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瀘州市城市旅游自媒體營銷存在的問題及完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u18454[關(guān)鍵詞]自媒體;城市旅游;營銷策略;瀘州市 124842一、緒論 221290(一)研究背景及選題意義 29094(二)研究現(xiàn)狀 325898(三)創(chuàng)新與不足 321315二、自媒體與城市旅游營銷理論及現(xiàn)狀 320057(一)自媒體與城市旅游營銷 312707(二)國內(nèi)自媒體發(fā)展現(xiàn)狀 423569(三)國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 610769三、自媒體旅游營銷現(xiàn)狀——以瀘州市為例 714759(一)旅游發(fā)展現(xiàn)狀 714811(二)城市旅游自媒體營銷現(xiàn)狀 106474四、瀘州市城市旅游自媒體營銷存在問題 1121512(一)城市旅游自媒體營銷重視度不高 1127934(二)自媒體旅游資源整合度不高 122202(三)自媒體與文化產(chǎn)業(yè)融合不明顯 1231198(四)自媒體營銷缺乏創(chuàng)新思維 1313081五、瀘州城市旅游發(fā)展自媒體對(duì)策建議 136082(一)完善自媒體運(yùn)營營銷機(jī)制 1321094(二)加強(qiáng)自媒體旅游資源整合工作 1423434(三)推進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)融合發(fā)展 1531775(四)創(chuàng)新自媒體運(yùn)營模式及內(nèi)容 1628882六、結(jié)語 1712309參考文獻(xiàn) 1730752總結(jié)與體會(huì) 18[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速持續(xù)發(fā)展,人們對(duì)旅游的需求日益增長。近年來,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得傳統(tǒng)的旅游營銷模式已經(jīng)不能滿足新媒體時(shí)代下的旅游業(yè)營銷的需求。本文在自媒體、城市旅游和城市旅游營銷相關(guān)理論概述的基礎(chǔ)上,結(jié)合瀘州市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和旅游自媒體營銷的現(xiàn)狀,針對(duì)瀘州市自媒體旅游營銷存在的諸多問題進(jìn)行逐一分析,并據(jù)此提出相應(yīng)的對(duì)策建議。意在通過對(duì)瀘州市這種小城市的研究分析能促進(jìn)其他中小城市更好地發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)。[關(guān)鍵詞]自媒體;城市旅游;營銷策略;瀘州市緒論研究背景及選題意義研究背景隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代人生活中的地位不斷提高,隨之而來的是眾多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)物不斷誕生,改變著人們的日常生活。尤其是在經(jīng)濟(jì)物質(zhì)高度得到滿足的今天,人們已經(jīng)不再僅僅只看重物質(zhì)生活,精神生活也成為人們?cè)诜泵ぷ髦嗟牧己镁裎拷?。所以人們?duì)于休閑、放松的活動(dòng)項(xiàng)目越來越重視,其中最重視的方式——旅游。在日常生活中旅游已經(jīng)成為大多數(shù)人必備的調(diào)節(jié)身心、感受美好的方式,但是隨著科技的發(fā)展,旅游業(yè)的營銷模式已經(jīng)不再僅僅限于簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)媒體“推送”,而是出現(xiàn)了更加貼合時(shí)代背景的新型媒體,能更加高效的為公眾提供便捷服務(wù)。例如微博、微信、抖音短視頻等網(wǎng)絡(luò)媒介以簡(jiǎn)單易操作的方式讓用戶自行創(chuàng)造內(nèi)容,方便直接的表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體被打破了話語權(quán),平民百姓也可以擁有屬于自己的言語世界,越來越多的人把網(wǎng)絡(luò)視為一個(gè)精神家園。正因?yàn)檫@樣,在這個(gè)高度個(gè)性化的自媒體時(shí)代,城市旅游如果依舊只采取傳統(tǒng)的營銷方式,就一定不能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐,如何利用網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行有效營銷,是當(dāng)下值得探討的問題。選題意義理論意義由于國內(nèi)關(guān)于自媒體城市旅游營銷的研究較少,且大多數(shù)研究都是以一線城市或者是著名景區(qū)為主,關(guān)于二三線以下小城市研究比較缺乏,而二三線以下的小城市的發(fā)展對(duì)國家整體的發(fā)展起著非常重要的作用,尤其是相對(duì)于經(jīng)濟(jì)技術(shù)相對(duì)落后的城市來說,利用自媒體發(fā)展旅游業(yè)是其最好的方式。綜上,對(duì)國內(nèi)小城市自媒體旅游營銷展開研究,希望通過此研究能為中小城市旅游發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。現(xiàn)實(shí)意義在旅游業(yè)需求激增的今天,如何通過營銷策略實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,如何將先進(jìn)的技術(shù)融入到旅游業(yè)的發(fā)展中,如何改善現(xiàn)有的城市旅游問題,尤其是對(duì)于許多中小城市來說,至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速下,如何利用互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)進(jìn)行有效的宣傳營銷是每個(gè)中小城市旅游業(yè)發(fā)展需要思考并解決的問題。