大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練（第六版）教案 第十一單元樹立誠(chéng)信意識(shí)

第十一單元樹立誠(chéng)信意識(shí)同學(xué)們：大家好！今天我們學(xué)習(xí)第十一單元樹立誠(chéng)信意識(shí)，本單元共有兩個(gè)項(xiàng)目，第一：信譽(yù)是做人的信條，誠(chéng)信成就未來；第二：弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，凝聚守信共識(shí)。首先我為同學(xué)們介紹一位快遞小哥，他從業(yè)10年以來，他在工作中一點(diǎn)一滴地踐行誠(chéng)信快遞精神，以“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”為人生信條，扎根快遞服務(wù)一線苦練技能，憑借愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)熱情的工作態(tài)度，贏得了當(dāng)?shù)鼐用裼脩舻男湃魏蛷V泛贊譽(yù)，也受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。他就是王小強(qiáng)，嘉峪關(guān)市華宏園通快遞有限公司副經(jīng)理、團(tuán)支部書記。榮登“中國(guó)好人榜”，獲評(píng)“誠(chéng)實(shí)守信好人”。他用一件快遞一份使命，用誠(chéng)信書寫快遞奮斗史?！叭藷o誠(chéng)而不立，無信而不遠(yuǎn)”。這句話是說誠(chéng)實(shí)的人只有講信譽(yù)，做事才能長(zhǎng)久，朋友才會(huì)更多，路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。一個(gè)誠(chéng)信敬業(yè)的人無論在哪里都能夠找到屬于自己的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，受到人們的尊重。王小強(qiáng)就是這樣一名誠(chéng)信敬業(yè)的人，作為一名普通的快遞從業(yè)者，他沒有做出什么壯舉，只是憑著對(duì)快遞事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛，憑著對(duì)客戶的真誠(chéng)，憑著對(duì)信念的執(zhí)著追求，在平凡的崗位上演繹著不平凡的人生，在傳遞人間溫暖的路上不斷實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。王小強(qiáng)深夜為用戶送上急救藥品誠(chéng)信服務(wù)的事跡不脛而走，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，在收獲榮譽(yù)與掌聲的同時(shí)，他始終不忘自己的從業(yè)初心，于他而言，榮譽(yù)加冕，他更要做好服務(wù)，不辜負(fù)大家對(duì)他的肯定。王小強(qiáng)說干快遞其實(shí)是最考驗(yàn)一個(gè)人誠(chéng)信敬業(yè)精神的，因?yàn)椴徽摴物L(fēng)下雨還是烈日炎炎，都必須將每一個(gè)快遞安全送達(dá)用戶手中。作為一名年輕的“90后”快遞員，他在這一行一干就是10年，無論是面對(duì)惡劣天氣還是無理用戶的刁難，他都用微笑化解，他說既然選擇了這份工作，那就要堅(jiān)持。王小強(qiáng)多次在公開采訪或者座談交流時(shí)說：“青春正當(dāng)時(shí)，青年當(dāng)自強(qiáng)。我們作為一個(gè)新的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的青年，我們的職責(zé)不僅僅是將快遞安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)，更是在傳遞一份誠(chéng)信為本的責(zé)任，我們用腳步丈量的不僅是遠(yuǎn)方，更是行業(yè)青年的使命與擔(dān)當(dāng)?！爝f員’不再是一個(gè)送貨的，而是習(xí)近平總書記惦記牽掛的‘美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者’，承擔(dān)著暢通經(jīng)濟(jì)微循環(huán)，保障服務(wù)民生的重要作用。從送好一個(gè)快遞掙一塊錢，到送好每一個(gè)快遞不僅僅是為了掙一塊錢，王小強(qiáng)為新時(shí)代快遞小哥代言！”誠(chéng)信，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一，自古以來，中國(guó)人就看重誠(chéng)信。商鞅在變法之初，恐怕人民不信任他，于是把一根三丈之木立于國(guó)都南門，然后宣布能將此木搬到北門者賜10金。搬動(dòng)一根木頭，何須如此重賞，人們自然不信。