采購紡織配件氣流紡專件 投標方案（技術標）

采購紡織配件氣流紡專件方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****開標時啟封1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據(jù)。 6 61.1.1.交貨時間 61.1.2.技術要求 61.1.3.供貨期 61.1.4.報價有效期 61.1.5.供貨要求 61.1.6.招標范圍 61.1.7.質量標準及要求 61.1.8.材料驗收標準 71.1.9.保養(yǎng)手冊 7 81.2.1.服務方式 8 81.2.3.技術支持優(yōu)勢 9 2.1.1.組織精干高效的項目管理班子，科學組織實施 2.1.2.加強實施進度計劃管理 2.1.3.組織強有力的專業(yè)隊伍，保證招標物資的2具體數(shù)量 2.1.5.加強與合作方各部門的協(xié)調及溝通，為本項目創(chuàng)造良好條件 2.1.6.強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備 2.2.1.組織措施 2.2.2.技術措施 2.2.3.合同措施 2.2.4.經濟措施 2.3.安全生產管理計劃 2.3.1.生產計劃及保證措施 2.4.進度計劃保障方案 2.4.1.供貨進度計劃及安排 2.4.2.供貨進度保證措施 2.4.3.項目實施進度保障 622.5.組織機構設置及人員配備 2.5.1.項目機構配備 2.5.2.項目組織管理機構的設置原則 2.5.3.項目人員崗位職責 32.6.1.質量保障 2.6.2.產品質量及保證措施 872.6.3.服務質量保證措施 2.6.5.反饋機制保障 2.7.2.機動車輛事故(事件)應急預案 2.7.3.供貨應急響應預案 2.8.1.任務完成的原則 2.8.2.任務完成的方法 2.8.3.完成任務的注意事項 3.1.1.對分梳輥的要求 3.1.2.對轉杯的要求 3.1.3.活絡通道 3.1.4.售后服務承諾 3.2.2.售后服務部主要工作說明 3.2.3.售后服務內容 43.2.4.售后服務實施 3.2.5.客戶投訴處理管理 3.2.6.本項目售后服務團隊組織及服務內容.1383.3.客戶關系管理 3.3.2.企業(yè)客戶關系的維護策略 3.3.3.客戶獎勵策略 3.3.4.客戶個性化服務策略 3.3.5.客戶發(fā)展聯(lián)系策略 3.4.售后服務部崗位職責 3.4.2.技術主管 3.4.3.售后專員(區(qū)域技術主管) 3.4.4.客服管理人員 4.1.2.適用范圍 4.1.4.管理規(guī)定 4.2.1.分梳輥制作工藝培訓 4.2.2.轉杯制作工藝培訓 5 4.3.1.制度建設，夯實基礎 4.3.2.注重整改，消除隱患 4.3.3.齊抓共管，動態(tài)監(jiān)控 4.3.4.經費保障，持續(xù)發(fā)展 6交5000件轉杯結合件及5000件分梳輥結合件。75、質保期18個月。期18個月。8公司的技術支持體系是客戶服務部和質檢部兩大部門的確保服務“零”響應。公司的目標是做客戶信賴的企業(yè)，公司將為您提供7×24小時的熱線電話及傳真支持，如我公司在售后服務部門配備了售后服務管理人員和技(1)定期組織檢查各項產品的技術狀況，提出或審定9(2)對技術支持人員進行工作分配，把握總體質量和4、根據(jù)班組所承擔的本項目要求及其勞動力技術、質5、充分發(fā)揮我公司在組織管理方面的優(yōu)勢，將有關班組由項目經理部級其管理人員按工序、分區(qū)域出詳細安排，6、對項目實施人員所需的生活后勤條件做出充分的考9、對已確定的隊伍實施動態(tài)管理，不允許其擅自擴充2.1.供貨保證措施我公司充分考慮和了解項目地點的地理位置和運輸條我公司將嚴格依據(jù)與合作方商定的供貨周期要求更進項目經理部將依據(jù)實施總控制計劃按照實際情況編制2.2.配送實施方案以配送中心為起點根據(jù)實際的需求情況運送一定數(shù)量際情況進行調整，并規(guī)劃2條以上的運輸線路，確保特殊情獎”,制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先針對本項目我公司在運輸方面除配備配送車輛外另配2.3.