通過發(fā)現(xiàn)城市旅游營銷策略中的問題和不足并提出相關(guān)對(duì)策,對(duì)于國家實(shí)際的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是一種提升,對(duì)人們的精神生活質(zhì)量更是一種提升,最終得到社會(huì)效益和國家效益的最大化。研究現(xiàn)狀宋全成(2015)認(rèn)為,自媒體是具有個(gè)體化、自主性、多樣性、圈群化和高速性的特征,平民借助自媒體參加社會(huì)管理與法制建設(shè)有利于國家發(fā)展,同時(shí)針對(duì)自媒體所存在的一些監(jiān)管問題提出合理對(duì)策。短視頻自媒體營銷對(duì)城市旅游的影響中,金星月(2019)通過界定短視頻與城市旅游營銷概念內(nèi)涵進(jìn)行分析抖音短視頻對(duì)西安城市的影響,提出抖音短視頻對(duì)城市旅游營銷的建議,以更好的發(fā)展城市旅游。倉愷延(2019)認(rèn)為自媒體決定了外界對(duì)城市的印象,通過提升官方媒體與自媒體的互動(dòng)性、積極引導(dǎo)自媒體聲音和優(yōu)化教育培訓(xùn)以此推進(jìn)城市形象。自媒體對(duì)景區(qū)旅游營銷的研究中。鄭娜(2018)以武當(dāng)山景區(qū)為例,從自媒體營銷角度出發(fā)分析武當(dāng)山景區(qū)營銷現(xiàn)狀,針對(duì)出現(xiàn)問題提出相應(yīng)自媒體營銷對(duì)策,旨在提升武當(dāng)山景區(qū)營銷的水平促進(jìn)景區(qū)發(fā)展。創(chuàng)新與不足創(chuàng)新:目前關(guān)于自媒體、城市旅游、旅游營銷的單邊研究很多,這些研究為本文提供了研究依據(jù),但是關(guān)于自媒體城市旅游營銷的研究較為缺乏。大多數(shù)城市還是傳統(tǒng)營銷方式,通過以瀘州市為例,從分析城市旅游自媒體營銷現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)問題,再針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)對(duì)策,促進(jìn)其他中小城市能以此為更好地發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)。不足:由于本人經(jīng)驗(yàn)不足,研究問題的方法和處理問題的手段方面可能還存在缺陷,還需提高專業(yè)能力,在創(chuàng)新策略的方向和方式思考方面不夠全面,邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)清晰。自媒體與城市旅游營銷理論及現(xiàn)狀自媒體與城市旅游營銷自媒體我國學(xué)者對(duì)自媒體進(jìn)行了研究,盡管對(duì)其定義眾說紛紜,但其核心內(nèi)容還是基本一致的?!八^自媒體是指?jìng)鞑フ咄ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)這一信息技術(shù)平臺(tái),以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面的形式,將自主采集或把關(guān)過濾的內(nèi)容傳遞給他人的個(gè)性化傳播渠道,又稱個(gè)人媒體或私媒體?!比绻f,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是自媒體使用的技術(shù)核心的話,那么其具體表現(xiàn)主要形式在我國則是微博、博客、短視頻、微信和軟件客戶端等。自媒體具有個(gè)體化、自主性、信息內(nèi)容多樣化、傳播途徑圈群化和傳播速度快等特點(diǎn)。個(gè)體化是參與者以個(gè)人而非組織成員的身份參與信息的傳播。自主性是個(gè)人自發(fā)的。信息內(nèi)容多樣化是發(fā)布者發(fā)表內(nèi)容多樣。傳播途徑圈群化是指信息通過交際圈群內(nèi),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、或點(diǎn)對(duì)群的形式傳播。傳播的高速性是指信息不受空間和時(shí)間限制,可以自由的交流,互動(dòng)性極強(qiáng)。[[][]宋全成.論自媒體的特征、挑戰(zhàn)及其綜合管制問題[J].南京社會(huì)科學(xué),2015,(03):112-120.城市旅游營銷城市旅游是將某一具體城市作為承載載體,利用該城市可提供的各類旅游資源,為國內(nèi)外旅游者提供休閑、娛樂、度假、購物等多種形式旅游活動(dòng)服務(wù)。城市旅游具有整體性、多元性、統(tǒng)一性,有著豐富的、整體化的旅游資源體系,城市旅游除了為旅游者提供傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品之外,還提供了研學(xué)、會(huì)展、購物、節(jié)慶等多種類型的旅游產(chǎn)品,是城市主體、城市客體及休閑設(shè)施的統(tǒng)一。[[]唐慶余.三亞城市旅游形象塑造研究[D].海南熱帶海洋學(xué)院,2020.]而城市旅游營銷的內(nèi)涵可以界定為:旅游業(yè)的相關(guān)經(jīng)營方或主體在充分了解旅游者的基本需求后,研究、開發(fā)豐富的旅游產(chǎn)品,對(duì)其進(jìn)行包裝、設(shè)計(jì)等,將其推向市場(chǎng),滿足游客的需求,從而獲得盈利的目的。城市旅游營銷的商品不是具體的實(shí)物,所以它區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)營銷顯示出一定的獨(dú)特性。[]唐慶余.三亞城市旅游形象塑造研究[D].海南熱帶海洋學(xué)院,2020.[]金星月.新媒體環(huán)境下抖音短視頻對(duì)城市旅游營銷的意義[D].浙江大學(xué),2019.