農(nóng)貿市場保潔服務 投標方案（技術標 ）

3 3 31.1.2.工作時間 31.1.3.工作基本內容 31.2.清掃保潔作業(yè)方案 51.2.1.服務理念和目標 51.2.2.清掃保潔方案 61.2.3.機械清掃保潔作業(yè)方案 1.2.4.護欄保潔作業(yè)方案 1.2.5.垃圾清運方案 241.3.人員管理規(guī)劃方案 251.3.1.項目管理機構 1.3.2.具體職能部門 2.1.人員崗位職責 272.1.1.清運部經(jīng)理崗位職責 272.1.2.保潔部經(jīng)理職責 2.1.3.保潔部管理員崗位職責 292.1.4.保潔部班組長崗位職責 22.2.1.管理目標 2.2.3.公共秩序維護制度 2.2.4.服務人員管理制度 2.2.6.與各方的交接、協(xié)調溝通制度 372.2.7.員工管理制度 402.3.質量保證措施及承諾 2.3.2.質量例會制度 3.1.1.人工作業(yè)方案 3.2.2.工作標準 3.3.垃圾收集、清運管理方案 3.3.2.人員管理制度及崗位職責 3第一章技術部分(3)年齡在18周歲以上(含),50周歲以下(含);工作時間為上午8點至下午18點，休息時間為：每周一天(專項行動攻堅期間以各市場監(jiān)管所時間安排為準)。42、為甲方提供全面而優(yōu)質的清潔、保潔服務，做到：源配備，須做好在實施保潔服務過程中的相關安全防護措4、完成甲方因市場管理需要臨時交辦的其他管理工作5561.1作業(yè)要求1.2質量標準所有道路保潔等級按照建設部清掃保潔要求按省建設②晴天路面無積水，道路路面無積泥(沙石);雨天井71.2.5將所清掃的垃圾及沙塵(包括石塊、磚、碎石)1.2.6三根掃干凈(墻根、樹根、電桿根),兩溝口干凈(下水道口、明溝)2.1工具使用82.2清掃作業(yè)2.2.2清掃內容：清掃作業(yè)區(qū)域內的垃圾袋、紙屑、塑2.2.4清掃到綠地、綠薔、圍欄等邊緣時要擴大清掃范2.2.5路沿石上的淤泥要及時清理干凈，不留浮土。2.2.6遇有施工工地，把運輸車輛帶到道路上的泥土、2.2.7作業(yè)時，要及時撮堆，避免被風吹散。2.2.8風天順風掃。2.2.9遇雨、污井口繞著掃，塵土不得掃入綠地和道路92.3保潔作業(yè)(部分路段配備),協(xié)助保潔員進行清掃。1.1作業(yè)要求②晴天路面無積水，道路路面無積泥(沙石);雨天井1.2.5將所清掃的垃圾及沙塵(包括石塊、磚、碎石)1.2.6三根掃干凈(墻根、樹根、電桿根),兩溝口干凈(下水道口、明溝)2.1清掃作業(yè)2.1.2車輛須配備小鐵鍬一把，鐵鉤一個(用于阻塞物的清理)。2.1.3空氣濾芯保持環(huán)衛(wèi)，避免作業(yè)揚塵。后距離，不得超出作業(yè)車身長度的1.5倍。如障礙物可排除2.1.5不得擅自“跳掃”、“甩段”。2.1.6非干式清掃車作業(yè)時須放水濕掃(冬季除外)。2.1.7對污染嚴重的路面，啟用中掃或高掃檔進行清掃2.1.8按照車輛規(guī)定的時速(6～8公里/小時)和副機轉速(2000轉/小時左右)進行清掃作業(yè)，以確保作業(yè)效果。2.1.9清掃道路中間隔離帶，車輛必須順行。2.2保潔作業(yè)件連接是否牢固。預熱啟動后(夏天1次、冬天3-4次)觀3.5翻起車廂進行保養(yǎng)操作時，須用車撐桿支撐牢靠，3.6車廂翻起后，嚴禁移動車輛。