DB23T 3851-2024 12345政務服務便民熱線知識庫分類規(guī)則

ICS35.040.01CCSICS35.040.01CCSA13黑 龍 江 省 地 方 標 準DB23/T3851—202412345政務服務便民熱線知識庫分類規(guī)則2024-08-30發(fā)布 2024-09-29實施黑龍江市場管理局 發(fā)布DB23/T3851DB23/T3851—2024II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任。本文件由黑龍江省政務大數(shù)據(jù)中心提出。本文件由黑龍江省營商環(huán)境建設監(jiān)督局歸口。DB23/T3851DB23/T3851—2024PAGEPAGE112345政務服務便民熱線知識庫分類規(guī)則范圍1234512345（GB/T9704黨政機關公文格式GB/T33358政府熱線服務規(guī)范GB/T33358界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.112345政務服務便民熱線GB/T33358，3.13.2知識點采編人員和成員單位對有關法律法規(guī)、政策文件、部門職責、業(yè)務事項等政府政務公開與公共服務的信息，進行搜集、整理，形成可存儲、可維護、可查詢的信息元素。3.3知識庫多條知識點的集合。知識點類別見附錄A.1。知識點場景類別見附錄B.1。圖1 編碼構——一級分類用2位阿拉伯數(shù)字表示，由第1位、第2位阿拉伯數(shù)字組成，從01開始編碼；41231位、第2位、第401開61351位、第23位、第位5601宜簡明直觀。宜清晰規(guī)范。涉及政策與引用內(nèi)容時滿足以下要求：文號應符合GB/T9704的要求。應為單位全稱，涉及多個單位的，中間用空格隔開。應精確到年月日，格式為：yyyy-mm-dd。應清晰、準確，便于知識庫的檢索。應選擇“公開”或“不公開”。知識點開始執(zhí)行的時間，格式為：yyyy-mm-ddhh:mm:ss。知識點不再執(zhí)行的時間，格式為：yyyy-mm-ddhh:mm:ss。根據(jù)操作人賬號信息，系統(tǒng)自動生成。根據(jù)操作人賬號信息，系統(tǒng)自動生成。以錄入時間為準，格式為：yyyy-mm-ddhh:mm:ss。注：以上各項內(nèi)容均必填。由知識點類別、知識點場景類別、知識點編碼規(guī)則、知識點名稱、知識點內(nèi)容、文號、發(fā)布單位、發(fā)布日期等元素構成。知識庫由知識點采編人員和成員單位進行采集。按照知識點類別、知識點場景類別進行分類。附錄A（資料性）知識點類別知識點類別見表A.1。知識點類別知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼1公共安全01社會治安0101黃賭毒黑0101012盜砸搶騙0101023騷擾電話0101034毆打傷害事故0101045非法燃放煙花爆竹0101056擾亂公共秩序0101067非法集資0101078傳銷0101089自殺01010910非犬動物管理01011011犬類管理01011112公共娛樂場所01011213特殊行業(yè)監(jiān)管01011314群租房管理01011415群眾性活動治安管理01011516犯罪線索舉報01011617治安危險品01011718案件偵查01011819其他社會治安01019920網(wǎng)絡安全0102信息傳播安全01020121信息內(nèi)容安全01020222系統(tǒng)信息安全01020323其他網(wǎng)絡安全010299DB23/T3851—DB23/T3851—2024表A.1知識點類別（續(xù)）PAGEPAGE10知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼24消防安全0103消防審批01030125消防驗收01030226消防通道01030327消防設施與器材01030428消防社會救援01030529火災調查01030630119平臺聯(lián)動01030731三合一場所安全01030832特定場所消防安全01030933電動自行車消防安全01031034應急救援包01031135其他消防安全01039936司法行政0104行政復議01040137行政調節(jié)01040638監(jiān)所管理01040239戒毒管理01040740社區(qū)矯正01040541律師服務01040842法律咨詢01040943司法鑒定01041044親子鑒定01041145公證服務01041246其他司法行政01049947司法救助0106法律援助01060148人民調解01060249其他司法救助010699知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼50自然災害0107洪澇災害01070151干旱災害01070252地震災害01070353地質災害01070454氣象災害01070555生物災害01070656森林火災01070757其他自然災害01079958事故災難0108火災應急救援01080159水電氣熱事故01080260管線事故01080361一氧化碳中毒01080462危險化學品泄漏01080563礦山事故01080664建筑工程事故01080765特種設備事故01080866道路橋梁事故01080967特大交通事