國內(nèi)自媒體發(fā)展現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)及上網(wǎng)方式2020年9月29日,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告中顯示,截至2020年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.40億,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億。其中,10歲以下網(wǎng)民占3.5%,10-19歲網(wǎng)民占14.8%,20-29歲網(wǎng)民占19.9%,30-39歲網(wǎng)民占20.4%,40-49歲網(wǎng)民占18.7%,50-59歲網(wǎng)民占12.5%,60歲以上網(wǎng)民占10.3%(見圖1)。根據(jù)時(shí)間推移得知,80后和90后占全網(wǎng)民的40.3%,是互聯(lián)網(wǎng)用戶的主力軍。圖SEQ圖\*ARABIC圖SEQ圖\*ARABIC1網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)占比圖SEQ圖\*ARABIC2網(wǎng)民上網(wǎng)方式占比網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.2%;使用電視上網(wǎng)的比例為28.6%;使用臺(tái)式電腦上網(wǎng)、筆記本電腦上網(wǎng)、平板電腦上網(wǎng)的比例分別為37.3%、31.8%和27.5%圖SEQ圖\*ARABIC2網(wǎng)民上網(wǎng)方式占比[]中國網(wǎng)信網(wǎng).第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL]./2020-09/29/c_1602939918747816.htm資料來源:第46次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告國內(nèi)自媒體現(xiàn)狀根據(jù)網(wǎng)上查閱相關(guān)數(shù)據(jù)和資料,目前自媒體行業(yè)主要是社交類和視頻類自媒體平臺(tái)占主導(dǎo)地位。第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,手機(jī)網(wǎng)民經(jīng)常使用的各類App中,即時(shí)通信類App的使用時(shí)間最長,占比為13.7%;網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音頻、短視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂和網(wǎng)絡(luò)直播類應(yīng)用的使用時(shí)長占比分列第二到六位,依次為12.8%、10.9%、8.8%、8.1%和7.3%。(見圖3)圖圖SEQ圖\*ARABIC3手機(jī)網(wǎng)民常用APP使用時(shí)間占比截至2020年6月,及時(shí)通信類APP中微信朋友圈使用率占網(wǎng)民的85.0%,QQ空間、微博使用率分別為41.6%、40.4%。我國社交類自媒體軟件以微信、QQ和微博占主要市場(chǎng)?!?020微博用戶發(fā)展報(bào)告》報(bào)告顯示微博2020年9月月活躍用戶達(dá)5.11億人,其中90后和00后微博用戶占比78%。用戶年齡趨勢(shì)越來越年輕化。微博從消費(fèi)、美食、運(yùn)動(dòng)、娛樂等各方面滲透到年輕人的生活,成為年輕人潮流文化和生活方式的聚集地。由于微博發(fā)布信息面向的受眾比微信和QQ更加廣泛,致使它在自媒體營銷中占重要部分。我國網(wǎng)絡(luò)視頻(含短視頻)用戶規(guī)模達(dá)8.88億,占網(wǎng)民整體的94.5%。其中短視頻用戶規(guī)模為8.18億,占網(wǎng)民整體的87.0%。2020年7月抖音APP月活躍用戶以4.7億排行短視頻行業(yè)第一。近兩年,抖音短視頻也帶火了一大批旅游景點(diǎn),如西安的摔酒碗、重慶的洪崖洞、廈門的鼓浪嶼、丁真的家鄉(xiāng)理塘等,抖音短視頻逐漸成為城市旅游業(yè)重要營銷手段。綜上,國內(nèi)目前自媒體以微信、微博和抖音短視頻等社交分享類網(wǎng)絡(luò)APP為主要自媒體發(fā)展平臺(tái)。其使用人群也更加偏向年輕化。國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀圖SEQ圖\*ARABIC圖SEQ圖\*ARABIC42010-2020年中國國內(nèi)旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況見圖4,2010年—2020年期間,我國旅游業(yè)總規(guī)模穩(wěn)步增長,因2020年新冠肺炎疫情的影響導(dǎo)致旅游業(yè)略微下降,目前全國旅游業(yè)發(fā)展還在陸續(xù)恢復(fù)中。攜程發(fā)布的《2019國民旅游消費(fèi)報(bào)告》顯示90后占游客年齡的36%,已經(jīng)超過80后占比35%,成為旅游消費(fèi)的絕對(duì)主力軍(見圖5)。越來越多的年輕人隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長,在達(dá)到生活溫飽水平的條件后,為了不斷充實(shí)自己的精神世界去了解和產(chǎn)生想要去體驗(yàn)其他地方生活的欲望,加上現(xiàn)代社會(huì)交通非常便利、科技越來越發(fā)達(dá),以致年輕人喜歡和愛上旅游。圖SEQ圖\*ARABIC圖SEQ圖\*ARABIC52019年出行游客年齡分布由于互聯(lián)網(wǎng)使用情況和當(dāng)前旅游人群大多為80后、90后,互聯(lián)網(wǎng)的便利性促使這幫年輕人在手機(jī)上就可以完成旅游信息的查詢、酒店的預(yù)定、車票的預(yù)定等一系列操作,讓年輕人出門旅行越來越輕松方便。自媒體旅游營銷現(xiàn)狀——以瀘州市為例旅游發(fā)展現(xiàn)狀瀘州統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)及發(fā)布的《瀘州市2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,其中顯示瀘州市旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展勢(shì)頭。2013年至2019年7年來旅游總?cè)藬?shù)逐年遞增,2019年瀘州接待旅客總?cè)舜螢?547.32萬人次,相較于2018年5198.51萬人次同比增幅6.7%。在旅游人數(shù)逐年遞增的同時(shí),旅游總收入也在逐年增加。2013年旅游總收入僅143.03億元,到2019年旅游總收入已經(jīng)達(dá)到596.48億元,約是2013年的4.17倍。
