新解讀《GBT 18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評定》

《GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評定》最新解讀目錄GB/T18973-2022旅游廁所新標準概覽旅游廁所質(zhì)量提升的緊迫性與意義新標準修訂背景與歷程回顧旅游廁所質(zhì)量等級劃分的變革從“劃分”到“要求與評定”的轉(zhuǎn)變新標準適用范圍與場所詳解旅游廁所質(zhì)量總體要求解析目錄分布與數(shù)量規(guī)劃的合理性旅游廁所通用要求全面解讀類別劃分與評定標準的調(diào)整Ⅰ類、Ⅱ類旅游廁所定義與特點干凈衛(wèi)生：旅游廁所的基礎(chǔ)要求方便實用：提升游客使用體驗避免奢華浪費：回歸實用本質(zhì)旅游廁所設(shè)計的人性化考量廁位充足與男女比例適當性目錄家庭衛(wèi)生間功能與服務(wù)人群管理有效：旅游廁所運營的關(guān)鍵運行良好：保障設(shè)施持續(xù)可用取消原有等級后的評定流程達標評定工作流程與評分細則基層落實標準的可操作性提升新標準對旅游廁所革命的推動廁所革命的歷史背景與成效旅游廁所數(shù)量與布局的優(yōu)化目錄電子地圖全覆蓋的便利性旅游廁所人性化程度的提高規(guī)劃設(shè)計、管理服務(wù)與技術(shù)運用提升擺脫“臟亂差”形象，煥發(fā)新貌A級旅游景區(qū)在廁所革命中的主力軍地位各等級旅游景區(qū)廁所建設(shè)要求公共圖書館等場所的參照使用新標準實施前的宣傳與培訓(xùn)旅游廁所主管部門與業(yè)主單位培訓(xùn)目錄3A及以上等級旅游景區(qū)重點培訓(xùn)新標準實施率與目標設(shè)定旅游廁所達標評定工作的推進評定工作紀律的嚴明與費用規(guī)定旅游廁所新建、改擴建工作指導(dǎo)地方文化與旅游資源特色的融合微水沖、無水沖等技術(shù)的運用解決高寒、高海拔地區(qū)建設(shè)難題經(jīng)濟實用原則下的廁所建設(shè)目錄制止超豪華廁所建設(shè)的錯誤做法完善旅游廁所管理制度體系可操作、易執(zhí)行的廁所清潔管理制度社會化、市場化管理路徑的探索“以商管廁、以商養(yǎng)廁”模式的推廣旅游廁所功能拓展與便民服務(wù)全國旅游廁所管理系統(tǒng)與電子地圖的應(yīng)用PART01GB/T18973-2022旅游廁所新標準概覽選址布局旅游廁所的選址應(yīng)合理，方便游客使用，同時避免對周邊環(huán)境造成污染。建筑設(shè)計旅游廁所的建筑設(shè)計應(yīng)符合當?shù)匚幕厣?，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，同時應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)安全、防水、防火等要求。設(shè)施配置旅游廁所應(yīng)配置齊全的衛(wèi)生設(shè)施，包括大小便器、洗手設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、照明設(shè)施等，同時應(yīng)提供足夠的衛(wèi)生紙、洗手液等耗材。建設(shè)要求評定等級旅游廁所的評定采取現(xiàn)場評定的方式，由專業(yè)評定機構(gòu)對廁所的設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生等方面進行檢測和評估。評定方法評定標準旅游廁所的評定標準包括多個方面，如廁位數(shù)量、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施完備程度、環(huán)境整潔度等，其中衛(wèi)生質(zhì)量是評定的重要指標之一。根據(jù)旅游廁所的建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平，將其分為不同等級，包括一星至五星五個等級。評定要求管理制度旅游廁所應(yīng)建立健全的管理制度，包括衛(wèi)生保潔、設(shè)施維護、安全管理等方面，確保廁所的正常運營和良好使用。運營管理人員配置旅游廁所應(yīng)配備足夠的管理人員，負責廁所的日常管理和維護，同時應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，提高管理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。監(jiān)督檢查相關(guān)部門應(yīng)定期對旅游廁所進行監(jiān)督檢查，確保其符合相關(guān)標準和要求，對于不符合標準的廁所應(yīng)及時進行整改或關(guān)閉。PART02旅游廁所質(zhì)量提升的緊迫性與意義緊迫性旅游業(yè)發(fā)展迅速隨著國內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游廁所作為重要的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，其質(zhì)量和數(shù)量已經(jīng)不能滿足游客的需求。廁所問題影響旅游體驗旅游廁所的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備、管理維護等問題直接影響游客的旅游體驗，甚至影響旅游目的地的形象。國家標準出臺為了規(guī)范旅游廁所的建設(shè)和管理，提高旅游廁所的整體質(zhì)量，國家出臺了《GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評定》標準。意義旅游廁所的質(zhì)量是旅游目的地形象的重要組成部分，提高旅游廁所的質(zhì)量有助于提升旅游目的地的整體形象。提升旅游目的地形象提高旅游廁所的質(zhì)量，可以滿足游客的需求，提高游客滿意度，從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。旅游廁所的質(zhì)量提升可以促進環(huán)境衛(wèi)生的改善，減少對環(huán)境的污染，保護生態(tài)環(huán)境。促進旅游業(yè)發(fā)展旅游廁所的質(zhì)量提升有助于推動全社會的廁所革命，提高公共衛(wèi)生設(shè)施的整體水平。推動廁所革命01020403保護環(huán)境PART03新標準修訂背景與歷程回顧修訂背景010203旅游廁所是旅游公共服務(wù)設(shè)施，也是地方旅游形象的重要體現(xiàn)。原標準已實施多年，部分內(nèi)容已不適應(yīng)當前旅游廁所發(fā)展和管理需求。為提高旅游廁所質(zhì)量和管理水平，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，國家標準化管理委員會啟動了新標準的修訂工作。歷程回顧起草階段組織專家對原標準進行研究和討論，確定修訂方向和重點。征求意見階段廣泛征求旅游行業(yè)、地方政府、專家學(xué)者等各方面的意見和建議。審查階段組織專家對新標準進行逐條審查，確保標準的科學(xué)性、合理性和可操作性。發(fā)布實施階段新標準正式發(fā)布并實施，對旅游廁所的建設(shè)、管理、服務(wù)等方面提出了更高的要求。PART04旅游廁所質(zhì)量等級劃分的變革五個等級將旅游廁所質(zhì)量等級劃分為五個等級，即1A、2A、3A、4A和5A。評定要求提高各等級評定要求在原有基礎(chǔ)上有所提高，更加注重細節(jié)和人性化設(shè)計。質(zhì)量等級劃分更加細致01廁所設(shè)施與設(shè)備關(guān)注廁所內(nèi)部設(shè)施完備情況，如廁位、洗手設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等。評定內(nèi)容更加全面02廁所外部環(huán)境強調(diào)廁所外部環(huán)境整潔、綠化美觀，與周邊景觀相協(xié)調(diào)。