于是他又下令，將賞金加至50金。有人將信將疑地把木頭搬到北門，果然得到50金。于是商鞅在人們心目中樹立了令出必信、法出必行的印象。通過兩個(gè)案例的學(xué)習(xí)，大家明白誠(chéng)信是做人做事的基本準(zhǔn)則，所謂誠(chéng)信，就是要誠(chéng)實(shí)、守信用，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)集體要有責(zé)任感。它既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們每個(gè)人應(yīng)該遵守的起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)。我們的父母和老師常常用他們的言行教導(dǎo)我們從小就要做一個(gè)講誠(chéng)信的人。第一，誠(chéng)信是立身之本“誠(chéng)”指真實(shí)的內(nèi)心態(tài)度和品格，體現(xiàn)的是自我的道德修養(yǎng)，用于約束個(gè)體；“信”指人際關(guān)系中的踐約與守諾，更多地體現(xiàn)一種外在的社會(huì)關(guān)系，是對(duì)社會(huì)群體的雙向或多向要求，用于規(guī)范社會(huì)秩序。所謂誠(chéng)信，就是要誠(chéng)實(shí)、守信用，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)集體要有責(zé)任感。它既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們每個(gè)人應(yīng)該遵守的最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)?！罢\(chéng)”，更多地指?jìng)€(gè)體的內(nèi)在，指一種真實(shí)、誠(chéng)懇的內(nèi)心態(tài)度和內(nèi)在品質(zhì)?！罢\(chéng)”所關(guān)涉的對(duì)象更多的是個(gè)體自身，是一個(gè)人對(duì)于自身道德水準(zhǔn)和行為規(guī)范的要求，是個(gè)體對(duì)于自身將成為一個(gè)什么樣的人的關(guān)切。《孟子》對(duì)“誠(chéng)”的詮釋是這樣的：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。”孟子將“誠(chéng)”視為天道，視為人最為根本的一種道德屬性；人作為天地之造化、萬物之靈長(zhǎng)，必須通過對(duì)“誠(chéng)”的認(rèn)識(shí)、反思和踐行來秉承天道，將“思誠(chéng)”作為人之道，也就是將其作為人倫道德的基本規(guī)范。與“誠(chéng)”相較而言，“信”發(fā)生在至少兩個(gè)人之間的關(guān)系當(dāng)中，涉及自身外在的言行，涉及人與人之間的作用和影響。如果說“誠(chéng)”的重心在于我，“信”的重心則在于人，尤其在于自身言行對(duì)他人的影響。所以，“信”是一種主體間的道德準(zhǔn)則，而并不僅僅關(guān)系到一己之誠(chéng)。守信就是遵守諾言、實(shí)踐自己的諾言?！把员匦?，行必果”是中華傳統(tǒng)美德，守信是最基本的道德要求。所以說，誠(chéng)，是內(nèi)在的品質(zhì)；信，則是外在的表現(xiàn)。懷著誠(chéng)實(shí)不欺的心，并付諸實(shí)際行動(dòng)，這就是“誠(chéng)信”。大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)、誠(chéng)信行為、誠(chéng)信品質(zhì)，關(guān)系良好社會(huì)風(fēng)尚的形成，關(guān)系社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建，在一定意義上關(guān)系中華民族的未來。大學(xué)生要以“誠(chéng)信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥”為基本要求，把誠(chéng)信作為高尚的人生追求、優(yōu)良的行為品質(zhì)、立身處世的準(zhǔn)則，自覺做到言必信、行必果，誠(chéng)心做事、誠(chéng)實(shí)做人，言行一致、表里如一，努力培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)。第二，誠(chéng)信是處世之道誠(chéng)信，是一種永恒的力量，是一個(gè)人最寶貴的財(cái)產(chǎn)。誠(chéng)信的品德是在人類文明發(fā)展過程中積累起來的，無論何時(shí)何地都不會(huì)過時(shí)。它賦予每個(gè)人以尊嚴(yán)，提升人的品位，促進(jìn)人類的發(fā)展。誠(chéng)信的力量巨大。如果你在與人交往的時(shí)候能夠信守承諾，別人就會(huì)被你的態(tài)度打動(dòng)，也就能信任你、支持你。