年度旅行社責(zé)任承包協(xié)議模板版

年度旅行社責(zé)任承包協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限2.旅行社責(zé)任2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3旅游服務(wù)期限3.旅行社義務(wù)3.1旅游服務(wù)安排3.2旅游安全保障3.3旅游服務(wù)質(zhì)量保障4.旅行社權(quán)利4.1旅游服務(wù)費(fèi)用收取4.2旅游服務(wù)變更4.3旅游者違約處理5.旅游者責(zé)任5.1旅游者信息提供5.2旅游者服務(wù)費(fèi)用支付5.3旅游者行為規(guī)范6.旅游者權(quán)利6.1旅游服務(wù)知情權(quán)6.2旅游服務(wù)參與權(quán)6.3旅游服務(wù)投訴權(quán)7.違約責(zé)任7.1旅行社違約責(zé)任7.2旅游者違約責(zé)任7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力責(zé)任免除12.合同的附件12.1附件內(nèi)容12.2附件效力12.3附件修改和補(bǔ)充13.其他約定13.1旅游行程安排13.2旅游服務(wù)特殊要求13.3旅游者權(quán)益保障14.合同的簽署14.1簽署程序14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方本協(xié)議雙方為：甲方：（旅行社名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（旅游者名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅行社責(zé)任承包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.3協(xié)議期限本協(xié)議的有效期限為：自雙方簽字之日起至旅游服務(wù)結(jié)束之日止。第二條旅行社責(zé)任2.1旅游服務(wù)內(nèi)容（1）旅游行程安排：具體包括旅游景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等方面的安排；（2）旅游安全保障：確保乙方在旅游過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；（3）旅游服務(wù)質(zhì)量保障：提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)，確保乙方權(quán)益。2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）旅游行程安排：根據(jù)乙方需求和實(shí)際情況，制定合理的旅游行程，確保旅游過程的順利進(jìn)行；（2）旅游安全保障：采取必要的措施，預(yù)防旅游過程中的安全事故，確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；（3）旅游服務(wù)質(zhì)量保障：提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)質(zhì)量，確保乙方的滿意度。2.3旅游服務(wù)期限本協(xié)議約定的旅游服務(wù)期限為：自乙方入住酒店之日起至乙方離開酒店之日止。第三條旅行社義務(wù)3.1旅游服務(wù)安排甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方安排旅游行程、住宿、餐飲、交通等服務(wù)，確保旅游過程的順利進(jìn)行。3.2旅游安全保障甲方應(yīng)采取必要的措施，保障乙方在旅游過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，防止意外事故的發(fā)生。3.3旅游服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)質(zhì)量，確保乙方的權(quán)益，及時(shí)解決乙方在旅游過程中遇到的問題。第四條旅行社權(quán)利4.1旅游服務(wù)費(fèi)用收取甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，收取乙方旅游服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于旅游行程安排、住宿、餐飲、交通等費(fèi)用。4.2旅游服務(wù)變更如因特殊情況需要變更旅游行程，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的同意。甲方變更旅游行程的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3旅游者違約處理如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況采取必要的措施，包括但不限于終止提供旅游服務(wù)、追究乙方違約責(zé)任等。第五條旅游者責(zé)任5.1旅游者信息提供乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游者信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。5.2旅游者服務(wù)費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付旅游服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于旅游行程安排、住宿、餐飲、交通等費(fèi)用。5.3旅游者行為規(guī)范乙方在旅游過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，不得損害甲方和他人的合法權(quán)益，不得影響旅游行程的正常進(jìn)行。第六條旅游者權(quán)利6.1旅游服務(wù)知情權(quán)乙方有權(quán)了解本協(xié)議約定的旅游服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限等事項(xiàng)，并有權(quán)要求甲方提供相關(guān)信息。6.2旅游服務(wù)參與權(quán)乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，參與旅游行程安排的各項(xiàng)活動(dòng)，并有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)。6.3旅游服務(wù)投訴權(quán)乙方在旅游過程中，如遇到問題或糾紛，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理并答復(fù)乙方。第八條違約責(zé)任8.1旅行社違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)，或提供的旅游服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失、支付違約金等。8.2旅游者違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，或違反本協(xié)議的約定影響旅游行程的正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此所遭受的損失等。8.3違約賠償方式甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和實(shí)際情況，選擇合適的賠償方式，賠償金額應(yīng)合理、公正。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如甲乙雙方選擇通過訴訟解決爭(zhēng)議，甲方所在地的人民法院為具有管轄權(quán)的法院。9.3訴訟管轄法院甲方所在地的人民法院為具有管轄權(quán)的法院。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息保密至本協(xié)議終止之日起五年。10.3違約泄露責(zé)任如甲乙雙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果處理如甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)立即相互通知，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。11.3不可抗力責(zé)任免除如甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同的附件12.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于旅游行程安排、旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。12.2附件效力本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3附件修改和補(bǔ)充如甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中，需要對(duì)附件進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。第十三條其他約定13.1旅游行程安排甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和乙方的需求，制定旅游行程安排。旅游行程安排應(yīng)明確景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等內(nèi)容。13.2旅游服務(wù)特殊要求如乙方在旅游過程中有特殊要求，甲方應(yīng)盡可能滿足乙方的合理要求。13.3旅游者權(quán)益保障甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，如乙方在旅游過程中遇到問題，甲方應(yīng)積極協(xié)助解決。第十四條合同的簽署14.1簽署程序甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議下方簽字（或蓋章），以表明雙方對(duì)協(xié)議的認(rèn)可和接受。14.2簽署日期本協(xié)議的簽署日期為：________年______月______日。14.3簽署地點(diǎn)本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為：________。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出旅游行程的具體安排，包括但不限于旅游日期、景點(diǎn)名稱、交通工具、住宿地點(diǎn)、餐飲安排等。附件二：旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出旅游服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于旅游行程費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、交通費(fèi)用等。附件三：旅游安全保障措施詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方為保障乙方旅游安全所采取的措施，包括但不限于保險(xiǎn)購(gòu)買、應(yīng)急預(yù)案、安全提示等。附件四：旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出旅游服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于旅游服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、滿意度等。附件五：旅游者特殊需求說(shuō)明詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方在旅游過程中的特殊需求，包括但不限于餐飲禁忌、住宿要求、交通的特殊安排等。附件六：旅游者個(gè)人信息表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)，或提供的旅游服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此所遭受的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果甲方未能按照約定的行程安排提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方旅游體驗(yàn)受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約行為：乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此所遭受的損失等。示例說(shuō)明：如果乙方未能按時(shí)支付旅游服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常安排旅游行程，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約行為：甲乙雙方違反本協(xié)議的保密條款，泄露對(duì)方的保密信息。責(zé)任認(rèn)定：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此所遭受的損失。示例說(shuō)明：如果甲方泄露了乙方的個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.旅游服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的旅游行程安排、住宿、餐飲、交通