廣州某紙業(yè)公司研究調(diào)查問卷

廣州某紙業(yè)公司研究調(diào)查問卷廣州某紙業(yè)公司研究調(diào)查問卷廣州某紙業(yè)公司研究調(diào)查問卷紅塔仁恒紙業(yè)有限公司系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷廣州萬(wàn)迅電腦軟件有限公司2001年10月31日目錄1、TOC\o"1-1"\h\z\uHYPERLINK\l"aaa"公司概況(公司領(lǐng)導(dǎo)) 32、HYPERLINK\l"bbb"信息系統(tǒng)（信息） 53、HYPERLINK\l"ccc"銷售（銷售部） 84、HYPERLINK\l"ddd"財(cái)務(wù)（財(cái)務(wù)部） 115、HYPERLINK\l"eee"成本（財(cái)務(wù)部） 146、HYPERLINK\l"fff"設(shè)備（設(shè)備部） 157、HYPERLINK\l"ggg"供應(yīng)（供應(yīng)部） 188、HYPERLINK\l"hhh"生產(chǎn)計(jì)劃（調(diào)度長(zhǎng)、生產(chǎn)部） 229、HYPERLINK\l"iii"生產(chǎn)調(diào)度（總調(diào)度室） 2510、HYPERLINK\l"jjj"研發(fā)（技術(shù)部） 2711、HYPERLINK\l"kkk"工藝管理（技術(shù)部） 2912、HYPERLINK\l"lll"質(zhì)量管理 321、公司概況（公司領(lǐng)導(dǎo)）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備公司及部門組織結(jié)構(gòu)圖見‘1、公司及部門組織結(jié)構(gòu)’ISO9000管理文件和相關(guān)制度同12.質(zhì)量管理‘資料準(zhǔn)備1’公司和各部門的量化目標(biāo)紅仁字2001（02）號(hào)《關(guān)于下發(fā)2001年公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量考核指標(biāo)的通知》紅仁字2001（08）號(hào)《關(guān)于實(shí)行工資獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)與生產(chǎn)三耗、三率掛鉤的決定》紅仁字2001（09）號(hào)《關(guān)于實(shí)行11項(xiàng)成本項(xiàng)目定額考核的決定》高層瀏覽和審批的主要報(bào)表和單據(jù)4．1報(bào)表調(diào)度記錄（總調(diào)室）生產(chǎn)快報(bào)（生產(chǎn)部）生產(chǎn)周報(bào)（生產(chǎn)部）生產(chǎn)月報(bào)（生產(chǎn)部）生產(chǎn)年報(bào)（生產(chǎn)部）月生產(chǎn)計(jì)劃及完成情況（生產(chǎn)部）質(zhì)量日?qǐng)?bào)（技術(shù)部）質(zhì)量周報(bào)（技術(shù)部）質(zhì)量月報(bào)（技術(shù)部）會(huì)計(jì)報(bào)表（財(cái)務(wù)部）成本報(bào)表（財(cái)務(wù)部）成品出入庫(kù)月報(bào)（銷售部）#1機(jī)木漿原料收發(fā)結(jié)存月報(bào)表（供應(yīng)部）#2機(jī)木漿原料收發(fā)結(jié)存月報(bào)表（供應(yīng)部）木漿原料收發(fā)結(jié)存月報(bào)匯總表（供應(yīng)部）#1機(jī)化工原料收發(fā)結(jié)存月報(bào)表（供應(yīng)部）#2機(jī)化工原料收發(fā)結(jié)存月報(bào)表（供應(yīng)部）化工原料、木漿出庫(kù)及庫(kù)存各月對(duì)照?qǐng)D（供應(yīng)部）#1機(jī)紙機(jī)易耗品收發(fā)結(jié)存月報(bào)表（供應(yīng)部）#2機(jī)紙機(jī)易耗品收發(fā)結(jié)存月報(bào)表（供應(yīng)部）#1機(jī)、#2機(jī)包裝材料收發(fā)結(jié)存月報(bào)表（供應(yīng)部）4．2單據(jù)付款審批單旅差費(fèi)報(bào)銷單據(jù)報(bào)銷單據(jù)封面采購(gòu)物資計(jì)劃申請(qǐng)表外商投資企業(yè)進(jìn)口物資申請(qǐng)表拱北海關(guān)加工貿(mào)易合同登記備案審批作業(yè)表拱北海關(guān)加工貿(mào)易合同延期審批表拱北海關(guān)加工貿(mào)易合同（協(xié)議）變更申請(qǐng)表拱北海關(guān)加工貿(mào)易（異地報(bào)關(guān)、深加工結(jié)轉(zhuǎn)）分冊(cè)申請(qǐng)表中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單中華人民共和國(guó)海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單進(jìn)出口貨物免稅申請(qǐng)表內(nèi)銷補(bǔ)稅聯(lián)系單討論內(nèi)容主要負(fù)責(zé)人對(duì)信息管理系統(tǒng)的了解。 高層管理人員對(duì)ERP的支持和了解非常重要，關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。對(duì)信息管理系統(tǒng)投入的設(shè)想。 合理項(xiàng)目的預(yù)算是項(xiàng)目成功的保證。對(duì)上系統(tǒng)希望解決哪些目的？有無(wú)量化的目標(biāo)（多選）引入國(guó)外造紙同行的經(jīng)驗(yàn)整理企業(yè)內(nèi)部流程解決企業(yè)面臨一些困惑或不足整合企業(yè)信息控制成本其它主要解決哪些問題？評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)施成功/失敗的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 如果高層對(duì)這些有清楚的認(rèn)識(shí)，才能保證有的放矢?，F(xiàn)在的信息系統(tǒng)MIS在哪些方面不能滿足公司？ 如何避免選擇一個(gè)與原來(lái)相差不多的系統(tǒng)和明確自己的需求對(duì)造紙業(yè)信息系統(tǒng)同其他系統(tǒng)的差別？ 現(xiàn)在很多信息信息系統(tǒng)針對(duì)離散制造，而紅塔的流程制造可能不支持，這樣影響解決方案是否需要從辦事處直接訪問系統(tǒng)？ 對(duì)項(xiàng)目日后的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估公司未來(lái)一兩年內(nèi)，公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)和架構(gòu)？ 