【江蘇座上客企業(yè)行政管理人員激勵(lì)現(xiàn)狀、問題及對(duì)策（論文8500字）】

江蘇座上客企業(yè)行政管理人員激勵(lì)現(xiàn)狀、問題及對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u23138摘要 吳晨光,謝雅婷,徐弘281921引言 1209992相關(guān)概念介紹 1171082.1激勵(lì)機(jī)制的定義 15932.2企業(yè)行政管理定義 177683行政人員激勵(lì)的必要性 2190053.1提高行政人員的工作熱情 2226113.2加強(qiáng)公司的凝聚力和向心力 29433.3滿足行政人員的公平感 381764我國企業(yè)行政管理人員激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀——以江蘇座上客食品零售公司為例 3211494.1江蘇座上客食品零售公司簡介 3156104.2江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)的目標(biāo) 3278144.3江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)的方式 4285544.3.1薪酬激勵(lì) 4221594.3.2福利激勵(lì) 487374.3.3考核激勵(lì) 437074.3.4機(jī)會(huì)激勵(lì) 4106014.4江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)的成效 543805江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)工作存在的問題 5264265.1激勵(lì)方式不夠豐富 5228315.2工作激勵(lì)中缺乏對(duì)員工工作滿意度的關(guān)注 647585.3缺乏有效的人才競爭機(jī)制 6133046完善江蘇座上客公司行政人員工作激勵(lì)機(jī)制的思考 6135006.1豐富激勵(lì)方式 6232066.2提高員工工作滿意度 7111286.3建立有效的人才競爭機(jī)制 932704結(jié)論 917248參考文獻(xiàn) 10摘要激勵(lì)作為調(diào)動(dòng)人們積極性的必要手段，自古以來激勵(lì)對(duì)人發(fā)揮著重要的作用，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，激勵(lì)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力越來越受到中國企業(yè)的青睞，而企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是其中的重要組成部分。而我國的員工激勵(lì)體制發(fā)展較落后，但是不可否認(rèn)的是，一家成功的企業(yè)，內(nèi)部必須要有良好的激勵(lì)體制。故本文以江蘇座上客食品零售公司為例，在分析江蘇座上客食品零售公司行政管理人員激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，借助國內(nèi)外已有研究理論，系統(tǒng)地研究了行政管理人員激勵(lì)機(jī)制理論，對(duì)江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)機(jī)制研究，分析行政人員職業(yè)疲憊的原因，積極激勵(lì)機(jī)制的問題。在深入解其原因后提出相應(yīng)的對(duì)策，以幫助江蘇座上客公司更好地發(fā)展，同時(shí)對(duì)于我國的其他食品零售企業(yè)也有著一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：行政人員；激勵(lì)工作；改進(jìn)措施1引言隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和技術(shù)變革的快速發(fā)展，在激烈的競爭中保持可持續(xù)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是當(dāng)今企業(yè)想實(shí)現(xiàn)的。行政管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)本質(zhì)競爭力的源泉和競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，市場競爭的邊界發(fā)生了根本變化。