表SEQ表\*ARABIC12013—2019年瀘州市旅游相關(guān)數(shù)據(jù)類別 年份2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年旅游總?cè)藬?shù)(萬人次)2111.652539.673257.983916.764934.95198.515547.32同比增幅(%)37.720.328.320.2265.36.7旅游總收入(億元)143.03183.85253.07331.3441.88512.80596.48同比增幅(%)34.028.537.730.933.416.116.3數(shù)據(jù)來源:瀘州統(tǒng)計(jì)局2013年到2019年期間,瀘州市的旅游業(yè)呈上升趨勢(shì),2019年突破接待5500萬人次的旅客。越來越多的人了解且愿意到瀘州這個(gè)城市旅游。其次,瀘州市的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷進(jìn)行調(diào)整?!稙o州市2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中顯示,瀘州市在2019年年末有國家級(jí)旅游景區(qū)34家,其中4A級(jí)景區(qū)12家、3A級(jí)景區(qū)9家、2A級(jí)景區(qū)13家。年末有全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)3個(gè),省級(jí)旅游度假區(qū)2個(gè),旅游扶貧示范區(qū)1個(gè)、旅游扶貧示范村13個(gè),全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)(點(diǎn))5個(gè),四川省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣2個(gè)。年末有星級(jí)旅游飯店18家,其中五星級(jí)1家、四星級(jí)7家、三星級(jí)4家、二星級(jí)6家,旅行社33家,其中有出境資質(zhì)的旅行社4家,旅游汽車運(yùn)輸公司3家,民宿達(dá)標(biāo)戶121個(gè)[[]瀘州統(tǒng)計(jì)局.瀘州市2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL]./tjsj/tjgb/content_709945.]。瀘州旅游涉及的產(chǎn)業(yè),包括旅行社、酒店、[]瀘州統(tǒng)計(jì)局.瀘州市2019年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL]./tjsj/tjgb/content_709945.最后,瀘州市的旅游基礎(chǔ)設(shè)施及配套設(shè)施不斷完善。關(guān)于旅游的基礎(chǔ)設(shè)施,如公共廁所數(shù)量不斷擴(kuò)大,廁所配套設(shè)備不斷更新改建,綠化建筑等不斷完善。鐵路修建迅速,預(yù)計(jì)2021年7月開通,通往附近城市更加便捷,不再單單只能坐客車進(jìn)行旅游。旅游交通更加便捷。高速公路的修建不斷完善。交通的便利帶來的省時(shí)能極大的加強(qiáng)市外人員來瀘旅游的動(dòng)機(jī)。城市旅游自媒體營銷現(xiàn)狀目前國內(nèi)主流自媒體營銷軟件分為圖文類和視頻類。圖文類包含微信公眾號(hào)、微博、知乎、小紅書和今日頭條等。視頻類包含抖音短視頻、微信視頻、快手視頻、西瓜視頻、微視、火山小視頻等。雖然瀘州市自媒體在這些營銷平臺(tái)都有參與,但是由于不同的軟件所涉及到的營銷類目有所不同,導(dǎo)致這些自媒體所描述的瀘州信息都比較片面,對(duì)城市整體旅游營銷沒有太大的影響。結(jié)合目前查閱及搜集的資料分析來看影響力最大的主要有微信公眾號(hào)、微博和抖音短視頻。微信公眾號(hào)通過搜索“瀘州周邊游”,“瀘州本地”,“瀘州推薦”等相關(guān)詞語,出現(xiàn)大量關(guān)于瀘州當(dāng)?shù)氐娘嬍陈糜瓮扑]的公眾號(hào),如瀘州吃喝游玩精選,瀘州時(shí)代,瀘州發(fā)布,瀘州那點(diǎn)事,瀘州嘟嘟網(wǎng)等。這些公眾號(hào)都是擁有較高的活躍度,其中瀘州吃喝玩樂精選更是達(dá)到了十萬多的閱讀量,擁有較高的點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)率。同時(shí)這些公眾號(hào)大多通過融入瀘州本地其他特色飲食以及娛樂項(xiàng)目等,擴(kuò)大了受眾面積,吸引了更多的粉絲。但是通過“瀘州旅游”得到關(guān)于以“瀘州旅游”為主題的專業(yè)化公眾號(hào)不多,還在持續(xù)運(yùn)營的只有少數(shù)幾個(gè),內(nèi)容缺少豐富性和互動(dòng)性整體活躍度偏低。如政府官方賬號(hào)“打開手機(jī)游瀘州”認(rèn)證為瀘州市文化廣播電視和旅游局,推送文章的頻率不穩(wěn)定,有時(shí)一月推送4-5次,有時(shí)一月一次也不推送。每次推送文章篇幅為1-6篇。每篇文章閱讀人數(shù)在300內(nèi),點(diǎn)贊人數(shù)在個(gè)位數(shù),評(píng)論人數(shù)比較少,大部分沒有評(píng)論。