3.7嚴禁未收吸盤進行倒車作業(yè)和急轉彎。3.8副發(fā)動機熄火前應將發(fā)動機低速運轉3～5分鐘方3.9發(fā)動機未完全冷卻，禁止用水直接沖洗發(fā)動機。3.10嚴禁用水直接沖洗電控元件或電氣設備(清掃車左側中部)。3.11時刻保持車輛配備的滅火器有效。4.1道路清掃保潔作業(yè)4.1.1作業(yè)時間：道路機械清掃保潔分白、夜班作業(yè)，4.1.2作業(yè)標準：使用的清掃車集“噴霧、掃、吸”功的吸力通過吸口將掃刷掃出的垃圾廢棄物吸至車輛廢物箱夜班：夜班集中全部道路機掃車以6-8km/h的速度對主07:00。冬季(道路結冰):由于氣溫較低(0度以下),對夏季、秋季噴霧降塵時間為9:00—17:00;春冬季噴霧降塵(零度以上),時間為中午地面(地面見潮濕不見流水),減少車輛行駛擾動的塵土，不高于20公里/小時。的非法廣告(3米以下)。嚴禁用水清除變電柜、變壓器等危險物上的非法張貼宣傳2.1生產(chǎn)調度對清除非法張貼宣傳品、廣告作業(yè)地段科任務，覆蓋全部作業(yè)范圍.2.2作業(yè)人員領取作業(yè)路單，了解清楚作業(yè)區(qū)域和作業(yè)2.3作業(yè)人員出車前須穿好反光背心，檢查隨車配備的2.4作業(yè)人員出車前檢查車輛設備技術狀況，做到駕駛2.5預熱小泵發(fā)動機檢查：水槍噴頭旋轉是否均勻；沖2.6按時上段作業(yè)，清除非法張貼宣傳品、廣告。特殊2.7遇有天氣等特殊原因無法正常作業(yè)時，由生產(chǎn)調度2.8作業(yè)車輛要按照規(guī)定時間到段作業(yè)。工作人員要統(tǒng)象，應及時向生產(chǎn)調度報告，由其安排向自來水公司報修。2.17對于配電箱等不能使用高壓水槍的部位的小廣告，2.19作業(yè)車輛發(fā)生故障或因交通管制、交通堵塞等客2.21作業(yè)完畢后，對車輛設備進行認真環(huán)衛(wèi)及功能檢2.22作業(yè)車輛回場時以每小時5公里的速度駛入場區(qū)，2.24主要工具設備配置標準按照實際作業(yè)里程8小時為一個作業(yè)單元，每日單班作每個作業(yè)單元需司機1名，專業(yè)清理人員2名；專業(yè)清洗車1輛；小型掃帚；便攜式簸箕；小鏟刀；小鑷子；2米其他輔助作XX市XX市場監(jiān)督管理局要裝備有巡視檢查3.1在機動車道、人員流動的場地作業(yè)時，要擺放安全3.2高壓水槍作業(yè)時，不得影響行人通行。3.3嚴禁高壓水槍向帶電設施噴水。3.4登高作業(yè)時，架梯要支架牢固。3.5行車時，遵守交通法規(guī)，文明行車。3.6人員作業(yè)時，佩戴好防護用品，穿戴安全第二章公司部門職能人員),定期或不定期對相關作業(yè)人員進行工作服務質(9)抓好下屬員工職業(yè)道德教育及組織員工參加安2.2.主要管理制度(1)各管理處環(huán)境事務主管要提前一天向公司通報垃(2)每出一車垃圾由所在項目的項目經(jīng)理和當班班長(3)當班人員要對垃圾清運過程全程跟蹤，在確認現(xiàn)(4)垃圾清運過程現(xiàn)場協(xié)調由項目經(jīng)理負責統(tǒng)籌所有(5)項目經(jīng)理對清運的情況不定時檢查，發(fā)現(xiàn)沒有按4、清潔(運)工如有特殊情況需要請假者，必須履行(1)請事假在3天以內，由負責的管理人員批準；157、服務人員實行月工資制和獎勵工資制，即當月出滿評優(yōu)秀服務人員獎勵工資為200元，全部兌現(xiàn)。