隨著我國制造企業(yè)改革進(jìn)程不斷深化，制造企業(yè)改革取得顯著成績，但同時(shí)也存在問題，只有通過調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有行政管理制度，企業(yè)才能應(yīng)對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)。本文就對(duì)江蘇座上客食品零售公司的行政人員激勵(lì)工作進(jìn)行探究(安娜琳,白雪兒,陳陽,2022)。2相關(guān)概念介紹2.1激勵(lì)機(jī)制的定義員工激勵(lì)機(jī)制，又稱員工激勵(lì)計(jì)劃，是通過一個(gè)合理的制度來反映員工與企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系。第一，我們可以利用工作激勵(lì)讓員工處于適當(dāng)?shù)奈恢?，如果可能的話，可以交換工作，以便使員工的工作新鮮感增加，培養(yǎng)員工對(duì)工作的積極性和熱情；第二，參與的激勵(lì)可以用來創(chuàng)造公司員工的歸屬感和認(rèn)同感，這樣才能不斷滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要，促進(jìn)人的積極性和創(chuàng)造性(鄧小宇,方嘉琳,高天,2021)。第三，應(yīng)將物質(zhì)激勵(lì)與形象激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，盡管推廣先進(jìn)模范獎(jiǎng)金、商品，宣傳可以起到一定的作用，形象激勵(lì)可以帶來持續(xù)的、更強(qiáng)大的效果。2.2企業(yè)行政管理定義關(guān)于行政管理的概念從廣義上來說就是社會(huì)中一系列的事物活動(dòng)，由國家賦予的權(quán)力進(jìn)行綜合管理的行為統(tǒng)稱為行政管理[1]。那么對(duì)于企業(yè)性質(zhì)層面上的行政方面的工作進(jìn)行綜合管理就簡稱為企業(yè)行政管理工作[2](黃俊杰,蔣思涵,2021)。（1）企業(yè)行政管理計(jì)劃的確定。企業(yè)與企業(yè)之間都有不同的實(shí)際狀況，制定合理的企業(yè)行政管理的措施，同時(shí)落實(shí)和制定相應(yīng)的方式并且以達(dá)到相關(guān)指標(biāo)為目的。企業(yè)行政管理的制度與行為的成功和科學(xué)化與否在于是否能夠針對(duì)性的做好企業(yè)行政管理的相關(guān)規(guī)劃和目標(biāo)的預(yù)判[3](孔雨菲,李冬梅,梁瑞)。（2）企業(yè)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)之間的配合與協(xié)調(diào)性。企業(yè)行政管理是否能夠順利實(shí)施并形成一套具體可操作性的方案，首先要落實(shí)好各級(jí)員工的相應(yīng)責(zé)任[4]。（3）企業(yè)行政管理工作的實(shí)施。對(duì)于企業(yè)行政管理的實(shí)施工作，首先應(yīng)當(dāng)確保不同級(jí)別員工之間的情況不沖突并和平共處[5]。（4）及時(shí)調(diào)整。在制定企業(yè)行政管理制度后，在實(shí)施的過程中，如遇到反常的情況，要及時(shí)做出調(diào)整，并不斷改善，學(xué)會(huì)靈活應(yīng)變，如此才能夠讓企業(yè)行政管理具有合理性和有效性(毛曉航,寧佳怡)。3行政人員激勵(lì)的必要性3.1提高行政人員的工作熱情完善的激勵(lì)機(jī)制可以有效地激勵(lì)管理者積極工作，為管理人員提供激勵(lì)。當(dāng)管理者努力工作時(shí)，江蘇座上客公司的心理會(huì)得到信任和安慰，在工作中投入更多的思想和熱情，并最大限度地完成工作(歐陽昊,彭麗雅,齊澤,2018)。在良好的激勵(lì)機(jī)制下，加強(qiáng)自律，提高工作效率。完善的激勵(lì)機(jī)制是江蘇座上客公司管理正常發(fā)展的必要保證。3.2加強(qiáng)公司的凝聚力和向心力在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。為了提高企業(yè)的向心力和凝聚力，我們需要加強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)。目前，我國社會(huì)主義發(fā)展正處于進(jìn)程階段，沒有完善的市場經(jīng)濟(jì)體制，市場主體的分布和組織形式也不盡相同。面對(duì)這個(gè)市場，每個(gè)員工都有非常廣闊的發(fā)展空間和優(yōu)越的待遇和條件(冉婷婷,沈晨曦)。