對(duì)以后系統(tǒng)的發(fā)展和解決方案的接口會(huì)有很大的影響。例如電子商務(wù)、人力資源，新廠房。新架構(gòu)…對(duì)實(shí)施信息管理系統(tǒng)的方式？BigBang分布實(shí)施 前者講求“一步到位”，屬于變革，后者講求“StepbyStep”，更傾向于改善。對(duì)于國(guó)內(nèi)外軟件系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)？ 從功能、價(jià)格和國(guó)情等各方面各有優(yōu)勢(shì)對(duì)現(xiàn)在很多企業(yè)實(shí)施ERP等管理系統(tǒng)的成敗看法？ 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的看法和如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在希望信息化管理覆蓋對(duì)哪些部分？（多選）財(cái)務(wù)分銷（庫(kù)存、采購(gòu)、銷售）計(jì)劃和排產(chǎn)設(shè)備管理（維護(hù)、控制配件等維護(hù)成本、DCS）質(zhì)量（QCS）其它如何看待在實(shí)施過(guò)程中，相應(yīng)的組織和職能的沖突和調(diào)整？ 不可避免，同以往的工作方式是有區(qū)別，那么如何調(diào)整和何種支持原則決定實(shí)施方式。2、信息系統(tǒng)（信息部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“信息部職位描述”。《部門工作流程表》詳見“信息部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)按目前實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目的刪減和添加，并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明和流程圖。3．現(xiàn)有MIS系統(tǒng)介紹4．現(xiàn)有系統(tǒng)形成的需求記錄5．所有需要信息管理系統(tǒng)管理的表格和單據(jù)討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。公司現(xiàn)有的硬件配置情況（服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）。了解現(xiàn)在的系統(tǒng)能否滿足未來(lái)的發(fā)展和預(yù)計(jì)的投資，中和考慮價(jià)格和系統(tǒng)穩(wěn)定性。目前現(xiàn)有的系統(tǒng)有哪些（數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等），分別實(shí)現(xiàn)什么功能？目前使用狀況如何？希望以后的系統(tǒng)軟（前臺(tái)、后臺(tái)）硬件怎樣？通過(guò)對(duì)原來(lái)使用系統(tǒng)的了解，可以掌握現(xiàn)在企業(yè)的水準(zhǔn)和人員的水準(zhǔn)。對(duì)公司將來(lái)的應(yīng)用系統(tǒng)的安全管理？估計(jì)最大用戶數(shù)有多少個(gè)？使用各個(gè)模塊的用戶？外部：防火墻等內(nèi)部：權(quán)限管理采用方法等（多選）按人員設(shè)定（SecurityByPerson）按職位設(shè)定（SecurityByPosition）上級(jí)主管可以就其本身權(quán)限范圍內(nèi)之功能，自行授權(quán)予下屬提供權(quán)限復(fù)制及對(duì)調(diào)提供對(duì)使用者或程序設(shè)定權(quán)限功能造紙行業(yè)、紅塔的特點(diǎn)和信息管理系統(tǒng)的控制特點(diǎn)收集和了解企業(yè)的特點(diǎn)。例如：配方穩(wěn)定而且單一，配方結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單；相當(dāng)于一個(gè)X型的物料清單。產(chǎn)品在卷料階段是以噸（或公斤）作為計(jì)量單位的，而板裝的最終成品卻以令為計(jì)量單位，在工序中間就存在一個(gè)單位轉(zhuǎn)換的問題。信息部門保留現(xiàn)在各部門的實(shí)際業(yè)務(wù)流程和認(rèn)為可改進(jìn)的流程？如何收集各職能部門的實(shí)際需求，做了哪些修改？記錄？請(qǐng)描述各業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)的主要需求？通過(guò)現(xiàn)在的MIS系統(tǒng)了解企業(yè)，會(huì)事半功倍。現(xiàn)在企業(yè)物料分類及分類碼﹑物料編碼規(guī)則﹑產(chǎn)品清單﹑BOM類型﹑BOM的編制方法等是否有完整、系統(tǒng)的定義和管理方法。是否需要優(yōu)化？如何解決替代件的查詢？通過(guò)初步的了解，現(xiàn)在紅塔仁恒的物料編碼同國(guó)外的造紙同行有較大的差別，是否能接受國(guó)外的方法？物料的計(jì)量單位(采購(gòu)單位﹑庫(kù)存單位﹑銷售單位)﹑計(jì)量單位的轉(zhuǎn)換﹑物料的生產(chǎn)/采購(gòu)提前期﹑物料損耗﹑訂購(gòu)批量﹑計(jì)劃方法是否有完整的定義和現(xiàn)成的數(shù)據(jù)？如有這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)將減少實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和縮短實(shí)施時(shí)間。目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？好的IT管理者應(yīng)該有很多想法。文件檔案?jìng)浞葑鳂I(yè)管理要求（多選）可設(shè)定各檔案之保留時(shí)間，可分別以年、月、日作為單位來(lái)設(shè)定提供歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)共享一套打印管理，是否需要（多選）打印文件可以透過(guò)打印管理工具，直接E-mail及FAX打印管理控制，每個(gè)用戶僅能查詢自己所產(chǎn)生之報(bào)表待打印文件可選擇輸出至MicrosoftExcel及Word用戶可選擇每一報(bào)表之打印份數(shù)可設(shè)定各使用者存于系統(tǒng)中之報(bào)表數(shù)目報(bào)表可視狀況而決定馬上執(zhí)行、批次執(zhí)行或利用ReportServer執(zhí)行用戶可自定報(bào)表之表尾格式報(bào)表執(zhí)行可分散在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上同時(shí)執(zhí)行批次作業(yè)可以可預(yù)作排程批次作業(yè)管理設(shè)定特定日期(Date)或特定周日(Day)執(zhí)行可查詢每一批次作業(yè)之實(shí)際激活時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間及執(zhí)行狀況是否要從外部系統(tǒng)轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)？