還在持續(xù)運(yùn)營的個(gè)人賬號(hào)“瀘州周邊旅游特價(jià)票”,此公眾號(hào)主要推送周邊景點(diǎn)及其優(yōu)惠政策,雖然宣傳信息比較全面,包含文字、圖片、視頻、優(yōu)惠券具體領(lǐng)取方式、具體地址、具體營業(yè)時(shí)間等有效信息,但是推文的發(fā)布頻率不定。每條推文閱讀量在七百左右,點(diǎn)贊量和評(píng)論數(shù)比較少。微博通過搜索“瀘州旅游”、“瀘州景點(diǎn)”、“瀘州攻略”等關(guān)鍵詞可以得到兩類自媒體賬號(hào),分別是個(gè)人賬號(hào)和官方賬號(hào)。個(gè)人賬號(hào)普遍為自發(fā)性的種草推薦。如@瀘州旅游在線,其賬號(hào)大多是發(fā)布一些瀘州旅游景點(diǎn)相關(guān)視頻和一些從瀘州出發(fā)去別的地區(qū)旅游的信息;@瀘州旅游網(wǎng),其博文主要內(nèi)容是瀘州周邊景點(diǎn)、小眾旅游地的圖片及視頻分享還有科普一些小知識(shí)。這些個(gè)人賬號(hào)發(fā)文頻率低,每條文案的點(diǎn)贊評(píng)論量幾乎沒有。官方賬號(hào)如@瀘州市文化廣電與旅游局認(rèn)證為瀘州市文化廣電與旅游局官方微博,平均每月發(fā)布26.7條微博,粉絲數(shù)為81。發(fā)文頻率不算高,與用戶互動(dòng)幾乎沒有。此賬號(hào)發(fā)布的博文主要內(nèi)容是景點(diǎn)宣傳、政務(wù)新聞、活動(dòng)信息、與其他微博賬號(hào)主體的轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)等;@舌尖上的瀘州主要發(fā)布內(nèi)容為瀘州美食測(cè)評(píng)和推薦,雖然擁有粉絲25萬,但是互動(dòng)性也很少,只能達(dá)到點(diǎn)贊量10個(gè)左右,評(píng)論量平均7個(gè)。不管博主粉絲流量多少,互動(dòng)性都不高。抖音短視頻抖音短視頻以關(guān)鍵詞“瀘州”進(jìn)行搜索,可以得到很多瀘州官方的賬號(hào),如“瀘州日?qǐng)?bào)”“瀘州市廣播電視臺(tái)”等。但以關(guān)鍵詞“瀘州旅游”可以獲取的只有少量關(guān)于旅游類賬號(hào)。如冠名官網(wǎng)賬號(hào)“瀘州文旅”并沒有進(jìn)行認(rèn)證,所以不得而知是否為真正的瀘州市文化廣播電視和旅游局旗下的賬號(hào),此賬號(hào)視頻量少,互動(dòng)性不高,發(fā)視頻的次數(shù)也比較少?!盀o州去哪玩”視頻內(nèi)容風(fēng)格大致統(tǒng)一,主要為瀘州周邊風(fēng)景,宣傳頻率基本一天一發(fā),但也存在沒有互動(dòng)的現(xiàn)象。有一些美食推薦類自媒體賬號(hào)粉絲量和互動(dòng)量運(yùn)營得相對(duì)官方自媒體較好一些,比如“瀘州一日”和“舌尖上的瀘州”都為瀘州美食測(cè)評(píng)推薦的賬號(hào)。其中“舌尖上的瀘州”坐擁47.5萬粉絲,視頻最高觀看量達(dá)1.3萬,評(píng)論數(shù)一千多條。總的來說,瀘州的抖音自媒體平臺(tái)相對(duì)其他平臺(tái)來說算是運(yùn)營得更好一點(diǎn),但是在內(nèi)容、形式、質(zhì)量等方面還有待加強(qiáng)和提升。瀘州市城市旅游自媒體營銷存在問題雖然瀘州市旅游業(yè)發(fā)展迅速,但是在城市旅游自媒體營銷上還存在以下問題。城市旅游自媒體營銷重視度不高在自媒體旅游營銷上,瀘州沒有自己一套完整的體系和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。瀘州市在城市旅游與自媒體結(jié)合不夠融洽,官方開設(shè)微信公眾號(hào)、微博、抖音等自媒體平臺(tái)賬號(hào)較少,關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜蝹€(gè)人自媒體也比較少。雖然瀘州市旅游業(yè)在逐步穩(wěn)健發(fā)展,但整個(gè)城市旅游在自媒體營銷中還存有不足。宣傳瀘州的自媒體數(shù)量比較少,關(guān)注度低,沒有形成范圍的影響力。瀘州現(xiàn)有的自媒體賬戶運(yùn)營內(nèi)容也過于基礎(chǔ),質(zhì)量不佳,營銷頻率低。比如“瀘州文旅”抖音賬號(hào),截止目前粉絲數(shù)量只有1045個(gè),獲贊總數(shù)8015個(gè),作品也僅有21個(gè),視頻的創(chuàng)作沒有特色,就是普通的記事視頻,沒有吸引點(diǎn),無法讓人記住,甚至關(guān)注。其余關(guān)于旅游景點(diǎn)的自媒體賬號(hào)更是少之又少,就算有,也是沒有特色的營銷,缺乏記憶點(diǎn),內(nèi)容過于普通,發(fā)布內(nèi)容頻率也不穩(wěn)定。同時(shí),政府等官方對(duì)自媒體平臺(tái)重視度不高。例如,微博、微信、抖音及小紅書上的官方賬號(hào),基本沒有太多的使用。最為普遍的是抖音短視頻和微信公眾號(hào),抖音短視頻基本是年輕人關(guān)注更多,微信公眾號(hào)大多是年長一些的受眾,而這兩種平臺(tái)的賬號(hào)也并沒有運(yùn)營出自己的特色。整體上來說自媒體在旅游業(yè)上的應(yīng)用重視程度不高,沒有充分利用自媒體技術(shù)及平臺(tái)進(jìn)行營銷策略。自媒體旅游資源整合度不高瀘州市作為川黔渝“金三角”旅游大環(huán)線上的重要節(jié)點(diǎn)和川南旅游區(qū)的重要組成部分,在旅游資源的構(gòu)成方面,與周邊宜賓市、自貢市、江津市、赤水市具有前后可依、承上啟下的地域聯(lián)系,形成了以名酒文化、歷史文化、生態(tài)文化、紅色文化為特色的文化旅游資源富集區(qū),尤其與江津的四面山、貴州赤水十丈洞、四洞溝與桫欏保護(hù)區(qū)構(gòu)成的川黔渝生態(tài)旅游區(qū)是全球同緯度保存最完整的亞熱帶始常綠闊葉林帶,具有極為突出的區(qū)域性景觀生態(tài)優(yōu)勢(shì)。但是,旅游資源過于散亂,沒有很好的進(jìn)行資源整合。