這將導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)有工作缺乏忠誠度和歸屬感，忽視現(xiàn)有工作并尋找新工作。這導(dǎo)致了大量技術(shù)工人的遷移，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。合理的薪酬不僅是對(duì)公司員工工作成果的確認(rèn)，也是對(duì)員工工作的適當(dāng)補(bǔ)償。因此，薪酬一直是公司員工共同關(guān)心的問題。工資問題不僅在絕對(duì)水平上衡量，而且也在相對(duì)水平上衡量(司徒洋,田心怡,王鴻)。如果公司不合理分配員工工資，就不會(huì)有公平的激勵(lì)，導(dǎo)致人才流失。在工作中，員工不僅要意識(shí)到自己的價(jià)值，還要在舒適和諧的環(huán)境中工作，并受到公司的影響和認(rèn)可。在這種情況下，如果企業(yè)缺乏民主和諧、務(wù)實(shí)公平的競爭、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作環(huán)境、和諧的勞資關(guān)系，就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。它對(duì)工人的權(quán)力集中和凝聚力有負(fù)面影響。如果一家公司想要實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展，它必須說服整個(gè)公司的員工為公司的發(fā)展共同努力(吳晨光,謝雅婷,徐弘,2020)。但前提是必須有一定的回報(bào)作為基礎(chǔ)。因此，通過建立激勵(lì)機(jī)制，可以有效地改善江蘇座上客公司和江蘇座上客公司的管理制度，使管理者能夠共同努力，為同一目標(biāo)服務(wù)。3.3滿足行政人員的公平感公平感是組織環(huán)境中的公平感。工作滿意度是對(duì)工作或經(jīng)驗(yàn)的積極態(tài)度。它通常包括工作、薪水、晉升、工作條件、優(yōu)越感、自我實(shí)現(xiàn)、工作挑戰(zhàn)等因素。許多研究人員發(fā)現(xiàn)，公平與員工的情緒和行為之間存在著顯著的相關(guān)性。雖然公平在工人的積極性中并不明顯，但它將對(duì)工人的就業(yè)起到積極的作用(楊樂欣,張子軒,朱雨,2017)。然而，一旦員工感到不公平，他們可以通過投訴、加薪、辭職等方式實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。因此，管理者應(yīng)該在實(shí)踐中充分認(rèn)識(shí)到公平的重要性。最大限度地提高員工對(duì)公平的滿意度。正確處理公平與效率的關(guān)系，讓員工感受到組織公平的氛圍，避免員工的負(fù)面情緒，放慢工作節(jié)奏。4我國企業(yè)行政管理人員激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀——以江蘇座上客食品零售公司為例4.1江蘇座上客食品零售公司簡介江蘇座上客公司是我國食品零售行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕食品零售領(lǐng)域多年，江蘇座上客在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家食品零售企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)食品零售企業(yè)500強(qiáng)”。江蘇座上客的發(fā)展是我國食品零售企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國食品零售企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。4.2江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)的目標(biāo)每個(gè)管理者都追求自己的目標(biāo)，并努力通過工作來認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值。因此，有效和適當(dāng)?shù)男姓藛T激勵(lì)制度非常重要。行政部門應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的績效考核機(jī)制，完善傳統(tǒng)的績效考核機(jī)制。人事管理人員應(yīng)根據(jù)其通常的工作成果和目標(biāo)，為行政人員提供適當(dāng)?shù)膱?bào)酬(周婷婷,趙明陽)。