何種格式？例如客戶訂單以XML轉(zhuǎn)入采購(gòu)及外包單以XML轉(zhuǎn)出原來(lái)的MIS系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與以后系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入？過(guò)去企業(yè)的數(shù)據(jù)不能丟掉，但如何導(dǎo)入到新系統(tǒng)中，省力/省錢的平衡3、銷售（銷售部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“銷售部職位描述”?！恫块T工作流程表》詳見“銷售部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明和流程圖。業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟颁N售部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩⒃凇袩o(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、報(bào)表樣張。相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“銷售部相關(guān)制度、規(guī)范文件”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。產(chǎn)品的種類和規(guī)格以及包裝方法例如：公司克重質(zhì)量包裝規(guī)格單位等級(jí)合格品紅塔仁恒高檔涂布白卡紙250g/m2,300g/m2（暫不知道）A,B,C,等外A,B,C,板裝正度令大度特度非標(biāo)350g/m2，400g/m2，（暫不知道）一級(jí)、二級(jí)、等外？一級(jí)二級(jí)卷筒公斤是否有處理外幣銷售業(yè)務(wù)？是否希望評(píng)價(jià)客戶的信用額度？是否根據(jù)信用額度來(lái)決定放帳額及是否接單？是否每月有給客戶發(fā)出對(duì)帳單/催款通知？對(duì)于各個(gè)辦事處或銷售網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存管理如何？對(duì)于產(chǎn)品的交貨運(yùn)輸時(shí)間如何管理？好的系統(tǒng)能支持企業(yè)在不同運(yùn)輸手段的時(shí)間和費(fèi)用管理，為準(zhǔn)時(shí)交貨提供方便在銷售過(guò)程（售前、售后）中，是否需要向客戶提供服務(wù)？服務(wù)包括哪些內(nèi)容？服務(wù)的流程是如何實(shí)現(xiàn)的？銷售預(yù)測(cè)是如何進(jìn)行的？一般預(yù)測(cè)的期間有多長(zhǎng)，預(yù)測(cè)與實(shí)際銷售是否接近？銷售與生產(chǎn)、采購(gòu)等部門是如何銜接的，業(yè)務(wù)溝通的形式有哪些（單據(jù)、口頭等），目前的溝通是否存在問題（準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可追溯性）？產(chǎn)品的價(jià)格策略是如何制定的？依據(jù)是什么？在銷售過(guò)程中如何執(zhí)行？控制的手段有哪些？對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行控制，例如定義最低報(bào)價(jià)？如何調(diào)整產(chǎn)品的報(bào)價(jià)？能否批量調(diào)整產(chǎn)品報(bào)價(jià)是否對(duì)銷售情況進(jìn)行分析？例如：哪種產(chǎn)品被哪個(gè)客戶訂購(gòu)了多少？哪種產(chǎn)品銷售收入最多？哪種產(chǎn)品獲利潤(rùn)最大？哪種產(chǎn)品哪個(gè)地區(qū)購(gòu)買的最多?哪種產(chǎn)品哪類客戶購(gòu)買的最多？哪個(gè)業(yè)務(wù)員簽訂的訂單額最大？每個(gè)銷售員收回的貨款情況如何？某個(gè)客戶、分公司的訂單、銷售情況如何？是否做到對(duì)每一個(gè)地區(qū)的每一個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單、回款、傭金進(jìn)行集中集成管理？如果把有關(guān)的政策制定好，能否根據(jù)銷售和回款自動(dòng)的計(jì)算傭金？客戶、業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)的策略有什么內(nèi)容（折扣、返還、傭金等）？如何執(zhí)行?是否有對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行利潤(rùn)分析？如何做？確定是否接單的依據(jù)是什么？（如根據(jù)生產(chǎn)能力及庫(kù)存來(lái)決定等）如何根據(jù)生產(chǎn)能力及庫(kù)存來(lái)決定是否接單？銷售訂單的供貨模式有多少種？（存貨、直接生產(chǎn)、研發(fā)生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運(yùn)等）是否有隨時(shí)跟蹤每張銷售合同/訂單的執(zhí)行情況(交貨量，收款額，投訴等)？如何跟蹤？是否有對(duì)退貨及客戶投訴進(jìn)行分析？是否需要記錄每一個(gè)客戶的特殊要求，記錄的方式是什么？在生產(chǎn)及以后的銷售等后續(xù)環(huán)節(jié)中是否需要查詢這些記錄？是否自動(dòng)為銷售訂單分配庫(kù)存？怎樣使銷售發(fā)票直接生成財(cái)務(wù)憑證?4、財(cái)務(wù)（財(cái)務(wù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“財(cái)務(wù)部職位描述”。部門工作流程暫無(wú)資料3.業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟柏?cái)務(wù)部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、報(bào)表樣張。4．《會(huì)計(jì)科目表》5．相關(guān)制度、規(guī)范文件暫無(wú)資料討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。是否有外銷業(yè)務(wù)？