家電連鎖門(mén)店配送服務(wù)合同

家電連鎖門(mén)店配送服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同主體1.3法律法規(guī)1.4合同宗旨第二章貨物配送2.1貨物范圍2.2配送時(shí)間2.3配送地點(diǎn)2.4配送方式2.5配送流程第三章服務(wù)質(zhì)量3.1貨物保管3.2送貨上門(mén)3.3安裝與調(diào)試3.4售后服務(wù)3.5客戶投訴處理第四章合同價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4發(fā)票開(kāi)具第五章違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3違約賠償?shù)诹聽(tīng)?zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七章合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章合同的生效、修改與解除10.1合同生效10.2合同修改10.3合同解除第十一章適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決第十二章其他條款12.1廣告宣傳12.2合作推廣12.3培訓(xùn)與交流第十三章附件13.1貨物清單13.2配送時(shí)間表13.3其他相關(guān)文件第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體14.4簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（家電連鎖企業(yè)）與乙方（配送服務(wù)提供商）之間，就乙方為甲方提供家電產(chǎn)品配送服務(wù)所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書(shū)面協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如“甲方”、“乙方”、“貨物”等，除非文中有其他說(shuō)明，否則均按照本章節(jié)的定義與解釋執(zhí)行。1.2合同主體1.2.1甲方為具有合法經(jīng)營(yíng)資格的家電連鎖企業(yè)，具體名稱在合同封面載明。1.2.2乙方為具有合法配送服務(wù)資格的企業(yè)或個(gè)體工商戶，具體名稱在合同封面載明。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2本合同的訂立應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.4合同宗旨1.4.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，訂立本合同，以明確雙方在家電產(chǎn)品配送服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。第二章貨物配送2.1貨物范圍2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供配送的貨物為家用電器，具體品種、數(shù)量、型號(hào)等詳見(jiàn)附件貨物清單。2.2配送時(shí)間2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的配送日期內(nèi)完成貨物的配送。2.2.2特殊情況下，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間。2.3配送地點(diǎn)2.3.1乙方應(yīng)在甲方指定的配送地點(diǎn)進(jìn)行貨物交付。2.3.2如甲方有特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足，并提前征得甲方的同意。2.4配送方式2.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求及貨物特性選擇合適的配送方式。2.4.2乙方應(yīng)保證貨物在配送過(guò)程中的安全，防止損壞。2.5配送流程2.5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的配送時(shí)間表執(zhí)行配送任務(wù)。2.5.2乙方在配送過(guò)程中應(yīng)保證貨物的完整性和安全性，如有損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章服務(wù)質(zhì)量3.1貨物保管3.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的貨物進(jìn)行妥善保管，防止貨物損壞、丟失或被盜竊。3.2送貨上門(mén)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求將貨物送至指定地點(diǎn)。3.3安裝與調(diào)試3.3.1如甲方要求，乙方應(yīng)對(duì)貨物進(jìn)行安裝與調(diào)試。3.3.2乙方應(yīng)確保安裝與調(diào)試的質(zhì)量，保證貨物正常使用。3.4售后服務(wù)3.4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的貨物提供售后服務(wù)，包括維修、更換等。3.4.2乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，解答甲方及客戶的疑問(wèn)。3.5客戶投訴處理3.5.1乙方應(yīng)對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。3.5.2乙方應(yīng)定期向甲方反饋客戶投訴處理情況。第四章合同價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.1.1乙方提供的配送服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。4.1.2價(jià)格如有調(diào)整，需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方配送服務(wù)費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等支付方式。4.2.2甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)完成支付。4.3支付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月的配送服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方提供發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的____個(gè)工作日內(nèi)完成支付。4.4發(fā)票開(kāi)具4.4.1乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.4.2發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。第五章違約責(zé)任5.1違約行為5.1.1甲方未按合同約定支付配送服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。5.1.2乙方未按合同約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供配送服務(wù)的，構(gòu)成違約。5.2違約責(zé)任5.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.1.2保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶資料、價(jià)格策略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、技術(shù)資料等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。8.2.2雙方應(yīng)對(duì)其員工、代理人、關(guān)聯(lián)企業(yè)等有關(guān)保密義務(wù)的履行進(jìn)行監(jiān)督和控制。8.3保密期限8.3.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后____年止。8.3.2如雙方有其他保密期限的約定，從其約定。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.1.2雙方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生，并盡最大努力減少損失。9.2不可抗力后果9.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方免于承擔(dān)不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任。