故01081068人防工程事故01081169生產(chǎn)安全事故01081270環(huán)境生態(tài)破壞事件01081371核事件01081472其他事故災難01089973特種設備0109電梯問題01090174液化氣鋼瓶問題01090275鍋爐、壓力管道等特種設備01090376其他特種設備010999知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼77食品安全0110餐飲店衛(wèi)生01100178生產(chǎn)作坊衛(wèi)生01100279食物中毒01100380食物過期變質01100481外賣監(jiān)管01100582食品添加劑01100683食品認證01100784其他食品安全01109985安全生產(chǎn)0111?；反鎯\輸01110186安全生產(chǎn)宣傳01110287生產(chǎn)安全隱患01110388煙花爆竹生產(chǎn)01110489建筑施工安全01110590煤礦監(jiān)管01110691非煤礦山監(jiān)管01110992重大危險源01110893其他生產(chǎn)安全01119994重大突發(fā)事件0112群體騷亂01120195群體性上訪01120296恐怖事件01120397涉外突發(fā)事件01120498金融安全事件01120599其他重大突發(fā)事件011299100公共衛(wèi)生事件0113鼠疫疫情防控011301101流感011305102口蹄疫011306103高致病性禽流感011307104群體職業(yè)中毒事件011308105群體食物中毒事件011309知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼106群體性不明原因疾病011310107新型冠狀病毒感染011311108重大傳染病011312109其他公共衛(wèi)生事件011399110城鄉(xiāng)建設02公共井蓋0201供水井蓋020101111污水井蓋020102112雨水井蓋020103113電力井蓋020104114路燈井蓋020105115燃氣井蓋020106116通訊井蓋020107117公安井蓋020108118集約化井蓋020109119綜合溝管井蓋020110120無主井蓋020111121供熱井蓋020112122消防井蓋020113123其他公共井蓋020199124公用設施0202監(jiān)控立桿020201125宣傳欄020202126信息亭020221127休息亭020204128郵筒(箱)020205129監(jiān)控設施020206130自動售貨機020207131民用水井020208132液化氣站020209知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼133燃氣調壓站（箱）020210134城管崗亭020211135治安崗亭020212136燃氣管道020213137廢舊衣物回收箱020214138充電樁020215139亮化設施020216140LED顯示屏020217141電話亭020220142氣象監(jiān)測設施020219143其他公用設施020299144環(huán)衛(wèi)設施0203公共廁所020301145化糞池020302146公廁指示牌020303147垃圾間（樓）020304148垃圾箱020305149灑水車020306150環(huán)保監(jiān)測設施020311151污水口監(jiān)測站020308152公共下水道020309153噪聲顯示屏020310154古樹名木020312155其他環(huán)衛(wèi)設施020399156園林綠化0204行道樹020402157護樹設施020403158花架花缽020404159綠地養(yǎng)護020405知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼160雕塑020406161街頭坐椅020407162綠地護欄020408163綠地維護設施020409164噴泉020410165病蟲害020411166樹木飛絮020412167小型公園020414168其他園林綠化020499169地下管網(wǎng)規(guī)劃020413170城鄉(xiāng)規(guī)劃0205道路規(guī)劃管理020502171其他市鎮(zhèn)基礎設施規(guī)劃020503172工業(yè)布局規(guī)劃020504173公共服務設施規(guī)劃020505174其他城鄉(xiāng)規(guī)劃020599175工地圍擋020506176施工管理0206工地揚塵及覆蓋020602177施工標識牌020610178施工廢棄料020603179違章挖掘020604180拋撒滴漏020605181消納渣土020606182車輪帶泥020607183占道施工020608184建材管理020609185其他施工管理020699186暴露垃圾020611知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼187市容管理0207積存垃圾渣土020702188違法填埋垃圾020703189道路不潔020704190水域不潔020705191綠地臟亂020706192廢棄車輛020707193廢棄家具設備020708194非裝飾性吊掛020709195道路遺