誠(chéng)信會(huì)使你在困難的時(shí)候得到真正的幫助，也會(huì)使你在孤獨(dú)的時(shí)候得到友情和溫暖。一個(gè)人一旦缺失了誠(chéng)信，就會(huì)在這個(gè)社會(huì)上寸步難行。第三，誠(chéng)信是立業(yè)之基黨的二十大報(bào)告提出：“弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，健全誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。發(fā)揮黨和國(guó)家功勛榮譽(yù)表彰的精神引領(lǐng)、典型示范作用，推動(dòng)全社會(huì)見賢思齊、崇尚英雄、爭(zhēng)做先鋒。”2023年1月31日，習(xí)近平總書記在主持召開中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)表重要講話，他說：“完善產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，依法規(guī)范和引導(dǎo)資本健康發(fā)展，為各類經(jīng)營(yíng)主體投資創(chuàng)業(yè)營(yíng)造良好環(huán)境，激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力?！闭\(chéng)信是一筆無形的財(cái)富，如果丟失了誠(chéng)信，你失去的將不僅僅是發(fā)展機(jī)遇，還有別人對(duì)你的信賴。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，任何人和任何企業(yè)的成功都不是一蹴而就的，都會(huì)有一個(gè)艱苦奮斗的過程，在這個(gè)過程中，誠(chéng)信起著舉足輕重的作用。很多商業(yè)巨頭的個(gè)人創(chuàng)業(yè)史表明，誠(chéng)信是他們得以成功的根本，是幫助企業(yè)發(fā)展的“存款”?？梢?，誠(chéng)信不僅有道德價(jià)值，還隱含著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。這些商業(yè)巨頭們的創(chuàng)業(yè)成功，正是因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到了誠(chéng)信這筆“存款”的價(jià)值，善用這筆“存款”，才會(huì)在滾滾商業(yè)大潮中脫穎而出，成為各行各業(yè)的佼佼者。第四，誠(chéng)信是馳騁職場(chǎng)的通行證當(dāng)前眾多企業(yè)面臨人才流失率高的窘境。很多人力資源專家指出，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因就是誠(chéng)信危機(jī)。具體表現(xiàn)為：?jiǎn)T工往往為高薪而跳槽；而企業(yè)害怕人財(cái)兩空，不愿花錢培養(yǎng)人才，熱衷于找獵頭從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里“挖墻腳”。企業(yè)抱怨人才流動(dòng)“太過自由”，對(duì)企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重威脅；而員工崇尚自由選擇權(quán)，反對(duì)企業(yè)設(shè)防牽制，雙方互不信任?！叭送咛幾?，水往低處流”，我們每個(gè)人都希望自己能取得更高的成就，合情合理。因此，對(duì)于員工來講，想通過跳槽謀求一個(gè)更好的職位，尋求更好的發(fā)展，也是可以理解的。然而，隨意毀約是一種不誠(chéng)信的行為，個(gè)人通過毀約看上去可以換得一份不錯(cuò)的工作，卻往往影響到今后的職業(yè)生涯，得不償失。一個(gè)人如果頻繁跳槽，只能越跳越糟糕。因?yàn)橐粋€(gè)人頻繁地?fù)Q工作，對(duì)一份工作淺嘗輒止，專業(yè)方面很難有所建樹，既耗費(fèi)時(shí)間，又透支職場(chǎng)誠(chéng)信度。對(duì)企業(yè)管理者來講，他們會(huì)認(rèn)為這種人不穩(wěn)定，沒有耐心和恒心，自然不會(huì)予以重用。跳槽者會(huì)因此影響自身的職業(yè)發(fā)展，使自己在職場(chǎng)上進(jìn)退兩難。職業(yè)發(fā)展專家將人的職業(yè)生涯劃分為五個(gè)發(fā)展階段：成長(zhǎng)期、探索期、創(chuàng)新期、維持期和衰退期。一個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展前的一到五年，是職業(yè)探索期，在這期間，如果我們頻繁跳槽或盲目轉(zhuǎn)行，探索期就會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)，從而造成時(shí)間浪費(fèi)。