2024年汽車質(zhì)保協(xié)議樣本版

2024年最新汽車質(zhì)保協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3汽車1.4質(zhì)保服務(wù)1.5保修期限1.6保修范圍1.7保修條件第二條合同的有效期2.1合同的起始日期2.2合同的終止日期第三條質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)3.2更換零部件3.3保養(yǎng)服務(wù)3.4技術(shù)支持第四條保修期限和保修范圍4.1保修期限的確定4.2保修范圍的界定第五條保修條件的履行5.1維護(hù)和保養(yǎng)5.2維修記錄的保存5.3維修服務(wù)的預(yù)約第六條維修服務(wù)的執(zhí)行6.1維修服務(wù)的預(yù)約流程6.2維修服務(wù)的執(zhí)行流程6.3維修服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)第七條更換零部件的使用7.1更換零部件的品牌和質(zhì)量7.2更換零部件的保修期限第八條保養(yǎng)服務(wù)的執(zhí)行8.1保養(yǎng)服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容8.2保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約流程8.3保養(yǎng)服務(wù)的執(zhí)行流程第九條技術(shù)支持的服務(wù)9.1技術(shù)支持的途徑9.2技術(shù)支持的處理時(shí)間第十條質(zhì)保服務(wù)的變更10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.2合同的修改第十一條違約責(zé)任11.1雙方的違約行為11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議的解決方式12.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十三條法律適用13.1合同的適用法律13.2法律的變更影響第十四條合同的終止與解除14.1合同的終止條件14.2合同的解除流程第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（汽車銷售方）與乙方（汽車購(gòu)買方）之間就汽車質(zhì)保服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.2雙方：甲方是指汽車銷售方及其授權(quán)代理人，乙方是指汽車購(gòu)買方及其授權(quán)使用者。1.3汽車：指甲方銷售的、乙方購(gòu)買的、并在本合同約定的保修期限內(nèi)的汽車。1.4質(zhì)保服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同的約定，為乙方提供的汽車保修、維修、更換零部件、保養(yǎng)和技術(shù)支持等服務(wù)。1.5保修期限：指本合同約定的汽車質(zhì)保服務(wù)的有效期限。1.6保修范圍：指本合同約定的在保修期限內(nèi)，甲方應(yīng)承擔(dān)維修、更換零部件等義務(wù)的汽車故障范圍。1.7保修條件：指乙方按照本合同的約定，履行相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)義務(wù)，并在保修期限內(nèi)，汽車出現(xiàn)故障時(shí)的維修和更換零部件的條件。第二條合同的有效期2.1合同的起始日期：本合同的起始日期為雙方簽署合同之日起。2.2合同的終止日期：本合同的終止日期為保修期限到期之日。第三條質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)：甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，為乙方提供汽車維修服務(wù)，確保汽車恢復(fù)正常使用。3.2更換零部件：甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，為乙方提供因故障而需要更換的零部件。3.3保養(yǎng)服務(wù)：甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，為乙方提供汽車保養(yǎng)服務(wù)，以保證汽車的良好運(yùn)行狀態(tài)。3.4技術(shù)支持：甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，為乙方提供汽車技術(shù)支持，解決乙方向甲方反映的問題。第四條保修期限和保修范圍4.1保修期限的確定：汽車保修期限為自購(gòu)車之日起兩年。4.2保修范圍的界定：保修范圍包括汽車的所有零部件，但不包括因乙方使用不當(dāng)、交通事故、自然災(zāi)害等造成的故障或損壞。第五條保修條件的履行5.1維護(hù)和保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照汽車使用說明書的要求，對(duì)汽車進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。5.2維修記錄的保存：乙方應(yīng)妥善保存汽車維修記錄，以備查驗(yàn)。5.3維修服務(wù)的預(yù)約：乙方如需維修服務(wù)，應(yīng)提前與甲方預(yù)約，以便甲方安排維修事宜。第六條維修服務(wù)的執(zhí)行6.1維修服務(wù)的預(yù)約流程：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或前往甲方專賣店等方式，向甲方預(yù)約維修服務(wù)。6.2維修服務(wù)的執(zhí)行流程：甲方收到乙方預(yù)約后，安排維修技術(shù)人員對(duì)汽車進(jìn)行檢修，并提供維修服務(wù)。6.3維修服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)：汽車經(jīng)過維修后，應(yīng)恢復(fù)正常使用功能，并通過甲方技術(shù)人員的相關(guān)檢測(cè)。第七條更換零部件的使用7.1更換零部件的品牌和質(zhì)量：甲方提供的更換零部件應(yīng)符合原廠標(biāo)準(zhǔn)，保證汽車的安全和使用壽命。7.2更換零部件的保修期限：更換的零部件的保修期限與原廠零部件相同，自更換之日起計(jì)算。第八條保養(yǎng)服務(wù)的執(zhí)行8.1保養(yǎng)服務(wù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容：保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾器、檢查剎車片、輪胎氣壓等。