優(yōu)秀行政人員對(duì)江蘇座上客公司做出突出貢獻(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，并召開推薦會(huì)，邀請(qǐng)江蘇座上客公司其他行政人員向優(yōu)秀行政人員學(xué)習(xí)。同時(shí)，對(duì)行政人員工作中存在的問題和不足，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)和處罰。為維護(hù)行政人員的尊嚴(yán)和尊嚴(yán)，行政人員應(yīng)該意識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，然后主動(dòng)糾正。4.3江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)的方式4.3.1薪酬激勵(lì)江蘇座上客公司的薪酬主要由基本工資、后薪、工齡工資、績效工資、定期服務(wù)工資、各種津貼和福利待遇組成。由于對(duì)員工在知識(shí)、技能、能力、體力和工作經(jīng)驗(yàn)等方面的要求不同，薪酬標(biāo)準(zhǔn)和崗位薪酬也不同(鄭秋彤,丁雨萱,董海)。工齡工資主要與在企業(yè)工作的員工的服務(wù)年限有關(guān)，在江蘇座上客企業(yè)服務(wù)時(shí)間越長，工齡工資越高，但上限不超過月發(fā)750元。激勵(lì)薪酬：根據(jù)崗位不同，月業(yè)績、季度業(yè)績、年終業(yè)績等有所不同。目前，江蘇座上客公司的績效工資分為15個(gè)階段，每月績效從400元到1000元不等，可以獲得1,000至3000美元的額外獎(jiǎng)勵(lì)。4.3.2福利激勵(lì)福利獎(jiǎng)勵(lì)僅由特定公司提供，福利對(duì)員工來說非常重要，為他們提供了一定的生活保障。江蘇座上客公司每年舉辦員工秋季運(yùn)動(dòng)比賽、演講比賽、崗位技能比賽等有獎(jiǎng)活動(dòng)，并為優(yōu)秀員工提供保溫瓶、鍋等生活用品等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)(段雨薇,郭文琳,黃炎)。3月8日，江蘇座上客組織員工發(fā)放集體觀影活動(dòng)、月餅券、蛋糕券。江蘇座上客舒適的辦公環(huán)境、設(shè)備齊全的辦公用品、員工食堂、特色娛樂健身場所、員工巴士、企業(yè)專用工作服，為員工提供人文關(guān)懷。4.3.3考核激勵(lì)在江蘇座上客公司，企業(yè)經(jīng)常通過免費(fèi)帶薪差旅、專業(yè)技能提升培訓(xùn)、學(xué)歷等形式來激發(fā)管理人員的積極性和創(chuàng)造力。對(duì)工作紀(jì)律松散、違反江蘇座上客公司勞動(dòng)激勵(lì)、工作表現(xiàn)不佳的員工，將給予扣減獎(jiǎng)金、降級(jí)或終止勞資關(guān)系等處分。江蘇座上客公司目前實(shí)行的績效考核制度包括日考、月考和年終考。日常考核主要涉及行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律，有詳細(xì)的量化標(biāo)準(zhǔn)，員工的請(qǐng)假、遲到、早退與工資直接掛鉤。江蘇座上客月度績效考核截止日期為下月12日(胡琳雅,姜澤洋,康燕)。具體而言，江蘇座上客公司各部門通過相互評(píng)價(jià)獲得各部門的績效分，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門的評(píng)價(jià)評(píng)分為卓越（S）、優(yōu)秀（A）、良好（B）、標(biāo)準(zhǔn)（C）、不合格(D)5個(gè)等級(jí)，其中S和A2個(gè)等級(jí)，有人數(shù)限制，部門績效*個(gè)人績效*基于績效=實(shí)際績效，年度績效考核是對(duì)座上客零食公司行政人員當(dāng)年每月實(shí)際績效考核的綜合評(píng)價(jià)。優(yōu)秀員工的百分比。從高到低依次為卓越、優(yōu)秀、良好、一般、不合格5星級(jí)，最終報(bào)人力資源部審核，由人力資源部評(píng)分、整理、歸檔，一次性獎(jiǎng)金按照每個(gè)年級(jí)的績效獎(jiǎng)金發(fā)放。4.3.4機(jī)會(huì)激勵(lì)職務(wù)晉升是對(duì)行政員工工作能力、工作表現(xiàn)和工作成績的肯定，是企業(yè)對(duì)行政員工在精神與物質(zhì)方面激勵(lì)的重要手段。