物流配送管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

物流配送管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)提供商”）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為物流配送管理系統(tǒng)的使用方，乙方為提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物流配送管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同范圍1.3.1本合同所涉及的物流配送管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)包括系統(tǒng)功能優(yōu)化、性能提升、安全加固等。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與要求2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1甲方希望乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成物流配送管理系統(tǒng)的升級(jí)工作，提升系統(tǒng)的整體性能。2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1乙方需對(duì)甲方現(xiàn)有物流配送管理系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估，提出具體的升級(jí)方案。2.2.2乙方負(fù)責(zé)實(shí)施升級(jí)方案，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。2.3項(xiàng)目要求2.3.1乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方提出的性能指標(biāo)，包括響應(yīng)速度、穩(wěn)定性、安全性等。2.3.2乙方應(yīng)在升級(jí)過(guò)程中充分考慮甲方業(yè)務(wù)需求，確保升級(jí)后的系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方的實(shí)際使用需求。第三章時(shí)間安排與進(jìn)度3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供現(xiàn)有物流配送管理系統(tǒng)的相關(guān)資料。3.2項(xiàng)目進(jìn)度3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)提交升級(jí)方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)后開(kāi)始實(shí)施。3.2.2乙方應(yīng)在升級(jí)方案實(shí)施后的三個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)工作。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同費(fèi)用包括系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成升級(jí)方案設(shè)計(jì)并經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方支付合同總價(jià)款的30%作為進(jìn)度款。4.2.3乙方完成系統(tǒng)升級(jí)工作并通過(guò)驗(yàn)收后，甲方支付剩余的合同總價(jià)款。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1.1乙方在升級(jí)過(guò)程中所開(kāi)發(fā)的軟件、文檔等成果歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)。5.1.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將升級(jí)成果用于其他客戶(hù)或公開(kāi)場(chǎng)合。5.2保密5.2.1乙方應(yīng)對(duì)在升級(jí)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。5.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六章驗(yàn)收與維護(hù)6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)升級(jí)完成后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。6.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)的穩(wěn)定性、性能、功能完整性、安全性等指標(biāo)。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后向甲方提供完整的驗(yàn)收文檔和操作指南。6.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收文檔后十個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果書(shū)面通知乙方。6.3維護(hù)服務(wù)6.3.1系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收后，乙方應(yīng)提供不少于一年的免費(fèi)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。6.3.2維護(hù)服務(wù)應(yīng)包括系統(tǒng)故障排除、軟件更新、安全漏洞修復(fù)等。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1若甲方未能按照約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。7.1.2甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方違約7.2.1若乙方未能按照約定時(shí)間完成升級(jí)工作，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的1%作為違約金。7.2.2乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用8.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九章一般條款9.1合同修改9.1.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得修改或撤銷(xiāo)。9.1.2任何對(duì)合同的補(bǔ)充、修改均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并作為本合同不可分割的一部分。9.2合同副本9.2.1雙方各執(zhí)一份合同正本，具有同等法律效力。9.2.2合同副本應(yīng)與正本內(nèi)容一致，副本數(shù)量為兩份。第十章其他10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.1.2通知在發(fā)送后三個(gè)工作日視為已送達(dá)。10.2完整協(xié)議10.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于物流配送管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的完整協(xié)議。10.2.2任何之前的口頭或書(shū)面協(xié)議，均以本合同為準(zhǔn)。第十一章信息安全11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1乙方在升級(jí)過(guò)程中應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性。11.1.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，不得非法收集、使用、泄露甲方數(shù)據(jù)。11.2安全措施11.2.1乙方應(yīng)確保升級(jí)后的系統(tǒng)具備必要的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等。11.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞。第十二章培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后為甲方提供免費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方人員能夠熟練使用新系統(tǒng)。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，解答甲方在使用過(guò)程中的問(wèn)題。12.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。第十三章合同變更和終止13.1合同變更13.1.1雙方同意，合同的任何變更均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽署。13.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得影響雙方已享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。13.2合同終止13.2.1除法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止合同。13.2.2若一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止合同。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1若乙方未能按照約定提供合格的升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2若甲方未能按照約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息。14.2賠償范圍14.2.1乙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于因乙方違約所直接造成的損失。14.2.2乙方不承擔(dān)因不可抗力、第三方原因等導(dǎo)致的損失。第十五章其他條款15.1合同的不可抗力15.1.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。15.1.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方可暫停履行合同義務(wù)，但應(yīng)在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行。15.2合同的轉(zhuǎn)讓15.2.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。簽字部分：甲方（