安全生產管理計劃(1)生產計劃與經營計劃相關這種計劃與銷售、技術、財務等計劃密切相關，同時，向，即把上述這些計劃都作為“生產計劃以前的問題”,同(2)生產計劃的內容隨時可以提供實用的，具有獨特造型，別人一時做不到的。成本一價格：市面上需求的價格最便宜，東西最好用，上述三個條件的特性是按企業(yè)存在的必然目標產生的。和材料這三個生產要素。同時，為了有效地組織生產活動，(3)生產計劃的分類日計劃，根據(jù)月計劃和周計劃而制定出生產的日計劃，主要明確各車間、各班組(工序)的日生產任務，明確每個會目視化管理，也就是5S中的清潔涵義在管理中的延伸。車間計劃，是各車間在生產部總體工作計劃的基礎上，發(fā)，必要時(如插單、訂單改期等)進行統(tǒng)一的修改。設備計劃，根據(jù)需要而制定，主要包括所需設備的名稱、數(shù)量、需求原因(產銷關系)、需求時間以及性能要求等。(4)生產計劃管理1)計劃的制定生產部的生產計劃(指的是生產的排程計劃),由生產必須做到的：物料需求計劃里的物品到達時間，(標準件的采購件等)的到貨時間，這些都是需要特別控制的項目。號序號表格牽涉到的數(shù)據(jù)備注1生產計劃表產能表倉管車間采購品質文件登記表生產部組織合同評審從ERP系統(tǒng)看儲存2物料需求表計劃供應商評定表采購申請表執(zhí)行采購申請程序，急采購需補相應手續(xù)3采購清單送貨單檢驗單檢驗單一式三份(檢驗、財務、倉生產計劃根據(jù)產能、物控、車間、采購、檢驗作出的，分配執(zhí)行部門將要確認的目標。其中的成本、交貨期、品種、數(shù)量是有待于各部門2)計劃的審核3)計劃的審批4)發(fā)放5)監(jiān)控督，并由生產部對生產過程進行全面的跟蹤、統(tǒng)計、協(xié)調。這里需要指出的是各個部門要主動配合和接受管理的兼控，6)計劃的修訂(5)生產方式的類型分析預估生產接受訂貨生產①交貨期為0或接近于0,因此，要在訂貨④由于供不應求而造成缺貨損失的問題。①先接受訂貨后生產。因規(guī)定了交貨期，故存在有訂貨量與生產能力差距問題。另外，還會引起進度快慢的不平衡問題，因此，要調整負荷進度與交貨期。③或者與以前規(guī)格不一樣。④接受訂貨量與機械種類的變化大。⑤接受訂貨條件有變動。⑥因交貨期有限制，故必須事先籌備物資或生產零件，因而要推行標準化。表2由于連續(xù)性所引起的差異連續(xù)生產單件生產①通常，與連續(xù)生產相階段擔心的是由缺貨損失變?yōu)棰谶€需要特別注意競爭商比，生產周期都短。表3由于數(shù)量引起的差異成批生產小量生產①專業(yè)化程度高，重復性大②有必要機械化、自動化③可實現(xiàn)流水作業(yè)，有節(jié)奏的生產①由于安排引起時間損失進行一般性研究，就可按照表4所示：表4各生產形態(tài)的相互關系接受訂貨預測單件連續(xù)小批中批單件生產批量生產連續(xù)生產(6)生產過程組織②按工序分析(匯集類似工序);③按工作方法分析(匯集類似工作法);技術性困難，因此，可以把作業(yè)時間按流水時間的整數(shù)倍，同類設備布置還是按產品生產工序所需的多臺設備形成的另外，對生產周期長的產品的成本還應包括庫存成本、因零部件損壞率提高和產品市場生命周期縮短而引起而增的位置，發(fā)揮集體的功能，組織工作實際是計劃功能之一，(一)要有健全的組織結構經理人員越多，管理費用也就隨之增加；控制的幅度越大，(二)必須適當授權(三)要建立良好工作關系與工作環(huán)境組織中的工作關系可以分作直線人員與管理層次人員。調查、財務、工具設計、動作時間研究、維護與生產控制，(四)闡明每一員工的職責(五)組織須具有效率指派適當?shù)娜思斑m當?shù)臋C器，按適當?shù)墓ぷ黜樞?或方法)執(zhí)行。(設備盡量不要來回搬運，避免交叉污染和產品堆放問題)維護適當?shù)墓S紀律。