03標志引導(dǎo)與服務(wù)完善廁所標志引導(dǎo)系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如廁紙、洗手液等。倡導(dǎo)使用環(huán)保材料，降低廁所建設(shè)對環(huán)境的影響。環(huán)保材料應(yīng)用提出節(jié)能減排措施，如使用節(jié)水器具、太陽能供電等。節(jié)能減排措施重視糞污處理與利用，防止對環(huán)境造成污染。糞污處理與利用強調(diào)環(huán)保與可持續(xù)性010203PART05從“劃分”到“要求與評定”的轉(zhuǎn)變新的標準不僅關(guān)注旅游廁所的建設(shè)和管理，還關(guān)注其環(huán)境和文化等方面的要求。評定標準更加全面新的標準對旅游廁所的各個方面都提出了具體的要求，包括設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、衛(wèi)生、安全等。評定標準更加具體評定標準的轉(zhuǎn)變評定流程更加科學(xué)新的評定流程包括申請與受理、審查與評定、公示與發(fā)布等環(huán)節(jié)，確保了評定的公正性和透明度。評定流程更加嚴格新的評定流程對各個環(huán)節(jié)都進行了嚴格的規(guī)定，包括評定的時間、方式、人員組成等，提高了評定的準確性和權(quán)威性。評定流程的轉(zhuǎn)變評定內(nèi)容更加細致新的評定內(nèi)容對旅游廁所的各個方面都進行了詳細的劃分和規(guī)定，包括建設(shè)、管理、服務(wù)等方面。評定內(nèi)容更加實用評定內(nèi)容的轉(zhuǎn)變新的評定內(nèi)容注重旅游廁所的實用性和游客的實際需求，對廁所的設(shè)施、衛(wèi)生、安全等方面提出了更高的要求。0102PART06新標準適用范圍與場所詳解VS制定詳細的廁所管理流程和清潔標準，確保廁所衛(wèi)生質(zhì)量。責任明確明確各級管理人員和員工職責，加強監(jiān)督和考核機制。標準化流程管理機制優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用環(huán)保節(jié)能推廣使用節(jié)水、節(jié)能、除臭等新技術(shù)，提高廁所的環(huán)保性能。智能化管理利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實現(xiàn)廁所使用情況的實時監(jiān)控和預(yù)警。舒適體驗改善廁所的通風(fēng)、采光、除臭等條件，提供舒適的如廁環(huán)境。殘障設(shè)施完善無障礙設(shè)施，滿足特殊人群的如廁需求。服務(wù)質(zhì)量提升宣傳教育通過各種渠道和形式，加強對游客的文明如廁宣傳教育。培訓(xùn)提高對廁所管理人員和保潔人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識和技能水平。宣傳教育與培訓(xùn)PART07旅游廁所質(zhì)量總體要求解析應(yīng)設(shè)在景區(qū)內(nèi)游客集中處，且易于尋找和到達。廁所選址建筑與設(shè)計要求根據(jù)人流量合理設(shè)置廁所面積，確保游客使用不擁擠。建筑面積應(yīng)合理布局，男女廁所比例適當，滿足游客需求。結(jié)構(gòu)設(shè)計廁所應(yīng)具備良好的通風(fēng)和采光條件，保持空氣流通和光線明亮。通風(fēng)采光衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)配備足夠的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、烘手器、鏡子等，并保持清潔衛(wèi)生。排泄設(shè)施應(yīng)提供足夠數(shù)量的蹲位和坐便器，且沖洗設(shè)備完好，保持清潔無異味。輔助設(shè)施應(yīng)配備無障礙設(shè)施、母嬰室、兒童便器等，以滿足特殊游客的需求。標識標牌應(yīng)設(shè)置明顯的指示標識和標牌，引導(dǎo)游客正確使用廁所。設(shè)施與設(shè)備要求墻面應(yīng)保持清潔，無亂涂亂畫、污漬和破損。墻面衛(wèi)生廁所內(nèi)應(yīng)保持空氣清新，無異味和煙霧?？諝赓|(zhì)量01020304地面應(yīng)保持干燥、整潔，無積水、污漬和垃圾。地面衛(wèi)生應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并及時清理垃圾，保持廁所環(huán)境整潔。垃圾處理環(huán)境衛(wèi)生要求PART08分布與數(shù)量規(guī)劃的合理性旅游廁所的分布應(yīng)考慮服務(wù)半徑，確保游客在景區(qū)內(nèi)能夠方便、快速地找到廁所。服務(wù)半徑應(yīng)根據(jù)景點的分布和游客流量，合理規(guī)劃旅游廁所的位置，避免過于集中或過于分散。景點分布應(yīng)設(shè)置清晰、醒目的指示系統(tǒng)，引導(dǎo)游客快速找到最近的旅游廁所。指示系統(tǒng)分布規(guī)劃010203數(shù)量規(guī)劃游客流量旅游廁所的數(shù)量應(yīng)根據(jù)游客流量進行規(guī)劃，確保在旅游高峰期能夠滿足游客需求。男女比例旅游廁所的數(shù)量應(yīng)考慮男女比例，避免女廁所前排長隊，男廁所空閑的情況。臨時廁所在大型活動或旅游高峰期，應(yīng)增設(shè)臨時廁所，以緩解廁所數(shù)量不足的壓力。無障礙設(shè)施應(yīng)規(guī)劃一定數(shù)量的無障礙廁所，以滿足特殊游客的需求，體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念。PART09旅游廁所通用要求全面解讀旅游廁所的外部設(shè)計應(yīng)與周邊環(huán)境和景觀相協(xié)調(diào)，具有可識別性。外部設(shè)計應(yīng)合理布置衛(wèi)生間內(nèi)部設(shè)施，包括廁位、洗手臺、烘手器、鏡子等，并考慮無障礙設(shè)計。內(nèi)部構(gòu)造應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)備，如坐便器、蹲便器、小便器、洗手盆等，并保持完好可用。設(shè)備設(shè)施建筑與設(shè)備設(shè)施要求環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求清潔衛(wèi)生旅游廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無污垢、無異味，地面無積水。應(yīng)定期對旅游廁所進行消毒殺菌處理，保證衛(wèi)生質(zhì)量。消毒殺菌應(yīng)設(shè)置密閉式垃圾箱，并及時清理，保持環(huán)境整潔。垃圾處理標志標識應(yīng)設(shè)置明顯的指示標識和導(dǎo)向系統(tǒng)，方便游客尋找和使用。服務(wù)管理應(yīng)有專人負責管理旅游廁所，提供必要的服務(wù)和幫助，如衛(wèi)生紙、洗手液等耗材的補充。標志與服務(wù)管理要求根據(jù)《GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評定》中的相關(guān)要求，對旅游廁所進行質(zhì)量評定。評定標準應(yīng)建立有效的監(jiān)督機制，定期對旅游廁所進行檢查和評估，確保其符合相關(guān)標準和要求。監(jiān)督機制評定與監(jiān)督要求PART10類別劃分與評定標準的調(diào)整類別調(diào)整新標準將旅游廁所分為一類、二類和三類，取消了原標準中的四類廁所。類別特點一類廁所為高端旅游廁所，二類廁所為普通旅游廁所，三類廁所為簡易旅游廁所。