因此，從自己職業(yè)生涯發(fā)展的角度考慮，我們對(duì)待工作要誠(chéng)信第一。誠(chéng)信是一輩子的事情，是馳騁職場(chǎng)的通行證，遠(yuǎn)比機(jī)會(huì)重要。這次的機(jī)會(huì)沒有了，還會(huì)有下次的機(jī)會(huì)。而一個(gè)人的能力，尤其是信譽(yù)，必須經(jīng)過積累才能看出來。只要我們慎重地選擇工作，至少應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地做滿兩年時(shí)間，堅(jiān)守自己的承諾，言而有信，做一名誠(chéng)信的職業(yè)人，正面、樂觀、積極地對(duì)待和處理問題，積累工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，獲取同事、領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和信任，得到企業(yè)的重視與培養(yǎng)，就會(huì)為未來的良好職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。為此，誠(chéng)信是一種高尚的人生境界，是一種生命體驗(yàn)的崇高格調(diào)，是實(shí)現(xiàn)真正意義上的自我價(jià)值的基礎(chǔ)。守住誠(chéng)信，就守住了生命的價(jià)值；留住誠(chéng)信，就留住了人生的燦爛與輝煌。本單元第一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目是誠(chéng)信值千金，請(qǐng)同學(xué)們閱讀訓(xùn)練內(nèi)容并按要求完成。項(xiàng)目二的學(xué)習(xí)中我們一起來關(guān)注，2022年3月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》，明確提出了推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)全面納入法治軌道，規(guī)范完善各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)信用措施，切實(shí)保護(hù)各類主體合法權(quán)益。隨著我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)的不斷發(fā)展，加快推動(dòng)信用立法，成為現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀需要。同年，國(guó)家發(fā)展改革委、中國(guó)人民銀行會(huì)同社會(huì)信用體系建設(shè)部際聯(lián)席會(huì)議成員單位和其他有關(guān)部門（單位）研究起草了《中華人民共和國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)法（向社會(huì)公開征求意見稿）》，向社會(huì)公開征求意見。隨著社會(huì)信用體系建設(shè)的深入推進(jìn)，社會(huì)信用體系建設(shè)法治化、規(guī)范化水平將進(jìn)一步提升。一方面，信用法治建設(shè)將進(jìn)一步深入推進(jìn)，《中華人民共和國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)法》草案稿將進(jìn)一步完善并按流程上報(bào)，更多的省份和城市將推出地方信用立法，越來越多的法律和行政法規(guī)將寫入信用相關(guān)條款；另一方面，隨著《全國(guó)公共信用信息基礎(chǔ)目錄》《全國(guó)失信懲戒措施基礎(chǔ)清單》《失信行為糾正后的信用信息修復(fù)管理辦法（試行）》等文件的印發(fā)實(shí)施，社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)范化水平將進(jìn)一步提升。不難發(fā)現(xiàn)通過一系列制度建設(shè)，社會(huì)信用體系建設(shè)法治化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德。社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行離不開誠(chéng)信這一道德基石。我們要積極推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，普遍培育誠(chéng)信意識(shí)，讓守法知法、文明誠(chéng)信的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。人無信不可，民無信不立，國(guó)無信不威。誠(chéng)信是一個(gè)人安身立命之本，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基石。