(上班的紀律和執(zhí)行力度)(六)生產組織的設計須先作準備工作畫出流程圖表明產品的工作步驟，比較能源的可供性，(七)員工工作態(tài)度的重視信來指揮最小單元的狹義作坊式管理，逐步實現(xiàn)及時生產，包括主生產計劃和周生產計劃及各車間的半成品生產計劃，計劃部門接到銷售訂單后根據(jù)技術部門提供的相對應的清問題，每個環(huán)節(jié)的數(shù)量要有準確的統(tǒng)計并提報給計劃部門。生產過程中依技術部門提供的作業(yè)指導書和包裝規(guī)范來指商都能正確貼好，會出現(xiàn)部分物料的標簽沒有做到“四有”(品號、規(guī)格、數(shù)量、日期),標簽模糊不清，或者沒有標1).外購物資到達后，采購員憑物資購進申請單及送2).企業(yè)自身生產的成品入庫，須有質量管理部門出具3).委托外加工的材料完工后，入庫手續(xù)如外購物資的4).因生產需要而直接進入生產車間的外購物料或已完5).車間余料退庫應填制紅字領料單一式三份，并在備6).對于物料驗收入庫過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質量、規(guī)格和1).生產車間領用原料、工具等物資，倉管員憑生產、專用章和總經理或總經理委托的代理人簽名的商品調拔單1)倉庫設置商品材料等實物保管帳，倉庫實物帳按物2).每月必須對庫存的商品材料進行實物盤點一次，3).倉庫物資的計量工作應按通用的計量標準實行，4).倉庫物資的保管根據(jù)各種物資不同種類特性，結合倉庫條件，用不同方法分別存放，既保證物料免受損害，5).建立和健全出入庫人員登記制度，入庫人員均須經倉管員同意，進入倉庫人員一律不得攜帶易燃易爆物品，6).倉管員工作調動時，必須辦理移交手續(xù)，由領導7).未按規(guī)定辦理物資入、出庫工作而造成物資短缺、1.認真檢查領料審批程序是否完善，按物料品名、規(guī)2.如手續(xù)不全，一律不得發(fā)料，發(fā)出的各類物資，除3.規(guī)定“以舊換新”的物資，以及規(guī)定回收的包裝、5.發(fā)放物資要堅持“先進后出”的規(guī)定，同時按實際(一)安全生產組織架構一)企業(yè)和項目制定的安全控制目標2、安全達標目標：根據(jù)企業(yè)特色、項目特點，按實際二)企業(yè)的安全管理目標必須有正式文件和傳閱記錄，(三)安全生產管理措施①“人”,即人的管理。安全管理歸根結底是對人的管后根據(jù)該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進行總評，②“機”,即機器設備的管理。機器設備是企業(yè)進行生制“設備責任牌”,落實專人負責。公司不定期開展現(xiàn)場管③“料”,即物料的管理。物料管理是安全生產中的基本因素，由于化學物料的特殊性，物料性能的轉換相當快，能做到計算精確。對于不適存放的物料，嚴禁在車間停留，合“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的5S管理思想，以實際制定相應細則。車間各種用品、工具的擺放應當規(guī)范，⑤“法”,即操作法，指導書。操作法是引導操作的路記錄儀，不定期地進行檢查，提醒操作人員時刻保持警惕，③安全管理必須實現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉變。將責任和權力變?yōu)閴毫蛣恿?，以調動每個職工的積極性，②按規(guī)定為所屬車輛安裝符合行業(yè)標準的道路運輸車④建立符合行業(yè)標準的道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)公⑥配備專職人員負責監(jiān)控車輛行駛和駕駛員的動態(tài)情⑦建立監(jiān)控值班制度，對車輛24小時不間斷的實時動3、管理人員①企業(yè)主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管②專(兼)職安全管理人員具備專業(yè)安全生產管理知識5、規(guī)范檔案②對培訓教育效果進行評估，改進提高培訓教育質量。