實(shí)戰(zhàn)派CIO對(duì)中臺(tái)的實(shí)踐與理解

中臺(tái)！中臺(tái)！分享人：去年底大家炒作“中臺(tái)的邪”，現(xiàn)在又是“阿里去中臺(tái)化”，你怎么看？

“中臺(tái)的邪”該文章我曾經(jīng)參與，也被大家開(kāi)玩笑說(shuō)百果園是文章中唯一正面形象。今年去中臺(tái)化又成為了熱議，我認(rèn)為這是一種不對(duì)的心態(tài)。看一件事物要看他的本質(zhì)，中臺(tái)只是一種方法論，就和中醫(yī)與西醫(yī)一樣，兩種方法論，你不能把所有錯(cuò)誤推到方法論上面去。這也反映了我們國(guó)內(nèi)IT建設(shè)的盲目性和跟風(fēng)現(xiàn)象，畢竟屁股決定腦袋，你不用最新的流行語(yǔ)，怎么能從老板那里拿到預(yù)算呢？中臺(tái)和任何其他新技術(shù)一樣，首先需要的是人，是組織陪襯，原來(lái)是大刀長(zhǎng)矛，現(xiàn)在換成了沖鋒槍，你就不能拿起來(lái)掄人，而且你還要時(shí)刻關(guān)注子彈的消耗與后勤的保障。不做組織變革，一定出問(wèn)題。阿里中臺(tái)有先天的原因和文化的因素，一千個(gè)企業(yè)有一千種不同的中臺(tái)，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)的目的、路徑不同。中臺(tái)的真正價(jià)值是什么？如何深度理解對(duì)企業(yè)的意義？中臺(tái)是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，還是一個(gè)解決問(wèn)題的方法論？數(shù)字中臺(tái)包含了哪些技術(shù)應(yīng)用？

中臺(tái)是方法論，不一定僅用于IT，例如立白，就很好的把中臺(tái)應(yīng)用到組織架構(gòu)，原來(lái)大大小小的事業(yè)部，都需要物流，各自尋找合作伙伴，現(xiàn)在通過(guò)中臺(tái)事業(yè)部，把它整合成一個(gè)“物流服務(wù)”，統(tǒng)一輸出服務(wù)，不僅提高了效率、減少了腐敗，也進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。中臺(tái)的思維是一種控制思維，針對(duì)70%效率30%創(chuàng)新的企業(yè)而言，效果很好，針對(duì)70%創(chuàng)新+30%效率的模式就不太適合，在這種高創(chuàng)新環(huán)境下，試錯(cuò)追求的是靈活，而不是成本。數(shù)字中臺(tái)這個(gè)提法不算太恰當(dāng)，因?yàn)閿?shù)據(jù)原來(lái)在企業(yè)中沒(méi)有人專門整體負(fù)責(zé)（內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)是不同，內(nèi)部數(shù)據(jù)一般有人管理），所以，數(shù)據(jù)是最容易中臺(tái)化的，而且整合了內(nèi)外部數(shù)據(jù)以后，價(jià)值立竿見(jiàn)影，所以被提到的比較多。數(shù)字中臺(tái)一般會(huì)包含數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)消費(fèi)四大類接上一問(wèn)題如果我們拋開(kāi)中臺(tái)兩個(gè)字，其實(shí)很多成功企業(yè)早就這么干了，中臺(tái)只是在中間抽象了一層，讓這一層的工作更加清晰。中臺(tái)的崛起和云端算力突破瓶頸是不可分割的，原來(lái)的信息系統(tǒng)，哪怕是最強(qiáng)大的商用服務(wù)器，比如Oracle的ExaData，單臺(tái)機(jī)器的擴(kuò)充也是有瓶頸的，而互聯(lián)網(wǎng)的突發(fā)高流量現(xiàn)象，需要新的技術(shù)解決方案，這時(shí)候云服務(wù)器的按需付費(fèi)模式，就變成很好的補(bǔ)充，在新的軟件技術(shù)幫助下，系統(tǒng)第一次突破了算力的瓶頸，同時(shí)按需付費(fèi)又大大降低了設(shè)備的投入。這時(shí)候，中臺(tái)體系就變得很有意義。原來(lái)我們上一套系統(tǒng)，必須先問(wèn)清楚，多少用戶，多少數(shù)據(jù)，訪問(wèn)頻次，來(lái)預(yù)估極限，現(xiàn)在云端算力可以說(shuō)是無(wú)窮無(wú)盡，可大可小，因此，可以簡(jiǎn)單粗暴的把功能堆砌上去，用的時(shí)候彈出新服務(wù)器即可。