首先，自律是職場(chǎng)誠(chéng)信之本自律是指一個(gè)人對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行規(guī)范和約束。自律不僅是一種主動(dòng)、積極、向上的人生態(tài)度，更是一種誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)素養(yǎng)。職場(chǎng)中的自律是指人們?cè)谵饤壨饬ψ饔玫那疤嵯?，自發(fā)地遵守工作紀(jì)律、履行工作職責(zé)、不斷地完善自我以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的行為過程。一個(gè)不能自律的職業(yè)人，是不合格的職業(yè)人。自律是一種誠(chéng)信，是一種自我控制。自律的職業(yè)人信奉：領(lǐng)導(dǎo)不在，我就是自己的領(lǐng)導(dǎo)。他們堅(jiān)信：今天工作不自律，明天努力找工作。當(dāng)前，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們更應(yīng)該珍惜自己的工作崗位，保持高度的自律意識(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做出成績(jī)。工作是創(chuàng)造價(jià)值的過程，也是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程。許多企業(yè)寧要一個(gè)才能一般，但是自覺性高、可以信賴的員工，也不愿意接受一個(gè)才華橫溢、能力高超，卻陽奉陰違、投機(jī)取巧的人。在企業(yè)管理者的眼中，員工的誠(chéng)信、自律勝過才能百倍。所以，一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì)永遠(yuǎn)保持誠(chéng)信自律的職業(yè)精神，無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在，永遠(yuǎn)都會(huì)自律，保持高度的工作熱情，懂得為自己負(fù)責(zé)，更懂得為單位的利益負(fù)責(zé)。這樣的人最終將獲得單位的信任和重用。其次，承諾無小事承諾無小事，輕諾必寡信。恪守承諾是我們每個(gè)人的生存之本、立業(yè)之道。不管所做的承諾是大還是小，我們都應(yīng)重視和履行。因?yàn)閭€(gè)人的誠(chéng)信品質(zhì)是靠一點(diǎn)一滴積累起來的，僅靠一兩次行動(dòng)無濟(jì)于事。如果我們輕視承諾，哪怕是很小的一件事情，都有可能成為失信的人。承諾無大小之分，信用無輕重之別。違背承諾，短期內(nèi)或許不會(huì)對(duì)個(gè)人造成什么大的影響，長(zhǎng)期下去卻一定會(huì)被周圍人孤立。第三，為人正直不欺騙正直是中華民族的傳統(tǒng)美德，是珍貴的品格之一，正直與誠(chéng)信就像孿生兄弟一樣，形影不離。正直者無私，不論說話做事都心懷道義，牢記責(zé)任，明辨是非；正直者無虛，他忠于自己，也忠于別人；正直者無曲，從不口是心非，聞?wù)裕姓?；正直者無畏，義無反顧，對(duì)的敢堅(jiān)持，錯(cuò)的敢反對(duì)，有堅(jiān)持真理的風(fēng)骨和勇氣。曾經(jīng)有人在企業(yè)管理者中做過一個(gè)調(diào)查：一是“你最愿意招聘什么樣的人”，二是“你最不愿意招聘什么樣的人”。調(diào)查結(jié)果是：在“最愿意招聘”的員工中，“正直、誠(chéng)信的人”排在第一位；在“不愿意招聘”的員工中，“不正直、不守信的人”排在第一位。這個(gè)結(jié)果提示我們：正直是做人的脊梁，誠(chéng)信是做人的名片。在社會(huì)交往中，正直、誠(chéng)信有著根本性的重要意義?！般∈卣\(chéng)信，秉承正直”是職場(chǎng)的重要價(jià)值觀。在職場(chǎng)中，誠(chéng)信和正直是全方位的，包括對(duì)待客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)等。對(duì)客戶，坦誠(chéng)相待，不追逐短利、欺瞞客戶；對(duì)同事，不損害同事利益，不失信于同事；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要實(shí)事求是，不隱瞞、不欺騙。第四，勇敢承擔(dān)責(zé)任在工作中，勇敢承擔(dān)責(zé)任就是要在其位謀其政，敢于對(duì)工作負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任。這是誠(chéng)信的表現(xiàn)，更是個(gè)人在職場(chǎng)中應(yīng)遵循的基本原則。人們往往認(rèn)為承認(rèn)錯(cuò)誤和擔(dān)負(fù)責(zé)任就意味著承擔(dān)嚴(yán)厲的懲罰，因而犯了錯(cuò)誤