時，或者24小時內累計駕駛超過8小時；條件的三級(含)以下山區(qū)公路，禁止通行。①開展本單位危險設施或場所危險源的辨識和確定工②向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危設置或指定職業(yè)健康管理機構，配備專(兼)職管理人2、危害告知3、環(huán)境與條件為從業(yè)人員提供符合職業(yè)健康要求的工作環(huán)境和條件，信箱，對接到的安全生產舉報和投訴及時予以調查和處理。①建立與本單位安全生產特點相適應的專兼職應急救每年至少一次對本單位安全生產標準化的實施情況進2.4.進度計劃保障方案供貨計劃安排項目經理部的主要管理者均是我公司從事高層的骨干，我公司將嚴格依據(jù)與貴方商定的供貨期要求更進一步項目經理部將依據(jù)項目總控制計劃按照實際情況編制加強與招標單位各部門的協(xié)調及溝通，為本項目優(yōu)質、我公司一貫重視與招標單位各部門之間的協(xié)調及溝通，項目實施前由班組長對班組進行詳細的交底(實施內容、質量、進度),實施中實行班組自檢，使產品供貨計劃有序根據(jù)實際供貨數(shù)量、型號、規(guī)格以合同附表單價結算。我方向招標方提供與本項目產品相關的中文技術資料，所有規(guī)格、型號產品的質量檢測報告、合格證等相關資質。豐富，管理有方，在組織管理上制定詳細的供貨進度計劃，我公司將嚴格依據(jù)與客戶商定的交貨期要求更進一步件(一)處置進度保障措施1)、目標管理方法2)、階段進度控制實施過程中全程監(jiān)控項目的進度狀態(tài)，在進度發(fā)生延誤時，證項目順利完成。同時，由于項目進度是一個綜合的概念，一)進度滯后的原因2)計劃值不足，而相關的實際工作量增加；3)未考慮到資源日歷；4)出現(xiàn)了計劃中未能考慮到的風險或狀況，未能使項1)工作量的變化，貴方新的要求、修改項目的目標及3)環(huán)境條件的變化，如不利的作業(yè)條件不僅造成對項目實施過程的干擾，有時直接要求調整原來已確定的計劃；4)發(fā)生不可抗力事件，如不利的自然條件、自然災害3、項目管理過程中的失誤1)計劃部門與實施者之間，業(yè)主與我司之間缺少溝通2)項目參與者缺少職業(yè)意識；3)工種之間的邏輯關系不明晰，各項作業(yè)必要的前提4)運輸出現(xiàn)問題，例如運輸不及時；二)解決進度滯后的措施采用新方法、新工藝等提高工作效率，采用新方案等；1)人員調配優(yōu)先。2)項目實施優(yōu)先。3)財務撥款以本項目為主。4)在項目部方面，建立服務期保證體系。5)建立例會制度。6)加強企業(yè)管理工作。提前做好相關前期準備工作。目標，保證節(jié)點計劃和總體計劃的完成，根據(jù)網(wǎng)7)服務期保證措施B.因我司每項項目都合理的安排進度計劃及有效的保證①我司在勞動力和相關的配備方面，已有足夠的保證。a選派有豐富管理經驗，良好組織才能，高度責任心的b在管理體制上，制訂方針目標，層層分解下達執(zhí)行。公司設立的質量管理部門應參與所有與質量有關的活 組織協(xié)調)的內容，進行全方位、全過程的項目管理，從這面是保證各個生產要素在項目經理授權范圍內做到最大限員進行公司管理策劃，及時制定完成有關管理制度和方案，司管理層的決策提供可靠的數(shù)據(jù)，為公司提供全面的財務、(1)收取現(xiàn)金及現(xiàn)金支付時的清點、核對，保證各項(2)收取支票、匯票時查驗核對，審核申領支票付款(1)根據(jù)公司的相關規(guī)定，進行現(xiàn)金的提取、送存、對發(fā)生的收、付、繳等項業(yè)務及時登記“現(xiàn)金日記賬”和“銀行存款日記賬”,賬目填寫清楚。(1)協(xié)同公司綜合管理部進行員工工資的發(fā)放工作，(2)根據(jù)公司的規(guī)定，辦理有關款項的報銷工作。(1)審核各類收付項目原始憑證，保證符合會計制度(1)按照企業(yè)的相關規(guī)定管理空白支票，按相關程序(2)按照企業(yè)相關規(guī)定保管相關印章，外出使用無遺括車內、車外和引擎的清潔)。應立即報告管理人員，并提出具體的售后意見(包括售后項目和大致需要的經費等)。