信息系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議

信息系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________信息系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議甲方：__________乙方：__________鑒于：2.乙方具備專業(yè)的信息系統(tǒng)維護(hù)能力，愿意為甲方提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，就信息系統(tǒng)維護(hù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、維護(hù)范圍1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)。3.乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方在遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)得到解決。二、維護(hù)期限1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。2.除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)簽____年。三、維護(hù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照甲方提供的維護(hù)服務(wù)清單，向甲方收取相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。2.維護(hù)費(fèi)用具體為：____________________________________________。3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。四、維護(hù)質(zhì)量1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保在維護(hù)過(guò)程中，甲方的業(yè)務(wù)不受影響。3.乙方在提供維護(hù)服務(wù)期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，確保甲方信息的安全。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成維護(hù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：__________一、附件列表：1.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)清單2.維護(hù)費(fèi)用支付憑證3.系統(tǒng)維護(hù)記錄表4.故障報(bào)告及處理結(jié)果5.維護(hù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成維護(hù)工作，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，視為違約。3.甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的信息和技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供維護(hù)服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其相關(guān)的硬件、軟件和數(shù)據(jù)。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方為保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行所提供的檢查、修復(fù)、升級(jí)等服務(wù)。3.維護(hù)費(fèi)用：指乙方為提供維護(hù)服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。4.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在維護(hù)過(guò)程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致維護(hù)進(jìn)度延誤。解決辦法：乙方應(yīng)立即與甲方溝通，共同尋求解決方案，確保維護(hù)工作順利進(jìn)行。2.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付違約金。3.問(wèn)題：信息系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即組織技術(shù)力量進(jìn)行緊急修復(fù)，并調(diào)查故障原因，防止類似事件再次發(fā)生。4.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施停止泄露，向甲方道歉，并按照本協(xié)議約定支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。2.甲方為乙方提