撒020711196沿街立面臟缺損020712197擅自飼養(yǎng)家禽家畜020714198公共區(qū)域屠宰020715199動物尸體清理020716200農(nóng)貿(mào)市場管理020717201違章接坡020718202沙（河）灘不潔020719203非法伐樹020720204無照經(jīng)營游商020721205占道廢品收購020722206占道經(jīng)營020723207亂堆物堆料020724208露天燒烤020725209沿街晾掛020726210毀綠占綠020727211非法流動洗車020728212非法沿河占道洗車020729213市容環(huán)衛(wèi)責任人失職020730214非法小廣告020731215垃圾分類020732知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼216燈箱霓虹燈020733217清雪相關問題020734218其他市容管理020799219違法建設0208歷史存量違建020801220新增、正在違建020802221擅自開門開窗020803222其他違法建設020899223應急搶修0209路面塌陷020901224自來水管破裂020902225燃氣管道破裂020903226熱力管道破裂020904227下水道堵塞020905228道路積雪結冰020907229線纜損壞020908230緊急安全通道020909231其他應急搶修020999232住房保障03房屋建設0301房屋建設工程030101233房屋質量030102234房屋安全030103235交房驗收030104236住房維修基金030105237房地產(chǎn)監(jiān)管030106238房屋外墻落水管030108239房屋防震抗震管理030109240改變房屋性質030110241裝飾裝修房屋030111242其他房屋建設030199知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼243房產(chǎn)交易0302購房政策030201244二手房政策030202245房產(chǎn)信息變更030203246房產(chǎn)過戶030204247房產(chǎn)登記030205248租賃備案030206249房屋交易糾紛030207250房產(chǎn)中介管理030208251契稅030210252房產(chǎn)歷史遺留問題030209253其他房產(chǎn)交易030299254保障性住房0303公租房、廉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6創(chuàng)業(yè)指導090603797創(chuàng)業(yè)培訓090605798創(chuàng)業(yè)園區(qū)090604799其他創(chuàng)業(yè)服務090699800人力資源0907事業(yè)編制090701801事業(yè)單位090702802政府機關招考090703803事業(yè)單位招考090704804人才引進090705805人事檔案090706806軍轉退役090707807其他人事工作090799808社會救助0908兒童福利機構090801809敬老機構090802810精神病治療機構090803811康復機構090809812棄嬰、流浪人員救助090804813臨時救助090805814受災人員救助090806815醫(yī)療救助090807知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼816慈善募捐090808817其他社會救助090899818社會福利0909老年優(yōu)待090901819高齡補貼090902820少數(shù)民族補貼090908821邊境補貼090909822集中供養(yǎng)090903823養(yǎng)老服務090904824優(yōu)待撫恤090905825退役優(yōu)撫090906826福利彩票管理090907827其他社會福利090999828殘疾人事業(yè)0910殘疾人卡證091001829生活補貼和護理補貼091002830重殘保障091003831輔助器具補貼091004832殘疾人基本社保091005833殘疾人基本房保091006834殘疾人托養(yǎng)服務091007835殘疾人康復服務091008836殘疾人教育091009837殘疾人培訓就業(yè)091010838殘疾人文化體育091011839無障礙環(huán)境支持091012840殘疾人幫扶091013841殘疾人維權091014842其他殘疾人事業(yè)091099知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼843社團管理0911紅十字會管理091101844基金會管理091102845社會團體管理091103846民辦非企業(yè)單位管理091104847其他社團管理091199848社區(qū)管理0912居民選舉091201849業(yè)委會建設管理091202850家庭暴力091203851家庭糾紛091204852婦女兒童保護091205853老人關懷091206854鄰里糾紛091207855社工管理091208856其他社區(qū)管理091299857戶政管理0913身份證辦理091301858居住證辦理091302859戶籍辦理091303