神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)1

20xx年以來，在我院領導大力支持、正確領導下，經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員團結(jié)努力，通過更新思想觀念、改進工作作風、強化管理，進一步增加科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴大業(yè)務，順當完成本年度目標任務。

20xx年是我科穩(wěn)步發(fā)展的一年，通過科室硬件條件的改善和自身實力的增加，不斷擴大業(yè)務病人數(shù)量較去年同期增加。截止20xx年11月30日，共收住病人1322人次，病床增加至54張床，病床運用率高，居全院前列，平均住院日10天，凈收入比同期明顯增加。

二、深化開展思想教化、激勵及提倡主動服務意識。

工作中用我們的“細心、耐性、愛心”呵護著每一位患者，加強與患者和家屬的溝通，用精湛技術、周到服務、貼心言語服務于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年“三好一滿足”活動中，全科醫(yī)務人員不斷強化服務意識，開展自查訂正，嚴格律己，躬身傾聽患者及家屬看法，找尋不足，以求改進。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平

20xx年以來，本科室嚴格醫(yī)療核心制度管理，主動提高醫(yī)療質(zhì)量。在科室增加床位、業(yè)務量大，科室領導主動組織業(yè)務學習，定期開展每月1-2次的科室業(yè)務講座，要求有記錄，嚴格三級醫(yī)師查房制度。主動組織疑難危重病人科內(nèi)探討，提高科室人員業(yè)務水平。不斷總結(jié)閱歷，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。

四、通過宣揚及健康教化提升患者的就診率，加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預防、治療及飲食康復的宣揚力度，并加強回訪，使患者得到關愛、認可醫(yī)院、醫(yī)生

五、加強護理質(zhì)量管理

接著實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、評估、反饋制度，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求；重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行狀況，加強管理，定期對護理缺陷、護理投訴歸因分析，從中吸取教訓，提出防范措施和改進措施；實行各種措施仔細組織落實，進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培育護士樹立良好的職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍的技術水平和創(chuàng)新實力。

神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生年終總結(jié)2

20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為重要指導思想。努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素養(yǎng)和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的'成果，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想。

因為工作性質(zhì)的關系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主子公保爾?？虏旖鹫f過的一句話：人最珍貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應當這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而懊悔，也不因過去的無所作為而羞愧。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

二、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。

從今年起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖胰酷t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施特性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。

三、加強護理質(zhì)量管理。

1、接著實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。

2、重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行狀況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。

3、重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核安排和護士規(guī)范化培訓安排，實行各種措施仔細組織落實。

4、進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

5、充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新實力。

四、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展。

接著沿著突出?？铺厣?，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務功能為目標的發(fā)展思路，把科室做大、做強。

（1）接著加快糖尿病科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。

（2）提倡多科室的參加合作，實行協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。

（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是協(xié)助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病剛好診斷清晰，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

（4）大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術用于臨床實踐。

五、不足之處。

“誠信服務、愛心服務”還沒有成為每一位出國留學員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護理技術仍舊未被廣泛認同等等。

總之，回顧過去，展望將來，內(nèi)科全體醫(yī)務人員有信念有實力把我科建設成中醫(yī)院最大最強的精品科室，能在醫(yī)院光輝絢麗的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！

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