購物安全退換有保障

購物安全退換有保障合同編號(hào)：__________購物安全退換有保障合同公司名稱：_____________________注冊(cè)地址：_____________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：_____________________姓名/名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一條商品及價(jià)格1.1甲方出售給乙方的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等詳見附件一。1.2商品價(jià)格以甲方官方公布的售價(jià)為準(zhǔn)，如有促銷活動(dòng)，以活動(dòng)規(guī)定為準(zhǔn)。第二條支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）/支付；（3）其他雙方約定的支付方式。2.2乙方應(yīng)在支付貨款后五個(gè)工作日內(nèi)，將支付憑證發(fā)送給甲方，以便甲方確認(rèn)收款。第三條商品交付及運(yùn)輸3.1甲方應(yīng)在收到乙方支付憑證后的七個(gè)工作日內(nèi)，將商品交付給乙方。3.2商品運(yùn)輸過程中，風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。如商品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞或丟失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與物流公司溝通處理。第四條商品退換貨4.1乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可在收貨后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出退換貨申請(qǐng)。4.2乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在尺寸、顏色等與描述不符的問題，可在收貨后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出退換貨申請(qǐng)。4.3乙方提出退換貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供商品完好、配件齊全的商品及購物憑證。4.4甲方在收到乙方退換貨申請(qǐng)后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方處理結(jié)果。4.5商品退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。第五條售后服務(wù)5.1商品售后服務(wù)包括但不限于：維修、保養(yǎng)、更換配件等。5.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方處理結(jié)果。5.3售后服務(wù)過程中，如需乙方提供商品及購物憑證，乙方應(yīng)予以配合。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。6.2本合同的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同履行完畢之日終止。第七條爭議解決7.1雙方在簽訂、履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方同意，仲裁事項(xiàng)為本合同所引起的任何爭議。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_____________________乙方（簽字）：_____________________簽訂日期：_____________________一、附件列表：1.附件一：商品詳細(xì)信息2.附件二：支付憑證3.附件三：商品退換貨申請(qǐng)4.附件四：售后服務(wù)請(qǐng)求二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按約定時(shí)間交付商品，或商品存在質(zhì)量問題。2.賣方未按約定價(jià)格收取貨款，或收取未經(jīng)買方同意的其他費(fèi)用。3.買方未按約定時(shí)間支付貨款，或通過非法手段支付。4.買方在退換貨過程中，未提供商品及購物憑證。5.任何一方未履行保密義務(wù)，泄露本合同內(nèi)容及簽訂過程。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指合同中約定的商品銷售方。2.買方：指合同中約定的商品購買方。3.商品：指本合同中約定買賣的物品。4.支付憑證：指買方支付貨款的證明，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、/支付憑證等。5.退換貨：指買方因商品問題要求將商品退回賣方或要求賣方提供換貨服務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付延誤：買方與賣方溝通，要求盡快安排發(fā)貨。2.商品質(zhì)量問題：買方提供商品質(zhì)量問題的證據(jù)，賣方按照退換貨政策處理。3.支付問題：買方與賣方溝通，確認(rèn)支付憑證無誤后，賣方安排退款或補(bǔ)發(fā)商品。4.售后服務(wù)問題：買方提供售后服務(wù)請(qǐng)求的證據(jù)，賣方按照售后服務(wù)政策處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.線上購物平臺(tái)與