類別劃分評定標準的調(diào)整新標準在評定指標上進行了調(diào)整，更加注重廁所的設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)等方面。評定指標新標準對廁所的設(shè)施提出了更高的要求，如要求一類廁所必須配備第三衛(wèi)生間、無障礙廁位等設(shè)施。設(shè)施要求新標準對廁所的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，如要求廁所必須提供衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，并定期進行消毒等。服務(wù)質(zhì)量新標準對廁所的環(huán)境衛(wèi)生提出了更高的要求，如要求廁所必須保持整潔、無異味、無蚊蠅等。環(huán)境衛(wèi)生02040103PART11Ⅰ類、Ⅱ類旅游廁所定義與特點定義Ⅰ類旅游廁所是指建設(shè)在旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)等高級旅游場所的廁所，其設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)雅，能夠滿足游客的多種需求。特點建筑面積較大，室內(nèi)裝修高檔；設(shè)備齊全，包括坐便器、蹲便器、小便器、洗手盆等；通風(fēng)良好，無異味；提供熱水、鏡子、紙巾等配套服務(wù)。Ⅰ類旅游廁所定義與特點Ⅱ類旅游廁所定義與特點特點建筑面積適中，室內(nèi)裝修簡潔大方；設(shè)備齊全，包括坐便器、蹲便器、小便器等；通風(fēng)良好，無明顯異味；提供鏡子、紙巾等基本配套服務(wù)。定義Ⅱ類旅游廁所是指建設(shè)在旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)以外，供游客和公眾使用的廁所，其設(shè)施較為完善，能夠滿足游客的基本需求。PART12干凈衛(wèi)生：旅游廁所的基礎(chǔ)要求地面無積水、痰跡、煙蒂、紙屑等雜物旅游廁所應(yīng)保持地面整潔，及時清理各類雜物，確保游客行走安全。清潔衛(wèi)生要求墻面、門窗無污跡、蛛網(wǎng)、積塵等廁所墻面、門窗等應(yīng)保持清潔，無污漬和積塵，展現(xiàn)良好的衛(wèi)生狀況。便器無污垢、無異味便器應(yīng)及時清洗，去除污垢和異味，為游客提供良好的使用體驗。旅游廁所應(yīng)定期對地面、墻面、便器等部位進行消毒，殺滅細菌病毒，保障游客健康。定期消毒廁所內(nèi)應(yīng)配備洗手液、消毒液等消毒用品，方便游客使用前后進行手部消毒。配備消毒用品廁所應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，減少異味和細菌滋生。通風(fēng)良好消毒措施010203廁所內(nèi)應(yīng)設(shè)置洗手池，提供充足的洗手液和擦手紙，方便游客保持手部清潔。洗手設(shè)施完善廁所內(nèi)的鏡面、烘手器等設(shè)備應(yīng)保持完好，方便游客使用。鏡面、烘手器等設(shè)備完好廁所內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，及時清理垃圾，防止細菌滋生和異味產(chǎn)生。垃圾處理衛(wèi)生設(shè)施PART13方便實用：提升游客使用體驗布局合理廁所的布局應(yīng)合理，方便游客快速找到并使用，避免過于集中或分散。指示清晰應(yīng)設(shè)置清晰、醒目的指示牌，引導(dǎo)游客快速找到廁所，并明確標注廁所的性別和位置。廁所布局與指示設(shè)施完備廁所內(nèi)應(yīng)配備必要的設(shè)施，如洗手池、鏡子、烘手器、衛(wèi)生紙等，并確保設(shè)施完好、可用。通風(fēng)良好設(shè)施完善：提高使用便利性廁所應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，保持廁所內(nèi)空氣流通，減少異味。0102廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期打掃、消毒，確保無異味、無污漬。清潔衛(wèi)生應(yīng)設(shè)置垃圾桶，方便游客丟棄垃圾，并定期清理、運輸垃圾，避免垃圾堆積。垃圾處理環(huán)境衛(wèi)生：提升游客滿意度PART14避免奢華浪費：回歸實用本質(zhì)實用原則旅游廁所建設(shè)應(yīng)注重實用性，滿足游客基本需求，避免過度裝飾和奢華。環(huán)保原則旅游廁所應(yīng)采用環(huán)保材料和技術(shù)，降低對環(huán)境的影響，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。文化原則旅游廁所應(yīng)體現(xiàn)當?shù)匚幕厣?，與周邊景觀相協(xié)調(diào)，提升旅游體驗。030201旅游廁所建設(shè)原則旅游廁所應(yīng)布局合理，方便游客尋找和使用，避免過于隱蔽或過于集中。布局合理旅游廁所應(yīng)配備必要的設(shè)施，如洗手池、鏡子、烘手器等，并保持完好可用。設(shè)施完備旅游廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味、無污漬，定期消毒殺菌。清潔衛(wèi)生旅游廁所評定要求01020301節(jié)約資源在旅游廁所建設(shè)中，應(yīng)注重節(jié)約資源，如采用節(jié)水型潔具、太陽能照明等。實用型旅游廁所建設(shè)建議02便于維護旅游廁所應(yīng)便于維護和清潔，減少故障和損壞的可能性，延長使用壽命。03考慮特殊需求旅游廁所應(yīng)考慮特殊人群的需求，如無障礙設(shè)施、母嬰室等，體現(xiàn)人文關(guān)懷。PART15旅游廁所設(shè)計的人性化考量以人為本新標準強調(diào)旅游廁所的設(shè)計應(yīng)更加關(guān)注人的需求和體驗，體現(xiàn)人文關(guān)懷。性別平等在設(shè)計中考慮不同性別的特殊需求，如增加女性廁位數(shù)量、設(shè)立無障礙衛(wèi)生間等。環(huán)境融合旅游廁所應(yīng)與周邊環(huán)境和景觀相協(xié)調(diào)，避免過于突兀，影響游客體驗。設(shè)計理念的轉(zhuǎn)變廁位布局加強廁所的通風(fēng)和采光設(shè)計，減少異味和細菌滋生，提升游客的如廁環(huán)境。通風(fēng)采光設(shè)施完善配備齊全的洗手設(shè)施、烘干設(shè)備、鏡子等，方便游客使用。合理布局廁位，保證游客如廁的私密性和舒適度，同時提高空間利用率。布局與空間優(yōu)化采用節(jié)水型衛(wèi)生潔具和節(jié)能設(shè)備，降低旅游廁所的能耗和水耗。節(jié)水節(jié)能對廁所產(chǎn)生的廢物進行分類收集和處理，實現(xiàn)資源的循環(huán)利用。廢物利用在廁所建設(shè)中采用環(huán)保、可降解的材料，減少對環(huán)境的污染。環(huán)保材料環(huán)保與可持續(xù)性PART16廁位充足與男女比例適當性根據(jù)旅游廁所的規(guī)模和實際需求，規(guī)定了廁位的最小數(shù)量，確保游客如廁需求。廁位數(shù)量要求廁位布局合理廁位指示清晰要求廁位布局合理，避免過于集中或分散，方便游客使用。設(shè)置明顯的廁位指示標志，以便游客快速找到廁位。廁位充足照顧特殊群體在男女廁位比例的設(shè)置上，還需考慮特殊群體的需求，如老年人、殘疾人等，為他們提供便利。男女廁位比例根據(jù)男女如廁特點和使用頻率，規(guī)定了男女廁位的比例，確保男女廁位數(shù)量相對平衡。靈活調(diào)整比例在實際運營中，可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整男女廁位比例，以更好地滿足游客需求。