在SOA年代（中臺(tái)前身）必須考慮服務(wù)的粒度拆得多細(xì)才是最佳，細(xì)了更靈活但是效率會(huì)降低，現(xiàn)在可以完全不用管這個(gè)。本質(zhì)上，中臺(tái)是個(gè)對(duì)云的深入應(yīng)用，最大的收益者自然也是云服務(wù)器廠商，這也是為什么阿里大力推動(dòng)中臺(tái)的一個(gè)原因企業(yè)級(jí)的中臺(tái)有沒(méi)有非常好的案例？到底解決了什么核心問(wèn)題目前看到，適合自己的才是最好的，不同發(fā)展階段的企業(yè)，中臺(tái)對(duì)他來(lái)說(shuō)意義是不一樣的。就以剛才立白的例子，物流可以變?yōu)闃I(yè)務(wù)中臺(tái)的一種能力，同樣，大量的業(yè)務(wù)都需要調(diào)用會(huì)員的信息，會(huì)員的資料，調(diào)用會(huì)員積分的接口，這時(shí)候，他們就被中臺(tái)化了。中臺(tái)在發(fā)展的早期，也是很痛苦的，剛開(kāi)始是顛覆性的鄙視傳統(tǒng)信息系統(tǒng)例如SAP，把他的功能全部拆成服務(wù)，做法簡(jiǎn)單粗暴，就像一根玉米上的玉米粒，全部被剝下來(lái)，混在一起，結(jié)果帶來(lái)很多問(wèn)題，后來(lái)中臺(tái)重新向傳統(tǒng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提出了域的概念，其實(shí)就是把原來(lái)的會(huì)員系統(tǒng)，稱為會(huì)員域，把營(yíng)銷系統(tǒng)，稱為營(yíng)銷域，并定義了域與域之間不能互相調(diào)用，這樣相當(dāng)于把玉米粒剝下來(lái)以后，重新再排成一排，但是立竿見(jiàn)影的解決了原來(lái)服務(wù)體系的混亂，變得可用了。接上個(gè)問(wèn)題中臺(tái)到底解決了什么呢？個(gè)人認(rèn)為這就和旅行一樣，沿途的風(fēng)景才是最大的收獲，在簡(jiǎn)歷中臺(tái)的過(guò)程中，很多企業(yè)徹底的、全新的梳理了自己的流程與內(nèi)部?jī)r(jià)值，所以可以說(shuō)，上中臺(tái)成不成功，本質(zhì)是企業(yè)有沒(méi)有弄明白自己是什么。我們的系統(tǒng)是中臺(tái)架構(gòu)，對(duì)外輸出的時(shí)候我有三不做，沒(méi)有明確的足夠預(yù)算不做，沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略定位不做，甲方?jīng)]有對(duì)業(yè)務(wù)有清晰認(rèn)識(shí)的高管不做。因?yàn)檫@三點(diǎn)才是上中臺(tái)過(guò)程中能讓企業(yè)獲得價(jià)值的核心。成功企業(yè)不會(huì)因?yàn)樯狭酥信_(tái)就更成功，不太成功企業(yè)如果能夠成功的實(shí)施了中臺(tái)，那也就意味著成功。什么樣的企業(yè)適合打造中臺(tái)？有沒(méi)有行業(yè)和大小之分？對(duì)于大公司，什么最難？創(chuàng)新！如果能有30%的創(chuàng)新就已經(jīng)樂(lè)開(kāi)了花。中臺(tái)和其他一切相關(guān)工具都是為了低成本的創(chuàng)新而存在ERP：提升業(yè)務(wù)效率中臺(tái)：提升創(chuàng)新效率成本核算：投入：足夠多的資源投入（外部采購(gòu)成本：3000萬(wàn)，自研成本：8000萬(wàn)）損耗：經(jīng)受得起一定的性能下降帶來(lái)的額外開(kāi)銷：短期增加30%的性能開(kāi)銷收益：1%的效率提升、2%的業(yè)績(jī)提升，營(yíng)業(yè)額至少要達(dá)到50億才能持平在普遍實(shí)行類阿米巴管理體系下，小企業(yè)業(yè)務(wù)部門分?jǐn)偟某杀居邢迣?duì)于中小企業(yè)，有更簡(jiǎn)單輕量的方案經(jīng)典的中臺(tái)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)圖什么樣子？能否描繪一下？數(shù)據(jù)中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)和交易中臺(tái)都是什么關(guān)系？