相反，不出聘用合同期滿前一個月，召集所有清服務人員進行民意測(1)在一月內連續(xù)出現(xiàn)三次清掃或保潔不徹底、不認(2)工作時間一個月內出現(xiàn)三次不在轄區(qū)內工作，在(3)故無人員不服從管理，辱罵、頂撞、無理取鬧管(4)清運工清運垃圾一月內出現(xiàn)三次不徹底、不認真罰款50元，在15天內出現(xiàn)兩次以上者加倍罰款。(1)及時會同有關部門辦理相關手續(xù)，并嚴格遵守國(2)積極采取預防措施減少本項目作業(yè)對居民產(chǎn)生的(1)垃圾箱使用、維護制度(2)勞保用品使用規(guī)定(2.7)每月2日發(fā)放勞保用品。道路清掃保潔合格率100%,重大突擊任務及時完成率100%,顧客投訴及時處理率100%。亂棄垃圾(袋)、灰邊及其他污垢≤1處/1000m2;小街小巷(涕)跡≤8處/1000m2,亂棄垃圾(袋)及其他污垢≤2處投訴投訴查明原因處理結果反饋主a)無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接b)加強政治時事學習和國家方針、政策領會，加強對c)以國家頒布的法律法規(guī)為依據(jù)，通過“目標管理、d)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)可靠保證。我公司對本項目(清掃)質量工作高度重視，將而廣，基本是屬于“單兵作戰(zhàn)”,在偏僻的街巷更為凸顯，辦法》,即使員工感到有壓力，也使員工感到有動力。公(一)文明作業(yè)保障措施(7)不得將工具擺在人行道、車行道等，影響觀瞻的(二)減少擾民措施1、在居民區(qū)內作業(yè)時盡量把工具輕拿輕放，不發(fā)出碰2、車輛按時檢修，避免發(fā)出噪音影響周圍居民休息；第三章服務周期保證措施(一)實行“四定”:定具體人員、定作業(yè)區(qū)域、定操所有保潔區(qū)域交接的地方相互向對方區(qū)域保潔延伸8遇重大事件或突發(fā)事件隨時按采購人要求無償調整保(一)道路要求做到“五無五凈”(五無：無堆積物、等級果皮、紙屑、塑膜及其他雜物(件/500m2)煙蒂(個污水)塵土量(克/路面本色呈現(xiàn)特級無一級無二級無三級四級1每500m2不超過8件。(九)將沿線路面垃圾掃成一堆一堆，大致每隔15米(十)將手推保潔車或標準化垃圾桶停放在垃圾集合8、保潔員不服從管理(如辱罵、無理取鬧)的給予處所有保潔工具在下班后由使用人員按規(guī)定放置設備管(5)惡劣天氣一結束立即組織人員上路進行恢復性清(6)高溫天氣期間，由專人送降溫飲品，并適時調整(2)做好臺賬記錄。(4)在崗前培訓的基礎上，強化保潔員的安全保護意1、我司會對道路兩側建筑物和構筑物(含圍墻)沿街涂料等噴涂類“黑色廣告”,用噴壺裝入藥劑直接噴施在字粗糙墻體如涂料、水泥、石材等噴涂類“黑色廣告”,在清洗不能解決時可用調配相同顏色的涂料(或油漆)進行1、“黑色廣告”的危害隨處亂涂畫現(xiàn)象各個地方、區(qū)域位置黑色廣告(野廣告)的種類繁多，而其人行道側石、道路兩側的果皮箱、燈桿、路牌(指示牌)廣清除方法，具體如下：能夠將大部分張貼、涂畫廣告清②對面積較小、較零散的“黑色廣告”,利用專業(yè)清洗“殘貼”,不留粘貼痕跡，盡量不損壞建(構)筑和顏色。