江蘇座上客公司對(duì)于行政人員的工作發(fā)展方面的激勵(lì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是培訓(xùn)激勵(lì)，江蘇座上客公司當(dāng)前主要有三種行政人員培訓(xùn)方式：一是針對(duì)新進(jìn)員工的員工上崗培訓(xùn)，二是企業(yè)內(nèi)部員工在崗培訓(xùn)，三是員工外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)。新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)對(duì)新員進(jìn)行座上客零食公司基本情況、基本目標(biāo)、公司文化、公司的相關(guān)規(guī)章制度以及員工的工作業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)能力等的培訓(xùn)，旨在幫助新員工快速熟悉公司基本情況、所在部門情況以及座上客零食公司文化、公司章程制度，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。公司內(nèi)部對(duì)員工的在職培訓(xùn)，完全是為了全面培訓(xùn)江蘇座上客員工的工作技能、業(yè)務(wù)技能水平、專業(yè)技能、工作能力和了解行業(yè)發(fā)展趨勢。實(shí)地考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)主要針對(duì)部門核心培訓(xùn)。4.4江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)的成效江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)的成效通過具體的方法和管理體系，最大限度地提高員工對(duì)組織和工作的承諾?！凹?lì)效應(yīng)”是激勵(lì)制度主體的整體結(jié)構(gòu)、模式、關(guān)系和演化規(guī)律。通過應(yīng)用不同類型的激勵(lì)制度，激勵(lì)制度的主體處于相對(duì)穩(wěn)定的對(duì)象層次組織，從而與激勵(lì)約束對(duì)象相互作用。激勵(lì)的成效最重要的作用體現(xiàn)在資源的分配和激勵(lì)的提供上。良好的激勵(lì)的成效不僅可以使公司充分利用人才，降低江蘇座上客員工的離職率，而且可以最大限度地提高員工的參與度，使公司的利益最大化。5江蘇座上客公司行政人員激勵(lì)工作存在的問題5.1激勵(lì)方式不夠豐富江蘇座上客公司對(duì)行政崗位要求較高，同行食品零售企業(yè)薪酬優(yōu)勢不足，員工激勵(lì)不足，人力資源管理面臨各種困難和難以解決的問題，吸引人才加入企業(yè)。江蘇座上客公司作為一家激勵(lì)型企業(yè)，一般采用同類型的激勵(lì)方式，忽視員工的內(nèi)在需求和差異，員工的工作積極性不高，這種現(xiàn)象嚴(yán)重，發(fā)生率高，人員流動(dòng)不穩(wěn)定，對(duì)江蘇座上客企業(yè)的管理和發(fā)展產(chǎn)生不利影響，使企業(yè)難以留住優(yōu)秀人才(李江濤,林雨菲,2019)。通過員工的日常工作表現(xiàn)，很難深入了解員工的能力，也無法為江蘇座上客員工提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)來改善他們的態(tài)度、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而影響員工的積極性。這使得江蘇座上客企業(yè)難以培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀人才。5.2工作激勵(lì)中缺乏對(duì)員工工作滿意度的關(guān)注工作滿意度在提高個(gè)人和組織的效率方面起著非常重要的作用。內(nèi)部公平方面，企業(yè)忽視了員工之間的差異，員工的需求是有不同的，他們的需求也與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制有關(guān)，激勵(lì)是人類行為的基礎(chǔ)。因此，我們首先要深入了解江蘇座上客公司員工的思想和需求，然后根據(jù)員工的不同需求采取不同的激勵(lì)措施。調(diào)查結(jié)果表明，不同年齡、不同崗位、同一類別員工的滿意度需求不同，而個(gè)體差異也使得激勵(lì)機(jī)制不能完全統(tǒng)一，激勵(lì)效果不理想，無法準(zhǔn)確衡量。物質(zhì)激勵(lì)一直是激勵(lì)員工的主要?jiǎng)恿?。