對(duì)多幣種的帳務(wù)處理多幣別銷售、采購(gòu)、外包外幣自動(dòng)重估沖賬時(shí)自動(dòng)使用原始匯率自動(dòng)產(chǎn)生未實(shí)現(xiàn)匯兌損益明細(xì)表其它是否存在和需要多層次利潤(rùn)、成本、費(fèi)用中心管理（多選）事業(yè)部或部門利潤(rùn)中心產(chǎn)品線或次產(chǎn)品線利潤(rùn)中心多層次利潤(rùn)中心多域貿(mào)易之銷售可自成一利潤(rùn)中心其他請(qǐng)描述產(chǎn)成本/半成品核算流程（如何歸集和分?jǐn)?，成本?jì)算對(duì)象有哪些……）？目前產(chǎn)品成本分析主要有哪些內(nèi)容？主要有哪些分析報(bào)告？是否有確立成本中心？對(duì)成本中心是否有相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)？產(chǎn)品成本核算采用什么方法（實(shí)際成本/計(jì)劃成本）？產(chǎn)品成本計(jì)算采用什么方法（分步/分批）？是否需要應(yīng)用作業(yè)成本法現(xiàn)在國(guó)外很多紙業(yè)公司已經(jīng)使用作業(yè)成本法（ABC基于活動(dòng)的成本計(jì)算成本法）來(lái)管理和控制成本，更準(zhǔn)確自定義CostDriver應(yīng)分?jǐn)偨痤~或比例支持ABC標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算支持ABC實(shí)際成本計(jì)算(制造費(fèi)用依何基準(zhǔn)分?jǐn)?其它產(chǎn)品成本核算/分析目前已細(xì)化到哪一級(jí)（按大類、品種、批次、項(xiàng)目）？請(qǐng)描述客戶收款/付款的流程？如有客戶信貸管理如何進(jìn)行？是否有設(shè)置信貸分析員崗位負(fù)責(zé)審查客戶信貸情況？控制貨款的回收，是企業(yè)重要的活動(dòng)，如何謀求銷售和財(cái)務(wù)的平衡，并且可以控制采購(gòu)等活動(dòng)應(yīng)收帳帳齡分析如何？帳齡分析是根據(jù)放帳期？只根據(jù)發(fā)票日期？或者其它？對(duì)欠款的客戶和到期未收回的應(yīng)收款有何相應(yīng)措施？可以自動(dòng)給那些欠款客戶和管理人員發(fā)出催款通知請(qǐng)描述供應(yīng)商付款的流程？是否有進(jìn)行現(xiàn)金流量分析或預(yù)測(cè)，多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？如何進(jìn)行？是否要知道收入和欠款在各時(shí)間段的分布情況如何？并預(yù)算估計(jì)在今后的一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)收到多少貨款？為鼓勵(lì)按時(shí)收款，是否對(duì)銷售付款有折扣和折讓？如有哪些款項(xiàng)的折扣期限快到了，并提醒客戶？國(guó)外這種現(xiàn)象非常普遍，所以在內(nèi)容上更詳細(xì)，那么能更好的處理客戶關(guān)系。會(huì)計(jì)科目可否和產(chǎn)品編碼,客戶編碼等掛鉤？是否支持迅速查到過(guò)去的憑證或帳目？是否對(duì)各部門形成成本中心，并進(jìn)行控制？知道各部門的費(fèi)用支出情況，是否超出預(yù)算？對(duì)一些定期需結(jié)轉(zhuǎn)的科目能否實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳？是否要求不按日歷年度和月份來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算？是否實(shí)現(xiàn)與銷售業(yè)務(wù)過(guò)帳自動(dòng)化？總帳與各分類帳如何聯(lián)系,是否需要自動(dòng)調(diào)整?現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表完成的時(shí)間和遇到的主要的問題？現(xiàn)在金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用情況，是否一定要擺脫現(xiàn)在的金蝶系統(tǒng)？如果習(xí)慣國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)，而且功能完全能滿足的話，可以采取保留金蝶總帳的方式如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？能否對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行價(jià)錢/利潤(rùn)分析？是否需要對(duì)價(jià)格進(jìn)行控制？財(cái)務(wù)人員對(duì)價(jià)格的監(jiān)管和控制造紙行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)的影響？例如：物料是一個(gè)連續(xù)投入的過(guò)程，是以滿足工序內(nèi)的技術(shù)參數(shù)為前提的一種投入，所以只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才知道用了多少物料。5、成本（財(cái)務(wù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備同“財(cái)務(wù)”討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。成本請(qǐng)描述產(chǎn)成本/半成品核算流程（如何歸集和分?jǐn)?，成本?jì)算對(duì)象有哪些……）？產(chǎn)品成本核算采用什么方法（實(shí)際成本/計(jì)劃成本）？產(chǎn)品成本計(jì)算采用什么方法（分步/分批）？產(chǎn)品成本核算/分析目前已細(xì)化到哪一級(jí)（按大類、品種、批次、項(xiàng)目）？目前產(chǎn)品成本分析主要有哪些內(nèi)容？主要有哪些分析報(bào)告？是否有確立成本中心？對(duì)成本中心是否有相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)？目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？6、設(shè)備（設(shè)備部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“設(shè)備部職位描述”?！恫块T工作流程表》詳見“設(shè)備部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理，，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明及流程圖。業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟霸O(shè)備部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、報(bào)表樣張。