比如沒有把與旅游業(yè)相關(guān)聯(lián)的資源充分收集起來,也沒有相關(guān)的自媒體平臺(tái)對(duì)不同的資源進(jìn)行專門傳播,僅僅是各種自媒體隨機(jī)的逐一宣傳,沒有建立起一站式服務(wù),對(duì)游客來說接受信息需要花費(fèi)很長的時(shí)間進(jìn)行信息查找,而且對(duì)一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行參觀,也沒有固定的自媒體賬戶作為旅游資源推薦導(dǎo)航,不能很快的滿足在旅游景點(diǎn)的其他需求,使資源不能很好的得到利用和宣傳,自媒體平臺(tái)上的關(guān)于資源整合的一站式服務(wù)基本沒有?,F(xiàn)有的景區(qū)主要有瀘州老窖景區(qū)、張壩桂圓林、黃荊老林、花田酒地、方山等,里面有許多屬于國家AAAA級(jí)旅游景區(qū),但是由于并沒有進(jìn)行有效的平臺(tái)資源整合,旅游鏈沒有形成,使旅游業(yè)無法高效開展。自媒體與文化產(chǎn)業(yè)融合不明顯首先,瀘州市在旅游業(yè)上的很大的一個(gè)問題,也是眾多旅游城市都會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤,就是文化屬性沒有突出,毫無特色,而且文化產(chǎn)業(yè)的融合性也做得不夠好。眾所周知,瀘州的酒文化,有著2000多年的酒文化歷史,以“瀘州老窖”和“郎酒”為著名代表,但是卻并沒有很多人一提到酒就會(huì)想到瀘州,這就是瀘州在文化宣傳上的不夠重視,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,還沒有通過自媒體等大眾熟悉的平臺(tái)對(duì)自己特有的產(chǎn)業(yè)文化進(jìn)行宣傳,導(dǎo)致文化輸出不樂觀,整個(gè)旅游業(yè)也是毫無起色,大多數(shù)的游客都來自本地,很少外地游客專門來到瀘州。再是,瀘州旅游業(yè)也沒能通過自媒體平臺(tái)充分帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展,自媒體對(duì)于農(nóng)業(yè)、商業(yè)的促進(jìn)非常小,在這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,沒有充分發(fā)揮自媒體平臺(tái)的作用,產(chǎn)業(yè)融合比較失敗。比如當(dāng)下十分火熱的短視頻帶貨直播風(fēng)潮,在瀘州幾乎聞所未聞,沒有對(duì)文化產(chǎn)品進(jìn)行有效的平臺(tái)宣傳和輸出,自然也沒辦法形成自己的特色,更沒有辦法吸引游客來進(jìn)行消費(fèi)。自媒體營銷缺乏創(chuàng)新思維根據(jù)攜程發(fā)布的《2019年國民旅游消費(fèi)報(bào)告》中顯示,80后和90后等年輕群體已然成為旅游消費(fèi)的主力軍。據(jù)調(diào)查,瀘州市文旅部門及旅游景區(qū)大部分都開通了官方的微信公眾號(hào)、微博、抖音等自媒體平臺(tái),但是根本沒有進(jìn)行有效的運(yùn)營,仍然以單方面推送信息為主,內(nèi)容也比較普通,與粉絲互動(dòng)少,互聯(lián)網(wǎng)社交發(fā)展及其慢?!吨袊苯?jīng)濟(jì)·2020網(wǎng)紅城市百強(qiáng)榜單》中沒有瀘州市的身影,這也意味著瀘州市的傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)代新時(shí)代下旅客的需求,在自媒體旅游營銷的板塊,瀘州市過于固步自封,沒有了解平臺(tái)營銷規(guī)則,缺乏與時(shí)俱進(jìn)及創(chuàng)新精神。在自媒體平臺(tái)上也沒有具有引領(lǐng)流量的賬號(hào)進(jìn)行宣傳營銷,就算有少數(shù)的平臺(tái),也是宣傳力度極差。例如花田酒地,屬于4A景區(qū),其實(shí)也有在美團(tuán)上上架自己的旅游項(xiàng)目,也有酒店、美食、周邊游玩一站式推薦項(xiàng)目,但是依舊人流量不高,這就是自媒體平臺(tái)沒有有效進(jìn)行創(chuàng)新營銷的后果,信息僅僅在美團(tuán)上顯示,但是如果不是習(xí)慣于用美團(tuán)APP的用戶,很少有能發(fā)現(xiàn)他其實(shí)有這種一站式服務(wù)的,搜索媒體公眾號(hào)基本都是景區(qū)照片宣傳,沒有創(chuàng)新性的對(duì)一站式服務(wù)進(jìn)行營銷,停留在只是不斷說好而沒有吸人眼球的傳統(tǒng)營銷宣傳上。瀘州城市旅游發(fā)展自媒體對(duì)策建議完善自媒體運(yùn)營營銷機(jī)制建立專業(yè)自媒體營銷團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)賬號(hào)管理和運(yùn)營,要想利用自媒體進(jìn)行有效旅游營銷,就需要組建一支專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。專門的人負(fù)責(zé)不同平臺(tái)下的運(yùn)營營銷工作。根據(jù)不同平臺(tái)分不同部門進(jìn)行運(yùn)營,如技術(shù)部門專門負(fù)責(zé)技術(shù)板塊,及時(shí)更新和完善功能區(qū)。文案專門負(fù)責(zé)自媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的編輯與整理。政府旅游相關(guān)部門可以與高校合作,創(chuàng)設(shè)相關(guān)性專業(yè),培養(yǎng)一批專業(yè)城市旅游自媒體運(yùn)營營銷的人才。培養(yǎng)出的人才可以利用所學(xué)知識(shí)更好、更專業(yè)地為政府官方賬號(hào)做事。關(guān)注自媒體平臺(tái)內(nèi)容的質(zhì)量和效率自媒體平臺(tái)并不是建立就能達(dá)到效果,必須對(duì)其質(zhì)量和效率進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),關(guān)注其內(nèi)容質(zhì)量和營銷效率。要增加自媒體平臺(tái)賬號(hào)宣傳質(zhì)量,擴(kuò)大宣傳力度,制造優(yōu)質(zhì)高話題的宣傳內(nèi)容。例如,文案策劃專門負(fù)責(zé)自媒體文案、圖片和視頻,宣傳文案內(nèi)容要具有獨(dú)特性,宣傳的圖片要具有真實(shí)性,不能過度“宣傳照”,視頻要根據(jù)大眾喜好進(jìn)行采樣和剪輯,體現(xiàn)出瀘州的特色和文化。