2024年長城質(zhì)保政策協(xié)議書模板

2024年長城質(zhì)保政策協(xié)議書模板

甲方（供應(yīng)商）：____________________

乙方（客戶）：____________________

鑒于甲方為提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，乙方為甲方產(chǎn)品的購買者，雙方本著平等互利的原則，就甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)保政策達(dá)成如下協(xié)議：

第一條質(zhì)保政策的適用范圍

本質(zhì)保政策適用于乙方購買的所有甲方產(chǎn)品，包括但不限于___________________（具體產(chǎn)品名稱）。

第二條質(zhì)保期限

甲方承諾，自產(chǎn)品交付之日起，提供___________（質(zhì)保期限，如“兩年”）的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算。

第三條質(zhì)保內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問題，甲方將負(fù)責(zé)免費維修或更換。具體質(zhì)保內(nèi)容如下：

1.產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞；

2.產(chǎn)品在運輸、安裝過程中出現(xiàn)的損壞（非乙方責(zé)任）；

3.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)計、材料或制造工藝導(dǎo)致的缺陷。

第四條質(zhì)保服務(wù)流程

乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)按照以下流程操作：

1.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后的___________（時間限制，如“7個工作日內(nèi)”）通知甲方；

2.甲方在接到通知后，應(yīng)在___________（響應(yīng)時間，如“24小時內(nèi)”）給予回復(fù)，并安排技術(shù)人員進(jìn)行問題診斷；

3.經(jīng)診斷確認(rèn)屬于質(zhì)保范圍內(nèi)的問題，甲方應(yīng)在___________（處理時間，如“7個工作日內(nèi)”）完成維修或更換。

第五條質(zhì)保服務(wù)的例外

以下情況不屬于質(zhì)保服務(wù)范圍：

1.產(chǎn)品因乙方不當(dāng)操作、保管或使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；

2.產(chǎn)品因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞；

3.產(chǎn)品被非法改裝、拆卸或未經(jīng)甲方授權(quán)的第三方維修。

第六條質(zhì)保服務(wù)的終止

如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止質(zhì)保服務(wù)。

第七條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第八條協(xié)議的變更和解除

本協(xié)議的任何變更和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。

第九條其他

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

簽訂地點：____________________

（以下無正文）

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

簽訂日