業(yè)務(wù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)后臺(tái)進(jìn)銷存?zhèn)}儲(chǔ)物流財(cái)務(wù)OAHR訂單中心商品中心會(huì)員中心支付中心營(yíng)銷中心庫(kù)存中心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化客戶畫像門店畫像數(shù)據(jù)標(biāo)簽物流中心結(jié)算中心數(shù)據(jù)地圖算法模型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)人場(chǎng)貨門店線上線下一體化運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷千人千面APP小程序采購(gòu)庫(kù)存供應(yīng)鏈數(shù)字化選品計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與動(dòng)態(tài)銷管第三方“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)打造水果零售行業(yè)的數(shù)字雙引擎接上一問(wèn)題簡(jiǎn)單的說(shuō)，中臺(tái)提供了兩種能力，隨心所欲而不逾矩1、針對(duì)業(yè)務(wù)：想要什么數(shù)據(jù)，立刻就可以得到什么數(shù)據(jù)2、針對(duì)開(kāi)發(fā)：想要怎么復(fù)用業(yè)務(wù)流程，就可以怎么復(fù)用這兩點(diǎn)支持了創(chuàng)新，這就是中臺(tái)的核心價(jià)值打造中臺(tái)的步驟怎么樣？企業(yè)如何一步步展開(kāi)部署？要點(diǎn)是什么？組織變革與陪襯明確清晰定位自己的戰(zhàn)略確認(rèn)自己未來(lái)的收益數(shù)據(jù)治理，建立數(shù)據(jù)中臺(tái)業(yè)務(wù)流程清洗（EPR企業(yè)流程再造）建立不同的業(yè)務(wù)域，構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺(tái)前臺(tái)對(duì)接匹配按SAP的說(shuō)法，以上都是為了敏態(tài)業(yè)務(wù)服務(wù)，而財(cái)務(wù)等穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)無(wú)需納入中臺(tái)，而我認(rèn)為這只是時(shí)間的問(wèn)題，一定程度上，穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)也可以通過(guò)中臺(tái)化進(jìn)行優(yōu)化，只是周期較長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較高，收益較低，是一個(gè)值不值得做的問(wèn)題而不是該不該做的問(wèn)題。企業(yè)在打造中臺(tái)的過(guò)程中，如何進(jìn)行組織變革？人員和崗位要求怎樣？這個(gè)問(wèn)題太大了，但是有一個(gè)更加重要的前提，我在中臺(tái)的邪里面提到了，企業(yè)文化一定要匹配，一個(gè)企業(yè)如果各個(gè)部門本位主義嚴(yán)重，個(gè)個(gè)只想著甩鍋，那一定無(wú)法成功，需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和深入了解全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)的高管，最后，還要有充足的預(yù)算。最低配置，5～6個(gè)架構(gòu)師，20左右的產(chǎn)品經(jīng)理（懂業(yè)務(wù)的），開(kāi)發(fā)如果是外包，人可以少一點(diǎn)，如果是自研，老板不可能一個(gè)中臺(tái)上2年，所以根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，需要匹配一年內(nèi)完成開(kāi)發(fā)工作量的足夠的開(kāi)發(fā)人員。企業(yè)數(shù)字中臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力體現(xiàn)在哪些方面？中臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是否體現(xiàn)在對(duì)數(shù)據(jù)能力的掌控上？