男女比例適當性PART17家庭衛(wèi)生間功能與服務(wù)人群家庭衛(wèi)生間功能基礎(chǔ)排泄功能滿足家庭成員日常大小便需求，保持衛(wèi)生間干凈、衛(wèi)生。洗浴功能提供淋浴、盆浴等洗浴設(shè)施，方便家庭成員洗澡、清潔身體。洗漱功能配備洗手盆、鏡子等洗漱設(shè)施，方便家庭成員早晚洗漱。洗衣功能部分家庭衛(wèi)生間還設(shè)有洗衣機，方便洗滌衣物。家庭衛(wèi)生間主要服務(wù)于成人，滿足其日常排泄、洗浴等需求。成人針對老年人行動不便的特點，家庭衛(wèi)生間需進行無障礙設(shè)計，如安裝扶手、防滑地板等。老年人考慮到兒童身高、安全等因素，家庭衛(wèi)生間需配備相應(yīng)的兒童洗手盆、馬桶等設(shè)施。兒童為滿足殘障人士的特殊需求，家庭衛(wèi)生間需設(shè)置殘疾人專用馬桶、洗手盆等設(shè)施，確保其使用便利。殘障人士服務(wù)人群PART18管理有效：旅游廁所運營的關(guān)鍵明確旅游廁所管理的責任部門和責任人，確保管理職責清晰。設(shè)立專門管理部門建立健全旅游廁所管理制度，包括衛(wèi)生保潔、設(shè)施維護、安全管理等方面。制定管理制度定期對旅游廁所管理人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。加強人員培訓(xùn)建立管理機制010203引入智能化管理利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實現(xiàn)旅游廁所的智能化管理，提高管理效率。推廣“所長制”開展社會監(jiān)督創(chuàng)新管理手段鼓勵各地實行“所長制”，明確每座旅游廁所的責任人，加強日常管理和監(jiān)督。通過設(shè)立投訴舉報電話、公眾評價等方式，引導(dǎo)社會公眾參與旅游廁所的監(jiān)督和管理。加強巡查檢查建立旅游廁所質(zhì)量考核評定機制，對不符合標準的廁所進行通報批評和限期整改。嚴格考核評定落實獎懲制度根據(jù)考核評定結(jié)果，對管理優(yōu)秀的旅游廁所給予獎勵，對管理不善的廁所進行處罰，激勵管理人員積極履行職責。定期對旅游廁所進行巡查檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保設(shè)施完好、衛(wèi)生干凈。強化日常監(jiān)管PART19運行良好：保障設(shè)施持續(xù)可用定期檢查對廁所內(nèi)的所有設(shè)施進行定期檢查，包括水、電、照明、通風(fēng)、排污等設(shè)備。及時維修一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障，應(yīng)立即進行維修，確保設(shè)備正常運行。保養(yǎng)記錄建立完善的設(shè)備保養(yǎng)記錄，詳細記錄設(shè)備的維護、保養(yǎng)、更換等情況。030201設(shè)備維護建立廁所清潔制度，明確清潔時間、頻率和標準，確保廁所環(huán)境整潔。清潔制度設(shè)置垃圾桶，及時清理垃圾，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。垃圾處理定期對廁所進行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。消毒殺菌環(huán)境衛(wèi)生人員管理安排專人負責廁所的清潔、維護和管理工作，確保廁所的正常運行。使用規(guī)定制定廁所使用規(guī)定，明確使用時間和使用方式，防止設(shè)施濫用和破壞。監(jiān)督檢查定期對廁所進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保廁所的質(zhì)量和服務(wù)水平。管理制度PART20取消原有等級后的評定流程公平公正公開評定流程堅持公平公正公開的原則，避免任何形式的主觀傾向和不當干預(yù)。持續(xù)改進鼓勵旅游廁所持續(xù)改進和提升質(zhì)量，通過評定推動旅游廁所的升級和改造。以游客需求為導(dǎo)向新的評定流程更加注重游客的實際需求，從游客的角度出發(fā)，對旅游廁所的質(zhì)量進行評定。評定原則旅游廁所所在地需向相關(guān)部門提交申請，并按照要求填寫申請表格。提交申請評定機構(gòu)對現(xiàn)場評定結(jié)果進行審核，并將審核結(jié)果向社會公示，接受社會監(jiān)督。審核與公示由專業(yè)的評定機構(gòu)對旅游廁所進行現(xiàn)場評定，檢查廁所的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面。現(xiàn)場評定對于符合標準的旅游廁所，評定機構(gòu)將頒發(fā)相應(yīng)的等級證書，并定期進行復(fù)核。頒發(fā)證書評定流程包括廁所的建筑設(shè)計、內(nèi)部裝修、衛(wèi)生設(shè)施、無障礙設(shè)施等方面，要求廁所設(shè)施完備、方便實用。設(shè)施設(shè)備鼓勵旅游廁所承擔社會責任，如提供免費衛(wèi)生紙、洗手液等，并積極參與社會公益活動。社會責任要求廁所內(nèi)部及周邊環(huán)境整潔、無異味，定期進行消毒和清潔。環(huán)境衛(wèi)生包括管理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)技能等方面，要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量評定標準PART21達標評定工作流程與評分細則提交申請旅游廁所的所屬單位向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T提交申請，并按照要求填寫申請表格。材料審查旅游行政管理部門對申請材料進行審查，確認申請單位符合相關(guān)要求，申請材料齊全?，F(xiàn)場評定由旅游行政管理部門組織專家進行現(xiàn)場評定，對旅游廁所的設(shè)施、環(huán)境、衛(wèi)生等方面進行綜合評估。審核認定旅游行政管理部門對專家評定意見進行審核，對符合標準的旅游廁所進行認定，并頒發(fā)相應(yīng)的等級證書。公示與監(jiān)督將認定結(jié)果向社會公示，接受社會監(jiān)督，并建立旅游廁所質(zhì)量動態(tài)管理機制。達標評定工作流程0102030405設(shè)施評分根據(jù)旅游廁所的設(shè)施完備程度、舒適度和創(chuàng)新性進行評分，包括廁位、洗手設(shè)施、照明、通風(fēng)、緊急呼叫設(shè)施等。根據(jù)旅游廁所的清潔衛(wèi)生程度、除臭措施和衛(wèi)生管理情況進行評分，包括日常清潔、定期消毒、除臭措施等方面。根據(jù)旅游廁所的室內(nèi)環(huán)境、室外環(huán)境、文化氛圍和安全性進行評分，包括地面、墻面、天花板、門窗、綠化等方面。根據(jù)旅游廁所提供的服務(wù)質(zhì)量進行評分，包括管理人員素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。評分細則環(huán)境評分衛(wèi)生評分服務(wù)評分PART22基層落實標準的可操作性提升標準化流程制定詳細的廁所管理流程和清潔標準，確保廁所衛(wèi)生質(zhì)量。責任明確明確各級管理人員和員工職責，加強監(jiān)督和考核機制。管理機制優(yōu)化環(huán)保技術(shù)應(yīng)用推廣使用節(jié)水、節(jié)能、除臭等新技術(shù)，提高廁所環(huán)保性能。智能化管理技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實現(xiàn)廁所使用情況的實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析。0102VS改善廁所通風(fēng)、采光、溫度等條件，提供舒適的如廁環(huán)境。便捷設(shè)施增設(shè)無障礙設(shè)施、母嬰室等，滿足不同游客的需求。