相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“設(shè)備部相關(guān)制度、規(guī)范文件”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。設(shè)備維修生產(chǎn)上有哪些關(guān)鍵設(shè)備，這些設(shè)備是采用何種維護(hù)模式的計(jì)劃預(yù)修預(yù)防維修目前各種設(shè)備的維修計(jì)劃是如何編制的？請(qǐng)簡(jiǎn)述編制流程在設(shè)備維修管理中，請(qǐng)著重描述以下方面的業(yè)務(wù)流程：維修工單管理設(shè)備文檔管理維修記錄管理上述業(yè)務(wù)是否已采用計(jì)算信息系統(tǒng)進(jìn)行管理？目前設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況如何？維修部門每月的總費(fèi)用；單位產(chǎn)品的維修費(fèi)用；緊急搶修次數(shù)對(duì)總修理次數(shù)的比值；維修停機(jī)工時(shí)與總工時(shí)的比值；設(shè)備實(shí)際停機(jī)時(shí)間與總可利用時(shí)間的比值；每月發(fā)生的預(yù)測(cè)維修次數(shù)；每月通過(guò)預(yù)測(cè)維修對(duì)設(shè)備加以改善的次數(shù)；每種預(yù)測(cè)維修技術(shù)的累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益；企業(yè)設(shè)備適于預(yù)測(cè)維修的百分比；每月電能利用率；設(shè)備使用的數(shù)據(jù)是如何收集的（手工或自動(dòng)），這些數(shù)據(jù)是否已能很好地被利用？如果要引入新的管理系統(tǒng)，對(duì)改善設(shè)備管理的期望有哪些？備件管理 請(qǐng)描述公司的備件采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程由哪幾部分構(gòu)成？如：請(qǐng)購(gòu)、詢價(jià)、合同、訂貨、驗(yàn)收、退貨、入庫(kù)、發(fā)票、付款、統(tǒng)計(jì)、分析等請(qǐng)描述公司備件領(lǐng)用的業(yè)務(wù)流程備件庫(kù)存占總庫(kù)存的比例是多少？各種備件庫(kù)存是如何確定的？維護(hù)人員歸屬設(shè)備管理的人員有多少？有哪些種類？設(shè)備維修專業(yè)人員是如何管理的，是否對(duì)種崗位有明確的考核指標(biāo)？7、供應(yīng)（供應(yīng)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“供應(yīng)部職位描述”。部門工作流程詳見“供應(yīng)部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩⒃凇袩o(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明和流程圖。業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟肮?yīng)部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩⒃凇袩o(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、報(bào)表樣張。相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“供應(yīng)部相關(guān)制度、規(guī)范文件”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的文件。討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。 材料采購(gòu)請(qǐng)描述公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程由哪幾部分構(gòu)成？如：請(qǐng)購(gòu)、詢價(jià)、合同、訂貨、驗(yàn)收、退貨、入庫(kù)、發(fā)票、付款、統(tǒng)計(jì)、分析等材料分類，是否有對(duì)不同材料進(jìn)行分類？例如：材料類別類別內(nèi)容A類漿板、原煤、包裝物、普通生產(chǎn)用化工料（涂布用化工料除外的其他化工料）B類涂布制備專用化工料（含顏料、膠粘劑、分散劑、潤(rùn)滑劑、保水劑、抗水劑、增白劑及其他輔助劑等）C類物資造紙網(wǎng)、造紙?zhí)?、機(jī)械五金、電器、高溫高壓器件、低值易耗品、辦公用品等哪些是國(guó)外采購(gòu)，采購(gòu)提前期是多少，負(fù)責(zé)采購(gòu)的部門。采購(gòu)供應(yīng)商的管理程序？查詢與某供應(yīng)商有關(guān)的采購(gòu)情況？采購(gòu)合同生效的方式開發(fā)新的供應(yīng)商，考察現(xiàn)有供應(yīng)商在交付日期、質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格等方面的表現(xiàn)？并淘汰；因?yàn)樵旒垬I(yè)及紅塔仁恒的行業(yè)特點(diǎn)，導(dǎo)致采購(gòu)業(yè)務(wù)中哪些是非常有特點(diǎn)處？例如原煤因?yàn)楹兴郑瑢?dǎo)致入庫(kù)，出庫(kù)的核算如何制定采購(gòu)計(jì)劃？是否完全根據(jù)MRP來(lái)確定？采購(gòu)計(jì)劃的跨度有多長(zhǎng)？目前采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)際采購(gòu)是否一致？采購(gòu)計(jì)劃制定的依據(jù)是什么？對(duì)采購(gòu)價(jià)格的管理辦法？對(duì)權(quán)限的控制？在國(guó)外，對(duì)超過(guò)一定金額和價(jià)格發(fā)生變化（設(shè)置事件）時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)電子郵件和短信息等方式通知相關(guān)管理部門，從而保證價(jià)格在受控的狀態(tài)。是否需要對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行跟蹤？例如跟蹤交貨情況、付款情況?？梢宰龅较馜HL快運(yùn)公司，跟蹤物料的移動(dòng)狀態(tài)，采購(gòu)訂單中哪些已完成？哪些未完成？哪些采購(gòu)單已過(guò)交貨期尚未全部到貨？哪些供應(yīng)商的物料檢驗(yàn)后被拒收,拒收了多少？及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺料等情況。