江蘇座上客企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)必須認(rèn)識(shí)到個(gè)體差異，這有助于確保激勵(lì)措施的有效性。除了增加工資，江蘇座上客公司還應(yīng)該考慮員工的自我實(shí)現(xiàn)。5.3缺乏有效的人才競爭機(jī)制江蘇座上客公司目前沒有真正反映按要求填補(bǔ)職位和填補(bǔ)職位的基本原則。由于實(shí)際的提名制度尚未具體實(shí)施，江蘇座上客公司的行政人員與市場規(guī)律之間仍然沒有矛盾。人力資源的配置不能像其他部門一樣完全由市場調(diào)節(jié)。座上客零食食品零售員工隊(duì)伍的合理有序流動(dòng)和員工資源的配置缺乏有效的機(jī)制，這意味著員工的潛能沒有得到充分發(fā)揮。6完善江蘇座上客公司行政人員工作激勵(lì)機(jī)制的思考6.1豐富激勵(lì)方式隨著社會(huì)的步伐逐漸進(jìn)步和發(fā)達(dá)，企業(yè)對(duì)于員工的需求越來越多，不再只是一味追求錢財(cái)物質(zhì)層面，開始關(guān)注到更高層次的精神(曹雨婷,丁建華,董馨)。而且一個(gè)食品零售企業(yè)也會(huì)面臨相同的情況，所以一個(gè)內(nèi)容豐富的項(xiàng)目、良性競爭環(huán)境、和諧的社會(huì)人際溝通和適當(dāng)?shù)姆e極參與管理機(jī)制等都能夠有效調(diào)動(dòng)整個(gè)江蘇座上客企業(yè)全體員工的積極性和工作熱情。企業(yè)應(yīng)該在激勵(lì)的過程中盡量保證在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，增加一些精神激勵(lì)的數(shù)量和比例，更好地與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)公司的發(fā)展。在制定激勵(lì)辦法時(shí)，由于江蘇座上客公司內(nèi)部管理人員的類型不同，相應(yīng)的激勵(lì)制度也要有針對(duì)性，這將極大地激發(fā)管理人員的積極性。根據(jù)激勵(lì)的持續(xù)時(shí)間，激勵(lì)分為短期激勵(lì)和長期激勵(lì)。短期激勵(lì)是旨在通過滿足員工在短期利潤方面的生存需求來激發(fā)工作積極性的激勵(lì)措施，能夠快速達(dá)到激勵(lì)效果。長期激勵(lì)意在強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的長期性，一般來說，考慮到江蘇座上客企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，個(gè)人的發(fā)展和自尊的實(shí)現(xiàn)可以增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，有利于員工共同努力實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)(馮凱瑞,高雪怡,2020)。在缺乏長期激勵(lì)的情況下，經(jīng)過一段時(shí)間后，江蘇座上客員工會(huì)覺得自己的生存需求得到了滿足，隨著向更高層次的需求前進(jìn)，他們的技能無法提高。他們沒有意識(shí)到自己的價(jià)值，甚至感到不公平，從而導(dǎo)致失望和負(fù)面情緒，從而導(dǎo)致這些經(jīng)驗(yàn)豐富的人才陸續(xù)流失。因此，在短期激勵(lì)不足的情況下，需求水平相對(duì)較低的一般行政人員不會(huì)因?yàn)樾枨笏礁叨惺艿郊?lì)效果。員工激勵(lì)的類型可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。物質(zhì)激勵(lì)的短期效果明顯，滿意度快速提升，有利于江蘇座上客公司吸引人才，而精神激勵(lì)更注重長遠(yuǎn)目標(biāo)，有利于江蘇座上客公司留住高素質(zhì)人才。在江蘇座上客公司的實(shí)際經(jīng)營管理中，往往只注重其中一種激勵(lì)方式，尤其是物質(zhì)激勵(lì)。在短時(shí)間內(nèi)吸引人才，但在江蘇座上客公司未來的發(fā)展中，員工流失率比較嚴(yán)重。是因?yàn)樗麄儗?duì)這種精神激勵(lì)不夠重視，所以企業(yè)必須堅(jiān)持激勵(lì)方式相結(jié)合，滿足不同層次員工的需求，以達(dá)到事半功倍的效果。6.2提高員工工作滿意度人們傾向于將企業(yè)文化“人性化”。本研究和其他研究的結(jié)果表明，企業(yè)文化對(duì)員工的工作滿意度有顯著影響。因此，從江蘇座上客企業(yè)文化的發(fā)展來看，“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該成為未來企業(yè)管理的重點(diǎn)之一。