舒適環(huán)境服務(wù)質(zhì)量提升社會宣傳通過各種渠道宣傳旅游廁所標準，提高公眾對廁所衛(wèi)生質(zhì)量的重視。社會監(jiān)督鼓勵游客和市民對廁所衛(wèi)生質(zhì)量進行監(jiān)督，及時反饋問題和建議。社會參與和監(jiān)督PART23新標準對旅游廁所革命的推動新標準要求各地在旅游廁所的布局和數(shù)量上要達到游客需求，避免排隊過久。布局與數(shù)量要求旅游廁所內(nèi)部設(shè)施完善，包括沖洗、通風(fēng)、照明、除臭等，提高游客的使用體驗。設(shè)施完善新標準要求旅游廁所的標識必須醒目，方便游客快速找到廁所位置。標識醒目旅游廁所建設(shè)要求的提升010203服務(wù)質(zhì)量要求管理人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如提供衛(wèi)生紙、洗手液等，并關(guān)注游客的需求和反饋。清潔衛(wèi)生要求旅游廁所必須保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒和除臭，確保游客的健康。維護管理強調(diào)對旅游廁所的維護和管理，包括設(shè)施維修、保養(yǎng)、更新等，延長廁所的使用壽命。旅游廁所管理水平的提升文化融合新標準要求旅游廁所要與當?shù)氐奈幕嗳诤?，體現(xiàn)地方特色和文化內(nèi)涵。宣傳教育要求旅游廁所內(nèi)部設(shè)置宣傳教育內(nèi)容，提高游客的文明素質(zhì)和文化素養(yǎng)。藝術(shù)裝飾鼓勵對旅游廁所進行藝術(shù)裝飾，提升廁所的整體美感和文化氛圍。030201旅游廁所文化內(nèi)涵的提升PART24廁所革命的歷史背景與成效01旅游廁所是旅游公共服務(wù)設(shè)施的重要組成部分旅游廁所作為旅游基礎(chǔ)設(shè)施的必要環(huán)節(jié)，對于提升旅游品質(zhì)、改善游客體驗具有重要作用。廁所革命是推動旅游業(yè)發(fā)展的重要舉措廁所革命旨在提高旅游廁所的建設(shè)和管理水平，推動旅游業(yè)向更高質(zhì)量、更高水平發(fā)展。國家對旅游廁所質(zhì)量提出更高要求隨著國內(nèi)旅游市場的不斷擴大和游客需求的不斷升級，國家對旅游廁所的質(zhì)量也提出了更高的要求。歷史背景0203成效旅游廁所數(shù)量大幅增加通過廁所革命，全國旅游廁所數(shù)量大幅增加，緩解了游客如廁難的問題。旅游廁所質(zhì)量顯著提升新建和改擴建的旅游廁所按照相關(guān)標準進行了設(shè)計和建設(shè)，提高了旅游廁所的整體質(zhì)量。推動了旅游業(yè)的發(fā)展旅游廁所質(zhì)量的提升，提高了游客滿意度，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了有力支撐。促進了社會文明進步廁所革命不僅改善了旅游環(huán)境，也推動了社會文明進步，提高了公眾對公共衛(wèi)生和環(huán)境保護的意識。PART25旅游廁所數(shù)量與布局的優(yōu)化根據(jù)景區(qū)游客規(guī)模和實際需求，合理規(guī)劃旅游廁所數(shù)量，確保滿足游客需求。依據(jù)游客規(guī)模確定在景區(qū)內(nèi)合理分布旅游廁所，避免出現(xiàn)局部過剩或不足的情況。分布均衡在旅游廁所數(shù)量的確定上，充分考慮特殊人群的需求，如老年人、殘疾人等?？紤]特殊需求旅游廁所數(shù)量的確定靠近主要游覽區(qū)域旅游廁所應(yīng)布局在主要游覽區(qū)域附近，方便游客使用。指示標識清晰在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的旅游廁所指示標識，引導(dǎo)游客快速找到廁所位置。避免環(huán)境干擾旅游廁所的布局應(yīng)避免對景區(qū)環(huán)境造成干擾，盡量保持與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)。考慮私密性在旅游廁所的布局中，應(yīng)充分考慮游客的私密性需求，合理設(shè)置隔斷和遮擋設(shè)施。旅游廁所布局的優(yōu)化PART26電子地圖全覆蓋的便利性實時定位利用電子地圖實時定位附近旅游廁所，方便游客快速找到廁所。精準導(dǎo)航提供精準導(dǎo)航路線，指引游客到達旅游廁所位置。旅游廁所定位導(dǎo)航廁所信息展示在電子地圖上展示旅游廁所的位置、數(shù)量、類別等信息，方便游客查詢。使用狀態(tài)實時更新通過電子地圖實時更新旅游廁所的使用狀態(tài)，如是否空閑、是否清潔等，為游客提供更好的服務(wù)。信息化管理與服務(wù)游客無需再為找?guī)鵁溃岣呗糜误w驗。便捷查找完善的旅游廁所設(shè)施和服務(wù)能夠吸引更多游客，促進旅游業(yè)的發(fā)展。促進旅游業(yè)發(fā)展提升旅游體驗完善城市基礎(chǔ)設(shè)施電子地圖全覆蓋是智慧城市建設(shè)的一部分，能夠完善城市基礎(chǔ)設(shè)施。提升城市管理效率助力智慧城市建設(shè)通過電子地圖對旅游廁所進行信息化管理，能夠提高城市管理效率。0102PART27旅游廁所人性化程度的提高促進旅游業(yè)發(fā)展提高旅游廁所的人性化程度，能夠吸引更多游客前來旅游，促進旅游業(yè)的發(fā)展。提升游客體驗人性化設(shè)施能夠充分考慮游客的需求，提供便利、舒適的如廁環(huán)境，從而提升游客的滿意度和忠誠度。展示地方形象旅游廁所作為地方公共服務(wù)設(shè)施的重要組成部分，其人性化程度直接反映了地方的管理水平和文明程度。旅游廁所人性化設(shè)施的重要性無障礙設(shè)施母嬰設(shè)施通過裝飾、藝術(shù)等手段，營造具有地方特色的文化氛圍，提升廁所的整體品質(zhì)。文化氛圍設(shè)置清晰、醒目的指示標識，引導(dǎo)游客快速找到廁所位置，減少尋找時間。指示標識加強衛(wèi)生管理，提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，保持廁所內(nèi)部清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生設(shè)施為殘障人士、老年人等提供無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，方便他們?nèi)鐜ＴO(shè)立母嬰室或哺乳室，為帶嬰兒的游客提供私密、安全、衛(wèi)生的哺乳和換尿布空間。旅游廁所人性化設(shè)施的具體表現(xiàn)旅游廁所的規(guī)劃與設(shè)計應(yīng)充分考慮游客的流量、分布和如廁習(xí)慣，合理布局，方便游客使用。建立健全的旅游廁所管理制度，明確管理責任，加強日常維護和保養(yǎng)，確保廁所設(shè)施完好、衛(wèi)生整潔。其他相關(guān)內(nèi)容01020304設(shè)計應(yīng)注重實用性和美觀性的結(jié)合，既要滿足游客的基本需求，又要體現(xiàn)地方特色和文化內(nèi)涵。加強宣傳教育，提高游客的文明素質(zhì)，引導(dǎo)他們愛護公共設(shè)施，共同維護廁所的衛(wèi)生和環(huán)境。PART28規(guī)劃設(shè)計、管理服務(wù)與技術(shù)運用提升應(yīng)規(guī)定旅游廁所的選址布局，需考慮游客分布和實際需求。選址布局根據(jù)實際需求，合理設(shè)置男女廁位比例，解決女性排隊問題。男女廁位比例應(yīng)設(shè)置無障礙廁位和設(shè)施，方便殘障人士使用。無障礙設(shè)施規(guī)劃設(shè)計要求010203建立健全旅游廁所管理制度，包括衛(wèi)生保潔、設(shè)備維護等。管理制度建設(shè)加強廁所管理人員培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和專業(yè)技能。人員培訓(xùn)定期開展游客滿意度調(diào)查，針對問題及時改進。