查詢某種物料的可用庫(kù)存量及已分配庫(kù)存量？查詢某種物料的已分配庫(kù)存量的詳細(xì)分配情況？如何處理進(jìn)口采購(gòu)業(yè)務(wù)？他們的特點(diǎn)是什么？如何控制批量？是否有供應(yīng)商托管材料？目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？倉(cāng)庫(kù)管理描述收貨，庫(kù)存管理，出貨業(yè)務(wù)流程如：驗(yàn)收、驗(yàn)收入庫(kù)、驗(yàn)收送檢、重檢等。對(duì)不同的材料是否有不同的收貨流程？ 如何實(shí)現(xiàn)先入先出，如何控制合格的原材料等？收貨是否按采購(gòu)訂單進(jìn)行，如果收貨數(shù)量與采購(gòu)訂單不一致時(shí)如何處理？物料是否需要進(jìn)行批次/序列號(hào)跟蹤？是否有有效期控制？是否有/需要倉(cāng)庫(kù)中哪些物料在什么時(shí)候需要重新檢驗(yàn)？ 管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查，并提醒相關(guān)人員收貨時(shí)，物料是否會(huì)按卡板(pallet)進(jìn)行計(jì)量？同一種物品，采購(gòu)計(jì)量單位與生產(chǎn)領(lǐng)用計(jì)量單位不一致怎么辦？ 流程行業(yè)中存在單位轉(zhuǎn)換的問題怎樣知道哪些物品的周轉(zhuǎn)率高?哪些物品處在積壓狀態(tài)？呆滯物品怎么發(fā)現(xiàn)？在軟件中如何處理？是否分析各物品占用庫(kù)存資金的情況？是否用到條形碼？某物料的總儲(chǔ)量是多少？在倉(cāng)庫(kù)各貨位上分別是多少？是否需要倉(cāng)庫(kù)中某物料每日、每月、每年的收入、發(fā)出和結(jié)存分別是多少？如何進(jìn)行批次跟蹤？是否有對(duì)特殊的物品進(jìn)行單件管理（按序列號(hào)）？批號(hào)或序列號(hào)是如何生成的？庫(kù)存操作業(yè)務(wù)怎樣過(guò)帳,直接生成財(cái)務(wù)憑證？是否有安全庫(kù)存的自動(dòng)警報(bào),及如何得知？ 系統(tǒng)可以材料在低于某個(gè)數(shù)量后，自動(dòng)報(bào)警，通知相關(guān)人員采取對(duì)策。是否存在庫(kù)存過(guò)高的壓力，如果有主要是因?yàn)槭裁丛颍?原材料的周轉(zhuǎn)天數(shù)，同業(yè)中的水準(zhǔn)，成品的周轉(zhuǎn)天數(shù)成品的管理流程：驗(yàn)收、驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)的流程？是否在出貨中存在包裝的管理？ 例如避免相同的產(chǎn)品，不同的價(jià)格，不同的包裝發(fā)送混淆。對(duì)在制品、原材料、成品的管理---盤點(diǎn)的周期(盤點(diǎn)的種類)，方法，庫(kù)齡分析。是否存在多域（車間、倉(cāng)庫(kù)、廠房、基地）的物料、成品管理，如有如何實(shí)現(xiàn)控制造紙或紅塔仁恒的行業(yè)特色，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)管理與眾不同？目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？8、生產(chǎn)計(jì)劃（調(diào)度長(zhǎng)、生產(chǎn)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“生產(chǎn)部職位描述”。部門工作流程表》詳見“生產(chǎn)部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’。并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明和流程圖。度生產(chǎn)計(jì)劃樣本/每周生產(chǎn)計(jì)劃/外協(xié)加工生產(chǎn)計(jì)劃4、業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟吧a(chǎn)部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、報(bào)表樣張。關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“生產(chǎn)部相關(guān)制度、規(guī)范文件”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。6、公司對(duì)計(jì)劃部門的量化目標(biāo)和有關(guān)考評(píng)制度討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。請(qǐng)簡(jiǎn)述公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的主要部門及人員的職能，與其他部門的關(guān)系。在生產(chǎn)計(jì)劃方面，公司會(huì)有哪些相應(yīng)的商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃？同時(shí)銷售與運(yùn)作計(jì)劃策略是怎樣的？公司生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃是如何制定的？此商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃與部門的實(shí)際生產(chǎn)計(jì)劃編制是怎樣的一種關(guān)系？生產(chǎn)計(jì)劃僅僅只負(fù)責(zé)實(shí)際生產(chǎn)計(jì)劃，還是會(huì)完全或部分參與公司商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃的制定，包括參與公司年度運(yùn)作計(jì)劃的編制？除了參與生產(chǎn)方面的商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃的編制外，還參與哪些公司范圍的計(jì)劃制定和編制？公司商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃是依據(jù)什么規(guī)則轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈蟠_定的月生產(chǎn)計(jì)劃甚至周計(jì)劃的？這個(gè)過(guò)程中公司會(huì)采取什么形式（公司上層舉行月生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，或者只是部門間討論，制定計(jì)劃后，上呈公司上層要求批準(zhǔn)。）？哪個(gè)部門或部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)這樣的會(huì)議召集，主持？