為什么？效率、效益、創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)都是小步快跑，企業(yè)未來(lái)也會(huì)需要這樣的迭代方式，中臺(tái)能否服務(wù)好他們就是中臺(tái)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)只是其中一個(gè)方面，但也是最重要的方面，畢竟數(shù)據(jù)能否清晰透明，隨時(shí)掌握了，企業(yè)主就不用拍著腦袋做決策，成功概率會(huì)更大一些。有的時(shí)候，你只要跑得比對(duì)手快就夠了。中臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的模擬，你今天經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品出了重大問(wèn)題，那么，你手里有1000萬(wàn)的會(huì)員，你能用多快的時(shí)間給他們提供新的品類的產(chǎn)品服務(wù)？比如你是星巴克，突然咖啡絕種了，你要改賣面包，你的整個(gè)體系需要多久，你的IT系統(tǒng)需要多久？在新零售和疫情的雙重夾擊下，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)在每天拷打著各行業(yè)的老板們，這才是中臺(tái)的核心意義。接上一頁(yè)我的回答是這樣，你首先需要數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)你的消費(fèi)者做出全面的分析，哪些是只愿意在你這里買咖啡的，哪些是愿意嘗試你的新產(chǎn)品的，他們有多少，在哪里？消費(fèi)能力是多少？然后你再根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)新品，重構(gòu)供應(yīng)鏈，這時(shí)你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何與上游對(duì)接？你的新品類的銷售模式可能也和原來(lái)不通，這時(shí)候你怎么改造業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)完成你的交易？這些才是對(duì)中臺(tái)的挑戰(zhàn)和價(jià)值體現(xiàn)。這個(gè)問(wèn)題做完了，我們回過(guò)頭來(lái)看，哦，現(xiàn)在咖啡還沒(méi)有絕種，那么這個(gè)想象中的新品類，是否能夠加入我目前的體系中來(lái)，給我企業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)？這如果可以，恭喜你，你又可以帶領(lǐng)企業(yè)上一個(gè)新的臺(tái)階，著就是一個(gè)創(chuàng)新的完整過(guò)程。數(shù)字中臺(tái)部署成功的要素是什么？標(biāo)志是什么？一般需要多長(zhǎng)時(shí)間？開(kāi)會(huì)的時(shí)候沒(méi)有幾個(gè)部門在爭(zhēng)吵說(shuō)你的數(shù)據(jù)對(duì)還是我的數(shù)據(jù)對(duì)了數(shù)據(jù)的展現(xiàn)可以自動(dòng)化了，比如針對(duì)某個(gè)新的經(jīng)營(yíng)主題，大家都很關(guān)注，那么是否能夠很簡(jiǎn)單的建立一個(gè)自動(dòng)化推送，如果可以，那就再加一分?jǐn)?shù)據(jù)中是否能洞察出企業(yè)發(fā)展的危機(jī)或者機(jī)遇？可以，那就再加一分?jǐn)?shù)據(jù)能夠讓一線的業(yè)務(wù)人員更方便的訪問(wèn)，并且整合到他們的日常操作中去，并且不會(huì)隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張?jiān)絹?lái)越慢，可以，那就再加一分?jǐn)?shù)據(jù)這么方便了，是否足夠安全？安全，那就再加一分?jǐn)?shù)據(jù)的價(jià)值就是在這一點(diǎn)一滴中積累起來(lái)的，成功其實(shí)永無(wú)止境一般至少1年的時(shí)間。部分常見(jiàn)問(wèn)題交流部分常見(jiàn)問(wèn)題交流數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)思路、規(guī)劃和建議【是否加智能屬性？