未經批準，不許私自將車輛送廠11.在規(guī)定的時間內將產品交到顧客手中并要求顧客簽2)制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項3)所有產品必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備1)把好產品采購的質量關，必須符合國家質量標準和2)嚴格按照質量管理體系的要求進行質量的管理，組3)加強全體員工的安全質量意識。1)明確項目檢測所需的主要設備、檢測設施類型和數(shù)2)指定專業(yè)的設備和檢測設施管理人員，保障整個過3)檢查現(xiàn)有設備和檢測設施的存貨量及檢測記錄。確4)對設備和檢測設施進行定期的檢測和保養(yǎng)維護。5)明確檢測設備的使用技術要求和保管要求。6)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具。1)在運送前，對成品進行必要的包裝。包裝上要標有2)選用適當?shù)倪\輸工具。3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材1)產品按照計劃運送到甲方指定地點之后，采購方負3)進行開箱驗收。包括產品外觀、說明書、合格證等4)如果產品不符合合同標準要求或者損壞缺少，不予2)在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責成品范圍程序采購部應嚴格按照《采購控制程序》,對包裝材料進行(1)倉儲部責編制庫房管理制度，規(guī)范庫房的管理，(2)庫房應配置適當?shù)脑O備，以保持安全適宜的貯存環(huán)境。倉儲區(qū)域必須開展防火，防水，防盜，防鼠等4防工(三)包裝區(qū)域打包好后放入暫存區(qū)域通知倉管員收貨；(四)儲運部保管的產品必須按照物料的存放條件，倉(1)儲運部倉管人員根據(jù)銷售管理部下達的《送貨通(2)產品出庫必須符合包裝整潔、完整、標識齊全(特批產品除外),同一品種不允許不同批號拼箱，同一品種供同一家客戶按同一批號發(fā)貨(最多不超過二個批號)。程中注意保護好產品，防止丟失或損壞，不得破壞外包裝。供貨質量承諾本公司所供應的產品從廠家生產工藝到驗證檢驗等一本公司建立了完善的管理體系，技術和管理力量雄厚，1)產品的質量目標和要求；2)針對某一具體產品實現(xiàn)所需的所有過程，即合同的3)過程實施階段，有關人員的職責、權限所需配備的5)產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視試驗、檢驗方法以2)技術部負責審批采購要求提供的采購技術文件，并2)采購部負責企業(yè)設備、產品的采購及其外部維護的建立與本項目服務相關的績效考核體系或機制并能夠崗位結構在項目實施期間負責管理不讓你項目的實施情況與進與招標單位建立順暢的溝通渠道準確地將招標單位的知識技能根據(jù)服務要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具?？头行脑O置專門的溝通渠道作為與招標單位的聯(lián)絡點溝通渠在產品的科學合理使用以及先進科學農業(yè)種植經驗技術的投標產品技術參數(shù)滿足或高于招標文件采購標準要求，并附有包含成份含量的正規(guī)有效的企業(yè)生產批次檢驗報告，由我公司產品質量問題而給采購方及用戶造成重大損第五，完整的產品跟蹤系統(tǒng)不斷加強對項目小組進行有關質量方針、目標、計劃、務的思想，用工作質量保作業(yè)質量，作業(yè)質量保項目質量，質量責任人，技術負責人主管質量管理，配備項目質量員，對應于質量目標責任制實施質量責任風險抵押金制度，簽訂質量目標責任合同的全體職工在簽訂合同的同時提交一筆保證金，根據(jù)項目實施質量評定和項目質量獎罰規(guī)定，“三檢”制度小組堅持“三檢制”,自檢合格后，專職質檢員進行全預檢的目的是通過對后步工序有重大影響的作業(yè)項目否糾正；檢查后，及時通報表彰好的項目小組，給予獎勵。