中藥批發(fā)商的連鎖經(jīng)營(yíng)策略與實(shí)施考核試卷

中藥批發(fā)商的連鎖經(jīng)營(yíng)策略與實(shí)施考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年_____

得分：_____________判卷人：___________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥批發(fā)商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的首要目的是：()

A.降低采購(gòu)成本

B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

C.提高品牌知名度

D.增加產(chǎn)品種類

2.以下哪項(xiàng)不是連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)：()

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.統(tǒng)一管理

C.高度分散

D.快速擴(kuò)張

3.中藥批發(fā)商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的根本基礎(chǔ)是：()

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.銷售渠道

C.品牌效應(yīng)

D.資金實(shí)力

4.連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理不包括以下哪項(xiàng)：()

A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

C.人員標(biāo)準(zhǔn)化

D.顧客需求標(biāo)準(zhǔn)化

5.在連鎖經(jīng)營(yíng)的物流體系中，以下哪項(xiàng)起到關(guān)鍵作用：()

A.信息化管理

B.人工管理

C.自由物流

D.隨機(jī)配送

6.以下哪種方式不是中藥批發(fā)商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)張方式：()

A.直營(yíng)連鎖

B.加盟連鎖

C.合作連鎖

D.代理商連鎖

7.中藥批發(fā)商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)，以下哪種策略是提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵：()

A.價(jià)格策略

B.促銷策略

C.產(chǎn)品策略

D.服務(wù)策略

8.在實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)是首先要考慮的：()

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.資金籌備

C.人員招聘

D.店面選址

9.以下哪種方式不是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的手段：()

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B.電視廣告

C.口碑營(yíng)銷

D.人員推銷

10.在連鎖經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)體系中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容：()

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.服務(wù)技巧

C.財(cái)務(wù)管理

D.企業(yè)文化

11.以下哪種方式不是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理的方法：()

A.定量庫(kù)存

B.定期庫(kù)存

C.零庫(kù)存

D.隨機(jī)庫(kù)存

12.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪種策略有助于提高客戶滿意度：()

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.價(jià)格優(yōu)惠

C.廣告宣傳

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

13.以下哪種方式不是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的方法：()

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.顧客定位

14.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪種策略有助于提高企業(yè)盈利能力：()

A.降低成本

B.提高售價(jià)

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高品牌知名度

15.以下哪種情況適合中藥批發(fā)商進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張：()

A.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求大

B.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

C.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)飽和

D.當(dāng)?shù)卣呦拗?/p>

16.在連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化中，以下哪項(xiàng)不是核心價(jià)值觀：()

A.誠(chéng)信

B.創(chuàng)新

C.效率

D.個(gè)性化

17.以下哪種方式不是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的方法：()

A.崗位培訓(xùn)

B.績(jī)效考核

C.員工激勵(lì)

D.隨機(jī)管理

18.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪種策略有助于提高企業(yè)形象：()

A.社會(huì)責(zé)任

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格策略

D.廣告宣傳

19.以下哪種方式不是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的方法：()

A.供應(yīng)商管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷售管理

D.顧客管理

20.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪種策略有助于提高市場(chǎng)份額：()

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.品牌推廣

D.降低成本

（以下為答題紙，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懘鸢福?/p>

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.中藥批發(fā)商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)需要關(guān)注以下哪些方面以提高競(jìng)爭(zhēng)力：()

A.品牌建設(shè)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格策略

D.服務(wù)水平

2.連鎖經(jīng)營(yíng)中的統(tǒng)一管理模式包括：()

A.統(tǒng)一采購(gòu)

B.統(tǒng)一配送

C.統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

D.統(tǒng)一企業(yè)文化

3.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)：()

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.降低成本

C.品牌效應(yīng)

D.迅速擴(kuò)張

4.中藥批發(fā)商在選擇連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張方式時(shí)，可以考慮：()

A.直營(yíng)連鎖

B.加盟連鎖

C.特許經(jīng)營(yíng)

D.戰(zhàn)略聯(lián)盟

5.以下哪些是實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)策略時(shí)需要考慮的市場(chǎng)因素：()

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.消費(fèi)者偏好

D.政策法規(guī)

6.有效的連鎖經(jīng)營(yíng)物流管理包括：()

A.信息化建設(shè)

B.成本控制

C.倉(cāng)儲(chǔ)管理

D.配送效率

7.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行品牌推廣的途徑：()

A.線上廣告

B.線下活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷

D.口碑傳播

8.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪些是提高客戶滿意度的關(guān)鍵因素：()

A.服務(wù)態(tài)度

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.門店環(huán)境

D.售后服務(wù)