游客滿意度調(diào)查管理服務(wù)提升01環(huán)保技術(shù)應(yīng)用推廣使用節(jié)水、節(jié)能、除臭等環(huán)保技術(shù)，降低運營成本。技術(shù)運用與創(chuàng)新02智能化管理運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)旅游廁所的智能化管理。03創(chuàng)新設(shè)計鼓勵創(chuàng)新旅游廁所設(shè)計理念，提升廁所的文化品位和形象。PART29擺脫“臟亂差”形象，煥發(fā)新貌提供完善的潔手設(shè)施，包括水龍頭、洗手液、烘手器等，并保持其正常運轉(zhuǎn)。潔手設(shè)施設(shè)置有效的通風(fēng)設(shè)施，保持廁所內(nèi)空氣流通，消除異味。通風(fēng)設(shè)施根據(jù)旅游廁所的日均游客量和周轉(zhuǎn)率，合理配置男女廁位比例和數(shù)量。廁位數(shù)量旅游廁所的設(shè)施完善根據(jù)廁所使用頻率和衛(wèi)生狀況，合理安排清潔頻次，確保廁所始終保持清潔。清潔頻次消毒措施垃圾處理對廁所內(nèi)接觸面、地面等定期進行消毒，防止細菌病毒滋生。設(shè)置足夠的垃圾桶，及時清理垃圾，保持廁所環(huán)境整潔。旅游廁所的衛(wèi)生狀況建立旅游廁所管理制度，明確管理職責和衛(wèi)生標準。管理制度定期對廁所設(shè)施進行檢查和維修，確保其正常使用。維修維護加強對旅游廁所的監(jiān)督和檢查，確保其符合相關(guān)標準和要求。監(jiān)督與檢查旅游廁所的管理與維護PART30A級旅游景區(qū)在廁所革命中的主力軍地位廁所是旅游公共服務(wù)設(shè)施的必要組成部分廁所是旅游過程中必不可少的基本設(shè)施，對于提高旅游景區(qū)的可進入性、可停留性和可體驗性具有重要作用。廁所是衡量景區(qū)文明程度的重要指標廁所的衛(wèi)生狀況、設(shè)施完備程度和管理水平直接反映了一個景區(qū)的文明程度和管理水平。廁所是旅游公共服務(wù)的重要設(shè)施A級旅游景區(qū)在廁所質(zhì)量等級評定中起著引領(lǐng)作用，推動旅游廁所建設(shè)和管理向更高標準、更規(guī)范化方向發(fā)展。廁所質(zhì)量等級評定A級旅游景區(qū)在廁所技術(shù)創(chuàng)新和示范方面積極探索，如生態(tài)廁所、智能廁所等，為其他景區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗。廁所技術(shù)創(chuàng)新和示范A級旅游景區(qū)在廁所革命中的引領(lǐng)作用加強廁所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)A級旅游景區(qū)應(yīng)加大廁所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，包括增加廁所數(shù)量、改善廁所設(shè)施、提高衛(wèi)生標準等。提升廁所管理水平A級旅游景區(qū)應(yīng)建立健全廁所管理制度，加強廁所的日常管理和維護，提高廁所的衛(wèi)生水平和服務(wù)質(zhì)量。A級旅游景區(qū)廁所革命的實施措施VS廁所革命的實施提升了A級旅游景區(qū)的整體形象和品質(zhì)，增強了景區(qū)的吸引力和競爭力。促進旅游業(yè)發(fā)展廁所革命改善了旅游環(huán)境，提高了旅游景區(qū)的可進入性和可停留性，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了有力支撐。提升景區(qū)形象和品質(zhì)廁所革命對A級旅游景區(qū)的影響PART31各等級旅游景區(qū)廁所建設(shè)要求布局與環(huán)境廁所布局合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，具備第三衛(wèi)生間、無障礙廁位等設(shè)施。設(shè)施與設(shè)備提供感應(yīng)式出水、烘手設(shè)備、洗手液、手紙等，且設(shè)備完好，無損壞或缺失。標志與標牌設(shè)置規(guī)范、清晰、統(tǒng)一的公共信息圖形符號，指明廁所位置、方向和內(nèi)部設(shè)施。管理與維護建立保潔制度，保持廁所內(nèi)部清潔衛(wèi)生，無異味、無積水、無蚊蠅。5A級旅游景區(qū)廁所建設(shè)要求4A級旅游景區(qū)廁所建設(shè)要求布局與環(huán)境廁所布局合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，具備無障礙廁位等設(shè)施。設(shè)施與設(shè)備提供水沖式廁所，配備洗手設(shè)施、鏡子、手紙架等設(shè)施，且設(shè)備完好。標志與標牌設(shè)置規(guī)范、清晰、統(tǒng)一的公共信息圖形符號，指明廁所位置、方向和內(nèi)部設(shè)施。管理與維護建立保潔制度，保持廁所內(nèi)部清潔衛(wèi)生，無異味、無積水。廁所布局合理，不破壞景觀環(huán)境。提供水沖式或旱廁，配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如蹲位、小便器、洗手設(shè)施等。設(shè)置指示牌，指明廁所位置及方向。保持廁所內(nèi)部清潔衛(wèi)生，定期清理糞便及垃圾。3A級及以下旅游景區(qū)廁所建設(shè)要求布局與環(huán)境設(shè)施與設(shè)備標志與標牌管理與維護PART32公共圖書館等場所的參照使用公共圖書館作為公共文化服務(wù)機構(gòu)，向所有公眾免費開放，不分年齡、性別、宗教等因素。開放性公共圖書館以提供知識、信息、文化等服務(wù)為宗旨，不以盈利為目的。公益性公共圖書館收藏各類圖書、期刊、報紙、音像資料等，滿足不同讀者的需求。多樣性公共圖書館的特點010203廁所位置廁所設(shè)施廁所數(shù)量廁所標識公共圖書館內(nèi)的廁所應(yīng)設(shè)在讀者易于到達且相對隱蔽的區(qū)域，避免對讀者造成干擾。公共圖書館內(nèi)的廁所應(yīng)具備完善的設(shè)施，如洗手池、鏡子、衛(wèi)生紙等，并保持清潔衛(wèi)生。根據(jù)公共圖書館的規(guī)模和讀者流量，合理設(shè)置廁所數(shù)量，避免排隊過長。公共圖書館內(nèi)的廁所應(yīng)設(shè)置明顯的標識，包括指示牌、男女廁所標志等，方便讀者尋找。公共圖書館的參照使用01評定標準根據(jù)《GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評定》中的相關(guān)要求，對公共圖書館等場所的廁所進行質(zhì)量評定。公共圖書館等場所的評定要求02評定方法通過實地檢查、問卷調(diào)查、讀者反饋等方式，對公共圖書館等場所的廁所進行質(zhì)量評定。03評定結(jié)果根據(jù)評定結(jié)果，對公共圖書館等場所的廁所進行分級，并公布評定結(jié)果，接受社會監(jiān)督。根據(jù)讀者需求，增設(shè)必要的設(shè)施，如兒童洗手池、無障礙設(shè)施等。完善廁所設(shè)施建立健全廁所管理制度，加強日常巡查和維護，確保廁所正常運行。加強管理加強廁所的清潔和維護，確保廁所內(nèi)衛(wèi)生干凈、無異味。提高廁所衛(wèi)生標準公共圖書館等場所的改進建議PART33新標準實施前的宣傳與培訓(xùn)利用電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體及微博、微信、短視頻平臺等新媒體進行廣泛宣傳。多元化宣傳渠道制作宣傳海報、宣傳冊頁、動畫視頻等，直觀展示新標準的內(nèi)容和要求。宣傳內(nèi)容制作突出新標準在提升旅游廁所質(zhì)量、促進旅游業(yè)發(fā)展中的重要作用。