為了提高員工滿意度，獲取人才，企業(yè)不僅要通過改善經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)條件來提高員工滿意度，還要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)員工和優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)座上客零食食品零售公司員工的自信心，歸屬感和榮譽(yù)感。建立靈活完善的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)江蘇座上客公司職工就業(yè)。與同類企業(yè)相比，大多數(shù)關(guān)聯(lián)企業(yè)的共同問題是，它們參與市場競爭的好壞不一，因此工人的積極性通常較低?？紤]到企業(yè)未來的發(fā)展，要提高上市公司員工的工作滿意度，必須改變這種狀況，建立靈活的激勵(lì)機(jī)制，并結(jié)合員工的發(fā)展和需要，完善考核、薪酬、獎(jiǎng)懲和晉升等制度，提高員工的接受度和滿意度。薪酬激勵(lì)。江蘇座上客公司的薪酬主要由基本工資、后薪、工齡工資、績效工資、定期服務(wù)工資、各種津貼和福利待遇組成。由于對(duì)員工在知識(shí)、技能、能力、體力和工作經(jīng)驗(yàn)等方面的要求不同，薪酬標(biāo)準(zhǔn)和崗位薪酬也不同。福利激勵(lì)。江蘇座上客公司的福利激勵(lì)大致分為兩個(gè)方面。一是精神層面，二是物質(zhì)層面。在精神層面，精益改進(jìn)與智能制造部完成項(xiàng)目評(píng)審，根據(jù)各部門提交的精益項(xiàng)目審批項(xiàng)目分?jǐn)?shù)，并按季度向參與精益項(xiàng)目的江蘇座上客員工發(fā)放一定的項(xiàng)目獎(jiǎng)金。在物質(zhì)層面，博林薩每年都會(huì)舉辦員工秋季運(yùn)動(dòng)比賽、演講比賽、職業(yè)技術(shù)競賽等獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，并以保溫瓶、水壺等實(shí)物獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀黨員和老干部?？己思?lì)。在江蘇座上客公司，企業(yè)經(jīng)常評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)月度優(yōu)秀獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀獎(jiǎng)、生產(chǎn)過剩獎(jiǎng)金、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，以及帶薪免費(fèi)旅游、專業(yè)技能提升培訓(xùn)和學(xué)業(yè)進(jìn)步。激發(fā)你的激情和創(chuàng)造力。對(duì)工作紀(jì)律松散、違反公司勞動(dòng)激勵(lì)、工作表現(xiàn)不佳的員工，將給予扣減獎(jiǎng)金、降級(jí)或終止勞資關(guān)系等處分。機(jī)會(huì)激勵(lì)。晉升是江蘇座上客企業(yè)從精神和物質(zhì)兩方面激勵(lì)員工的重要方式，它肯定了員工的工作能力和工作業(yè)績。一是培訓(xùn)激勵(lì)，江蘇座上客公司當(dāng)前主要有三種行政管理部門員工培訓(xùn)方式：一是針對(duì)新進(jìn)座上客零食食品零售員工的員工上崗培訓(xùn)，二是企業(yè)內(nèi)部員工在崗培訓(xùn)，三是員工外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二是晉升激勵(lì)，江蘇座上客目前的晉升途徑主要有專業(yè)技術(shù)崗位考核晉升、行政管理崗位晉升等。改革創(chuàng)新和員工參與創(chuàng)新。過時(shí)的體制和改革是江蘇座上客公司的缺點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)正面臨著一個(gè)不斷變化的形勢。只有通過不斷的改革和創(chuàng)新，江蘇座上客企業(yè)才能在競爭中獲得優(yōu)勢。雖然大型江蘇座上客公司有很好的優(yōu)勢和支持，但如果它們盲目地吃掉舊資本，不知道如何適應(yīng)，就會(huì)被淘汰。越來越多的行政人員認(rèn)識(shí)到江蘇座上客公司改革和創(chuàng)新的必要性。此外，江蘇座上客公司改革不只是行政人員的事。