9.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以依據(jù)：()

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格水平

C.目標(biāo)顧客

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

10.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)：()

A.員工招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效考核

D.員工激勵(lì)

11.以下哪些策略有助于提高連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的盈利能力：()

A.成本控制

B.銷售增長(zhǎng)

C.產(chǎn)品組合優(yōu)化

D.供應(yīng)鏈管理

12.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，以下哪些是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：()

A.供應(yīng)商選擇

B.庫(kù)存控制

C.物流配送

D.顧客需求分析

13.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品管理時(shí)需要考慮的因素：()

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.生命周期

D.市場(chǎng)反饋

14.以下哪些措施有助于提升連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)：()

A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

B.員工服務(wù)培訓(xùn)

C.顧客反饋機(jī)制

D.服務(wù)質(zhì)量控制

15.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在區(qū)域擴(kuò)張時(shí)需要考慮的因素：()

A.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)潛力

B.當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)情況

C.當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣

D.當(dāng)?shù)卣攮h(huán)境

16.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分：()

A.銷售數(shù)據(jù)管理

B.顧客關(guān)系管理

C.供應(yīng)鏈管理

D.人力資源管理系統(tǒng)

17.以下哪些措施有助于提高連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的形象：()

A.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

B.品牌形象宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.企業(yè)文化建設(shè)

18.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)需要關(guān)注的指標(biāo)：()

A.營(yíng)業(yè)收入

B.成本費(fèi)用

C.凈利潤(rùn)

D.資金周轉(zhuǎn)

19.以下哪些是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)可以采取的策略：()

A.價(jià)格調(diào)整

B.產(chǎn)品更新

C.營(yíng)銷活動(dòng)

D.門店布局調(diào)整

20.以下哪些因素會(huì)影響連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展：()

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)變動(dòng)

C.技術(shù)進(jìn)步

D.人才培養(yǎng)與留存

（以下為答題紙，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懘鸢福?/p>

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.連鎖經(jīng)營(yíng)模式通過(guò)_________和_________來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

2.中藥批發(fā)商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)，_________是連接供應(yīng)商和消費(fèi)者的橋梁。

3.連鎖經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其_________和_________。

4.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，_________是保證各連鎖店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

5.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)_________和_________的平衡。

6.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮_________和_________的匹配。

7.提高連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的盈利能力，可以通過(guò)_________和_________兩條途徑。

8.人力資源管理的核心是_________和_________。

9.有效的品牌推廣策略應(yīng)包括_________和_________。

10.連鎖經(jīng)營(yíng)的信息管理系統(tǒng)主要包括_________和_________。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.連鎖經(jīng)營(yíng)模式主要依靠直營(yíng)連鎖來(lái)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。（）

2.中藥批發(fā)商在進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)，采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制是提高利潤(rùn)的關(guān)鍵。（）

3.在連鎖經(jīng)營(yíng)中，各連鎖店可以自行決定銷售價(jià)格以適應(yīng)市場(chǎng)需求。（）

4.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理重點(diǎn)在于員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。（√）

5.供應(yīng)鏈管理的核心是庫(kù)存控制，減少庫(kù)存積壓可以提高效率。（）

6.市場(chǎng)定位是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，與產(chǎn)品策略無(wú)關(guān)。（×）

7.提高客戶滿意度是提升連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑。（×）

8.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的區(qū)域擴(kuò)張不需要考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣。（×）

9.信息管理系統(tǒng)在連鎖經(jīng)營(yíng)中主要用于銷售數(shù)據(jù)的收集和分析。（×）

10.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的形象提升僅依賴于品牌廣告的宣傳。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，分析中藥批發(fā)商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的必要性和可能面臨的主要挑戰(zhàn)。

2.描述連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程中，應(yīng)如何確保各連鎖店的服務(wù)質(zhì)量一致。

3.請(qǐng)闡述連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何通過(guò)供應(yīng)鏈管理來(lái)降低成本并提高運(yùn)營(yíng)效率。

4.請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.A

4.D

5.A

6.D

7.D

8.A

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.A

15.A

16.D

17.C

18.B

19.D

20.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.統(tǒng)一采購(gòu)；統(tǒng)一配送

2.銷售渠道

3.產(chǎn)品質(zhì)量；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

4.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

5.成本；效率

6.產(chǎn)品特性；市場(chǎng)需求

7.成本控制；銷售增長(zhǎng)

8.招聘；培訓(xùn)與發(fā)展

9.媒體廣告；公關(guān)活動(dòng)

10.銷售數(shù)據(jù)管理；顧客關(guān)系管理

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8