確定的周期性是怎樣的？請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹現(xiàn)在如何根據(jù)歷史資料，客戶預(yù)測(cè)得出新一年年度的生產(chǎn)計(jì)劃，能力需求計(jì)劃，物料需求計(jì)劃？在進(jìn)行編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，要運(yùn)用哪些技巧和規(guī)則。例如，高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)低標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品時(shí)，洗機(jī)的時(shí)間短；反之則長(zhǎng)等；同一產(chǎn)品，不同交貨期的時(shí)候，拼單生產(chǎn)的排產(chǎn)規(guī)則；在某些制造行業(yè)，他們的生產(chǎn)計(jì)劃編制按月進(jìn)行，首先采用的是按付運(yùn)計(jì)劃排生產(chǎn)計(jì)劃，然后按拉或線進(jìn)行計(jì)劃安排（因?yàn)槊恳粭lLine的工位，工藝設(shè)計(jì)目的提高工作效率和生產(chǎn)力，其設(shè)計(jì)都是相對(duì)有針對(duì)性的），這樣可以充分利用生產(chǎn)資源，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃，利用最大限度的生產(chǎn)效率完成生產(chǎn)計(jì)劃，公司在這方面有何考慮？生產(chǎn)計(jì)劃的編制是一個(gè)需要對(duì)公司進(jìn)行全盤考慮的工作，計(jì)劃編制的成功與否，對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)很重要，那么計(jì)劃編制需要考慮的因素有哪些（如設(shè)備產(chǎn)能，資源利用能力等）？綜合考慮這些因素，在生產(chǎn)計(jì)劃的編排方面公司有哪些不足之處需要改進(jìn)？這個(gè)問題涵蓋的范圍是廣泛性的，可以從組織架構(gòu)，人員技能要求到實(shí)際計(jì)劃編制策略，資源（包括信息資源）等方面談您的建議和意見。公司對(duì)計(jì)劃部門的表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的？如生產(chǎn)計(jì)劃的按時(shí)完成率，生產(chǎn)計(jì)劃材料的缺貨率等？如何由生產(chǎn)計(jì)劃獲得物料需求計(jì)劃（是生產(chǎn)計(jì)劃，還是獨(dú)立的運(yùn)用庫(kù)存控制策略，例如安全庫(kù)存，還是季度性或批量性采購(gòu)存?zhèn)}）？計(jì)劃的執(zhí)行情況如何反饋？是否在執(zhí)行的期間還會(huì)進(jìn)行修改？修改的依據(jù)是什么？如果生產(chǎn)設(shè)備突發(fā)故障會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃的調(diào)整和更改，計(jì)劃部門是如何制定相關(guān)計(jì)劃的修改和調(diào)整流程。在生產(chǎn)計(jì)劃方面需要改變（缺料、插單）時(shí)，計(jì)劃編制人員如何運(yùn)作？公司生產(chǎn)計(jì)劃變更和插單的原因是什么？主要表現(xiàn)在哪些方面，或以何種形式表現(xiàn)的？公司的所有有關(guān)生產(chǎn)物料和成品管理方面是否有統(tǒng)一的規(guī)則（如物料的編號(hào)，名稱等），以方便公司內(nèi)部的溝通和生產(chǎn)物料管理。是否由計(jì)劃部門在擔(dān)任這項(xiàng)職責(zé)。公司目前在庫(kù)存控制方面和采購(gòu)部門是如何協(xié)調(diào)的。采購(gòu)部是否是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃部門提供的物料需求計(jì)劃行采購(gòu)的。最終的采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)時(shí)間是否采購(gòu)部會(huì)溝通到生產(chǎn)計(jì)劃部。目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？9、生產(chǎn)調(diào)度（總調(diào)度室）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備崗位/部門職責(zé)說(shuō)明a負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)過(guò)程有序的進(jìn)行，協(xié)調(diào)各工序之間的聯(lián)系和運(yùn)行，解決所發(fā)生的一切問題，確保生產(chǎn)任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)的完成。b對(duì)生過(guò)程中發(fā)生的問題處理時(shí)，有權(quán)通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決（各工種、各專責(zé)、工段長(zhǎng)、經(jīng)理等），對(duì)重大問題及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。c對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)當(dāng)班發(fā)生的質(zhì)量事故及時(shí)通知有關(guān)專責(zé)到場(chǎng)，連續(xù)三軸不合格報(bào)告有關(guān)經(jīng)理到場(chǎng)，避免擴(kuò)大不合格品的生產(chǎn)，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。d對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，尤其是在中、夜班，除正常協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作，還要監(jiān)檢查勞動(dòng)紀(jì)律和安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，有權(quán)糾正違章、違規(guī)員工，對(duì)其批評(píng)，嚴(yán)重者通知其部門經(jīng)理及有關(guān)部門予以處罰。部門工作流程暫無(wú)文字資料業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張無(wú)相關(guān)制度、規(guī)范文件無(wú)討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。