紛解決結(jié)果出來后，雙方應(yīng)按照調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)的決定執(zhí)行，并且不再就同一事項(xiàng)提起訴訟或仲裁。三、保密條款3.1雙方在糾紛解決過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.2保密期限自糾紛解決結(jié)束之日起計(jì)算，期限為______年。四、其他條款4.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.主合同2.售后服務(wù)協(xié)議3.糾紛解決相關(guān)法律文件4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息證明文件5.仲裁機(jī)構(gòu)提供的仲裁規(guī)則6.調(diào)解機(jī)構(gòu)提供的調(diào)解規(guī)則二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照主合同約定提供售后服務(wù)2.乙方未按照主合同約定支付相關(guān)費(fèi)用3.甲方提供的售后服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按照約定接受甲方提供的售后服務(wù)5.雙方在糾紛解決過程中，未如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)6.任何一方在糾紛解決結(jié)束后，再次就同一事項(xiàng)提起訴訟或仲裁三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方2.乙方：指合同中接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，提供維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)4.糾紛解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式，處理合同履行過程中產(chǎn)生的爭議6.仲裁：指由雙方共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)，通過仲裁員對(duì)爭議進(jìn)行審理并作出裁決的方式7.調(diào)解：指由調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員介入，協(xié)助雙方通過協(xié)商達(dá)成一致解決爭議的方式四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供售后服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改2.問題：乙方未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付，如乙方逾期未支付，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)3.問題：雙方在糾紛解決過程中，未如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)解決辦法：雙方應(yīng)如實(shí)提供證據(jù)，如有虛假陳述，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任4.問題：糾紛解決結(jié)束后，一方再次就同一事項(xiàng)提起訴訟或仲裁解決辦法：按照仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)定處理，重復(fù)訴訟或仲裁的一方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為產(chǎn)品購買方2.甲方為服務(wù)提供方，乙方為服務(wù)接受方3.雙方在主合同中約定售后服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)義務(wù)4.雙方在履行主合同過程