該如何規(guī)劃數(shù)據(jù)中臺(tái)和算法中臺(tái)，是先建設(shè)BI，然后優(yōu)化，然后加智能算法，還是其他】數(shù)據(jù)中臺(tái)，甲方的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議IT系統(tǒng)架構(gòu)的建議和介紹【業(yè)務(wù)中臺(tái)，數(shù)據(jù)中臺(tái)和算法中臺(tái)】IT團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及組織架構(gòu)建議（略）甲方IT團(tuán)隊(duì)技術(shù)選型【技術(shù)中臺(tái)介紹】（略）數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)思路、規(guī)劃和建議中臺(tái)是一種方法論中臺(tái)的目的是高效復(fù)用中臺(tái)變革必須優(yōu)先建立組織陪襯先后順序：數(shù)據(jù)中臺(tái)——快速看到問(wèn)題，建立數(shù)據(jù)治理規(guī)范（強(qiáng)與弱）業(yè)務(wù)中臺(tái)——為解決問(wèn)題、執(zhí)行流程的組織提供高效的服務(wù)算法中臺(tái)依托于數(shù)據(jù)中臺(tái)，可逐步完善IT只是工具，IT的設(shè)計(jì)、規(guī)劃，都必須服從于公司的整體戰(zhàn)略，應(yīng)該優(yōu)先考慮的是要什么？為什么要？技術(shù)要解決的問(wèn)題是什么？希望IT能夠幫客戶解決哪些問(wèn)題？零售客戶認(rèn)為IT的范圍和邊界是啥客觀認(rèn)知：存、取、計(jì)算主觀認(rèn)知：我想控制的利益外的工作希望IT能解決哪些方面的問(wèn)題第一階段：和電腦有關(guān)的重復(fù)操作第二階段：人力無(wú)法觸達(dá)的細(xì)致操作第三階段：大數(shù)據(jù)洞察如何驗(yàn)證有沒(méi)有達(dá)到效果拆細(xì)、分階段IT領(lǐng)先業(yè)務(wù)半步，提前訂出衡量標(biāo)準(zhǔn)特別注意細(xì)節(jié)、借口中臺(tái)不是萬(wàn)能藥什么特征的客戶群關(guān)注中臺(tái)：中臺(tái)的價(jià)值對(duì)于中小型客戶不高，需要有業(yè)務(wù)模型構(gòu)建能力中臺(tái)可以參照當(dāng)年SOA架構(gòu)的適用者中臺(tái)適用于領(lǐng)跑者：中臺(tái)需要有良好的企業(yè)文化作為業(yè)務(wù)落地的支撐來(lái)體現(xiàn)價(jià)值大量業(yè)務(wù)模式需要探索與改變，有一定IT能力（中臺(tái)主要解決了復(fù)用和性能問(wèn)題）對(duì)于大型企業(yè)，中臺(tái)的短期目的是IT不拖業(yè)務(wù)后腿IT能夠創(chuàng)造額外價(jià)值IT不會(huì)短期遇到性能瓶頸，可以平滑擴(kuò)充不同的客戶眼中的中臺(tái)及要求同樣是買一輛車，不同用戶有不同的核心訴求：只是要一輛車要系統(tǒng)：價(jià)格和別人差不多，別人有的我也應(yīng)該有要一輛跑得快的車要流程：別人能跑多快，我應(yīng)該也行，關(guān)注業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)要一輛合適的車要價(jià)值：注重車輛各個(gè)部件帶來(lái)的能力要一輛能送我到達(dá)目的地的交通工具要引擎：關(guān)注能否適應(yīng)我的需求，能否按需定制IT思維與老板思維的不同：拖拉機(jī)VS種什么數(shù)據(jù)中臺(tái)很重要，但只是一部分?jǐn)?shù)據(jù)是不是對(duì)的？（準(zhǔn)確問(wèn)題、合規(guī)問(wèn)題、時(shí)效問(wèn)題）數(shù)據(jù)所觸發(fā)的流程是否是合理的？流程觸發(fā)的執(zhí)行是否是正確的？對(duì)于大多數(shù)零售企業(yè)，在努力回答第一個(gè)問(wèn)題，在歸納總結(jié)第二個(gè)問(wèn)題，在靠慣性操作第三個(gè)問(wèn)題。