各專業(yè)小組每月填寫質量報表的“質量事故”欄內容，示完成任務、存在問題及下周計劃提交給實施項目負責人。項目負責人以項目進度報告的形式每周向實施項目組成員協(xié)調資源及時使問題得以解決，從而保證項目的順利進展。成果確認、派工單、問題處理記錄、會談記錄、項目變動、對該項目過程中發(fā)生的或可能發(fā)生的各種風險進行管一個重要手段通過監(jiān)督文檔的質量可以監(jiān)督各主要階段的系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)的收集與整理是一個繁瑣而且需要大量量監(jiān)督機制可以最大程度地避免實施過程中出現(xiàn)的總體偏明確項目的整體目標，共同協(xié)商制定項目的驗收條件、內就項目負責人書面提交并要求做出決定的一切事宜做出A審核計劃：每年由管理者代表領導組織結構、服務實現(xiàn)過程的變化、服務過程督察分析評價結果、C審核的實施3過程的督察和效果測量4服務的跟蹤與過程控制B項目實施中：依據(jù)服務合約的要求，在項目服D在跟蹤管理的過程當中，相關督察和分析記2收集分析處理B緊急信息由部門直接報告公司領導處理。業(yè)管理創(chuàng)新，以提高公司系統(tǒng)管理水平，提升市場競爭力；客戶的建議、意見與投訴，包括合作客戶及消費客戶。2.7.保證供貨及時緊急預案風暴、雷電、雨雪(中大)、冰雹等天氣。組長：總經理及時向上級主管部門報告有關風暴雨雪冰凍天氣災害預警期間堅持24小時值班。值班人員要堅守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，通訊工具保持暢通。如遇特殊情況，3、應急行動班人員應在下班之前10分鐘到達大門口，疏導門口交通，暖防風措施。大雪天氣，要組織人員及時清除道路的積雪。2.7.2.機動車輛事故(事件)應急預案規(guī)范機動車輛突發(fā)事故(事件)應急管理和應急響應程(1)以人為本，科學高效把保障公司員工生命安全和減少公司財產損失作為應防護，最大限度地減少機動車輛事故(事件)造成的人員傷(2)預防為主，平戰(zhàn)結合 (3)依法規(guī)范，果斷處置機動車輛事故(事件)應急工作要嚴格按照有關法律、 (事件),要依法果斷處置，嚴防事態(tài)進一步擴大，最大限度地降低機動車輛突發(fā)事故(事件)造成的損失和危害。(4)統(tǒng)一領導，分級負責3、適用范圍方法和要求，適用于公司系統(tǒng)機動車輛事故(事件)應急處4、組織指揮體系及職責(1)應急領導機構和職責安全生產委員會(以下簡稱委員會):組長：總經理(2)應急領導小組職責組長：全面負責機動車輛事故(事件)應急處置工作；(3)日常辦事機構及職責(4)現(xiàn)場總指揮及職責1)現(xiàn)場總指揮：現(xiàn)場總指揮是機動車輛應急領導小組根據(jù)應急處置工作的需要派出的進行現(xiàn)場應急處置的現(xiàn)場2)現(xiàn)場總指揮職責：及時趕赴事故現(xiàn)場，迅速組織搶(1)應急預案啟動條件機動車輛在行駛中造成人員傷亡或財產損失以及性質嚴重、產生重大影響的機動車輛事故(事件),由公司應急6、事故初期措施、報告及現(xiàn)場保護(1)事故初期措施發(fā)生機動車輛事故(事件),駕駛員應立即停車，保護(2)事故報告機動車輛事故(事件)報告內容：1)發(fā)生事故的時間、地點、聯(lián)系電話、報告人；3)事故原因、性質的初步判斷；4)事故搶救處理情況和采取的措施。(3)事故現(xiàn)場保護當事人和責任單位在第一時間內進入事故現(xiàn)場的人員(4)對事故對方當事人逃逸的舉報事項7、機動車輛事故(事件)應急處置程序(1)重大機動車輛事故(事件)的處置(2)人員傷亡事故的處置發(fā)生機動車輛事故(事件)造成人員傷亡的，駕駛員或(3)一般機動車輛事故(事件)的處置發(fā)生一般機動車輛事故(事件),如果沒有人員傷亡但(4)輕微機動車輛事故(事件)的處置發(fā)生輕微機動車輛事故(事件),如沒有人員傷亡，僅(5)機動車輛自燃事故(事件)的處置(6)盜竊事故的應急處置(7)搶劫事故的應急處置冷靜，避免過激行為，伺機發(fā)出呼救信號或撥打110報警電 (事件)發(fā)生原因，查找安全隱患、總結經驗教訓、提出整(1)通訊保障(2)應急物品保障根據(jù)機動車輛事故(事件)的特點，后勤部門要采購配(1)利用宣傳板報、專題會議、培訓班等形式，宣傳突發(fā)事故(事件)的思想、技術和物質準備。