規(guī)定穩(wěn)定的發(fā)文頻率,及時(shí)有效發(fā)布信息進(jìn)行宣傳,微信公眾號(hào)盡量做到一周4-6次推文的發(fā)布,微博每天都要活躍,短視頻2天更新一次,只有經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上活躍,才能被更多的人看見。自媒體營銷需要政府大力配合只有政府官方旅游自媒體也加強(qiáng)了對(duì)自媒體重視度,才能進(jìn)行更好的推進(jìn)自媒體旅游營銷宣傳,政府自媒體賬號(hào)要帶頭推送熱門話題,增加粉絲互動(dòng),如“安逸四川·春暖江陽”四川省第十二屆(春季)鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)活動(dòng),在政府各自媒體平臺(tái)上大肆宣傳,再由企業(yè)自媒體和個(gè)人自媒體轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊及抽獎(jiǎng),這種共享式宣傳營銷才能帶來沉浸式互動(dòng)體驗(yàn),宣傳效果也是非常好。還可以創(chuàng)建特色微信公眾號(hào)或小程序,比如資訊通道,使老百姓的聲音能被聽到,也能得到回應(yīng),增加大家的關(guān)注興趣。加強(qiáng)自媒體旅游資源整合工作建立功能鮮明的自媒體賬戶首先需要對(duì)自媒體賬戶進(jìn)行建立和維護(hù),突出其特色和功能屬性,尤其是旅游賬號(hào),應(yīng)該明確哪個(gè)賬號(hào)是可以查找景點(diǎn)、哪個(gè)賬號(hào)可以查找旅游路線、哪個(gè)賬號(hào)是可以參考性價(jià)比的,將賬號(hào)進(jìn)行分類是非常必要和有待解決的,尤其是瀘州市現(xiàn)今旅游業(yè)營銷不佳的狀況下,就是要從細(xì)節(jié)上去解決問題?,F(xiàn)在科技發(fā)展大部分是為了更加便捷,自媒體平臺(tái)的建立也不例外,不應(yīng)該讓自媒體平臺(tái)變得復(fù)雜,而是應(yīng)該充分發(fā)揮他的作用,簡(jiǎn)便人們?cè)诼糜钨Y源信息上的獲取,減少旅客在旅游選擇上的時(shí)間成本,才是有效的旅游營銷必不可少的。對(duì)旅游資源進(jìn)行分類整合對(duì)于旅游資源豐富的瀘州市來說,旅游資源的分類管理是必不可少的一項(xiàng)基本工作,只有完善資源的整合,才知道資源該如何利用起來,發(fā)展成規(guī)模的旅游經(jīng)濟(jì)。比如酒文化旅游資源、紅色旅游資源,瀘州市需要對(duì)該類資源下可以放在一起進(jìn)行整合的分散的資源進(jìn)行管理,完成每一項(xiàng)資源下一站式旅游服務(wù)的建立。為了進(jìn)一步提升城市旅游營銷效益,可以將抖音、微博、快手為代表的自媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合起來,構(gòu)建出一個(gè)融媒體平臺(tái)。在城市旅游宣傳過程中,地方報(bào)刊、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等具有大量資源,并且具有較強(qiáng)的專業(yè)性,但傳播途徑較為狹窄。將新型自媒體與這些傳統(tǒng)媒體結(jié)合起來,通過資源整合,能夠?qū)鹘y(tǒng)媒體資源利用新媒體方式傳播,以專業(yè)化的內(nèi)容推廣城市旅行形象,這對(duì)于受眾而言具有更強(qiáng)的說服力。推進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)融合發(fā)展加強(qiáng)自媒體平臺(tái)文化推廣首先城市旅游必須要加強(qiáng)與文化的融合。而瀘州眾所周知的文化昵稱——酒城,可以從酒文化入手,建設(shè)世界知名的酒文化旅游目的地,可以在自媒體宣傳上重點(diǎn)突出酒文化,比如官方賬號(hào)logo也可以設(shè)計(jì)特屬于瀘州酒文化代表的標(biāo)準(zhǔn),再進(jìn)行大面積和高頻率傳播,使酒文化的標(biāo)志深入人心。還可以通過微博、抖音、微信等自媒體平臺(tái)發(fā)起酒文化基地體驗(yàn)項(xiàng)目,再通過這些平臺(tái),宣傳體驗(yàn)項(xiàng)目的攻略以及拍攝一些有創(chuàng)意的體驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行傳播,增加知名度。自媒體賬號(hào)可以以酒文化為依托,挖掘酒文化主題和內(nèi)涵,實(shí)施“酒城+”發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)新創(chuàng)意酒文化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,深挖百年瀘酒文化元素,創(chuàng)新創(chuàng)意酒文化博覽、酒文化創(chuàng)意、酒文化風(fēng)情小鎮(zhèn)、酒吧休閑、酒莊度假、酒文化研學(xué)旅行基地等旅游新業(yè)態(tài),打造世界酒文化旅游新地標(biāo)和中國最具特色的白酒文化旅游目的地。自媒體帶動(dòng)旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展可以通過個(gè)性化的視頻和話題量引爆大眾搜索,促進(jìn)旅游向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)滲透,形成更加豐富多元的旅游產(chǎn)品、旅游空間和旅游新業(yè)態(tài)??梢约訌?qiáng)與農(nóng)業(yè)以及商業(yè)的融合,促成鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的推廣,可以在短視頻、微博等平臺(tái)宣傳其農(nóng)作模式,開發(fā)特色農(nóng)作體驗(yàn)園區(qū),引流到鄉(xiāng)村,帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),創(chuàng)建一批省級(jí)、市級(jí)鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地,還可以爭(zhēng)創(chuàng)一批國家地理標(biāo)志產(chǎn)品,比如水果(桂圓、荔枝、柑橘等)、蔬菜、中藥材、干果產(chǎn)業(yè)休閑基地和鄉(xiāng)村旅游購物網(wǎng)點(diǎn)。