2024年保潔主管月工作計劃模版（二篇）

第4頁共4頁2024年保潔主管月工作計劃模版一、全面優(yōu)化管理制度體系，構(gòu)建科學(xué)的考核與監(jiān)督機(jī)制。自____年起，我們將在既有基礎(chǔ)上，深入修訂和完善各項(xiàng)管理制度，構(gòu)建系統(tǒng)化的績效考核體系。旨在轉(zhuǎn)變以往“人治”的被動管理模式，強(qiáng)化員工的自我約束與自律意識，推動管理向“制度治人、制度約束”的良性軌道發(fā)展。同時，我們將進(jìn)一步細(xì)化、量化各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，既便于操作人員明確職責(zé)與操作規(guī)范，又便于管理人員實(shí)施精準(zhǔn)考核與監(jiān)督，減少主觀因素的干擾。在具體工作中，我們將堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”原則，采取有效措施加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員配置，為未來的業(yè)務(wù)拓展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。二、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，提升服務(wù)品質(zhì)與效率。為有效實(shí)施首問責(zé)任制，我們將要求部門員工全面掌握酒店、辦公樓及重要領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)信息，并提升靈活應(yīng)變與解決問題的能力。為此，我們將廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，拓寬員工知識面，以更好地滿足業(yè)主方的服務(wù)需求。自____年元月起，首問責(zé)任制將正式實(shí)施。我們將對業(yè)主投訴問題實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，一查到底，確保問題得到及時解決，并做好相關(guān)檔案管理工作。通過不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，我們將努力將服務(wù)水平提升至新的高度。三、推行“免查樓層制度”，激發(fā)員工潛能與責(zé)任感。為加深員工對物業(yè)保潔工作的認(rèn)識并增強(qiáng)其責(zé)任心，我們計劃在____年與樓層內(nèi)的員工骨干簽訂《免查樓層協(xié)議》。該協(xié)議旨在鼓勵員工進(jìn)行自我檢查與糾正，并參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作。此舉將充分體現(xiàn)員工的自我價值及部門對他們的信任，從而激發(fā)員工的工作熱情。同時，這也將減輕領(lǐng)班在查房方面的工作量，使其有更多時間與精力專注于員工管理與培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮基層管理人員的工作職能。四、深化與黨委辦公室合作，優(yōu)化辦公樓內(nèi)部文書傳達(dá)服務(wù)。目前，辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作均由我部門與黨委辦公室共同完成。為進(jìn)一步提升服務(wù)效率與質(zhì)量，滿足業(yè)主方需求，我們將深化與黨委辦公室的合作，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)，為業(yè)主方提供更加便捷、高效的文書傳達(dá)服務(wù)。五、建立工程維修檔案系統(tǒng)，強(qiáng)化區(qū)域維修管理。自____年起，我們將建立全面的工程維修檔案系統(tǒng)，對專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)記錄與跟蹤。這將有助于我們及時了解區(qū)域維修狀況，確保設(shè)施設(shè)備的完好性，并掌握其在一段時間內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。此舉將從根本上解決長期存在的工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，并顯著提升業(yè)主方對我們管理水平的認(rèn)可度。六、強(qiáng)化員工觀察能力培訓(xùn)，打造個性化服務(wù)品牌。隨著酒店及集團(tuán)的不斷發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念不斷更新，業(yè)主方的期望值也日益提升。因此，我們不僅要讓業(yè)主方滿意，更要讓他們難忘。為此，我們將在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù)。我們將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣來提供貼心服務(wù)。通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范與培訓(xùn)獎勵等措施，我們將使個性化服務(wù)成為員工的自覺行動，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量。我們將表彰與獎勵在工作中表現(xiàn)突出的員工，營造爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。2024年保潔主管月工作計劃模版（二）物業(yè)管理企業(yè)需設(shè)定詳細(xì)的清掃保潔計劃，涵蓋每日、每周、每月、每季度至每年的任務(wù)安排。例如：每日清潔任務(wù)：（1）對管轄區(qū)域（樓宇）內(nèi)的道路進(jìn)行兩次清掃，確保全天候的清潔維護(hù)；（2）清理綠化帶，包括草地、花木叢、小型建筑裝飾等，每日一次；（3）樓宇電梯間地板每日清潔兩次，四周保護(hù)板每日擦拭一次；（4）清掃樓宇各層樓梯一次，同時清潔樓梯扶手一次；（5）收集并處理住戶產(chǎn)生的生活垃圾，清運(yùn)至指定地點(diǎn)。每周清潔任務(wù)：（1）對高層樓宇的各層公共走廊進(jìn)行一次拖洗；（2）清理住戶的信箱一次；（3）清掃天臺（包括裙房、車棚）、天井和排水溝一次。每月清潔任務(wù)：（1）清除天花板的積塵和____網(wǎng)一次；（2）擦拭各層走廊的公共玻璃窗一次（按日分配，確保每月全部擦拭一次）；（3）清潔公共走廊的燈罩一次。樓宇的玻璃幕墻計劃每月或每季度清潔一次；花崗巖、磨