宣傳重點明確宣傳策略利用在線學(xué)習(xí)平臺，為相關(guān)從業(yè)人員提供便捷、靈活的培訓(xùn)方式。線上培訓(xùn)平臺組織專家開展面對面的培訓(xùn)課程，詳細解讀新標準的內(nèi)容和要求。線下培訓(xùn)課程編寫通俗易懂、內(nèi)容實用的培訓(xùn)教材，幫助從業(yè)人員更好地理解和掌握新標準。培訓(xùn)教材編寫培訓(xùn)措施PART34旅游廁所主管部門與業(yè)主單位培訓(xùn)負責監(jiān)督旅游廁所的建設(shè)、管理和維護，確保符合國家標準和規(guī)定。監(jiān)督實施宣傳推廣協(xié)調(diào)配合積極推廣旅游廁所的重要性和作用，提高公眾對旅游廁所的認知度和使用率。協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位，共同推進旅游廁所的建設(shè)和管理工作。主管部門職責業(yè)主單位職責建設(shè)規(guī)劃負責制定旅游廁所的建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計方案，確保符合國家標準和實際需求。設(shè)施建設(shè)負責旅游廁所的設(shè)施建設(shè)，包括內(nèi)部設(shè)施和外部環(huán)境的建設(shè)，確保設(shè)施完備、功能齊全。維護保養(yǎng)負責旅游廁所的日常維護和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和環(huán)境的清潔衛(wèi)生。服務(wù)管理負責旅游廁所的服務(wù)管理，包括衛(wèi)生保潔、設(shè)備維護、安全保衛(wèi)等方面，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。PART353A及以上等級旅游景區(qū)重點培訓(xùn)廁所分布與數(shù)量3A級景區(qū)需確保廁所分布合理，數(shù)量滿足游客需求，且男女廁所比例適宜。3A級旅游景區(qū)01廁所設(shè)施配置需配備必要的設(shè)施，如洗手池、鏡子、衛(wèi)生紙等，并保持設(shè)施完好。02廁所衛(wèi)生維護應(yīng)有專人定期清掃，確保廁所內(nèi)部整潔、無異味。03標識標牌廁所入口及內(nèi)部需設(shè)置清晰、醒目的標識標牌，方便游客識別。04可融入當?shù)匚幕?，提升廁所的文化?nèi)涵和藝術(shù)價值。廁所文化展示需設(shè)置無障礙設(shè)施，方便殘障人士、老年人等特殊人群使用。特殊人群設(shè)施010203044A級景區(qū)廁所設(shè)計需與景區(qū)整體景觀相協(xié)調(diào)，注重美觀與實用性。廁所設(shè)計與景觀引入智能化管理系統(tǒng)，提高廁所使用效率和管理水平。智能化管理4A級旅游景區(qū)廁所國際化標準5A級景區(qū)廁所需符合國際通用標準，方便國際游客使用。廁所應(yīng)急設(shè)施需配備應(yīng)急設(shè)施，如緊急呼叫按鈕、急救藥品等，以應(yīng)對突發(fā)情況。綠色環(huán)保理念廁所建設(shè)需融入綠色環(huán)保理念，采用節(jié)能、環(huán)保材料和技術(shù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如設(shè)置休息區(qū)、提供免費Wi-Fi等，提升游客滿意度。5A級旅游景區(qū)PART36新標準實施率與目標設(shè)定新標準實施后，各地旅游廁所建設(shè)進度加快，已完成目標任務(wù)的90%以上。各地旅游廁所建設(shè)進度已建旅游廁所基本完成改造，符合新標準要求，部分廁所還實現(xiàn)了升級。已建旅游廁所改造情況新標準在旅游廁所中的普及率逐漸提高，游客對新標準的認知度也逐步提升。新標準普及率實施率010203短期目標提高旅游廁所建設(shè)和管理水平，改善游客如廁環(huán)境，提升旅游形象。中期目標實現(xiàn)旅游廁所全面升級，提高旅游公共服務(wù)水平，促進旅游業(yè)發(fā)展。長期目標將旅游廁所打造成為展示地方文化、提升旅游品質(zhì)的重要窗口，推動旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。030201目標設(shè)定PART37旅游廁所達標評定工作的推進01評定原則根據(jù)《GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評定》標準，對旅游廁所進行質(zhì)量評定。評定標準02評定等級旅游廁所分為1A至3A三個等級，其中3A為最高等級。03評定內(nèi)容包括廁所設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、管理維護等方面。由當?shù)芈糜沃鞴懿块T組織專家進行現(xiàn)場評定和審核。評定與審核經(jīng)過評定和審核后，對符合標準的旅游廁所進行公示，并頒發(fā)相應(yīng)的等級證書和標牌。公示與授牌旅游廁所管理單位向當?shù)芈糜沃鞴懿块T申報，并提交相關(guān)材料。申報與受理評定流程加大投入政府將加大對旅游廁所建設(shè)和管理的投入，提高旅游廁所的整體水平。激勵機制建立旅游廁所評定的激勵機制，對獲得高等級的旅游廁所給予一定的獎勵和支持。培訓(xùn)與宣傳加強旅游廁所管理和服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，同時加強宣傳，提高公眾對旅游廁所重要性和必要性的認識。政策支持PART38評定工作紀律的嚴明與費用規(guī)定保證評定公正性嚴格遵守評定標準。評定人員需按照《GB/T18973-2022旅游廁所質(zhì)量要求與評定》中的標準，進行公正、客觀的評定，確保評定結(jié)果的準確性和權(quán)威性。評定工作紀律的嚴明加強評定透明度公開評定過程和結(jié)果。通過公開評定標準和程序，增加評定工作的透明度，接受社會監(jiān)督，提高評定工作的公信力和可信度。嚴明評定紀律嚴禁違規(guī)操作和腐敗行為。評定人員需遵守職業(yè)道德和評定紀律，嚴禁接受被評定單位的禮品、宴請等，確保評定工作的公正性和廉潔性。根據(jù)評定工作的實際成本，制定合理的費用標準，并向社會公開，接受監(jiān)督。明確費用標準評定費用應(yīng)用于評定工作的各個環(huán)節(jié)，包括評定人員的培訓(xùn)、差旅、食宿等，確保費用的合理性和有效性。規(guī)范費用使用建立健全費用監(jiān)管機制，對評定費用的收取和使用進行全程監(jiān)督，防止費用濫用和浪費。加強費用監(jiān)管費用規(guī)定01030204評定費用應(yīng)反映評定工作的實際成本，包括人力、物力、財力等方面的投入。評定費用應(yīng)專款專用，確保用于評定工作的各個環(huán)節(jié)，不得挪作他用。評定費用的收取應(yīng)公開透明，避免亂收費和不合理收費。建立健全評定費用的監(jiān)管機制，對費用的使用情況進行定期審計和檢查，確保費用的合理使用和監(jiān)管到位。費用規(guī)定PART39旅游廁所新建、改擴建工作指導(dǎo)選址合理應(yīng)選在游客集中、易于到達且不影響景觀的地點，避免對周邊環(huán)境造成污染。新建旅游廁所要求01設(shè)計人性化應(yīng)考慮游客的使用習(xí)慣和需求，注重廁所的私密性、通風(fēng)、采光和防滑等功能。02環(huán)保節(jié)能應(yīng)采用節(jié)水、節(jié)能、環(huán)保的技術(shù)和設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。03文化融合應(yīng)與當?shù)氐奈幕?、景觀相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)地方特色。04改造重點針對老舊、設(shè)施不全、環(huán)境差的廁所進行重點改造，提升整體使用體驗。