860證明辦理091305861婚姻登記091306862收養(yǎng)登記091307863入戶政策091308864命名管理091309865門牌管理091310866其他戶政管理091399867出入境管理0914外國人管理服務091401868中國公民出入境091402869貨物出入境091403870其他出入境管理091499知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼871殯葬管理0915惠民殯葬服務091501872公墓管理091502873殯儀館管理091503874特殊群體公墓091504875喪葬行業(yè)管理091505876喪葬費補貼091506877其他殯葬管理091599878基本社會服務0916最低生活保障091601879特困人員供養(yǎng)091602880困境兒童保障091603881留守兒童關愛保護091604882其他基本社會服務091699883積分管理0917積分入戶091701884積分入學091702885積分入醫(yī)091703886其他積分管理091799887公共服務10通訊服務1001通信交接箱100101888通信基站100102889通信線纜100103890通訊變壓器100104891通訊電力網(wǎng)100105892通訊電力設施指示牌100106893通訊立桿100116894鐵塔100107895數(shù)字電視服務100108896寬帶服務100109897通信資費100110898通信賬號注銷100111899通信信號問題100112知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼900固定電話問題100113901垃圾短信問題100114902電力安全問題100115903其他通訊服務100199904供水服務1002供水政策100201905供水新裝過戶100202906供水質量100203907水壓100204908供水故障報修100205909水表及收費問題100206910供水改造100208911違規(guī)用水100207912故障停水100209913其他供水問題100299914供電服務1003供電政策100301915供電新裝過戶改造100302916電表及收費問題100309917違規(guī)用電問題100307918供電設施建設及維護100308919臨時用電100310920故障停電100311921其他供電問題100399922供氣服務1004供氣政策100401923供氣新裝過戶改造100402924供氣故障報修100403925抄表收費100404926燃氣標志樁100405927故障停氣100406928其他供氣問題100499知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼929供暖服務1005供暖政策100501930供暖新裝過戶改造100504931暖氣報修100502932供暖監(jiān)察100503933辦理停熱100505934熱網(wǎng)改造100506935欠費停熱100507936故障停暖100508937供熱開栓100509938室溫低100510939室溫調節(jié)100511940其他供暖問題100599941郵政服務1006郵政遞送100601942郵政發(fā)行100602943郵政禁寄物品100603944郵政保價保險100604945郵件報關100605946其他郵政服務100699947快遞服務1007快遞驛站100703948快遞糾紛100704949快遞寄存柜100702950其他快遞服務100799951氣象地震服務1008氣象服務100801952地震服務100802953其他氣象地震服務100899954便民服務1009家政服務100901955設備維修100902956其他便民服務100999知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼957農(nóng)林水土11農(nóng)業(yè)農(nóng)村1101農(nóng)民權益保障110101958村民選舉110102959村務公開110103960農(nóng)業(yè)資源110104961農(nóng)田建設灌溉110105962土地承包110106963糧油收購110107964糧站管理110108965農(nóng)資管理110109966農(nóng)技指導110110967農(nóng)業(yè)機械化110111968農(nóng)產(chǎn)品加工110112969非法種植110113970農(nóng)業(yè)補貼110116971休閑農(nóng)業(yè)110114972農(nóng)場管理110115973其他農(nóng)業(yè)農(nóng)村訴求110199974林業(yè)1102林業(yè)管理110201975林場管理110205976野生動物保護110202977野生植物保護110203978林業(yè)保護110204979其他林業(yè)110299980畜牧業(yè)1103動物防疫110301981家畜禽類屠宰110302982病死畜禽問題110303983獸醫(yī)管理110304984其他畜牧業(yè)110399知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼985漁業(yè)1104漁業(yè)養(yǎng)殖110401986非法捕撈110402987休漁期管理110403988其他漁業(yè)110499989水利1105非法采砂110501990私采地下水110502991水文服務110503992河道疏浚110504993防汛抗旱110505994江河湖水質110518995水面管理110519996水域秩序問題110520997河堤、河岸管理110521998水利工程建設管理110510999水資源管理1105111000閘門出水口1105121001水域附屬設施1105131002水域護欄1105141003水域警示牌1105151004防汛墻1105161005跨河管線1105171006其他水利1105991007礦產(chǎn)能源1106能源政策1106011008燃料燃氣1106021009石油開采1106041010礦產(chǎn)資源1106031011其他礦產(chǎn)能源110699知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼1012國土資源1107耕地保護1107011013土地征收1107021014復耕復墾1107031015違法違規(guī)占地1107041016用地性質改變1107051017土地流轉1107061018土地(山林）承包糾紛1107071019農(nóng)宅管理1107081020國有土地規(guī)劃利用1107091021土地修復1107111022土地所有權證1107101023其他國土資源1107991024測繪工作1108地理信息測繪1108011025房產(chǎn)測繪1108021026其他測繪工作1108991027黨政機關和社會團體14黨群工作1401中共黨務1401011028基層治理1401021029工會事務1401031030團省委事務1401041031其他社會團體1401991032僑務外事1402華僑回國定居1402011033歸僑僑眷和三僑生身份證明1402021034歸僑退休職工生活補貼1402031035僑胞投資扶持1402041036對外社團1402051037海外僑團事務1402061038國際會議1402071039境外媒體工作1402081040領事館事務140209知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼1041外賓來訪1402101042因公出國審批1402111043出國政審1402121044培訓引智1402131045外籍勞工管理1402141046其它僑務外事1402991047統(tǒng)戰(zhàn)工作1403民主黨派工作1403011048民營經(jīng)濟工作1403021049無黨派人士工作1403031050黨外知識分子工作1403041051港澳事務1403051052臺灣事務1403061053涉疆、涉藏事務1403071054統(tǒng)一戰(zhàn)線宣傳1403081055中央黨群機關代管工作1403091056民族政策法規(guī)1403101057民族文化教育1403111058民族經(jīng)濟發(fā)展1403121059宗教場所管理1403131060宗教活動管理1403141061其它統(tǒng)戰(zhàn)工作1403991062黨政機關管理1404公務用車1404011063獎勵獎章1404021064機關事務工作1404031065機關事務信息1404041066機關停車場1404051067機關人員工資待遇1404061068資產(chǎn)管理1404071069機關進出證件140408知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼1070機關物業(yè)1404091071機關附屬單位管理1404101072中央直屬機構管理1404111073其它黨政機關管理1404991074人大事務1405人大代表選舉1405011075會議時間1405021076會議內(nèi)容1405031077其他人大事務1405991078人民政協(xié)事務1406政協(xié)委員1406011079政協(xié)會議1406021080其它人民政協(xié)事務1406991081民主黨派事務1407民主黨派事務管理1407011082其它民主黨派事務1407991083人民法院1408法院判決1408011084訴訟立案1408021085訴訟時限1408031086法院通知1408041087法院地址電話1408051088人民檢察院1409檢察院信息1409011089案件信息1409021090法律文書公開1409031091審查批捕1409041092政務服務管理1410政策信息咨詢1410011093服務渠道咨詢1410021094辦事預約1410031095辦件進度查詢1410041096綜合政務平臺1410051097人社信息化平臺1410061098醫(yī)保信息化平臺141007知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼1099商務信息化平臺1410081100稅務信息化平臺1410091101企業(yè)登記信息化平臺1410101102其他信息化平臺1410111103政務窗口服務1410121104政務服務好差評1410131105其他政務服務1410991106政務效能1411服務態(