信息技術(shù)外包合同協(xié)議詳解

信息技術(shù)外包合同協(xié)議詳解合同編號(hào)：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________鑒于：1.甲方愿意將其信息技術(shù)相關(guān)的部分業(yè)務(wù)或項(xiàng)目委托給乙方進(jìn)行外包服務(wù)；2.乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供信息技術(shù)外包服務(wù)；3.雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本合同，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）軟件開發(fā)服務(wù)：包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、上線及維護(hù)等；（2）系統(tǒng)集成服務(wù)：包括硬件設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)部署及調(diào)試等；（3）技術(shù)支持服務(wù)：包括系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等；（4）數(shù)據(jù)處理服務(wù)：包括數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、分析及可視化等；（5）其他與信息技術(shù)相關(guān)的服務(wù)：雙方可在本合同有效期內(nèi)協(xié)商確定。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自生效之日起計(jì)算。2.2除非本合同另有約定，甲乙雙方應(yīng)于合同到期前__________個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同將在合同到期日后自動(dòng)終止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的信息技術(shù)外包服務(wù)，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）固定費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、工作量、服務(wù)期限等因素，雙方協(xié)商確定；（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量、材料成本等因素，雙方協(xié)商確定；（3）其他費(fèi)用：雙方在本合同有效期內(nèi)協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息不包括已經(jīng)公開的信息或者在本合同簽訂前已經(jīng)為公眾所知的信息。4.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照乙方要求承擔(dān)違約責(zé)任。5.3雙方在其他方面違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方服務(wù)方案及實(shí)施計(jì)劃2.乙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明3.乙方項(xiàng)目管理制度及流程4.乙方信息安全保護(hù)措施5.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.乙方項(xiàng)目成果交付標(biāo)準(zhǔn)7.乙方提供的技術(shù)支持說明8.乙方保密協(xié)議9.乙方違約責(zé)任認(rèn)定及賠償計(jì)算方法10.甲方業(yè)務(wù)需求說明書11.甲方項(xiàng)目預(yù)算審批文件12.甲方項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)文件13.甲方支付指令及付款憑證14.甲方業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范15.甲方保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定完成服務(wù)任務(wù)，包括但不限于延期交付、交付成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間超過約定時(shí)限、解決故障不及時(shí)等。3.乙方未履行保密義務(wù)，包括但不限于泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于延遲支付、少額支付等。5.甲方未按照約定提供必要業(yè)務(wù)信息和技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。6.甲方未按照約定配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，包括但不限于不提供必要訪問權(quán)限、不配合測(cè)試等。7.雙方其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)外包服務(wù)：指甲方將其信息技術(shù)相關(guān)的部分業(yè)務(wù)或項(xiàng)目委托給乙方進(jìn)行外包服務(wù)的行為。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。6.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供信息技術(shù)外包服務(wù)所收取的費(fèi)用。7.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲交付項(xiàng)目成果：與乙方溝通，協(xié)商延期交付及賠償事宜；必要時(shí)可依法要求解除合同。2.乙方交付的成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改或重新開發(fā)；必要時(shí)可依法要求解除合同。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持：與乙方溝通，協(xié)商解決方案；必要時(shí)可依法要求解除合同。4.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：發(fā)送催款函，明確支付責(zé)任和后果；必要時(shí)可依法采取訴訟手段。5.甲方未提供必要業(yè)務(wù)信息和技術(shù)支持：發(fā)送催告函，明確提供信息和技術(shù)的責(zé)任和后果；必要時(shí)可依法要求解除合同。6.合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.軟件開發(fā)公司將其軟件開發(fā)項(xiàng)目的外包服務(wù)委托給專業(yè)的軟件外包公司。2.企業(yè)將其信息系統(tǒng)集成和維護(hù)工作委托給專業(yè)的IT服務(wù)公司。3.金融機(jī)構(gòu)將其數(shù)據(jù)處理和分析業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)公司。4.跨國(guó)公司將其在全球范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)委托給專業(yè)的技術(shù)支持外包公司。5.制造商將