擴建需求根據(jù)游客流量和使用需求，適當擴大廁所面積，增加廁位數(shù)量。設(shè)施完善應(yīng)完善內(nèi)部設(shè)施，如洗手池、烘干機、掛物鉤等，提高游客的便利性。環(huán)境美化應(yīng)注重廁所的外觀設(shè)計和內(nèi)部環(huán)境美化，提升整體形象。改擴建旅游廁所指導(dǎo)ABCD節(jié)水技術(shù)應(yīng)采用節(jié)水型潔具和設(shè)備，減少水資源浪費。技術(shù)與設(shè)備要求環(huán)保材料應(yīng)采用環(huán)保、易清潔的建筑材料，減少對環(huán)境的污染。節(jié)能技術(shù)應(yīng)采用節(jié)能型照明、通風(fēng)和空調(diào)等設(shè)備，降低能耗。智能管理可引入智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)廁所的自動清潔、消毒和監(jiān)控等功能。PART40地方文化與旅游資源特色的融合文化活動體驗在旅游廁所周邊或內(nèi)部設(shè)置文化活動體驗區(qū)，如手工藝制作、地方戲曲表演等，讓游客在如廁的同時也能感受到地方文化的魅力。地方文化元素應(yīng)用在旅游廁所的外觀、內(nèi)部裝修、標識標牌等方面融入地方文化元素，體現(xiàn)地方特色。地域文化宣傳通過旅游廁所內(nèi)部的宣傳欄、小冊子等形式，介紹當?shù)氐臍v史、文化、風(fēng)土人情，增強游客對地域文化的了解和認識。地方文化融合旅游資源展示在旅游廁所內(nèi)部或周邊設(shè)置旅游資源展示區(qū)，展示當?shù)氐淖匀痪坝^、人文景觀等旅游資源，吸引游客的注意力。旅游資源特色融合旅游線路指引在旅游廁所內(nèi)部或周邊設(shè)置旅游線路指引牌，為游客提供旅游線路建議，方便游客游覽當?shù)氐穆糜钨Y源。特色旅游紀念品在旅游廁所周邊或內(nèi)部設(shè)置特色旅游紀念品銷售點，銷售當?shù)靥厣穆糜渭o念品，滿足游客的購物需求，同時也有助于宣傳當?shù)芈糜钨Y源。PART41微水沖、無水沖等技術(shù)的運用微水沖技術(shù)通過減少沖洗水量，達到節(jié)約用水的目的。節(jié)約水資源該技術(shù)能有效減少污水的排放，從而降低對環(huán)境的污染。減少污染物排放微水沖技術(shù)適用于水資源匱乏或排水設(shè)施不完善的地區(qū)，如山區(qū)、干旱地區(qū)等。適用場所廣泛微水沖技術(shù)010203無需水資源無水沖技術(shù)通過特殊的方式對排泄物進行處理，減少細菌滋生，更加環(huán)保衛(wèi)生。環(huán)保衛(wèi)生技術(shù)要求高無水沖技術(shù)需要較高的技術(shù)水平和設(shè)備支持，因此成本相對較高。無水沖技術(shù)最大的特點是不需要水資源進行沖洗，因此非常適用于無水或缺水的環(huán)境。無水沖技術(shù)設(shè)備維護成本采用這些技術(shù)的設(shè)備需要定期維護和保養(yǎng)，否則可能會影響使用效果和設(shè)備壽命。政策支持力度政府需要出臺相關(guān)政策支持這些技術(shù)的推廣和應(yīng)用，以推動旅游廁所的升級和改造。技術(shù)推廣難度由于微水沖和無水沖技術(shù)相對較新，推廣起來難度較大，需要加強宣傳和教育。技術(shù)運用面臨的挑戰(zhàn)PART42解決高寒、高海拔地區(qū)建設(shè)難題高寒地區(qū)廁所建設(shè)保溫措施采用高效保溫材料，確保廁所室內(nèi)溫度適宜，防止水管凍裂。采用防凍排水技術(shù)，避免排水管道在冬季結(jié)冰堵塞。排水系統(tǒng)安裝適宜的取暖設(shè)備，如地暖、空調(diào)等，提高廁所室內(nèi)溫度。取暖設(shè)備確保廁所內(nèi)氧氣充足，避免游客出現(xiàn)高原反應(yīng)。氧氣供應(yīng)采用適應(yīng)高海拔環(huán)境的排污技術(shù)，確保污物順利排出。排污系統(tǒng)加強廁所設(shè)施的維護和保養(yǎng)，確保在高海拔環(huán)境下正常運行。設(shè)施維護高海拔地區(qū)廁所建設(shè)PART43經(jīng)濟實用原則下的廁所建設(shè)廁所應(yīng)建在游客集中、易于到達的地方，且不影響景觀和環(huán)境。選址合理采用節(jié)水、節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，降低運營成本，減少對環(huán)境的影響。節(jié)能環(huán)保根據(jù)實際需求確定廁所規(guī)模和設(shè)施配置，不盲目追求豪華感。實用為主建設(shè)要求廁所外觀和內(nèi)部設(shè)計應(yīng)與當?shù)匚幕?、景觀相協(xié)調(diào)。文化融合選擇耐用、易清潔的材料和設(shè)備，方便后期維護和管理。易于維護考慮游客使用習(xí)慣，提供便利、舒適的衛(wèi)生設(shè)施。人性化設(shè)計設(shè)計理念必備設(shè)施包括大小便器、洗手池、鏡子、照明等基本設(shè)施。環(huán)保設(shè)施采用節(jié)水型潔具、感應(yīng)式水龍頭等，減少水資源浪費?？蛇x設(shè)施根據(jù)實際需求，可配置無障礙設(shè)施、母嬰室、管理間等。設(shè)施配置PART44制止超豪華廁所建設(shè)的錯誤做法限制單廁建筑面積規(guī)定旅游廁所建筑面積應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)，避免過大或過小。禁止盲目追求豪華嚴格控制廁所建設(shè)規(guī)模強調(diào)旅游廁所應(yīng)注重實用性和功能性，避免過度追求豪華感和奢侈感。0102提高廁所設(shè)施配置要求旅游廁所應(yīng)配備必要的設(shè)施，如廁紙、洗手液、烘手器等，方便游客使用。加強無障礙設(shè)施建設(shè)規(guī)定旅游廁所應(yīng)設(shè)置無障礙通道和設(shè)施，方便老年人、殘疾人等特殊群體使用。強調(diào)廁所的實用性和便利性簡化外觀設(shè)計要求旅游廁所外觀應(yīng)簡潔大方，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，避免過于花哨或突兀。推廣環(huán)保材料鼓勵使用環(huán)保、可再生的材料來建造旅游廁所，降低對環(huán)境的影響。倡導(dǎo)簡約、環(huán)保的設(shè)計理念相關(guān)部門應(yīng)加強對旅游廁所建設(shè)和管理的監(jiān)管力度，確保其符合標準要求。加大監(jiān)管力度規(guī)定對旅游廁所進行定期評定和檢查，對不符合標準的廁所進行整改或降級處理。定期評定和檢查加強監(jiān)管和評定工作PART45完善旅游廁所管理制度體系評定標準制定詳細的評定標準，包括設(shè)施完備、環(huán)境整潔、無異味、有專人管理等。評定程序明確評定程序，包括申請、審核、評定、公示等，確保評定過程公開、公正、公平。劃分等級根據(jù)旅游廁所的設(shè)施條件、服務(wù)質(zhì)量、管理水平等，將其劃分為不同等級。建立旅游廁所質(zhì)量等級評定制度規(guī)劃布局將旅游廁所建設(shè)納入城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，合理布局，滿足游客需求。設(shè)計標準提高旅游廁所的設(shè)計標準，注重人性化設(shè)計，方便游客使用。環(huán)保意識倡導(dǎo)環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的設(shè)計理念，使用環(huán)保材料和技術(shù)，降低對環(huán)境的影響。030201加強旅游廁所建設(shè)規(guī)劃與設(shè)計01監(jiān)督檢查定期對旅游廁所進行監(jiān)督檢查，確保其設(shè)施完好、環(huán)境整潔、服務(wù)