它需要普通員工的參與和反應(yīng)。只有營造充滿活力的創(chuàng)新文化氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工參與創(chuàng)新，才能保證企業(yè)改革創(chuàng)新的成功?？紤]江蘇座上客員工之間的差異，了解不同特點(diǎn)員工的需求。不同人格特質(zhì)的員工在工作滿意度、員工需求和滿意度上存在顯著差異。企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要注重與員工的溝通，找出不同特點(diǎn)員工的不滿因素，根據(jù)員工的特點(diǎn)，采用不同的方法了解不同特點(diǎn)員工的需求。不僅可以幫助江蘇座上客公司員工了解未來的職業(yè)發(fā)展趨勢，另一方面也可以幫助員工，有效幫助企業(yè)更好地了解員工的個(gè)人期望，為企業(yè)目標(biāo)和員工價(jià)值觀的追求、職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，增強(qiáng)歸屬感，建立忠誠度并鼓勵(lì)江蘇座上客企業(yè)和員工共同成長。6.3建立有效的人才競爭機(jī)制建立人才競爭機(jī)制是江蘇座上客公司在市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的重要內(nèi)容。市場競爭雖然是產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量的競爭，但歸根結(jié)底是人才的競爭。如果公司內(nèi)部沒有人才競爭機(jī)制，就難以建立完善的公司治理機(jī)制。從企業(yè)到管理者，從企業(yè)改革到科技發(fā)展，從研究生產(chǎn)經(jīng)營效益到科學(xué)決策能力，在市場競爭中，隨著我國改革開放和企業(yè)改革的不斷深化，改革也在不斷深化，人力資源的開發(fā)和配置越來越不受限制。人才是提高資源配置效率和效果的關(guān)鍵。因此，江蘇座上客公司要想在改革中取得長足進(jìn)步，就必須堅(jiān)持開發(fā)人力資源，提高人才的基本素質(zhì)，創(chuàng)造和提高人才的有效競爭，使公司的工作人員充滿活力。在人才競爭機(jī)制改革的各個(gè)方面，行政人員都要著眼于機(jī)制轉(zhuǎn)換，動(dòng)腦筋，努力創(chuàng)造新機(jī)制，求真務(wù)實(shí)，避免江蘇座上客公司行政人員表面上最積極，實(shí)際是在舊框架內(nèi)兜圈子。當(dāng)前，改革的重點(diǎn)是從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)搞活人才競爭機(jī)制。結(jié)論當(dāng)前，我國正處于從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必要階段，面對(duì)日益激烈的競爭環(huán)境，我國食品零售企業(yè)的生存和發(fā)展需求越來越大?，F(xiàn)代企業(yè)管理者明確認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展過程中對(duì)人力資源管理的需求，作為人力資源管理核心內(nèi)容的員工激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展和機(jī)制改革過程中的重中之重。江蘇座上客企業(yè)要保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，提高核心競爭力，就必須重視人才隊(duì)伍的組建，提高人力資源管理水平。因此，為了江蘇座上客的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要建立科學(xué)合理的員工激勵(lì)機(jī)制。江蘇座上客公司整體人力資源管理其實(shí)存在很多問題，但是筆者相信這只是短暫發(fā)生在座上客零食公司的微少局面。筆者學(xué)過的知識(shí)有限，公司內(nèi)或許存在著許多筆者未發(fā)現(xiàn)的問題，希望筆者所發(fā)現(xiàn)的問題，提出的決策對(duì)座上客零食公司解決行政人員流失問題上有所幫助。參考文獻(xiàn)[1]安娜琳,白雪兒,陳陽.關(guān)于推進(jìn)高職院校行政管理人員激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的對(duì)策研究[J].開封文化藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),20