9.3不可抗力通知9.3.1雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)，向?qū)Ψ教峤徊豢煽沽νㄖ?.3.2通知應(yīng)包含不可抗力事件的詳細(xì)情況及可能對(duì)合同履行的影響。第十章合同的生效、修改與解除10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。10.2合同修改10.2.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.2.2修改后的合同條款與原合同具有同等法律效力。10.3合同解除10.3.1雙方同意解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第十一章適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2本合同的訂立應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1廣告宣傳12.1.1乙方同意在合同期間，不得進(jìn)行任何損害甲方利益的廣告宣傳。12.1.2乙方應(yīng)在廣告中正確使用甲方名稱、商標(biāo)等標(biāo)識(shí)。12.2合作推廣12.2.1雙方同意共同參與家電產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。12.2.2推廣活動(dòng)的具體方案由雙方另行商定。12.3培訓(xùn)與交流12.3.1乙方應(yīng)定期為甲方員工提供產(chǎn)品知識(shí)、配送服務(wù)等培訓(xùn)。12.3.2雙方應(yīng)定期舉行業(yè)務(wù)交流會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)措施。第十三章附件13.1貨物清單13.2配送時(shí)間表13.3其他相關(guān)文件第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署主體14.4簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年__月__日簽署地點(diǎn)：____多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.額外保修服務(wù)甲方要求乙方在原有售后服務(wù)基礎(chǔ)上，提供額外一年的保修服務(wù)。即在貨物交付后的一年內(nèi)，如貨物出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.特定時(shí)間配送若甲方有特定時(shí)間要求，乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送。如甲方要求的配送時(shí)間為節(jié)假日或特殊活動(dòng)期間，乙方應(yīng)提前與甲方溝通，并確保貨物按時(shí)送達(dá)。3.特殊包裝要求甲方要求乙方對(duì)特定貨物進(jìn)行特殊包裝，以保證貨物在配送過(guò)程中的安全。特殊包裝的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行包裝，并確保貨物在配送過(guò)程中不受損壞。4.實(shí)時(shí)物流跟蹤甲方要求乙方提供實(shí)時(shí)物流跟蹤服務(wù)，以便甲方能夠及時(shí)了解貨物的配送狀態(tài)。乙方應(yīng)提供物流信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。5.數(shù)據(jù)報(bào)告乙方需定期向甲方提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶反饋等報(bào)告，以幫助甲方了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)反饋。報(bào)告的具體內(nèi)容和提交時(shí)間由雙方另行商定。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.提前通知配送乙方應(yīng)提前至少一天通知甲方，告知貨物的配送時(shí)間、地點(diǎn)等信息。以便甲方做好接收貨物的準(zhǔn)備。2.貨物質(zhì)量保證乙方保證提供的貨物質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。如甲方在收貨后發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。3.庫(kù)存管理乙方應(yīng)確保貨物的庫(kù)存充足，以滿足甲方的需求。如乙方庫(kù)存不足，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商解決辦法。4.價(jià)格優(yōu)惠乙方應(yīng)給予甲方合理的價(jià)格優(yōu)惠，以確保甲方在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。具體優(yōu)惠幅度由雙方另行商定。5.市場(chǎng)推廣支持乙方同意提供市場(chǎng)推廣支持，包括提供宣傳資料、舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)等。具體推廣方案由雙方共同制定。附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.中介費(fèi)用若合同執(zhí)行過(guò)程中涉及第三方中介，中介費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)向甲方提供中介費(fèi)用的詳細(xì)清單。2.中介服務(wù)內(nèi)容第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，協(xié)助解決合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。中介的具體服務(wù)內(nèi)容由雙方與中介協(xié)商確定。3.中介的職責(zé)與義務(wù)中介應(yīng)公正、客觀地履行協(xié)調(diào)職責(zé)，不得偏袒任何一方。中介應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。4.中介費(fèi)用支付甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付中介費(fèi)用。支付方式、支付時(shí)間等具體事項(xiàng)由雙方與中介協(xié)商確定。5.中介的更換如甲方或乙方對(duì)中介的服務(wù)不滿意，雙方可協(xié)商更換中介。更換中介的具體事宜由雙方另行商定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.貨物清單2.配送時(shí)間表3.特殊包裝要求說(shuō)明4.實(shí)時(shí)物流跟蹤系統(tǒng)使用指南5.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告模板6.市場(chǎng)推廣方案7.中介服務(wù)內(nèi)容清單8.中介費(fèi)用支付證明9.中介更換流程說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付配送服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。2.乙方未按合同約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供配送服務(wù)，構(gòu)成違約。3.乙方提供的貨物質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，構(gòu)成違約。4.乙方庫(kù)存不足，未能及時(shí)通知甲方，構(gòu)成違約。5.乙方未給予甲方價(jià)格優(yōu)惠，構(gòu)成違約。6.中介未公正、客觀地履行協(xié)調(diào)職責(zé)，構(gòu)成違約。7.中介泄露合同雙方的商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。8.甲方未按合同約定時(shí)間支付中介費(fèi)用，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.保修服務(wù)：在貨物交付后的一定時(shí)間內(nèi)，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.實(shí)時(shí)物流跟蹤：通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的配送狀態(tài)。5.市場(chǎng)推廣：通過(guò)各種手段提高產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)售量。6.中介費(fèi)：第三方為合同雙方提供協(xié)調(diào)服務(wù)所收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.貨物配送延誤：提前與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間。2.貨物損壞：及時(shí)