在建立這些特有平臺(tái)下,再通過平臺(tái)建立銷售平臺(tái),促成商業(yè)的聯(lián)合發(fā)展,打造瀘州商務(wù)旅游圈,通過自媒體的宣傳,引進(jìn)電商平臺(tái),發(fā)展電商業(yè)務(wù),解決當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品銷售問題,促成旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)?;l(fā)展。創(chuàng)新自媒體運(yùn)營模式及內(nèi)容了解透徹自媒體平臺(tái)規(guī)則時(shí)代的發(fā)展,自媒體平臺(tái)的技術(shù)不斷提升,層出不窮的各種平臺(tái)玩法,意味著使用自媒體已經(jīng)是大勢(shì)所趨,所以必須對(duì)自媒體平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行了解,并且還要與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新革新,才能不被淘汰在競(jìng)爭(zhēng)中。每個(gè)平臺(tái)都有其特殊的規(guī)則性,要充分了解個(gè)自媒體平臺(tái)的受眾、流量、運(yùn)作等,根據(jù)規(guī)則,搭建互動(dòng)交流平臺(tái)刺激線上消費(fèi)行為,分析怎樣的營銷才能使自媒體作用最大化。開發(fā)特色自媒體賬號(hào)開發(fā)具有特色的自媒體賬號(hào),不論是官方賬號(hào)還是個(gè)人賬號(hào),比如當(dāng)下流行的直播帶貨風(fēng)、吃播、自駕游記錄、搞笑段子等。一部分官方賬號(hào)可以利用自媒體企業(yè)認(rèn)證制度,讓更多人知道這是官方賬號(hào),發(fā)布的信息絕對(duì)真實(shí)可靠,另外的個(gè)人賬號(hào),可以找專業(yè)團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人進(jìn)行簽約創(chuàng)作,將賬號(hào)運(yùn)營起來,樹立鮮明的風(fēng)格,在風(fēng)格里面創(chuàng)新。比如現(xiàn)有的抖音號(hào)“瀘州文旅”可以認(rèn)證為官方賬號(hào),并利用自媒體平臺(tái)傳播速度快其范圍廣的優(yōu)點(diǎn),促進(jìn)官方自媒體發(fā)布的信息上熱門或者熱搜,更能制造話題性,使得更多人參與互動(dòng)進(jìn)來。對(duì)自媒體平臺(tái)內(nèi)容模式創(chuàng)新對(duì)內(nèi)容和營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新,可以多參考市場(chǎng)上的成功事例,不同的景區(qū)在充分融合文化背景的基礎(chǔ)下,進(jìn)行別出心裁的內(nèi)容營銷,改善旅游資源同質(zhì)化、缺乏創(chuàng)意的現(xiàn)狀。例如抽獎(jiǎng)營銷,官方自媒體賬號(hào)發(fā)布的博文、文章或視頻通過讓消費(fèi)者點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā),建立一些獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行隨機(jī)抽取,比如某超市購物券、小紅包、景區(qū)打折優(yōu)惠、免費(fèi)體驗(yàn)等等。利用群眾貪圖熱鬧和熱衷于免費(fèi)東西的特點(diǎn)讓更多的人參與進(jìn)來,不僅可以讓用戶身邊人也了解到相關(guān)信息,同時(shí)也可以增加賬號(hào)曝光量,增加與用戶的互動(dòng)。再比如事件營銷,舉辦一些當(dāng)?shù)芈糜蜗嚓P(guān)活動(dòng),比如可以充分利用酒文化開展活動(dòng),并聘請(qǐng)一些有流量的博主或者網(wǎng)紅前往參加活動(dòng),讓他們都將參與活動(dòng)時(shí)候的相片視頻上傳到自己的賬號(hào),最終使得他們的粉絲看到活動(dòng)相關(guān)信息從而達(dá)到進(jìn)行宣傳推廣的目的。也可以通過抖音短視頻進(jìn)行酒制作的過程宣傳,在對(duì)秘方不泄露的情況下,讓世界知道釀造酒的傳統(tǒng)技藝,也是一種文化的傳播,同時(shí)還可以通過微博平臺(tái)發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng),贈(zèng)送酒品小樣以及當(dāng)?shù)氐奶厣に囍破罚に囍破飞弦惨怀鼍莆幕瘶?biāo)志,讓城市文化潛移默化的深入人心。結(jié)語總的來說,本文對(duì)自媒體應(yīng)用于旅游業(yè)的營銷問題進(jìn)行了探討。在科技和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,自媒體已經(jīng)占據(jù)了我們生活的方方面面,對(duì)于旅游業(yè)也不例外。自媒體成為了比傳統(tǒng)宣傳營銷更加廣為人知的渠道,為旅游業(yè)發(fā)展帶來新的幫助,隨之而來的也有許多問題和挑戰(zhàn)。本文選取了家鄉(xiāng)瀘州的旅游業(yè)為例子進(jìn)行分析,尤其是像瀘州這種不算落后的三四線小城市,旅游業(yè)的發(fā)展更加值得關(guān)注,研究中發(fā)現(xiàn)其在宣傳城市旅游不會(huì)太多利用自媒體進(jìn)行有效的宣傳和促進(jìn),造成了很多人對(duì)其旅游業(yè)的不了解,在旅游業(yè)宣傳方面自媒體賬戶的管理也不到位,沒有突出
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