tài)度1411011107辦事拖拉1411021108推諉扯皮1411031109違反工作紀律1411041110違反工作流程1411051111工作表揚1411061112政務辦件快遞1411071113政務辦件1411081114政務大廳服務質量1411091115信息公開1411101116其他政務效能1411991117違法違紀1412違規(guī)辦酒宴1412011118違規(guī)接受宴請和饋贈1412021119違規(guī)收費1412031120違規(guī)執(zhí)法1412041121泄密報復1412051122濫用職權1412061123收受賄賂1412071124其他違法違紀1412991125熱線事項15政務熱線150112345熱線1501011126內(nèi)部轉接1501021127非12345熱線150103知識點類別序號一級分類一級編碼二級分類二級編碼三級分類三級編碼112812345平臺互轉1501041129非受理范圍1501051130工單進度查詢1501061131無效來電1501071132其他政務熱線1501991133政務媒體1502政府互聯(lián)網(wǎng)1502011134移動APP1502021135微信小程序1502031136支付寶小程序1502041137抖音1502051138微博1502061139其他政務媒體150299DB23/T3851DB23/T3851—2024PAGEPAGE45附錄B（）知識點場景類別見表B.1。知識點場景類別序號知識點場景類別1個人辦事-肺炎防控-預防2個人辦事-肺炎防控-勞資3個人辦事-肺炎防控-政策措施4個人辦事-肺炎防控-交通出行5個人辦事-肺炎防控-捐贈事宜6個人辦事-肺炎防控-復工復學7個人辦事-肺炎防控-消費糾紛8個人辦事-肺炎防控-出入境9個人辦事-肺炎防控-辦事通知/指引10個人辦事-公積金-公積金查詢11個人辦事-公積金-提取業(yè)務12個人辦事-公積金-轉移封存業(yè)務13個人辦事-公積金-貸款業(yè)務14個人辦事-公積金-對賬簿15個人辦事-公積金-公積金投訴16個人辦事-公積金-開具證明17個人辦事-公積金-其他18個人辦事-社會保險-參保（社保）補貼19個人辦事-社會保險-參保證明（參保憑證）20個人辦事-社會保險-定點醫(yī)療機構（藥店）21個人辦事-社會保險-個人靈活就業(yè)申報22個人辦事-社會保險-個人靈活就業(yè)申報-參保（停保）23個人辦事-社會保險-個人靈活就業(yè)申報-參保補貼24個人辦事-社會保險-個人靈活就業(yè)申報-繳費標準25個人辦事-社會保險-個人靈活就業(yè)申報-扣費規(guī)定26個人辦事-社會保險-個人靈活就業(yè)申報-其他27個人辦事-社會保險-工傷保險-工傷保險參保28個人辦事-社會保險-工傷保險-工傷待遇29個人辦事-社會保險-工傷保險-工傷認定30個人辦事-社會保險-工傷保險-其他31個人辦事-社會保險-社保查詢表B.1 識點場類續(xù)）序號知識點場景類別32個人辦事-社會保險-社保費征收標準33個人辦事-社會保險-社保關系34個人辦事-社會保險-社保關系-社保轉移35個人辦事-社會保險-社保關系-重復參保36個人辦事-社會保險-社保號合并37個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?社?？ㄞk理38個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?社?？ú樵?9個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)保卡）-社?？ㄥe卡補卡換卡40個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?社保卡發(fā)放待遇41個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?社保卡密碼42個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?社?？ㄊ褂?3個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?社保卡信息變更44個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)保卡）-社?？ㄣy行45個人辦事-社會保險-社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?社?？ㄓ囝~轉移46個人辦事-社會保險-社保卡（醫(yī)?？ǎ?