數(shù)據(jù)的外層是流程，再外層是執(zhí)行零售業(yè)的困惑是人引發(fā)的異常，市場(chǎng)變化引發(fā)的異常數(shù)據(jù)用于發(fā)現(xiàn)異常、預(yù)測(cè)未來(lái)、指導(dǎo)干預(yù)結(jié)果流程是選擇快速準(zhǔn)確解決這個(gè)問(wèn)題的方法數(shù)據(jù)的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)有兩層：內(nèi)部數(shù)據(jù)：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，流程清晰即可定義外部數(shù)據(jù)：精蕪混雜，人的經(jīng)驗(yàn)、精力不足以解決，AI是過(guò)渡，因?yàn)槠者m性和效率不足解決問(wèn)題只是最簡(jiǎn)單的條件反射，發(fā)現(xiàn)規(guī)律才是智能的本質(zhì)目前的數(shù)據(jù)中臺(tái)的建立收集外部數(shù)據(jù)，基于留痕與軌跡數(shù)據(jù)量較大內(nèi)部元數(shù)據(jù)規(guī)整，大約1-200個(gè)元數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量適中數(shù)據(jù)中臺(tái)：解決數(shù)據(jù)存在哪里、怎么存、怎么快速取出通過(guò)BI、報(bào)表等建立一線的基礎(chǔ)反射中臺(tái)是一種方法論開(kāi)發(fā)、思維模式發(fā)生了巨大變化，要把后背交給別人傳統(tǒng)模式中臺(tái)模式性能VS功能優(yōu)先考慮功能，然后是性能優(yōu)先考慮全彈性，然后是復(fù)用分解邏輯順著流程向下分解（縱向）基于服務(wù)單元進(jìn)行分解（橫向）業(yè)務(wù)關(guān)系基于表單任意跳轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)基于域進(jìn)行限制開(kāi)發(fā)模式一個(gè)人（組）可以做完一整條線分層開(kāi)發(fā)，各司其職瓶頸數(shù)據(jù)庫(kù)性能，可擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)帶寬、彈性效率IT管控多系統(tǒng)運(yùn)維整體控制重點(diǎn)解決問(wèn)題業(yè)務(wù)部門內(nèi)規(guī)范跨部門規(guī)范理論基礎(chǔ)老三論：系統(tǒng)論、控制論、信息論新三論：耗散論、協(xié)同論、突變論設(shè)計(jì)要點(diǎn)別出錯(cuò)別失控實(shí)施問(wèn)題一定要按流程執(zhí)行信任、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)如何回滾從流程分解到服務(wù)單元分解中臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于大公司，什么最難？創(chuàng)新！中臺(tái)和其他一切工具都是為了低成本的創(chuàng)新而存在ERP：提升業(yè)務(wù)效率中臺(tái)：提升創(chuàng)新效率成本核算：投入：足夠多的資源投入（外部采購(gòu)成本：3000萬(wàn)，自研成本：8000萬(wàn)）損耗：經(jīng)受得起一定的性能下降帶來(lái)的額外開(kāi)銷：短期增加30%的性能開(kāi)銷收益：1%的效率提升、2%的業(yè)績(jī)提升，營(yíng)業(yè)額至少要達(dá)到50億才能持平在普遍實(shí)行類阿米巴管理體系下，小企業(yè)業(yè)務(wù)部門分?jǐn)偟某杀居邢迣?duì)于中小企業(yè)，有更簡(jiǎn)單輕量的方案不要被中臺(tái)綁架中臺(tái)的問(wèn)題能說(shuō)得清的人不多投入的成本高短期不能快速解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題作為一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴的方案，還有大量?jī)?yōu)化的余地第三方開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)上升：模塊級(jí)——系統(tǒng)級(jí)引入第三方的成本增加：額外的中臺(tái)開(kāi)發(fā)接口未來(lái)基于中臺(tái)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新技術(shù)方向：從數(shù)據(jù)—>應(yīng)用—>算法逐步遞進(jìn)全數(shù)字化空間和自主行動(dòng)者建模（Agent

Based

Model）AI