2024年進口技術(shù)支持服務協(xié)議模板版

2024年進口技術(shù)支持服務協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2技術(shù)支持服務1.3進口產(chǎn)品1.4服務期1.5技術(shù)培訓1.6技術(shù)資料1.7質(zhì)量保證1.8違約金1.9保密條款1.10適用法律1.11爭議解決2.技術(shù)支持服務的范圍與內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務方式2.4服務響應時間3.技術(shù)培訓與指導3.1培訓內(nèi)容3.2培訓時間3.3培訓地點3.4培訓師資4.技術(shù)資料的提供4.1技術(shù)資料種類4.2技術(shù)資料提供時間4.3技術(shù)資料保管5.質(zhì)量保證與售后服務5.1產(chǎn)品質(zhì)量標準5.2質(zhì)量保證期限5.3售后服務承諾6.進口產(chǎn)品的交付與驗收6.1交付時間6.2交付地點6.3驗收程序7.費用與支付7.1服務費用7.2培訓費用7.3支付方式7.4支付時間8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.其他條款11.1不可抗力11.2合同的完整性與互斥性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.附件12.1技術(shù)支持服務詳細內(nèi)容12.2培訓課程安排12.3進口產(chǎn)品清單13.簽字蓋章頁13.1合同甲方簽字蓋章13.2合同乙方簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1合同雙方甲方：[進口產(chǎn)品提供商名稱]乙方：[技術(shù)支持服務提供商名稱]1.2技術(shù)支持服務乙方同意為甲方提供進口產(chǎn)品的技術(shù)支持服務，包括故障排除、性能優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。1.3進口產(chǎn)品本合同所指的進口產(chǎn)品為[進口產(chǎn)品名稱]，產(chǎn)品型號為[產(chǎn)品型號]，數(shù)量為[產(chǎn)品數(shù)量]。1.4服務期技術(shù)支持服務的期限為[開始日期]至[結(jié)束日期]。1.5技術(shù)培訓乙方應提供關(guān)于進口產(chǎn)品的技術(shù)培訓，包括操作培訓、維護培訓等，以協(xié)助甲方正確、高效地使用和維護產(chǎn)品。1.6技術(shù)資料乙方應向甲方提供完整的技術(shù)資料，包括產(chǎn)品說明書、操作手冊、維修手冊等，以便甲方更好地了解和使用產(chǎn)品。1.7質(zhì)量保證乙方保證所提供的進口產(chǎn)品質(zhì)量符合約定的標準，并在質(zhì)量保證期限內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題負責。1.8違約金如乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務或技術(shù)培訓，應向甲方支付違約金，違約金金額為[違約金金額]。1.9保密條款雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。1.10適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.11爭議解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序任何一方提出合同變更要求，應書面通知對方。雙方經(jīng)協(xié)商一致后，可簽署書面變更協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。8.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方嚴重違反合同條款，另一方書面通知解除本合同；（4）因不可抗力導致本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本合同。9.違約責任9.1違約情形一方違反合同條款，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。9.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為[違約金金額]。違約行為導致對方損失的，違約方還應賠償對方的實際損失。10.爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。遭受不可抗力影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的談判、討論和承諾。本合同一旦生效，雙方之前的任何書面或口頭協(xié)議均視為無效。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同不得轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。本合同在雙方終止后，乙方對甲方提供的技術(shù)支持服務立即終止。12.附件12.1技術(shù)支持服務詳細內(nèi)容附件中詳細列出乙方應提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容，包括故障排除、性能優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。12.2培訓課程安排附件中詳細列出乙方應提供的技術(shù)培訓課程，包括課程名稱、課時、培訓師資等。12.3進口產(chǎn)品清單附件中詳細列出本合同所指的進口產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等信息。13.簽字蓋章頁13.1合同甲方簽字蓋章甲方：[進口產(chǎn)品提供商名稱]授權(quán)代表：[授權(quán)代表姓名]簽字：蓋章：13.2合同乙方簽字蓋章乙方：[技術(shù)支持服務提供商名稱]授權(quán)代表：[授權(quán)代表姓名]簽字：蓋章：14.合同簽訂日期本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務詳細內(nèi)容本附件詳細列出乙方應提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容，包括但不限于：故障排除服務性能優(yōu)化服務技術(shù)咨詢service附件二：培訓課程安排本附件詳細列出乙方應提供的技術(shù)培訓課程，包括課程名稱、課時、培訓師資等信息。課程名稱：進口產(chǎn)品操作培訓課時：4課時培訓師資：乙方技術(shù)工程師附件三：進口產(chǎn)品清單本附件詳細列出本合同所指的進口產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等信息。產(chǎn)品名稱：高端精密儀器型號：XYZ1000數(shù)量：10臺說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務或技術(shù)培訓。示例說明：乙方在合同約定的服務期內(nèi)，未能按時提供故障排除服務，導致甲方設備停運一天。2.乙方提供的技術(shù)支持服務或技術(shù)培訓不符合約定的質(zhì)量標準。示例說明：乙方提供的技術(shù)培訓課程內(nèi)容不完整，導致甲方人員無法正確操作進口產(chǎn)品。3.乙方未按照約定時間提供技術(shù)資料。示例說明：乙方在合同約定的時間內(nèi)，未能提供完整的操作手冊，導致甲方人員無法正常使用進口產(chǎn)品。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同約定的金額。2.違約行為導致對方損失的，違約方還應賠償對方的實際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。示例說明：合同履行期間，發(fā)生地震導致乙方無法按時提供技術(shù)支持服務。2.技術(shù)支持服務：包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化、技術(shù)咨詢等服務。示例說明：乙方應提供故障排除服務，協(xié)助甲方解決進口產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。3.質(zhì)量保證期限：乙方保證所提供的進口產(chǎn)品質(zhì)量符合約定的標準的時間期限。示例說明：合同