請(qǐng)描述生產(chǎn)調(diào)度的業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、人員的技能與經(jīng)驗(yàn)；生產(chǎn)調(diào)度與其他部門在業(yè)務(wù)上是如何溝通的？如何進(jìn)行調(diào)度、根據(jù)什么信息進(jìn)行調(diào)度？調(diào)度指令如何下達(dá)？當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)異常時(shí)，如何向其他部門反饋，反饋形式是什么？目前調(diào)度工作的任務(wù)負(fù)荷如何？在目前資源下能否滿足生產(chǎn)的需求，您認(rèn)為生產(chǎn)能力是否還有潛力可挖。請(qǐng)簡(jiǎn)述目前在作業(yè)流程上所面對(duì)的難點(diǎn)及問題（包括考慮何種因素、受什么制約、數(shù)據(jù)缺乏、不準(zhǔn)確、信息滯后等）？公司對(duì)總調(diào)度的工作有什么新的要求，崗位職責(zé)在近期及遠(yuǎn)期的有什么改變計(jì)劃目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？10、研發(fā)（技術(shù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備同“工藝管理”討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。請(qǐng)描述研發(fā)工作的業(yè)務(wù)流程研發(fā)部門與銷售、生產(chǎn)、物料、采購(gòu)部門是如何銜接的？產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目開發(fā)是如何組織的？有無(wú)完整的成品、原材料、半成品的編碼？編碼規(guī)則是否合理？是否由研發(fā)部門確定？對(duì)于這些產(chǎn)品數(shù)據(jù)，采取什么方式進(jìn)行管理（即編制序號(hào)原則，包括配方，圖紙，等）？項(xiàng)目中出現(xiàn)的全新的產(chǎn)品或配方會(huì)進(jìn)行哪些實(shí)驗(yàn)，如機(jī)械，電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中會(huì)考慮產(chǎn)品功能的FMEA測(cè)試和SPC數(shù)據(jù)收集分析等，公司對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)需要進(jìn)行哪些標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試實(shí)驗(yàn)，這些測(cè)試實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是如何管理的？是否需要集成到系統(tǒng)里？作為產(chǎn)品研發(fā)部門，在生產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中，伴隨的產(chǎn)品數(shù)據(jù)有哪些？例如BOM，規(guī)格參數(shù)的說(shuō)明，生產(chǎn)溫度、密度等參數(shù)。在產(chǎn)品的版本（品質(zhì)管理和技術(shù)改進(jìn)等）管理方面有何規(guī)則和管理流程？有沒有相關(guān)的管理文件？會(huì)分發(fā)給哪些部門，由誰(shuí)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)產(chǎn)品改進(jìn)建議。新產(chǎn)品在實(shí)驗(yàn)室完成試制后，如何進(jìn)行PILOT、如何同生產(chǎn)部門一起進(jìn)行預(yù)生產(chǎn)PP（Pre-Pro）到最后的量產(chǎn)MP？在這方面我們有沒有相應(yīng)的管理流程。產(chǎn)品研發(fā)部是否在原材料的供應(yīng)商開發(fā)方面負(fù)有責(zé)任，如有是哪些具體的責(zé)任確定的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們?cè)诠?yīng)商的評(píng)估方面有哪些既定的工作流程？請(qǐng)簡(jiǎn)介目前貴部門在計(jì)劃制定上所面對(duì)的挑戰(zhàn)及問題和對(duì)未來(lái)的設(shè)想。目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系統(tǒng)能解決什么問題？11、工藝管理（技術(shù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問卷——IFS資料準(zhǔn)備崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見“技術(shù)部職位描述”?！恫块T工作流程表》詳見“技術(shù)部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理，，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明和流程圖。業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠姟凹夹g(shù)部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、報(bào)表樣張。相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見“技術(shù)部相關(guān)制度、規(guī)范文件”，此資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉挥谩?，并在‘有無(wú)新增’一欄中填寫‘無(wú)’或‘新增內(nèi)容’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。5．工藝流程文件樣本6．工裝設(shè)計(jì)文件樣本（無(wú)工裝設(shè)計(jì)）討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問題下，待調(diào)研時(shí)，在軟件商協(xié)助下進(jìn)一步修改、完善。目前公司是否有產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的管理。如有請(qǐng)介紹涉及工藝管理的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限。請(qǐng)描述目前生產(chǎn)工藝制定的管理流程。工藝流程圖例：您的部門在確定生產(chǎn)工藝時(shí)，考慮了那些因素？請(qǐng)您一一詳細(xì)介紹一下這些方面的情況。您