(2)定期開展應急處置培訓，讓每個干部職工明確自保機動車輛突發(fā)事故(事件)處置工作的順利展開。下達緊急供貨任務并召開緊急供貨方案制定方案編制緊急配送計劃報備管理部門增加執(zhí)行緊急配送計營業(yè)部配送部服務部門接到緊急配送計劃后，立即對計劃進行評估，5記錄保存綜合部負責對緊急配送任務的過程按《記錄管理程序》單位的指示意圖與客觀實際結合起來為把對上負責與對下5、質保期18個月。期18個月。完全響應招標文件對產品伴隨服務和售后服務的所有要求我公司還設有24小時咨詢熱線，我們將耐心、細致的3.2.售后實施方案質量責任。為整合并優(yōu)化現(xiàn)有的售后服務部資源，完善管及職責，提高工作效率，提高服務質量，提高客戶滿意度，門。各辦事處也積極搜集客戶信息反饋，并及時發(fā)回公司，企業(yè)重點客戶群是企業(yè)賴以生存及進一步發(fā)展的重要滿足客戶需求，從而最大程度上提高客戶滿意度及忠誠度。投訴分類1)質量異常導致的客戶投訴；2)非質量異常導致的客戶投訴(指人為因素造成);3)其它原因導致的投訴。處理流程1)確認投訴問題2)、分析、核實問題3)協(xié)商處理辦法4)處理及落實處理方案第二，聽出真意。在與顧客談話的過程中或者是了解、客服務，用心地關心顧客，顧客會感受到，還會做出更大、第四，通過服務樹立企業(yè)形象。市場競爭激烈又殘酷，對于提高產品的市場占有率和品牌的美譽度起到強而有力3.3.客戶關系管理與客戶之間關系為契機的一種管理理念和方式；對于技術，向VIP客戶。而開展和實施客戶關系的管理上，其戰(zhàn)略就在一步拉近客戶與企業(yè)之間的關系，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)競爭。第一層次是采取大規(guī)模低價采購策略或對長期合作的此之外，通過以技術為基礎，為客戶制定更高效率的服務，客戶關系的管理與維護的最終目標是企業(yè)能夠得到廣對企業(yè)的依賴與信賴，最終將其客戶和潛在客戶牢牢抓住。(一)職位概要：(二)工作內容：(三)任職資格(一)職位概要：(二)工作內容：1.負責監(jiān)督和指導人員保質保量地完成當日下達的售8.對售后中遇到的疑難問題或出現(xiàn)的新故障應及時上(三)任職資格3.4.3.售后專員(區(qū)域技術主管)(一)職位概要：(二)工作內容：(三)任職資格(一)職位概要：(二)工作內容：7.對售后中遇到的疑難問題或出現(xiàn)的新故障應及時上(一)職位概要：(二)工作內容：(三)任職資格第四章技術培訓4.1.3.職責車間全體員工都應增強消防意識并盡安全防火的責任(1)必須認真地對新工人進行安全生產的入廠教育、(2)對于從事特種作業(yè)的工人必須進行專門的安全操(3)建立班前班后教育制度，對職工進行經常的安全(1)三級教育：在工業(yè)企業(yè)所有傷亡事故中，由于新工人缺乏安全知識而產生的事故發(fā)生率一般為50%左右，所A.廠級安全教育(安全辦):④工廠內特別危險的地點和設備及其安全防護注意事；B.車間安全教育(部門主管):C.班組安全教育(班長):失、個人受害后果幾個方面進行教育，并將“會議記錄”安全檢查是發(fā)動和依靠群眾做好勞動保護工作的有效(1)查有無進行三級教育；(2)查安全操作規(guī)程是否公開張掛或放置；(3)查在布置生產任務時有無布置安全工作；(4)查安全防護、保險、報警、急救裝置或器材是否(5)查個人勞動防護用品是否齊備及正確使用；(6)查工作銜接配合是否合理；(7)查事故隱患是否存在；(8)查安全計劃措施是否落實和實施。安全檢查的方法有：經常性檢查(如班組月查、周查；日查和抽查等)、專業(yè)性檢查(如防寒保暖、防暑降溫、防火防暴、制度規(guī)章、防護裝置、電器保安等專業(yè)檢查