其他47個人辦事-社會保險-生育保險-就醫(yī)確認48個人辦事-社會保險-生育保險-生育報銷49個人辦事-社會保險-生育保險-生育津貼50個人辦事-社會保險-生育保險-生育醫(yī)療補貼51個人辦事-社會保險-生育保險-相應計生證明（意見）52個人辦事-社會保險-生育保險-其他53個人辦事-社會保險-失業(yè)保險-生育加發(fā)失業(yè)金54個人辦事-社會保險-失業(yè)保險-失業(yè)金、求職補貼55個人辦事-社會保險-失業(yè)保險-外省戶籍一次性申領失業(yè)金56個人辦事-社會保險-失業(yè)保險-穩(wěn)定就業(yè)一次性申領失業(yè)金57個人辦事-社會保險-失業(yè)保險-一次性領取喪葬補助金、撫恤金58個人辦事-社會保險-失業(yè)保險-自主創(chuàng)業(yè)一次性申領失業(yè)金59個人辦事-社會保險-失業(yè)保險-其他60個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-補繳61個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-全征地農(nóng)村養(yǎng)老保險62個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-死亡待遇63個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-退保64個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-退休待遇65個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-新農(nóng)保（居民養(yǎng)老）66個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-養(yǎng)老保險年限表B.1 識點場類續(xù)）序號知識點場景類別67個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-養(yǎng)老金標準68個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-資格認證69個人辦事-社會保險-養(yǎng)老保險-其他70個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-大病保險71個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-居保轉職保72個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-居民醫(yī)保-居保報銷73個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-居民醫(yī)保-居保參保74個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-居民醫(yī)保-特定門診75個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-居民醫(yī)保-其他76個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-退休人員醫(yī)保待遇77個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-醫(yī)保個賬78個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-職工醫(yī)保-報銷待遇79個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-職工醫(yī)保-特定門診80個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-職工醫(yī)保-異地住院申請81個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-職工醫(yī)保-支付標準82個人辦事-社會保險-醫(yī)療保險-職工醫(yī)保-其他83個人辦事-社會保險-遺失醫(yī)療機構發(fā)票84個人辦事-社會保險-其他85個人辦事-戶籍-戶籍管理-補辦證件及出具證明-戶籍證明86個人辦事-戶籍-戶籍管理-補辦證件及出具證明-戶口遷移證件87個人辦事-戶籍-戶籍管理-補辦證件及出具證明-戶口性質證明88個人辦事-戶籍-戶籍管理-補辦證件及出具證明-戶口注銷證明89個人辦事-戶籍-戶籍管理-補辦證件及出具證明-居民戶口簿報失補辦90個人辦事-戶籍-戶籍管理-補辦證件及出具證明-因家庭矛盾導致戶內(nèi)成員無法使用本戶居民戶口簿的補發(fā)91個人辦事-戶籍-戶籍管理-出生登記-特殊情形小孩出生登記92個人辦事-戶籍-戶籍管理-出生登記-正常情形小孩出生登記93個人辦事-戶籍-戶籍管理-單位設立集體戶94個人辦事-戶籍-戶籍管理-戶口漏登補錄95個人辦事-戶籍-戶籍管理-遷出市外-投資、購房、直系親屬投靠、隨軍、收養(yǎng)、在異地居住及96個人辦事-戶籍-戶籍管理-遷出市外-學生入學、畢業(yè)分配、改派和畢業(yè)、退學、休學回原籍遷97個人辦事-戶籍-戶籍管理-人口信息查詢98個人辦事-戶籍-戶籍管理-市內(nèi)遷移-居住遷移99個人辦事-戶籍-戶籍管理-市內(nèi)遷移-空掛戶遷移100個人辦事-戶籍-戶籍管理-市內(nèi)遷移-錄用、招聘、調動人員遷移101個人辦事-戶籍-戶籍管理-市內(nèi)遷移-收養(yǎng)小孩戶口遷移102個人辦事-戶籍-戶籍管理-市內(nèi)遷移-隨軍家屬遷移103個人辦事-戶籍-戶籍管理-市內(nèi)遷移-學生戶口遷移表B.1 識點場類續(xù)）序號知識點場景類別104個人辦事-戶籍-戶籍管理-市內(nèi)遷移-直系親屬投靠遷移105個人辦事-戶籍-戶籍管理-市外遷入-出國已注銷戶口人員回國恢復戶口106個人辦事-戶籍-戶籍管理-市外遷入-復員、退伍、轉業(yè)、離退休軍人入戶107個人辦事-戶籍-戶籍管理-市外遷入-購房入戶108個人辦