8.2保養(yǎng)服務(wù)的預(yù)約流程：乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)或前往甲方專賣店等方式，向甲方預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)。8.3保養(yǎng)服務(wù)的執(zhí)行流程：甲方收到乙方預(yù)約后，安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，并提供相關(guān)服務(wù)。第九條技術(shù)支持的服務(wù)9.1技術(shù)支持的途徑：乙方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或前往甲方專賣店等方式，向甲方尋求技術(shù)支持。9.2技術(shù)支持的處理時(shí)間：甲方收到乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第十條質(zhì)保服務(wù)的變更10.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2合同的修改：本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十一條違約責(zé)任11.1雙方的違約行為：包括但不限于未履行合同約定的義務(wù)、延遲履行、不履行等。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議的解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)：本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三條法律適用13.1合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2法律的變更影響：如果法律規(guī)定發(fā)生變化，本合同應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)整。第十四條合同的終止與解除14.1合同的終止條件：本合同在保修期限到期后自然終止。14.2合同的解除流程：一方解除合同的，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：汽車購(gòu)銷合同附件二：汽車質(zhì)保服務(wù)手冊(cè)附件三：汽車維護(hù)保養(yǎng)指南附件四：技術(shù)支持服務(wù)指南附件五：零部件更換標(biāo)準(zhǔn)附件六：保修卡附件七：維修服務(wù)記錄表附件八：技術(shù)支持請(qǐng)求表附件的詳細(xì)要求和說明：附件一：汽車購(gòu)銷合同本附件應(yīng)詳細(xì)列出汽車的基本信息、購(gòu)車價(jià)格、支付方式、交付時(shí)間等條款。附件二：汽車質(zhì)保服務(wù)手冊(cè)本附件應(yīng)詳細(xì)說明質(zhì)保服務(wù)的范圍、保修期限、保修條件等條款。附件三：汽車維護(hù)保養(yǎng)指南本附件應(yīng)提供汽車維護(hù)保養(yǎng)的具體流程、周期、注意事項(xiàng)等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件應(yīng)詳細(xì)說明技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、途徑、處理時(shí)間等。附件五：零部件更換標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)列出更換零部件的品牌、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：保修卡本附件為乙方提供保修服務(wù)的憑證，應(yīng)包括乙方個(gè)人信息、汽車信息、保修期限等。附件七：維修服務(wù)記錄表本附件用于記錄汽車維修服務(wù)的詳細(xì)信息，包括維修項(xiàng)目、時(shí)間、更換零部件等。附件八：技術(shù)支持請(qǐng)求表本附件用于乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)包括乙方個(gè)人信息、汽車信息、故障描述等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù)。2.甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定履行維護(hù)和保養(yǎng)義務(wù)。4.乙方未按照約定預(yù)約維修服務(wù)。5.甲方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、延長(zhǎng)保修期限等。2.甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換相關(guān)零部件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.乙方未按照約定履行維護(hù)和保養(yǎng)義務(wù)的，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)或收取額外費(fèi)用。4.乙方未按照約定預(yù)約維修服務(wù)的，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)或收取額外費(fèi)用。5.甲方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、延長(zhǎng)質(zhì)保期限等。示例說明：如果甲方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方在使用汽車過程中遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并延長(zhǎng)質(zhì)保期限以補(bǔ)償乙方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指汽車銷售方及其授權(quán)代理人。2.乙方：指汽車購(gòu)買方及其授權(quán)使用者。3.質(zhì)保服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同的約定，為乙方提供的汽車保修、維修、更換零部件、保養(yǎng)和技術(shù)支持等服務(wù)。4.保修期限：指